Privater Shop

Dieser Artikel zeigt die Administration des Winestro.Cloud Privat-Shops auf. Wenn Du bereits einen fertigen Shop von uns erhalten hast und diesen einbauen möchtest, lies dir bitte den Artikel Einbauhilfe Webmaster.

  Hinweis: Dieser Artikel bezieht sich immer auf die aktuellste Version des Shops. Deine Versionsnummer kannst Du dem Link Deines entnehmen.
  Die aktuelle Version ist 21.0. Zur Versionshistorie findest Du mehr, hier [[1]] 
  Webshop-Ablaufplan (PDF) – bitte ausfüllen bei Beauftragung eines Webshops.

So finden Sie diese Seite:

Shops/Import

Privat-Shop

Grundlegendes

Der private Webshop kann zu Winestro.Cloud hinzu gebucht werden. Der Shop wird von uns oder einem zertifizierten Partner optisch an Deine Website angepasst und nach Deinen Wünschen erstellt. Die aktuellen Konditionen findest Du in unserer Preistabelle unter https://www.winestro.cloud/preise.php.

Wieso ein integrierter Shop von Winestro.Cloud ?

Der Shop verkauft Weine vollautomatisch im Internet. Er pflegt sich selbst und leitet eingehende Bestellungen automatisch als Aufträge an das Programm weiter. Das bedeutet, dass vergriffene Weine automatisch ausgeblendet und Bestellungen samt Kundendaten direkt in Winestro.cloud übertragen werden. Sobald der Shop eingerichtet ist, pflegt er sich nahezu von selbst durch Deine tägliche Arbeit im Weinbau-Programm. Eine Funktionsübersicht dazu findest Du hier: Überblick der Funktionen und in unserem Blog: Blogbeitrag zum Privatshop

Welche Shopversion habe ich?

Die Shopversion kannst du im Link zu deinem Shop sehen:

Was kann der Shop?

• Integration und Automatisierung
  • Vollständige, automatische Generierung aus Deinem Datenbestand bei Winestro.Cloud.
  • Automatische Rückübermittlung aller Bestellungen direkt ins System.

• Zahlung und Versand
  • Vielfältige Zahlungsarten: Bar, Kreditkarte (Stripe), PayPal, u. v. m.
  • Versandkosten flexibel konfigurierbar
  • Versandfreiheiten & Mindestbestellmengen einstellbar
  • Auswahl des Versanddienstleisters möglich

• Produktverwaltung
  • Automatischer Artikelimport via Preisliste
  • Artikelgruppen, Sortierung und Filterfunktion
  • Anzeigen spezieller Hinweise wie "Ausgetrunken bis ..."
  • Lagerauswahl und spezifische Sortimentsdarstellung
  • anpassbare farbige Badges (z.B. ANGEBOT, BIO, ...)

• Design & Darstellung
  • Modernes, responsives Design (Bootstrap-Grid)
  • Smartphone-optimiert + QR-Code Unterstützung
  • Individuell gestaltete Webshops für unterschiedliche Zielgruppen

• Anpassung & Rechtliches
  • Bearbeitbare Texte (AGB, Datenschutz, etc.)
  • Erweiterte Bestätigungs-E-Mails mit Platzhaltern

• Zusatzfunktionen & Kundenbindung
  • Gutscheinsystem integriert
  • Newsletter-Anmeldung direkt im Shop
  • Einbindung von Produkt-Expertisen möglich

In der Privatshop-Versionshistorie kannst Du die Verbesserungen und Änderungen der Versionen einsehen.

Erstellung / Beauftragung des Shops

Der Shop kann einfach dazugebucht werden. Kontaktiere uns hierfür über das Hilfeforum. Mit dem gebuchten Paket kannst Du oben unter Auftrag -> Shops/Import -> Privat-Shop einen Shop durch einen Klick auf "neu[+]" anlegen. Der Name dient nur zur internen Zuordnung und ist besonders hilfreich zur Orientierung bei mehreren Shops.

Einbau in die Webseite

Die Erstellung des Shops kann nur durch das Winestro.cloud Team oder einen zertifizierten Partner übernommen werden, da diese in den Ablauf eingewiesen sind. Dem zertifizierten Partner kannst Du unter "diesen Webshop freigeben" vollautomatischen Zugriff gewähren. Nach der Erstellung des Shops kann dieser direkt in die Webseite eingebaut werden. Bitte stelle Deinem Webmaster den EINBAULINK (diesen erhälst Du von uns per Mail) und diese Seite: Einbauhilfe_Webmaster zur Verfügung.

Schritt-für-Schritt-Anleitung für Deinen Webshop

1. Informiere uns, dass Du einen Webshop von uns möchtest.
2. Du erhältst von uns ein Angebot
   1. Sende uns das Angebot unterschrieben und den Ablaufplan möglichst vollständig ausgefüllt und unterschrieben zurück.
   2. Wir bestätigen Dir den Erhalt und teilen Dir eine ungefähre Wartezeit mit
3. Wir schalten das Webshop-Paket in der Regel mit Beginn der Entwicklung auf, solltest du bereits vorher mit der Konfiguration des Shops starten wollen, informiere uns kurz
   1. Dir steht nun die Seite Auftrag -> Shops/Import -> Privatshop in deinem Account zur Verfügung.
   2. Falls hier noch kein Shop angelegt ist kannst du einen neuen Shop erstellen
   3. Auf dieser Seite kannst du die Einstellungen für den Shop zu Versandkosten, -arten, Zahlungsarten, Rechtstexten, ... vornehmen.
   4. Mit Anlegen des Shops stehen dir zwei neue Preiskategorien "Webshop:..." und "Webshop Altpreis:..." zur Verfügung
      1. Füge hier die Artikel ein, die im Shop verkauft werden sollen
   5. Aufbereitung der Weindaten
      1. Hinterlege für jeden Wein ein Bild in der Artikelkarteikarte (Reiter: Bild)
      2. Achte darauf, dass alle Weine Analysewerte und eine Füllmenge besitzen, außerdem solltest Du auch alle notwendigen Nährwerteangaben eingeben. Mehr zu den Nährwerteangaben im Shop findest Du hier
      3. Verfasse bei jedem Wein eine Beschreibung im Feld "Text für Online-Shops", oder lasse Dir eine von einer künstlichen Intelligenz generieren.
         

