Bekannte Fehlermeldungen
Bitte lesen Sie auch die jeweiligen Hinweise im Punkt Abholung!
Paketmarke erstellen
Fehler! Es konnte keine Marke erstellt werden. Grund: Length of data for field does not fit: generalShipmentData.sender.name1; "Ihr Weingut" > 35
Aus der Fehlermeldung geht hervor, dass der Absendername Ihres Weinguts für DPD zu lang ist. Die Anzahl der Zeichen ist auf 35 beschränkt. (Der Absendername wird in der Regel automatisch gekürzt). Schreiben Sie uns im Forum und sagen Sie uns, inwiefern wir den Absender ändern sollen.
Fehler! Es konnte keine Abholung erstellt werden. Grund: No Pickup days available for this location.
Diese Fehlermeldung erscheint bei der Beauftragung der Abholung per UPS, wenn der Folgetag (Werktag) für welchen Sie die Abholung beaftragen, ein Feiertag ist. Das Beauftragen einer Abholung per UPS ist nur vor einem Werktag möglich.
Fehler! Es konnte keine Abholung erstellt werden. Grund: We had trouble communicating with the carrier: Sorry, we are unable to service your pickup request on the day you have selected
Diese Fehlermeldung erscheint bei der Beauftragung der Abholung per UPS, wenn der Folgetag (Werktag) für welchen Sie die Abholung beaftragen, ein Feiertag ist. Das Beauftragen einer Abholung per UPS ist nur vor einem Werktag möglich.
Fehler! Es konnte keine Marke erstellt werden. Grund: Packages description can't be blank.
Wählen Sie den Service "Retoure" bei der Paketmarkenerstellung und möchten diese einem Auftrag zuordnen, so erscheint diese Fehlermeldung. Eine Zuordnung zu einem bestimmten Auftrag findet nur dann statt, wenn die Marke direkt aus dem Auftrag heraus erstellt wird(über das Paket-Symbol im Auftrag oder unter Dokumente im Auftrag bei "Paketmarken"). Außerdem müssen Sie gemäß der Fehlermeldung darauf achten, etwas in das Feld "Beschreibung" einzugeben.
Fehler! Es konnte keine Marke erstellt werden. Grund: Missing or invalid ship to StateProvinceCode.
Diese Fehlermeldung erscheint bei der Adressierung an Kunden in den USA, unsere Schnittstelle zu den Carriern gibt diese Adressierung leider nicht her. Hier bleibt leider nur der Weg, dass Sie selbst manuell ein Paket beim Carrier aufgeben und dort auch zahlen.
Fehler! Es konnte keine Abholung erstellt werden. Grund: We had trouble communication with the carrier. Missing or invalid company name
Bitte wenden Sie sich in diesem Falle an uns und schreiben ein Hilfeticket. Der Firmenname Ihrer Abholadresse scheint kein von UPS akzeptiertes Format zu haben. Zulässig ist ein Firmenname mit 27 Zeichen inkl. Leerzeichen, Sonderzeichen sind nicht zulässig. Wir passen das i. d. R. schon nach der Anmeldung für Sie an. Teilen Sie uns auch gerne Ihre Präferenz gleich mit.
Fehler! Es konnte keine Abholung erstellt werden. Grund: We had trouble communicating with the carrier: Missing or invalid ContactName
Bitte wenden Sie sich in diesem Falle an uns und schreiben ein Hilfeticket. Der Ansprechpartner Ihrer Abholadresse scheint kein von UPS akzeptiertes Format zu haben. Zulässig ist je Feld (Vor- und Nachname) ein einziges Wort. Meist kommt es hier zu Problemen, da der Ansprechpartner bspw. Vorname: "Hans und Gerda" Nachname: "Musterweingut" ist. Wir ersetzen das typischerweise mit Vorname: "Familie" Nachname: "Musterweingut". Teilen Sie uns gerne Ihre Präferenz mit.
Fehler! Es konnte keine Marke erstellt werden. Grund: We had trouble communicating with the carrier: Missing or invalid ship to phone number
Der Carrier benötigt in diesem Fall die Telefonnummer des Empfängers, ggf. um Avisierungs- oder Zollproblemen vorzubeugen.
Carrier dhl does not support pickup requests.
Für DHL kann keine Abholung aus dem Programm beauftragt werden. Bitte lesen Sie den entsprechenden Abschnitt des Artikels Abholung.
Tritt diese Fehlermeldung auf, melden Sie sich bitte über das Hilfeforum. Es handelt sich hierbei um ein Problem bei der Konfiguration, welches von unserem Team behoben werden kann.
Fehler! Es konnte keine Abholung erstellt werden. Grund: Fehler! Receiver: company can't be blank.
Tritt auf wenn Sie eine Retouren-Marke erstellen möchten, aber unter System - Dokumente - Allgemein die Daten zur Anschrift und Kontaktdaten nicht ausgefüllt haben.
Fehler! Es konnte keine Marke erstellt werden. Grund: We have received the following error from DPD: Die Postleitzahl hat ein ungültiges Format. [0167-> NL-5301, features: [NP]]
Tritt auf, wenn das Adressformat falsch ist. Hier ist eine Übersicht der von DPD vorgegebenen Formate nach Land abrufbar.
Fehler! Es konnte keine Marke erstellt werden. Grund: Description of Goods is required for this shipment.
Bitte füllen Sie das Feld "Beschreibung" aus.
Fehler! Es konnte keine Marke erstellt werden. Grund: We had trouble communicating with the carrier: Invalid XML: cvc-length-valid: Wert ' mit Länge = '0' ist nicht Facet-gültig in Bezug auf die Länge '14' für Typ '#AnonType_billingNumberAbstractShipmentType'.
Der Versand mit DHL ins Ausland ist nicht möglich. Bitte nutzen Sie einen anderen Carrier.
Fehler! Es liegen keine Pakete zur Abholung vor.
Lesen Sie bitte dazu folgende Seite