Telefon-Support

Grundsätzlich raten wir Ihnen dazu, unser kostenloslos Hilfeforum zu nutzen. Telefon-Support kann (Bronze-Paket) kostenpflichtig angefordert werden.

Eine Durchwahl erhalten Sie ab dem Silber- oder Gold-Support Paket. Mehr Infos dazu findest du hier.

Wo kann Telefonsupport angefordert werden?

Bronze-Paket

Gehen Sie unter Hilfe / Ticket und erstellen Sie ein Hilfeticket. Wählen Sie bei Priorität "kostenpflichtiger Rückruf erwünscht" und schreiben Sie dies am besten auch nochmal kurz dazu. Wenn Sie uns im Folgenden Ihr Problem schon einmal so gut wie möglich beschreiben oder uns erklären, worum es geht, kontaktiert Sie gleich der / die richtiger Mitarbeiter_In, was uns Zeit und Ihnen gleich Geld spart.

Silber- & Gold-Paket

In diesem Paketen erhalten Sie eine Druchwahl zum WBO-Team. Die aktuelle Nummer (wechselt ggf.) finden Sie im Programm unter Hilfe / Telefon-Support. Die Hotline ist idR. an Werktagen in Rheinland-Pfalz zwischen 9 und 16 Uhr besetzt. Außerhalb der Zeiten verfahre bitte wie im Bronze-Paket, ein_e Mitarbeiter_In kontaktiert Dich dann so schnell wie möglich telefonisch!