         Klicke auf den Roboter um ein Text zu generieren
4. Du erhältst einen ersten Entwurf des Shops von uns
   1. Nun beginnt der Überarbeitungszeitraum, in dem wir Deine Änderungswünsche in den Shop einarbeiten.
5. Mit Finalisierung des Shops kann der Shop von Dir bzw. deinem Webmaster in Deine Webseite eingebaut werden. Infos zum Einbau findest du hier

QR-Codes

Ab der Version 9.0 unterstützen die Shops QR-Codes. Gekürzte Links zu den Weinen findest Du nach der Erstellung eines Shops in der Weinkarteikarte im Abschnitt "Verwaltung" unter "Codes". Dazu muss zwingend eine Einzel-Weinseite (Unterseite) im System angelegt sein. Kommuniziere diesen Schritt vor der Verwendung von QR-Codes unbedingt mit allen Personen, die Produkte in Deinem System verwalten.

QR-Codes sind kleine Piktogramme, die durch Smartphones gelesen werden und Weinkunden auf Webseiten weiterleiten können. Weinkunden haben heute oft ein Smartphone dabei, wenn sie Deinen Wein trinken. Hier ist Deine Chance die Kunden zum Nachkaufen zu animieren. Hinterlege den QR-Code auf Deinen Weinen (z.B. dem Etikett), um die Kunden direkt zu Dir in den Shop zu leiten. Oder noch besser: Die QR-Codes bringen Deine Kunden direkt zum entsprechenden Wein samt Expertise. Natürlich funktioniert das nur, wenn Dein Webshop auf die Nutzung mit Smartphones hin optimiert ist. Aber hierfür sind wir Dein perfekter Partner.

Konfiguration

Beispiel einer Konfiguration

Auf der Konfigurationsseite (Auftrag -> Shops/Import -> Privat-Shop) kannst Du den Shopnamen festlegen und die Versandkosten wählen. Dort kannst Du ebenfalls einstellen, ab wann und ob eine Bestellung jemals versandkostenfrei sein kann. Außerdem kannst Du dort die Zahlungsarten aktivieren und deaktivieren. Denke auch unbedingt daran sinnvolle Lieferarten zu hinterlegen.

Bitte beachte, dass jede folgende Konfiguration nur nach Absprache mit einem (zertifizierten) Webmaster oder durch das Winestro.Cloud Team durchgeführt werden sollte. Eigene Anpassungen erfolgen auf eigenes Risiko! Einige Bereiche und Module, die hier aufgeführt sind, werden von älteren Shopversionen nicht unterstützt.

Änderbare Texte

Unter Texte & Einstellungen kannst Du die Texte für die AGB o.ä. hinterlegen und bearbeiten.

Bitte beachte, dass Du selbst für die Vollständigkeit und Korrektheit dieser Texte 
sorgen musst! Gerne stellen wir einen Kontakt zu unserem Rechtspartner her, der Dich in 
Fragen zu AGB o.ä. kompetent beraten kann und bei dem Du einen AGB-Service mit regelmäßigen 
Informationen buchen kannst. Folgende Lektüre ist ebenfalls beim Start mit dem Shop anzuraten
Aufbau eines rechtssicheren Webshops. Hier sind viele Punkte und Anregungen enthalten.

Hinterlege hier benötigten Rechtstexte. Für Fragen von Formulargeneratoren findest Du die Antworten auf die häufigsten Fragen [#Infos_zu_Rechtstexten,_Datenschutzerklärungen,_Cookies_und_Rechtslage|ganz unten auf dieser Seite].

AGB-Service

Wir arbeiten mit einem Anwalt zusammen, der auf Weinrecht spezialisiert ist. Unser Rechts-Partner, Die Kanzlei Kiefer, erstellt Dir: Datenschutzerklärung angepasst an Winestro, Datenschutzerklärung Email, Impressum, AGB Endverbraucher (Verkauf von Wein), Widerrufsbelehrung, Widerrufsformular, Prüfung der weinrechtlichen Angaben im Shop mit Handlungsanweisungen zur Verbesserung; Kontrolle der Änderungen im Shop. Beinhaltet keine Kontrolle von Textilien, oder weiteren Produkten. Dies ist nur bei einer gesonderten Vereinbarung möglich.

Hier kannst du die Kanzlei Kiefer kontaktieren.

  Hinweis: Wir können und dürfen nie rechtlich beraten. Alle Beratungen und Leistungen erfolgen immer auf eigene Rechnung und mit eigenem Vertrag durch
  die Kanzlei Kiefer, Villa Knöckel, Quellenstraße 32, 67433 Neustadt an der Weinstraße.
  Winestro.Cloud tritt nur als Vermittler auf und unterstützt beim Einpflegen der Daten sowie bei automatisierten Abrechnungen.

Bestätigungs-Mail

Beispiel einer Bestätigungsmail

Nach der Bestellung im Shop bekommt der Kunde automatisch eine Bestätigung über den Eingang der Bestellung geschickt. Die E-Mail kannst Du frei anpassen. Achte jedoch darauf, dass das Feld

• ###artikeltabelle### (Übersicht über die gekauften Artikel)

im Text enthalten sein muss. Dieses Platzhalter wird später durch die Bestellung des Kunden ersetzt. Weitere Platzhalter sind:

• ###zahlart### (die ausgewählte Zahlungsart des Kunden)
• ###lieferart### (die ausgewählte Lieferart des Kunden | ab Version 17)
• ###betrag### (der Gesamtbetrag der Bestellung).
• ###vorname### (Vorname des Kunden | ab v18)
• ###nachname### (Nachname des Kunden | ab v18)
• ###adressdaten### (Rechnungs- und Lieferangaben des Kunden)
• ###auftragnr### (Auftragsnummer nach Anlegen des Auftrags im System)
• ###notiz### (Notiz des Kunden)

Als Weingut bekommst du auch immer eine Kopie der Bestätigungsmail. Du kannst ebenfalls einen Standard-Anhang an Deine E-Mails anfügen. Dieser eignet sich beispielsweise, um die AGB anzuhängen. Lade Dir den Anhang zuvor als Briefpapier in das Programm.

