FAQ
Viele Fragen hören wir von Nutzern immer wieder. Daher haben wir Ihnen diese Kategorie bereit gestellt, in denen Sie die wichtigsten Antworten auf häufige Probleme finden.
Allgemein
Weinbau-online reagiert nur langsam und / oder ich muss lange warten!
Wir benutzen ein Tablet, aber das Menü lässt sich mit Stift nicht bedienen!
Abrechnungen
Ich finde die Abrechnungen von Weinbau-online / den Paketmarken nicht!
Login
Wie kann ich den Benutzernamen und mein Passwort im Browser speichern?
Popup-Fenster bzw. neue Fenster oeffnen sich bei mir nicht.
Auf meinem / einem PC erscheint "Ungültiges Zertifikat / Seite aus Sicherheitsgründen blockiert!"
Ich kann mich mit meinem iPad nicht anmelden.
Serienbriefe
Wie erstelle ich einen Serienbrief mit MS-Word?
Aufträge
Ich habe einen Auftrag geändert. Warum sieht die Rechnung immer noch alt aus?
Ich habe einen Kunden aktualisiert. Warum stehen die neuen Daten nicht im Auftrag?
Warum stehen manche Aufträge unter aktuell und andere unter unbezahlt?
Die Suche in den Aufträgen liefert keine Ergebnisse mehr.
Dokumente
Wieso erscheinen auf Belegen nicht die Texte die unter System - Dokumente eingestellt sind?
Wie kann ich Eitketten anpassen?
Brief-Eitketten werden nicht korrekt ausgedruckt
Dokumente sehen nach dem Druck unscharf bzw. undeutlich aus.
Bei Druckaufträgen wird immer eine weiße Seite mitgedruckt!
Kunden
Kann ich einen Kunden endgültig löschen?
Ich habe einen Kunden aktualisiert. Warum stehen die neuen Daten nicht im Auftrag?
Die Kundensuche liefert keine Ergebnisse mehr.
Webshop und Winestro
Warum erscheint ein Artikel nicht im Webshop?
Statistik
Wie mache ich schnell die Meldung für den Deutschen Weinfond nach Liter und Artikelgruppe?
Kontobewegungen
Wo finde ich die Rechnungen von Weinbau-online.de an mich?
Wo finde ich meine Vorauszahlungsbestätigung?
Wie kann ich den Bankeinzug einrichten?
FiBu
Warum steht in beim Datev-Export Spalte H nicht die Kundennummer als Gegenkonto?
Alles rund um die Paketmarken
Hierfür lesen Sie bitte den Artikel Paketmarken.