Konto
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Unter System - Konto - Rechnung findest Du alle Zahlungsmodalitäten Deines Winestro.Cloud Accounts. Sobald hier alle Informationen hinterlegt sind, befindet sich das Programm automatisch in der Vollversion und ist vollumfassend nutzbar. Eine gesonderte Aktivierung / Umstellung ist nicht notwendig.
Rechnungs- und Zahlungseinstellungen
1. Rechnungsinformationen hinterlegen
Im rechten oberen Kästchen (Nr. 1 im rechten Bild) kannst Du Deine Rechnungsadresse hinterlegen. Unsere Rechnungen für Monatsbeiträge, Paketmarken und andere Dienstleistungen werden automatisch an diese Adresse gestellt.
Halte die Adresse bitte aktuell, da nachträgliche Änderungen aufwändig und nur eine begrenzte Zeit möglich sind.
2. Bankeinzug einrichten
Im unteren rechten Kästchen (Nr. 2 im rechten Bild) kannst Du das Konto hinterlegen, von dem die monatlichen Beträge für Winestro.Cloud abgebucht werden sollen. Um den Bankeinzug nutzen zu können, musst Du zuerst Deine Bankdaten an dieser Stelle hinterlegen. Es werden folgende Informationen deines Bankkontos benötigt:
- Inhaber
- IBAN
- BIC
Oftmals findest Du hinter einem kürzeren BIC Code (hat bis zu 11 Stellen) noch das Anhängsel "XXX", das sind Platzhalter bei denen unser Programm meldet, dass Du die Bankdaten nochmal überprüfen solltest. Lasse in diesem Fall "XXX" einfach weg! Anschließend kannst Du an dieser Stelle all Deine Abbuchungen nachvollziehen.
Schlägt mehr als ein Einzug fehl, wird der Zugang automatisch vom System gesperrt. Kontrolliere daher bitte genau, ob Deine Bankdaten richtig eingegeben wurden, um solche Probleme zu vermeiden!
Winestro.Cloud aktivieren
Sobald Deine Rechnungsdaten (siehe 1.) und ein gültiges Bankeinzugskonto (siehe 2.) eingegeben wurden, geht Winestro.Cloud automatisch in die Vollversion über. Alte Daten aus dem Testzugang bleiben also erhalten. Bei Bedarf kannst Du die Werkseinstellungen wiederherstellen und somit das Musterweingut verlassen.
Rechnungen und gebuchte Pakete
3. Auflistung der gebuchten Pakete
Im linken oberen Kästchen (Nr. 3 oben im Bild) werden alle Deine monatlich gebuchten Pakete und Programmbestandteile, samt Preisen, aufgelistet. Eine ausführliche Auflistung der Preise findest Du auf unserer Homepage.
4. Liste der bezahlten Rechnungen für Winestro.Cloud
Im linken unteren Kästchen (Nr. 4 oben im Bild) kannst Du Deine Rechnungen von Winestro.Cloud einsehen und ausdrucken. Wie es aussieht wenn eine Rechnung hinterlegt wird, ist auf der rechten Seite mit dem Beispiel der Rechnung vom 01.06.2020 visualisiert. Über das Symbol kannst Du diese Rechnung als Pdf ausgeben. Über das Icon hast Du die Möglichkeit Dir ein Excel-File aller Abrechnungen ausgeben zu lassen. Über das Symbol kannst Du Dir eine Excel-Datei, lediglich mit der Abrechnung der Paketmarken, ausgeben lassen.
Generell gilt an dieser Stelle, wie überall im Programm: Mit der Maus über ein Symbol fahren und Du kannst in einem kleinen Pop-Up Fenster sehen, was Du mit einem Klick darauf erreichst!
Monatliche Rechnungen von Winestro.Cloud
Immer am ersten und am 15. des Monats bzw. den jeweils darauffolgenden Arbeitstagen werden unsere Leistungen in Rechnung gestellt. Zu Beginn des Monats rechnen wir die Monatsbeiträge für den aktuellen Monat sowie alle bisher angefallenen Leistungen des vergangenen Monats ab. Mitte des Monats erfolgt eine zweite Rechnungsstellung durch uns nur dann, wenn der aktuelle Rechnungsbetrag zu diesem Zeitpunkt 100 Euro übersteigen würde.
Die Zahlung erfolgt bequem per Lastschrift. Die Bankdaten für den Einzug sowie Deine Rechnungsanschrift hinterlegst Du unter System - Konto - Rechnung. Dort findest du auch all Deine Rechnungen. Bitte beachte, dass kein zusätzlicher Rechnungsversand per Email oder Post stattfindet. Alle Dokumente werden ausschließlich in Winestro.Cloud abgelegt. Sobald eine neue Rechnung abgelegt wurde, wirst Du per Email informiert.
Sollte sich einmal Deine Bankverbindung oder Deine Rechnungsadresse ändern, passe diese bitte unverzüglich an.
Abrechnung der Paketmarken
Direkt neben den Rechnungen findest Du ein gesondertes Symbol, mit dem Du Dir eine Übersicht aller erstellten Paketmarken als Excel-Datei ausgeben lassen kannst. Die Paketmarken sind ebenfalls, zusammen mit allen anderen Leistungen, in der PDF-Rechnung aufgeführt.
ADV-Vertrag
5. Auftragsdatenverarbeitungs Vertrag
Ganz oben auf der rechten Seite (siehe Nr. 5 im oberen Bild) kannst Du Dir den Vertrag zur Auftragsverarbeitung von Winestro.Cloud, durch einen Klick auf "ADV-Vertrag drucken", ausgeben lassen.
Häufige Fragen und Probleme
Ich finde die Abrechnungen von Winestro.Cloud / den Paketmarken nicht!
Fahre mit der Maus im Hauptmenü über "System", anschließend auf das Untermenü "Konto" und dann "Rechnung". Mit dem Klick auf "Rechnung" landest du bei den Zahlungseinstellungen (siehe Bild). Wenn Du mit einem Tablet oder mobilen Gerät im Tabletmode arbeitest, musst Du ggf. mit einem Doppelklick auf Menüpunkte mit Untermenüpunkten fortfahren. Die Abrechnungen findest Du im linken unteren Kästchen (Nr. 4 oben im Bild).