Zahlungsarten

Setze den Haken bei den von Dir angebotenen Zahlungsarten und hinterlege ggf. einen Preis für "Nachname" (falls genutzt). Bitte führt eine Testbestellung mit PayPal durch, damit du testen kannst, ob diese auch funktioniert. Bisher werden folgende Zahlungsarten unterstützt:

• Bar / Selbstabholung (reduziert die Versandkosten bei Bestellung auf 0)

• Vorkasse

• Nachnahme (samt einer Gebühr/Aufschlag für die Zahlungsart)

• Bankeinzug

• Rechnung (optional: Vermerk, dass diese nur für Stammkunden gilt)

• PayPal (Du benötigst ein eigenes PayPal-Konto hierfür)

• PayPal-Rechnung (gebe Dein PayPal-Konto auf der Rechnung / in der Bestätigungsmail an!)

• Sofortüberweisung (Du benötigst einen Sofort-Zugang)

• SumUp (Du benötigst einen SumUp Zugang / ggf. schon für das Zahlterminal vorhanden) nur bis Version 19 unterstützt

• Stripe (Du benötigst einen Stripe-Zugang) ab Version 18 unterstützt

Versandkosten

Im Kasten Versandkosten je Einheit hinterlegst Du die von Dir angebotenen Kartongrößen durch Klicken der Checkbox und Eintragen eines Preises.

Im Kasten Mengen & Freiheit kannst du Einstellungen zum kostenfreien Versand vornehmen.

Es ist nicht möglich Versandkosten je nach Lieferart zu unterscheiden.

Beispiel was NICHT möglich ist: Versand mit DPD 5 Euro, Versand mit DHL 8 Euro, Weintaxi in bestimmten Orten kostenfrei sonst 3 Euro.

Beispiel was möglich ist: Versand 1-6 Flaschen im Karton 5 Euro, Versand 7-12 Flaschen im Karton 6 Euro, Selbstabholung kostenfrei.

Artikelverwaltung

Weine verkaufen

Folgende Punkte musst Du beachten, damit die Weine im Webshop erscheinen:

1. Literangaben : Die Weine benötigen zwingend eine Literangabe, damit der Webshop den Literpreis berechnen und dem Kunden ausgeben kann. Du bist dazu gesetzlich verpflichtet. Falsche Eingaben können ggf. zu Abmahnungen durch Mitbewerber oder Kunden führen.
2. Gewichtangaben : Weine benötigen auch zwingend eine Gewichtsangabe, zusätzlich zum Liter. Es spielt keine Rolle, ob es sich um eine Flüssigkeit handelt oder nicht.
3. Bestände und Aktualität : Außerdem muss ein Artikel einen positiven Bestand besitzen und zum aktiven Verkaufsbestand gehören (alte/vergriffene Weine erscheinen so nicht). Auf Wunsch können wir den Shop so programmieren dass Vergriffene weine angezeigt werden
4. Preisgruppe : Mit dem Anlegen des Webshops erhälst Du eine Preisgruppe mit dem Titel "Webshop:Meinwebshop". ("Meinwebshop" ersetzt Du bitte durch den Namen, die Du dem Shop gegeben hast. Alle Weine mit einem Preis in dieser Preiskategorie erscheinen auch zu diesem Preis im Webshop. Ein Wein ist im Shop, wenn er einen Preis in der Kategorie hat und einen Literwert.
5. Artikelgruppe : Es ist gut (aber nicht notwendig) wenn die Artikel im Shop zu verschiedenen Artikelgruppen gehören beispielweise "Rotweine", "Weissweine" etc., aus allen Artikelkategorien aus allen Artikel wird im Shop die Menüleiste dynamisch gebildet, das heisst Du kannst die Menüführung selbst anpassen. Wenn es keine Artikelgruppen gibt, wird "Standardartikelgruppe" als Menüpunkt angezeigt.

Weine aus dem Shop nehmen

Du kannst Weine einfach aus dem Shop nehmen, indem Du den Preis vom Wein aus der Preiskategorie entfernst. Alternativ gibt es auch die Möglichkeit einen Bestand anzugeben und den Wein (einmal in der Nacht) automatisch deaktivieren zu lassen.

Ausgetrunkene Weine

Sofern Du dieses Tool nutzt / es in den Shop eingebaut wurde, kannst Du in der Artikelkarteikarte den Wein als vergriffen/alt markieren (Schalter-Symbol; befindet sich direkt neben dem Bearbeitungs-Stift-Symbol in der oberen, rechten Leiste). Danach kannst Du in der Artikelbearbeitungsmaske ein Datum eingeben (rechts, "in Shops bis") , bis dem der Wein als ausgetrunken angezeigt werden soll. Das Datum ist im Standard auf den aktuellen Tag eingestellt. Solange der Artikel inaktiv ist (Schalter auf rot) und das Datum der aktuelle Tag ist oder in der Vergangenheit liegt wir der Artikel im Shop ab sofort nicht angezeigt (der Artikel wird nicht an den Shop übertragen). Liegt das Datum in der Zukunft, wird der Artikel bis zu diesem Tag im Shop als ausgetrunken angezeigt und danach gar nicht mehr (der Artikel wird nicht an den Shop übertragen).

