Posteingang

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E-Mails

Posteingang

Der alte Posteingang würde durch die Office-365/Outlook Integration abgelöst. Hier können eingehende E-Mails mit Winestro.Cloud synchronisiert werden. Die E-Mails landen dann in der bekannten E-Mail Maske. Diese Maske wird dann um den Punkt des Posteingangs erweitert.

Eingehende Mails lesen

Eingehende Mails werden alle 5 Minuten mit Ihrem Postfach nach der Einrichtung synchronisiert. Du kannst diese E-Mails durch einen Klick auf den Listen-Eintrag lesen und rechts oben auch beantworten (siehe E-Mail), weiterleiten, übersetzen (Premium) und löschen.

Anzeige von E-Mails

In den Einstellungen (links unten) kannst Du nur offene E-Mails anzeigen lassen.

Anhänge

Anhänge werden direkt unter dem Betreff im Vorschaufeld angezeigt und können dort auch heruntergeladen werden.

Ordner

Ordner können von Dir in Outlook angelegt werden. Bitte beachte, dass nur eine Ebene an Ordnern (also kein Ordner in einem Ordner) abgebildet werden können. Die Ordner-Liste ist scrollbar, falls Du sehr viele Ordner hast.

Zuweisen von E-Mails

Eine E-Mail kann via Drag-and-Drop (klicken und ziehen) in einen Ordner (linke Leiste) gezogen werden. Die E-Mail wird dann auch in Deinem Outlook in den entsprechenden Ordner verschoben. Wenn Du eine E-Mail in Outlook verschiebst, wird sie auch in Winestro verschoben. Bitte beachte, dass die Synchronisation mehrere Minuten dauern kann und nicht in Echtzeit erfolgt.

Lesen von E-Mails in Ordnern

Klicke auf einen Ordner um die E-Mails darin zu sehen. Der Ordner "Alle offenen E-Mails" wird vom System erstellt und ist nicht in Deinem Outlook zu sehen. Hier findest Du alle noch nicht bearbeiteten Mails.

Status von E-Mails

Eine E-Mail startet immer mit dem Status "unbearbeitet". Sie kann danach folgenden Stati zugewiesen werden:

• In Bearbeitung
• Termin angelegt
• nichts zu erledigen
• Erledigt von Mitarbeiter_In

Ein_e Mitarbeiter_In taucht automatisch in der Liste auf, wenn er/sie als Mitarbeiter_In entpsrechend markiert wurde.

Zuordnung von E-Mails

Wir die E-Mail des Senders zugeordnet (oder einem seinen Ansprechpartnern), kannst Du durch Klick auf die (jetzt unterstrichene) E-Mail Adresse direkt zum Kunden springen. Die E-Mail ist nun auch in der Kommunikationshistorie unter der Kundenkarteikarte einsehbar.