Anrufe durchführen

In diesem Artikel möchten wir Dir zeigen, wie Du mithilfe von Winestro.Cloud Deine Anrufe noch einfacher gestalten kannst. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Anrufe entgegenzunehmen und das Programm/die Telefonanlage so einzustellen, dass Anrufe getätigt oder entgegengenommen werden können.

Ausgehende Anrufe

Anrufe mit dem Smartphone-Link von Microsoft

Klicken auf Rufnummer und Aktivieren der App

Die App Smartphone-Link verbindet Dein Smartphone relativ einfach mit Deinem Computer. Dazu sind nur wenige Schritte erforderlich:

1. Öffne den "Microsoft Store" mit deinem Windows 10 kompatiblen PC
2. Suche nach "Ihr Smartphone"
3. Installiere die App und folge den Anweisungen, um Dein Smartphone zu verbinden.
4. Dein Smartphone muss während des Prozesses mit Deinem Windows-PC mit Bluetooth verbunden werden und die Berechtigung erhalten, Anrufe durchzuführen
5. Klicke auf eine Telefonnummer in einer Kundenkarteikarte
6. Wähle im dem auftauchenden Menü "Zulassen" und dann "App auswählen"
7. Wähle hier die App für Dein Smartphone
8. Klicke in der App auf Anrufen -> Dein Handy wählt nun!

(Wenn Du die entsprechenden Haken setzt, geht das ab jetzt automatisch!)

Mehr Infos zum Link zu Windows auf Deinem Smartphone findest Du auch in diesem Aritkel: https://www.samsung.com/de/support/mobile-devices/was-ist-link-zu-windows/

Anrufe mit klassischen Telefonanlagen

Wenn Deine Telefonanlage eine sogenannte TAPI-Schnittstelle zur Verfügung stellt, dann kannst Du Plugins in Firefox (oder Chrome) installieren, die diese Schnittstelle ansprechen. Lies dazu den Artikel zur TAPI.

Anrufe mit der mobilen Seite von Winestro.cloud

Wenn Du die Mobile-Seite von Winestro.cloud nutzt, kann diese so eingestellt werden, dass ein Klick im Programm in der Kundenakte automatisch zu einem ausgehenden Anruf auf dem Handy führt. Dazu muss nur die Seite geöffnet sein. Mehr dazu findest Du im Artikel WAP

Eingehende Anrufe

Direktaufruf Telefon / Skype / Teams

Viele Telefone bzw. Anlagen / Softwares können bei einem Anruf eine URL oder eine Datei auf dem Computer öffnen. Folgender Link führt Dich z.B. direkt zur Kundensuche von Winestro.cloud und öffnet bei einem Treffer direkt den passenden Kunden.

 https://nephele-s5.de/program.php?p=50100&sid=12345

Befehl für eine Batch-Datei:

 start "" "https://nephele-s5.de/program.php?p=50100&sid=12345"

Die 12345 ist durch die Variable der ankommenden Telefonnummer zu ersetzen.

Eingehende Anrufe Android

Mit der "Mein Smartphone" App ist nur erkennbar, wer anruft, wenn die Kontakte mit dem Handy synchronisiert sind. Dies ist mit unserer Office365 Schnittstelle möglich, also können Sie auch einen Link-Aufruf nutzen.

Erklärvideo

Wie Du Anrufe in Winestro.Cloud durchführst, haben wir auch in einem anschaulichen Video erklärt.