Du kannst auch ein Datum in der Zukunft eingeben und den Artikel wieder aktivieren (Schieberegler auf grün). Der Artikel wird dann bis zu diesem Tag als ausverkauft markiert und danach als nicht mehr (praktisch wie alle anderen Artikel). Das würde der Vorgang einer Vorbestellung abbilden.

Abhängig davon welche Shopversion Dein Shop hat und wie dieser programmiert ist sind die ausgetrunkene Artikel bestellbar oder nicht und der angezeigte Text / Design der Artikel variiert. Die Texte hier sind nur Beispiele. In der neusten Shopversion ist "ausgetrunken" der Standardtext.

Der Shop erkennt nur ob ein Datum eingetragen wurde und ob der Artikel an den Shop übertragen wird. Aus diesem Grund ist der Text/Design der angezeigt wird bei beiden Varianten (Datum + Schieberegler auf Rot und Datum + Schieberegler auf Grün) gleich. Das heisst Du musst Dich entscheiden ob dein Shop "ausgetrunken", "jetzt vorbestellen" oder "ausgetrunken/jetzt vorbestellen" anzeigt (je nach dem wie Du die Artikel verkaufen möchtest).

Artikel deaktivieren

Ein Artikel wird deaktiviert wenn:

1. der Artikel in Winestro.Cloud als vergriffen markiert wird
2. wenn der in den Privat-Shop Einstellungen hinterlegte Bestand unterschritten wird.

Artikeldarstellung und Sortierung

Bilder & Zusatztexte

Wenn Du in der Artikelkarteikarte ein Bild hinterlegt hast, wird dies im Webshop automatisch angezeigt. Du kannst für jeden Artikel bis zu 4 Bilder hinterlegen. Standardmäßig wird das 1. Bild in der Liste angezeigt, auf der Detailseite werden alle 4 Bilder angezeigt. Falls du hiervon abweichen willst, teile uns das bitte vor der Entwicklung mit.

Als Text für den Webshop werden aus der Artikelkarteikarte folgende Textfelder übernommen:

• Artikelzeile 1
• Artikelzeile 2
• Zusatztext Webshop

Menü- / Artikelgruppen

Das Menü des Shops baut sich automatisch aus den Namen der Artikelgruppen auf. Jede im Shop vertretene Artikelgruppe ergibt einen Menüpunkt. Es ist in Sonderfällen möglich, das Menü aus Warengruppen aufzubauen. Solltest Du die angedachte Menüstruktur nicht über Artikelgruppen abbilden können, teile uns das bitte vor Start der Entwicklung mit.

Sortierung

Es gibt verschiedene Wege, um die Artikel im Shop standardmäßig zu sortieren. Punkt 1 und 2 kannst Du selbst unter Auftrag -> Shops/Import -> Privat-Shop im Kasten Sonstiges einstellen. Falls du Option 3 wählen möchtest, informiere uns bitte.

1. Sortierung nach Nummer & Rang: Artikel und Artikelgruppen werden nach Rang sortiert
2. Manuelle Sortierung(empfohlen): Mit Klick auf den Button Sortierung anpassen öffnet sich ein Fenster. In diesem Fenster kannst Du die Reihenfolge der Artikelgruppen, sowie die Reihenfolge der Artikel innerhalb ihrer Artikelgruppe per Drag'n'Drop anpassen.
3. Sortierung nach Eigenschaften (z.B Preis, Artikelname oder Jahrgang): Falls du dir eine Standardsortierung nach einer Eigenschaft wie z.B dem Jahrgang wünschst, teile uns das bitte mit.

Filter

Der Filter wird im Shop automatisch erzeugt. Dabei werden die Angaben aus den Artikeln berücksichtigt. Für einen funktionierenden und sinnvollen Filter ist es wichtig, dass Du die Artikel gut pflegst. Standardmäßig besteht der Filter aus einigen Felder der Artikelbearbeitungsmaske. Wir können nahezu alle Felder in den Filter aufnehmen oder auch entfernen, teile uns bitte mit aus welchen Feldern der Filter bestehen soll.

Zusätzliche Kategorisierung(ab Version 18)

Beispiel eines Kategoriebalken

Du kannst einem Artikel weitere Kategorien über Warengruppen mit dem Präfix "kat" hinzufügen. Diese Kategorien werden im Filter und als Balken in der Artikelliste bei den entsprechenden Artikeln angezeigt. Es ist möglich für einzelne Kategorien eine eigene Farbe im Shop zu hinterlegen. Alle Weiteren erscheinen in der Standardshopfarbe.

Beispiel (s.rechts):

1. Gehe zu Artikel->Gruppen->Warengruppen und erstelle eine neue Warengruppe katVegan
2. Füge passende Artikel in diese Warengruppe ein
   1. Navigiere hierzu mit der Lupe in die Warengruppe und füge die Artikel ein oder
   2. Wähle in der Artikelkartei im Kasten Verwaltung/Gruppen entsprechende Warengruppe aus und klicke auf speichern
3. Der Balken erscheint im Shop

Einstellungen in der Artikelkarteikarte

In der Artikelkarteikarte können diverse Punkte eingestellt werden, sobald der Webshop freigeschaltet ist: Hier kannst Du zum Beispiel auswählen, ob der Artikel generell versandkostenfrei ist oder kein Liter- bzw. Grammpreis ausgewiesen werden muss (zum Beispiel für einen Gutschein o.ä.). Weiterhin kannst Du hier im Reiter Bild auch die Bilder des Artikels für den Shop einstellen und ggf. einen QR-Code (s.o.) erzeugen. Der QR Code kannst Du dann z.B. in einer Expertise einbetten, die Expertise kannst Du wiederrum bei einem Wein hinterlegen und diese ist dann im Shop bei dem jeweiligen Wein sichtbar.

Damit ein Artikel an Deinen privtaen Shop aus Winestro übertragen werden kann, muss unteranderem die Füllmenge in Liter angegeben werden. Dies kommt daher, da im Online Shop für jeden Artikel der Literpreis berechnet werden muss.

