Pre Paketmarken: Unterschied zwischen den Versionen
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== Probleme mit Abholungen / Pakete nicht abgeholt / Abholung nicht möglich == | == Probleme mit Abholungen / Pakete nicht abgeholt / Abholung nicht möglich == | ||
Version vom 8. Oktober 2020, 14:43 Uhr
Es gibt einen Fehler in der Adresse! / Kunde hat abweichende Zustellwünsche!
Wie kann ich nachträglich noch was ändern?
Probleme mit Abholungen / Pakete nicht abgeholt / Abholung nicht möglich
Abholungen können bei UPS nicht vor Sonn- oder Feiertagen beauftragt werden. Mehr Informationen.
Dass Pakete nicht abgeholt werden passiert leider manchmal, wenn die Fahrer sehr ausgelastet sind. Was tun?
- UPS: Bitte beauftragen Sie selbstständig eine erneute Abholung.
- DPD: Bitte melden Sie sich mit Ihren DPD Kundendaten im Depot.
Tipps für Großmengen:
Probleme beim Erstellen von Marken
- Ich erhalte eine Fehlermeldung bei der Paketmarkenerzeugung!
- Ich kann keine Marke für eine Adresse erstellen!
- Wie erstelle ich eine Retourenmarke?
Bei Brüchen und Problemen
- Ein Paket wurde beschädigt, was ist zu tun?
- Warum kann ich eine Marke nicht stornieren?
- Wo ist das Paket? Bzw. warum kommt es nicht an?