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== | ==Wie mache ich beim Paketmarkenservice mit?== | ||
[[Teilnahme und Kosten]] | |||
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* [[Abholung | | == Es gibt einen Fehler in der Adresse / Kunde oderv Kundin hat abweichende Zustellwünsche == | ||
* [[Abholung#.22Nach_den_Weinmessen_haben_wir_immer_jede_Menge_Pakete_zur_Abholung._Gibt_es_bei_UPS_auch_einen_Service.2C_dass_alle_z._B._100_Pakete_auf_einmal_mitgenommen_werden.3F.22 | Gibt es bei UPS auch Massenabholungen z.B. für nach Messen?]] | [[Verhalten_bei_Schadensmeldungen_und_Problemen_(Nachverfolgung)#Falsche_Adresse.2FHausnummer_angegeben_oder_erneute_Zustellung_gefordert | Wie kann ich nachträglich noch was ändern?]] <br> | ||
[[Verhalten_bei_Schadensmeldungen_und_Problemen_(Nachverfolgung)#Falsche_Adresse.2FHausnummer_angegeben_oder_erneute_Zustellung_gefordert | Wie kann ich einen Zustellhinweis für Fahrer_Innen auf die Paketmarke schreiben?]] | |||
== Probleme mit Abholungen / Pakete nicht abgeholt / Abholung nicht möglich == | |||
Abholungen können bei UPS nicht vor Sonn- oder Feiertagen beauftragt werden. [[Abholung#UPS | Mehr Informationen hier.]] | |||
Dass Pakete nicht abgeholt werden,[[Abholung#Abholung_verpasst_.2F_Kein_Abholer_gekommen | passiert leider manchmal]], wenn die Fahrer sehr ausgelastet sind. Was tun? | |||
*UPS: [[Abholung#Erneute_Abholung_UPS | Bitte beauftrage selbstständig eine erneute Abholung]] oder bringe selber das Paket in einen Access-Point (Achtung: hier darf die Sendung nicht mehr als 20 Kg wiegen) | |||
*DPD: Hier hast Du 3 Möglichkeiten: <br> | |||
1. [[Abholung#Erneute_Abholung_DPD| Beauftrage selbstständig eine erneute Abholung (Punkt 1)]] <br> | |||
2. [[Abholung#Erneute_Abholung_DPD| Beautrage die Abholung über den myDPD-Account (Punkt 2)]] <br> | |||
3. [[Abholung#Erneute_Abholung_DPD| Melde Dich mit Deinen DPD Kundendaten beim Depot (Punkt 3)]] | |||
Tipps für Großmengen: | |||
*[[Abholung#.22Nach_den_Weinmessen_haben_wir_immer_jede_Menge_Pakete_zur_Abholung._Gibt_es_bei_UPS_auch_einen_Service.2C_dass_alle_z._B._100_Pakete_auf_einmal_mitgenommen_werden.3F.22 | Gibt es bei UPS auch Massenabholungen z.B. für nach Messen?]] | |||
== Probleme beim Erstellen von Marken == | == Probleme beim Erstellen von Marken == | ||
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* [[Erstellung_Retourenmarken | Wie erstelle ich eine Retourenmarke?]] | * [[Erstellung_Retourenmarken | Wie erstelle ich eine Retourenmarke?]] | ||
== | '''Paketmarken werden zu klein gedruckt:''' Bitte folge im Fall dieser Anleitung | ||
* [[ | und stelle auf den Adobe-Reader um [[FireFox#Unscharfe_Ausdrucke]] | ||
* [[ | |||
== Internationaler Versand == | |||
* [[Versand_ins_Ausland | Kann ich ins jedes Ausland versenden?]] | |||
* [[Versand_ins_Ausland#H.C3.A4ufige_Probleme | Die Auslandsmarke lässt sich nicht erstellen!]] | |||
* [[Hinweise zur Abrechnung | Was sind die Preise? Wie setzen sich diese auf der Abrechnung zusammen?]] | |||
== Bei Brüchen und Problemen == | |||
* [[Verhalten_bei_Schadensmeldungen_und_Problemen_(Nachverfolgung) | Ein Paket wurde beschädigt, was ist zu tun?]] | |||
* [[Stornierung | Warum kann ich eine Marke nicht stornieren?]] | * [[Stornierung | Warum kann ich eine Marke nicht stornieren?]] | ||
* [[Verhalten_bei_Schadensmeldungen_und_Problemen_(Nachverfolgung)#Paket_verloren/Nachforschungsauftrag | Wo ist das Paket? Bzw. warum kommt es nicht an?]] | |||
* [[Verhalten_bei_Schadensmeldungen_und_Problemen_(Nachverfolgung)#Paket verloren/Nachforschungsauftrag | Mein Paket ist in Venlo NL]] | |||
== Abrechnung / Nachberechnungen == | |||
* [https://www.winestro.wiki/index.php?title=Teilnahme_und_Kosten#Nachberechnungen Wie kommt es zu "Nachträglichen Differenzabrechnungen"?] | |||
* [https://www.winestro.wiki/index.php?title=Hinweise_zur_Abrechnung Was sind die möglichen Nachberechnungen?] | |||
Aktuelle Version vom 20. Oktober 2023, 15:39 Uhr
Unsere besten Tipps zum Versand in Stoßzeiten
Wie mache ich beim Paketmarkenservice mit?
Wo finde ich was?
Schnellübersicht zu allen Versanddienstleistern
Es gibt einen Fehler in der Adresse / Kunde oderv Kundin hat abweichende Zustellwünsche
Wie kann ich nachträglich noch was ändern?
Wie kann ich einen Zustellhinweis für Fahrer_Innen auf die Paketmarke schreiben?
Probleme mit Abholungen / Pakete nicht abgeholt / Abholung nicht möglich
Abholungen können bei UPS nicht vor Sonn- oder Feiertagen beauftragt werden. Mehr Informationen hier.
Dass Pakete nicht abgeholt werden, passiert leider manchmal, wenn die Fahrer sehr ausgelastet sind. Was tun?
- UPS: Bitte beauftrage selbstständig eine erneute Abholung oder bringe selber das Paket in einen Access-Point (Achtung: hier darf die Sendung nicht mehr als 20 Kg wiegen)
- DPD: Hier hast Du 3 Möglichkeiten:
1. Beauftrage selbstständig eine erneute Abholung (Punkt 1)
2. Beautrage die Abholung über den myDPD-Account (Punkt 2)
3. Melde Dich mit Deinen DPD Kundendaten beim Depot (Punkt 3)
Tipps für Großmengen:
Probleme beim Erstellen von Marken
- Ich erhalte eine Fehlermeldung bei der Paketmarkenerzeugung!
- Ich kann keine Marke für eine Adresse erstellen!
- Wie erstelle ich eine Retourenmarke?
Paketmarken werden zu klein gedruckt: Bitte folge im Fall dieser Anleitung
und stelle auf den Adobe-Reader um FireFox#Unscharfe_Ausdrucke
Internationaler Versand
- Kann ich ins jedes Ausland versenden?
- Die Auslandsmarke lässt sich nicht erstellen!
- Was sind die Preise? Wie setzen sich diese auf der Abrechnung zusammen?
Bei Brüchen und Problemen
- Ein Paket wurde beschädigt, was ist zu tun?
- Warum kann ich eine Marke nicht stornieren?
- Wo ist das Paket? Bzw. warum kommt es nicht an?
- Mein Paket ist in Venlo NL