Nährwerteangaben im Shop

Zusammensetzung der Angaben 1

Zusammensetzung der Angaben 2

Mit der Einführung von E-Label sollen auch Weine im Onlinehandel (in deinem Shop) die gleichen Angaben haben. Die Konfiguration von Nährwerteangaben im Shop unterscheidet sich ein wenig von E-Label. Aus der Artikelkarte werden folgende Felder an den Shop übertragen: Die notwendigen Analysewerte, Brennwerte, Vitamine, Zutatenliste, Labeltext, Checkbox "enthält Sulfite",Allergene/Antioxidm./Konservm. Im Shop werden die Felder wie folgt zusammengestellt: Nährwertetabelle --> Labeltext --> Zutatenliste + Allergene

Wenn im Feld Allergene folgende Werte stehen: "Nüsse, Ei, Milch, Eiweiß, Nuss, Sulfite" werden die fett geschrieben.

Wenn dein Produkt Antioxidationsmittel/Konservierungsstoffe beinhaltet musst Du das in das Feld "Allergene/Antioxidm./Konservm." als Fließtext schreiben, wenn die Checkbox "enthält Sulfite" markiert ist wird hinten den Allergenen noch "Sulfite" geschrieben (nicht fett, da man hier davon ausgeht dass es nicht zu allergenen gehört sondern zu Anitoxidationsmittel). An sich ist die Checkbox für Sulfite etwas veraltet und war in früheren Shopversionen relevant. Seit es Elabel gibt, ist Freitext für Sulfite sinnvoller.
Einen Artikel der ein Maximalbeispiel ist findest du hier. Dieser Artikel wird immer aktualisiert und dient als Vorlage für die Nährwertetabellen in unseren Shops.

Beispiele

Beispiele für Webshops findst Du in unserem Blog: https://www.winestro.cloud/weinbau-blog.php?id_blog_post=147

Gutscheine

Lese dazu den eigenen Artikel zum Thema Gutscheine. Grundsätzlich wird im Kassenschritt des Shops ein Eingabefeld für einen Gutscheincode nur dann angezeigt, wenn für die aktuelle Bestellung ein gültiger Gutschein angelegt ist.

Expertisen

Expertisen können (wenn Du das Paket Papierloser Betrieb besitzt) im Dateimanager einfach gespeichert und dann im Webshop zur Verfügung gestellt werden. Alternativ kannst Du über den Dateimanager auch selbst eine Expertise hochladen.

Bestellungen

Anzeige einer neuen Bestellung

Bei einer Bestellung erhälst Du eine E-Mail. Die Bestellung liegt als neuer Auftrag unter den aktuellen Aufträgen in der Auftragsliste. Du erkennst einen solchen Auftrag an dem Warenkorb-Symbol. Außerdem wird im Hauptmenü bei "Auftrag" eine kleine rote Zahl angezeigt. Den besten Überblick über Deine Webshop-Bestellungen hast Du, wenn Du über der Auftragsliste die Anzeige entsprechend einstellst.

Neue Kunden aus Webshopbestellungen

Ein neuer Webshopauftrag

Bevor Du eine Bestellung aus dem Webshop bearbeiten kannst, musst Du Winestro.Cloud erst mitteilen, ob es sich um einen neuen oder um einen bestehenden Kunden handelt. Klicke dazu auf "Kunde zuordnen". Hier siehst Du die Daten des Kunden und kannst nach bestehenden Kunden suchen und durch einen Klick auf das Pfeil-Symbol den Kunden zuweisen, oder Du legst mit den Daten einen neuen Kunden an. Die Zuweisungen und Eingaben siehst Du auch in der Kundenkarteikarte im Punkt "System".

Schnellerfassung (ab Komplett)

Für das Anlegen der Kunden kann auch ein Musterkunde (Beim Anlegen des Kunden den Haken bei "Kundenvorlage" setzten) genutzt werden, wenn die Schnellerfassung aktiv ist. Alle vom Webshop-Kunden eingegebenen Daten werden überschrieben und um die Daten des Musterkunden (wie Kundengruppen) ergänzt.

Einzelne Kundendaten aus der Bestellung fest übernehmen

Es kommt vor, dass ein Kunde, der bereits in Deiner Kartei ist, in Deinem Webshop bestellt, dabei aber eine neue Adresse oder neue E-Mailadresse angibt. Wenn Du diese Angaben dauerhaft übernehmen möchtest, öffne die Kundenkarteikarte des Kunden. Unter dem Reiter "Bez." (Beziehungen) findst Du die Möglichkeit, die Daten nochmals einzusehen oder zu übernehmen.

Warum erhalte ich ab und an eine leere Bestellung?

Manchmal schaffen es so genannte Bots (die das Internet durchsuchen) oder Fehl-Aufrufe im Web es, einen Auftrag leer abzusenden. Wir untersuchen bereits genau wo das Problem hier liegt. Eine Möglichkeit bestünde hier, leere Bestellungen nicht einzuspielen. Die Konsequenz beim Abschalten solcher Vorgänge wäre aber, dass tw. auch Bestellungen die fehlerhaft vom Kunden oder mit wenig Daten abgesendet wurden, nicht mehr im Programm landen. Sollten diese Aufträge gelegentlich auftauchen und es nicht zu Beschwerden durch vergessene Kunden / nicht zuordnebare Zahlungen kommen, kannst Du die Aufträge nach einer Prüfung einfach löschen.

Häufige Fragen zu den Zahlungsarten

Wie richte ich Stripe als Zahlungsmittel ein?

