Bekannte Fehlermeldungen
Bitte lies auch die jeweiligen Hinweise im Punkt Abholung!
Paketmarke erstellen
Fehler! Es konnte keine Marke erstellt werden. Grund: Length of data for field does not fit: generalShipmentData.sender.name1; "Ihr Weingut" > 35
Aus der Fehlermeldung geht hervor, dass der Absendername Deines Weinguts für DPD zu lang ist. Die Anzahl der Zeichen ist auf 35 beschränkt. (Der Absendername wird in der Regel automatisch gekürzt). Schreibe uns im Forum und sage uns, inwiefern wir den Absender ändern sollen.
Fehler! Es konnte keine Abholung erstellt werden. Grund: No Pickup days available for this location.
Diese Fehlermeldung erscheint bei der Beauftragung der Abholung per UPS, wenn der Folgetag (Werktag) für welchen Du die Abholung beaftragst, ein Feiertag ist. Das Beauftragen einer Abholung per UPS ist nur vor einem Werktag möglich.
Fehler! Es konnte keine Abholung erstellt werden. Grund: We had trouble communicating with the carrier: Sorry, we are unable to service your pickup request on the day you have selected
Diese Fehlermeldung erscheint bei der Beauftragung der Abholung per UPS, wenn der Folgetag (Werktag) für welchen Du die Abholung beauftragst, ein Feiertag ist. Das Beauftragen einer Abholung per UPS ist nur vor einem Werktag möglich.
Fehler! Es konnte keine Marke erstellt werden. Grund: Packages description can't be blank.
Wählst Du den Service "Retoure" bei der Paketmarkenerstellung und möchtest diese einem Auftrag zuordnen, so erscheint diese Fehlermeldung. Eine Zuordnung zu einem bestimmten Auftrag findet nur dann statt, wenn die Marke direkt aus dem Auftrag heraus erstellt wird (über das Paket-Symbol im Auftrag oder unter Dokumente im Auftrag bei "Paketmarken"). Außerdem musst Du gemäß der Fehlermeldung darauf achten, etwas in das Feld "Beschreibung" einzugeben.
Fehler! Es konnte keine Marke erstellt werden. Grund: Missing or invalid ship to StateProvinceCode.
Diese Fehlermeldung erscheint bei der Adressierung an Kund_Innen in den USA, unsere Schnittstelle zu den Carriern gibt diese Adressierung leider nicht her. Hier bleibt leider nur der Weg, dass Du selbst manuell ein Paket beim Carrier aufgibst und auch dort zahlst.
Fehler! Es konnte keine Abholung erstellt werden. Grund: We had trouble communication with the carrier. Missing or invalid company name
Bitte wende dich in diesem Fall an uns und schreibe ein Hilfeticket. Der Firmenname Deiner Abholadresse scheint kein von UPS akzeptiertes Format zu haben. Zulässig ist ein Firmenname mit 27 Zeichen inkl. Leerzeichen, Sonderzeichen sind nicht zulässig. Wir passen das i. d. R. schon nach der Anmeldung für Dich an. Teile uns auch gerne gleich Deine Präferenz mit.
Fehler! Es konnte keine Abholung erstellt werden. Grund: We had trouble communicating with the carrier: Missing or invalid ContactName
Bitte wende dich in diesem Fall an uns und schreibe ein Hilfeticket. Der Ansprechpartner Deiner Abholadresse scheint kein von UPS akzeptiertes Format zu haben. Zulässig ist je Feld (Vor- und Nachname) ein einziges Wort. Meist kommt es hier zu Problemen, da der Ansprechpartner bspw. Vorname: "Hans und Gerda" Nachname: "Musterweingut" ist. Wir ersetzen das typischerweise mit Vorname: "Familie" Nachname: "Musterweingut". Teile uns gerne Deine Präferenz mit.
Fehler! Es konnte keine Marke erstellt werden. Grund: We had trouble communicating with the carrier: Missing or invalid ship to phone number
Der Carrier benötigt in diesem Fall die Telefonnummer des Empfängers, ggf. um Avisierungs- oder Zollproblemen vorzubeugen.
Carrier dhl does not support pickup requests.
Für DHL kann keine Abholung aus dem Programm beauftragt werden. Bitte lies den entsprechenden Abschnitt des Artikels Abholung.
Tritt diese Fehlermeldung auf, melde dich bitte über das Hilfeforum. Es handelt sich hierbei um ein Problem bei der Konfiguration, welches von unserem Team behoben werden kann.
Fehler! Es konnte keine Abholung erstellt werden. Grund: Fehler! Receiver: company can't be blank.
Dieser Fehler tritt auf, wenn Du eine Retouren-Marke erstellen möchtest, aber unter System - Dokumente - Allgemein die Daten zur Anschrift und Kontaktdaten nicht ausgefüllt hast.
Fehler! Es konnte keine Marke erstellt werden. Grund: We have received the following error from DPD: Die Postleitzahl hat ein ungültiges Format. [0167-> NL-5301, features: [NP]]
Dieser Fehler tritt auf, wenn das Adressformat falsch ist. Hier ist eine Übersicht der von DPD vorgegebenen Formate nach Land abrufbar.
Fehler! Es konnte keine Marke erstellt werden. Grund: Description of Goods is required for this shipment.
Bitte fülle das Feld "Beschreibung" aus.
Fehler! Es konnte keine Marke erstellt werden. Grund: We had trouble communicating with the carrier: Invalid XML: cvc-length-valid: Wert ' mit Länge = '0' ist nicht Facet-gültig in Bezug auf die Länge '14' für Typ '#AnonType_billingNumberAbstractShipmentType'.
Der Versand mit DHL ins Ausland ist nicht möglich. Bitte nutze einen anderen Carrier.
Fehler! Es liegen keine Pakete zur Abholung vor.
Lies dazu bitte folgende Seite