Pre AbrechnungWBO: Unterschied zwischen den Versionen
Ilaria (Diskussion | Beiträge) Keine Bearbeitungszusammenfassung |
Maria (Diskussion | Beiträge) |
||
| (13 dazwischenliegende Versionen von 6 Benutzern werden nicht angezeigt) | |||
| Zeile 1: | Zeile 1: | ||
== Rechnungen von Winestro-Cloud an mich == | |||
* [[Konto | Wo finde ich die Rechnungen von Winestro.Cloud an mich?]] | * [[Konto | Wo finde ich die Rechnungen von Winestro.Cloud an mich?]] | ||
== Ich brauche alle Umsätze nur für Paketmarken | == Einrichtung Bankeinzug == | ||
Unter System - Konto - Rechnung findest Du hier gesondertete Auswertung. Eine extra Rechnung ist leider nicht möglich, da das an dieser Stelle extrem aufwändig für uns | * [[Wie_kann_ich_den_Bankeinzug_einrichten%3F| Wie kann ich den Bankeinzug einrichten?]] | ||
== Thema Paketmarken == | |||
Ich brauche alle Umsätze nur für Paketmarken: Unter ''System - Konto - Rechnung'' findest Du hier eine gesondertete Auswertung. Eine extra Rechnung ist leider nicht möglich, da das an dieser Stelle extrem aufwändig für uns wäre. | |||
Es wurde eine '''fehlerhafte Nachberechnung''' einer Paketmarke berechnet: Wenn es sich um UPS handelt, dann bearbeite diese Nachberechnung bitte unter ''Post - Pakete - Schaden - Nachberechnung'', bei DPD oder DHL schickst du uns bitte ein Ticket mit der Paketmarkennummer, der Empfängerrechnung und der Rechnungs- sowie Positionsnummer der Monatsrechnung. | |||
== Mir wurde etwas abgebucht, obwohl noch ein Testzeitraum vereinbart war! == | == Mir wurde etwas abgebucht, obwohl noch ein Testzeitraum vereinbart war! == | ||
Das tut uns leid und kommt leider manchmal aufgrund des hohen | Das tut uns leid und kommt leider manchmal aufgrund des hohen Automatisierungsgrades vor. Bitte eröffne ein Hilfeticket und beschreibe den Sachverhalt kurz, dann nehmen wir eine Gutschrift für Dich vor. Du kannst entscheiden, ob wir den Gesamtbestrag zurückerstatten oder (was einfacher ist) mit den kommenden Abrechnungen verrechnen sollen. | ||
Aktuelle Version vom 24. Juli 2025, 08:12 Uhr
Rechnungen von Winestro-Cloud an mich
Einrichtung Bankeinzug
Thema Paketmarken
Ich brauche alle Umsätze nur für Paketmarken: Unter System - Konto - Rechnung findest Du hier eine gesondertete Auswertung. Eine extra Rechnung ist leider nicht möglich, da das an dieser Stelle extrem aufwändig für uns wäre.
Es wurde eine fehlerhafte Nachberechnung einer Paketmarke berechnet: Wenn es sich um UPS handelt, dann bearbeite diese Nachberechnung bitte unter Post - Pakete - Schaden - Nachberechnung, bei DPD oder DHL schickst du uns bitte ein Ticket mit der Paketmarkennummer, der Empfängerrechnung und der Rechnungs- sowie Positionsnummer der Monatsrechnung.
Mir wurde etwas abgebucht, obwohl noch ein Testzeitraum vereinbart war!
Das tut uns leid und kommt leider manchmal aufgrund des hohen Automatisierungsgrades vor. Bitte eröffne ein Hilfeticket und beschreibe den Sachverhalt kurz, dann nehmen wir eine Gutschrift für Dich vor. Du kannst entscheiden, ob wir den Gesamtbestrag zurückerstatten oder (was einfacher ist) mit den kommenden Abrechnungen verrechnen sollen.