1. Regiestriere dich zuerst bei Stripe: Stripe.com
2. Aktiviere dein Geschäftskonto und lade die erforderlichen Unterlagen hoch
3. Aktiviere die gewünschten Zahlarten, mindestens Giropay muss aktiviert sein.
   1. Das findest Du unter Zahnrad oben rechts / Einstellungen / Zahlungen / Zahlungsmethoden
   2. Falls Du ein Paypal-Konto hast, kannst Du es unter den Zahlarteinstellungen ebenfalls mit Stripe verbinden und den Haken entsprechend setzen in den Shop-Einstellungen
4. Jetzt benötigst du ein API Schlüssel um Stripe in Winestro zu integrieren. Gehe dafür auf "Entwickler/innen" im Stripe-Dashboard dann: API Schlüssel -> Bei Geheimschlüssel "Schlüssel einblenden" -> einmal auf den Schlüssel klicken um zu kopieren
5. Diesen Schlüssel musst Du in Winestro unter Auftrag-> Shops/Import -> Privat Shop einfügen.

Wichtiger Hinweis: Wenn der Schieberegler oben rechts auf "Testmodus" steht (orange Markierung oben) kopierst Du den Test-Schlüssel. Dieser kann verwendet werden um 
die Funktionsweise zu testen es werden damit aber keine echten Zahlungen ausgeführt. 
Wenn Du Stripe fertig eingerichtet hast, kannst Du den Schieberegler entfernen / auf Echt-Daten stellen und den echten Key in Winestro kopieren um echte Zahlungen zu empfangen.

Schritt 1: Konto aktivieren

Schritt 2: API Schlüssel finden

Schritt 3: API Schlüssel kopieren

Schritt 4: API Schlüssel einfügen

Wie richte ich Sofortüberweisung / Klarna ein?

 Wichtiger Hinweis: Sofortüberweisung gehört zwar zu Klarna, ist aber ein anderer Service als die Zahlungsart "Klarna". 
 Nutze für die Anmeldung folgenden Link: https://www.sofort.com/payment/users/login

1. Regiestriere Dich zuerst bei Sofort.com: https://www.sofort.com/payment/users/register
2. Danach musst Du ein neues Projekt erstellen.Klicke auf "Neues Projekt", dann: "Projekt anlegen" -> "Gateway-Projekt" und "Projekt anlegen"
3. Unter Projektname kannst du beispielweise "Winestro Privatshop" schreiben. Shopsystem: "Eigenes Shop-System (selbst programmiert)". Branche: Warenhandel. Website: deine Homepage nicht dein Link zum Privatshop
4. Erfolgslink: Link zum Privatshop, Abbruch-Link: Link zum Privatshop
5. Bei Zahlarten: Häkchen bei Sofortüberweisung
6. Anschließend klicke auf "speichern"
7. Nachdem dein Projekt angelegt ist, kopierst du den Wert von: "Konfigurationsschlüssel für Ihr Shopsystem" (Siehe bilder unten). Diesen Wert kannst Du in Winestro unter Auftrag -> Shops/Import in das Feld: "Sofortüberweisung Signatur" einfügen. Schaue ggf. dass keine zusätzlichen Leerzeichen am Anfang oder Ende vom Schlüssel stehen.

Das Feld "Sofortüberweisung Signatur" ist erst dann sichtbar wenn Du bei Zahlungsarten ein Häkchen bei "Sofortüberweisung" in Winestro in der Shopmaske gesetzt hast. Anschließend folgst Du den Anweisungen bei Sofort.com, denn der Zugang muss noch aktiviert werden. Im grunde musst Du den Sofort Support kontaktieren, und die Freischaltung von Deinem Projekt anfordern. Sobald das Projekt freigeschaltet ist wird in Deinem Privatshop die Sofortzahlung funktionieren.

Neues Projekt anlegen

Neues Projekt konfigurieren

Neues Projekt konfigurieren

API-Key finden

Wie richte ich die Kreditkartenzahlung bei SumUp ein?

Aufgrund der sehr schlechten Qualität des Sumup Supports und relativ komplizierter Einrichtung raten wir unsere Kunden von Sumup ab. Wenn Du dennoch Sumup in deinem Privatshop verwenden möchtest, findest du hier die Anleitung dazu: Sumup einrichten

Alle Shops ab Version 18 unterstützen Stripe als Zahlungsart, was auch unsere aktuelle Empfehlung ist. Die Einrichtung erfolgt sehr einfach und ist sogar für Laien leicht verständlich. Erstelle jetzt ein Konto auf Stripe und folge den Anweisungen. Mehr zur Stripe-Kontoeinrichtung und wie man die Zahlungsart im Shop einrichtet findest Du unter Wie richte ich Stripe als Zahlungsmittel ein?

Wo finde ich meine Zugangsdaten für PayPal?

Paypal API Zugangsdaten

Zuerst benötigst Du ein Geschäftliches Paypal Konto. Beim erstellen achte unbedingt auf folgende Schritte:

• Das Konto soll den gleichen Namen haben wie die Firma die die Weine verkauft
• Ansprechperson die im Konto hinterlegt ist soll im Firmenvertrag sein, z.B. im Fall von einer GbR muss die Person ein Teil davon sein und Anteile haben
• Bei Prüfung muss der Firmenvertrag und/oder Handelsnummer eingereicht werden
• Email Adresse muss bestätigt werden, wenn Du die Emailadresse als erstes Bestätigt hast kann es sein dass nach der Freischaltung die bestätigung weg ist - dann musst Du sie erneut bestätigen.

Melde Dich bei PayPal an und gehe über:

1. Dein Name / Profil-Bild oben Rechts

• • Dann Kontoeinstellungen im Dropdown

1. Links Kontozugriff

• • Hier beo API-Zugriff bearbeiten

1. NVP/SOAP-API Integration(klassisch)

• • API Berechtigung verwalten

1. Klicke bei den jeweiligen Punkten auf "Anzeigen"

Direkter Link zu der API Maske in Paypal: | link-hier klicken-

  Achtung: Die benötigten PayPal API-Daten sind nicht die 
  Zugangsdaten für PayPal (nicht Login-Email und Passwort)

Die Zugangsdaten bestehen aus

• Benutzername
• Passwort
• Sehr lange Signatur

  Achte darauf keine Leerzeichen zu Beginn / Ende mit zu kopieren!

Eintragen der Daten bei Winestro

Gehe dafür unter Auftrag->Shops/Import->Privat-Shop und setze den Haken bei "PayPal", anschließend überträgst Du Deine Daten in die jetzt erscheinenden Felder.

Meine PayPal Daten werden nicht akzeptiert / Ich kann trotz PayPal Zugangsdaten nicht mit PayPal zahlen !

Es gibt hier drei potentielle Fehlerquellen:

1. Achte darauf, dass Du keine Leerzeichen beim Passwort mit kopierst. Dieser Fehler ist in 80% der Fälle die Ursache für eine abgewiesene Verbindung.

2. Es wurden die PayPal Zugangsdaten (Email und Passwort) statt den PayPal API-Daten eingegeben.Das ist das Problem bei weiteren 15% problematischer Logins.

3. Bei geschätzt weiteren 3% der Fälle wurde bei der Signatur, dem Passwort, oder dem Benutzername ein Zeilenumbruch aus einem PDF mit kopiert. Um dieses Problem zu vermeiden, kopiere die Angaben von Paypal in
eine .txt datei, oder ein Word-Dokument und stelle sicher, dass v.a. die Signatur in einer Zeile steht.

4. Prüfe, ob Dein PayPal Konto alle Berechtigungen für den Zugriff hat und nicht seitens PayPal oder Einstellungen gesperrt ist.

Meistgestellte Fragen - FAQ

Ich habe bereits einen Shop von Winestro.Cloud und will updaten!

Für Kunden, die bereits einen Shop haben, bieten wir unser Update mit einem deutlichen Rabatt an. Das kannst Du direkt in unserem Shop unter https://www.winestro.cloud/preise.php einsehen und ggf. bestellen. Dein Shop wird dabei auf die neuste Version gebracht. Wir bitten um Dein Verständnis, dass dies manuell sehr arbeitsaufwändig ist und daher nicht kostenlos möglich ist.

Ich habe einen eigenen Webshop: Kann ich den anschließen?

Grundsätzlich ist im Webshop-Paket auch eine Schnittstelle zu externen Shops enthalten. Die Vielfalt auf dem Markt ist allerdings so groß, dass wir nicht für jeden Shop in jeder Version eine Schnittstelle bereitstellen können. Winestro.Cloud bietet neben Winestro, der eigenen vollintegrierten Shop-Lösung, Woocommerce, Partner-Shops (Shopify, Gambio, Shopware) und einem Shop-Importe (Dateiimport) eine offene Schnittstelle zur Kommunikation mit Fremdshops an.

Was ist der Unterschied zwischen iframe und Standalone?

Ein iframe gibt die Möglichkeit eine Website in einem Fenster in einer anderen Website einzubinden. Sprich: Es wird Dein Webshop in Deiner Website abgebildet. Dadurch hast Du die Möglichkeit, die Breite und Höhe des Webshops festzulegen und zugleich das Menü, den Footer, etc. Deiner Homepage zu behalten. Jedoch raten wir seit einigen Jahren den meisten unserer Kunden von dieser Lösung ab, da unser Shop-System aus dem iframe heraus Cookies setzen muss, um Artikel im Warenkorb usw. zu speichern und manche Browser (wie z.B. Apple's Safari) standardmäßig Drittanbieter-Cookies (Die Cookies des Shops aus dem iframe) blockiert. Dadurch kann der Shop nicht mehr ordnungsgemäß funktionieren und Safari-Nutzer werden auf die Standalone-Version des Shops weitergeleitet. Deshalb empfehlen wir unseren Kunden den Standalone-Shop. In der Regel liegt der Shop dann auf unserer "weinstore.net"-Domain und Du verlinkst von Deiner Homepage aus, auf Deinen Shop. Dafür wird natürlich in den meisten Standalone-Shops ein Menü/Header nachgebaut, der dem Menü Ihrer Homepage stark ähnelt, damit Deine Kunden wieder zu Deiner Homepage zurückfinden können und nicht den Eindruck bekommen Deine Seite verlassen zu haben.

Bei Kunden mit iOS / iPad gibt es Probleme!

Weise Deinen Webmaster darauf hin, dass der Shop VOR dem Einbauen in die Seite einmal direkt aufgerufen werden muss. Der Shop leitet den Kunden dann automatisch zu Deiner Seite zurück oder bleibt alleine stehen, falls die Display-Größe (zum Beispiel bei einem Smartphone) zu klein wäre. (Hier wird am Ende der Bestellung zur Homepage zurückgeleitet). So wird sicher gestellt, dass der Shop einmal die Rechte für Cookies hat. Das geht auch über andere Technologien, dies ist aber die einfachste Lösung.

Kann man den Shop auch direkt in meine Seite einbauen?

Das ist grundsätlzich möglich. Dazu benötigst Du einen Webmaster, der sich mit den Grundlagen von PHP auskennt. Weise diesen an uns zu kontaktieren, wir instruieren ihn dann für den Einbau.

Können mein Webmaster oder ich auch Zugriff auf das Design des Shops haben?

Das ist möglich: Du musst dich dazu aber einmal von uns kostenpflichtig schulen lassen. Wir bitten um Verständnis, dass das System in ungeübten Händen mehr Probleme verursacht, als dass Du oder Dein Webmaster dadurch einen Nutzen hätten. Nach der Schulung und der anschließenden Zertifizierung dürftest Du im Gegenzug als Partner gegen Provision selbst Shop-Designs anbieten.

Der Aufruf des Shops macht Probleme!

Nach einjähriger Übergangsfirst haben wir die Domains des Schemas "nephele-s4" abgeschaltet. Die aktuelle Domain lautet "nephele-s5". Tausche diesen Teil der URL in allen Links / Aufrufen zum Shop aus.

Gutscheine für Bestandskunden

Wenn Du Bestandskunden einen Brief oder eine Mail mit einem Rabatt schenken willst, kannst Du einen Gutschein-Code erstellen. Diese findest Du unter Auftrag / Privatshop rechts unten. Hier kannst Du Gutscheine mit Codes generieren.

Kunden kommen nicht in den Warenkorb!

Bei bestimmten (vor allem Apple-) Geräten dürfen Iframe-Seiten nur dann ein Cookie setzen, wenn sie vorher einmal alleine besucht wurden. Daher muss der Shop einmal direkt von Deiner Seite aufgerufen werden. Klickt man also in Deinem Webseiten-Menü auf "Zum WebShop" gelangt man erst auf nephele-s5.... diese Seite leitet dann sofort zurück zur richtigen Shop Seite mit dem Iframe und alles ist gut.

Einige Aufträge sind ungewollt versandkostenfrei

Diese Meldung erhalten wir häufiger - fast immer ist der Grund, dass das Weingut die Zahlungsart "Barzahlung bei Abholung (versandfrei!)" unter Auftrag - Privatshop aktiviert hat und einzelne Kunden diese Zahlungsart aussuchen. Wenn diese Zahlungsart ausgesucht wird, werden korrekt keine Versandkosten berechnet.

Achtung bei E-Mails

Auch in E-Mails gilt - leite nicht direkt auf den eingebauten Shop (meineseite.de/shop), sondern auf den nephele-s5.de Link (z.B. mit einem Link-Text "hier klicken"- sieht schöner aus!). Alternativ lass Dir eine Seite einbauen, die automatisch auf nephele-s5.de weiterleitet (z.B. shop.meineseite.de...). Damit vermeidst Du Probleme bei diesen Nutzern!

Unterschiedliche Preise für Neukunden, Stammkunden und Händler möglich?

Möglichkeit 1

Mehrere Shops, welche durch verschiedene Links in die Webseite eingebunden werden.

Hinterlege die verschiedenen Links auf Deiner Webseite, entweder hinter einem Passwort (z. B. für Händler) oder hinter einer Schaltfläche (Neukunden -> hier entlang | schon mal bestellt -> hier entlang). In jedem Shop sind individuelle Preise und Konditionen pflegbar.

Möglichkeit 2

Gutscheincodes(nur in der neusten Shopversion möglich)

Stell Deinen Stammkunden oder Händlern einen Gutscheincode zur Verfügung (z. B. "Rabatt auf Ihre nächste Bestellung") So können diese bei erneuten Bestellungen günstiger oder Verstandkostenfrei bestellen.

Infos zu Rechtstexten, Datenschutzerklärungen, Cookies und Rechtslage

Wenn Du mit Kanzleien oder Erstellern von Rechtstexten zusammenarbeitst, kannst Du ggf. mit Fragebögen / Rückfragen zu Shopfunktionalitäten konfrotniert werden. In der Grundsache arbeiten wir so, dass wir nur die absolut technisch notwendigen, so genannten "Session-Cookies" setzen (damit wir wissen was z.B. im Warenkorb liegt) und sonst keinerlei Daten erheben, speichern oder in irgendeiner Form zusammenführen. Dazu kommen noch einige Sticky-Cookies unseres Hosters (Präfix AWS), die eine Wegfindung durch unseren Rechencluster ermöglichen. Wenn Du uns also nicht explizit mit dem Einbau von Tracking-Technologie beauftragt hast (z.B. Google Analytics) kannst Du davon ausgehen, dass keinerlei Daten erhoben werden. Die häufigsten Fragen haben wir hier für Dich zusammen gestellt:

1. Fragen zum Cookie Banner:
   1. Nein / Nicht notwendig da nicht notwendig außer Sie planen selbst Tracking Technologien einzusetzen - der Winestro Shop an sich nutzt nur technisch notwendige Cookies.
   2. Ausnahme: Ein Cookie-Banner wird notwendig, wenn Du Tracking-Technologien auf Deiner Webseite nutzen möchtest und das explizit beauftragst
   3. Dienste Dritter: Nein außer explizit anders von Ihnen gewünscht.
2. Log-Files: Erhoben und gespeichert werden
   1. Browsertyp und Browserversion
   2. verwendetes Betriebssystem
   3. Referrer URL
   4. Hostname des zugreifenden Rechners
   5. Uhrzeit der Serveranfrage
   6. IP-Adresse
3. Marketing Tools: Keine außer explizit von Ihnen beauftragt
4. Plugins: Keine außer explizit von Ihnen beauftragt
5. Shop-System: Winestro Webshop Version 21.0
   1. (Stand 25.07.2025, bei neueren Shops URL prüfen, dort ist die Version angegeben)
6. Technisch nicht notwenidge Cookies: Keine vgl. 1.
7. Fingerprint-Technologien: Nein
8. Cookies o.ä. Technolgogien:
   1. Coolies ja
   2. technisch notwendige Cookies: ja
   3. Keine weiteren Cookies außer anders beauftragt
9. Technisch notwendige Cookies:
   1. AWSALBCORS: AWS-Load-Balancer Cookie zur Verteilung des Traffics auf dem Servercluster (6 Tage)
   2. AWSALB: AWS-Load-Balancer Cookie zur Verteilung des Traffics auf dem Servercluster (6 Tage)
   3. PHPSESSID: Cookie zur persistenten Datenhaltung (Identifizierung zwecks EInkauf / EIngegebene Daten (24h)
   4. SHOP_ID: Persistenzcookie zur Identifikation des aktuellen Webshops (48h)
   5. USER_ID: Persistenzcookie zur Identifikation des aktuellen Webshops (48h)

Wir können und dürfen nicht rechtlich beraten, daher sind alle Angaben nach bestem Wissen und Gewissen ohne Gewähr und ersetzen keine rechtlich abschließende Prüfung des Shops.
Wir empfehlen immer eine rechntlich abschließende Prüfung durch unseren Rechtspartner.