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Versand ins Ausland

2025-08-19T07:26:53Z

Sonora: /* UPS */

<div style="border: 1px solid #f00; padding: 8px; background: #ffecec;">
Für den Versand ins Ausland gelten '''nicht''' die für den deutschen Inlandsversand beworbenen Konditionen. Bitte bestimme die Konditionen je nach Dienstleister entsprechend der nachfolgenden Informationen und beachte insbesondere die Hinweise am Ende der Seite.
</div>
<br>

== Erstellung der Paketmarke ==
Die Marke wird genau wie eine [[Erstellung_Paketmarken#Erstellung von Paketmarken|normale Versandmarke]] erstellt. Achte nur darauf, dass bei der (Liefer-)Adresse der Kunden und Kundinnen das entsprechende Land ausgewählt ist.

''' Achtung: ''' Bitte informiere Dich selbstständig über die jeweiligen Versandregularien des Empfängerlandes. So vermeidest Du unerwartete Kosten und Nachberechnungen. Hinsichtlich Zollpapieren und Steuern gilt besondere Vorsicht, da entstandene Kosten unter anderem dem oder der Empfänger_In in Rechnung gestellt werden.
Wir können diese Kosten im Programm leider nicht abbilden, da der Auslandsversand sehr komplex ist und häufigen Veränderungen unterliegt, wodurch wir keine verbindlichen Aussagen tätigen können.

Informiere Dich vor dem Versand ins Ausland bitte aktiv über die notwendigen Begleitdokumente zu Deinem Paket und zu den zollrechtlichen Bestimmungen. In der Regel müssen beim Auslandsversand die Proforma- oder Handelsrechnung in dreifacher Ausführung außen sichtbar an die Pakete angebracht werden, damit sie verzollt werden können. Auch für Probesendungen oder Geschenke ist zwingend eine Rechnung mit Warenwert (0€ nicht möglich!) erforderlich.

==Versandkonditionen==

===DPD===
Mit unseren DPD Konditionen kannst Du innerhalb von Deutschland, sowie '''innerhalb der EU + Schweiz''', versenden. Der internationale Versand, außerhalb der EU, ist nicht möglich. Nutze hierfür UPS. DPD hat jedoch beim Versand innerhalb der EU oftmals die günstigsten Konditionen.

'''Expressversand nicht möglich:''' Für Sendungen in das Ausland steht ausschließlich der Standardversand zur Verfügung. Ein Expressversand bei DPD ist außerhalb Deutschlands nicht möglich. Nutze hierfür UPS.

<u>Hinweis</u>: Bei DPD fallen bei unseren Konditionen keine Inselzuschläge im Inland an.

====Preise====
Die Preisanfrage in Winestro.Cloud zeigt Dir für DPD Sendungen alle Grundpreise (National, innerhalb der EU) an. Die hier dargestellten Preise beziehen sich auf die Winestro.Cloud DPD-Konditionen, welche DPD selbst nicht vorliegen. Bitte beachte, dass es für den Auslandversand '''keine Preistaffelung''' gibt und dass im internationalen Versand keine Expressoption möglich ist.

====Adressformat====
Beim Auslandsversand mit DPD können die Formate in denen die Adressen eingegeben werden müssen abweichen. [https://www.dpd.com/de/wp-content/uploads/sites/59/2020/02/myDPD-PLZ-Formate-DE-200213.pdf Hier] ist eine Übersicht der Formate für jedes Land zu finden. Bitte beachte diese, um erfolgreich Paketmarken für das jeweilige Land erstellen zu können.

====Gesonderte Abrechnung====
Bitte erkundige Dich vor dem Versand in die Schweiz über die zollrechtlichen Bestimmungen und welche Begleitdokumente dem Paket beizufügen sind. Aufgrund fehlender Zolldokumente kann es zu nachträglichen Nachberechnungen kommen. Auch aus diversen anderen Gründen kann es zu Nachberechnungen kommen. Nachfolgend findest Du eine Übersicht als Anhaltspunkt. Bitte beachte, dass diese Auflistung nur als Anhaltspunkt zu verstehen ist, tatsächliche Beträge können abweichen.

[[Datei:DPD Nachberechnungen.pdf]]

Hier ist eine Übersicht [https://www.dpd.com/de/de/support/versandbestimmungen/ aller möglichen Zuschläge] bei DPD.

===UPS===
Verwende die Preisanfrage im Programm beim Erstellen der Paketmarke. Bitte wähle beim Versand ins Ausland '''außerhalb Europas''' den Service '''Expedited''' statt ''Standard''. Sollte die Preisanfrage oder Erstellung der Marke nicht funktionieren, schaue bitte unter [[Bekannte Fehlermeldungen]]. Kannst du das Problem so nicht lösen, sende uns bitte die Kundennummer per Hilfeticket oder E-Mail zu. Sehr hilfreich ist auch, wenn Du gleich eine Fehlermeldung mitsendest.

Hier eine Übersicht zu den verschiedenen Auswahlmöglichkeiten:

* '''UPS Standard''': i.d.R. buchbar '''innerhalb von Europa''' + GB/England + Schweiz. <br> (Bitte berücksichtigen, dass z.B. '''Zypern''' nicht mit diesem Service beliefert werden kann)
* '''UPS Expedited''': nur buchbar für Sendungen '''außerhalb Europas''', z.B. '''USA, Japan, China, Indien, Australien'''
* '''UPS Express''': ''''nationaler, euronationaler und internationaler Versand''''
<br>
<div style="border: 1px solid #f00; padding: 8px; background: #ffecec;">
Bitte fülle beim Erstellen der Paketmarke das Feld ''Beschreibung'' aus, wenn es sich um eine Sendung außerhalb von Deutschland handelt!
</div>
<br>

Da wir hierzu viele Anfragen erhalten: Wir erstellen in der Regel - gerade für UPS und das Ausland - '''keine Preislisten''', da es mit den unterschiedlichen Zoneneinteilungen und Abrechnungsgrundlagen (Volumengewicht bei UPS) viel zu komplex ist, um ein konkretes und verbindliches Pricing in einer Tabelle abbilden zu können.

Nichtsdestotrotz findest Du eine grobe Einteilung der Zonen [[Medium:202021_UPS_zonen.pdf | hier]], falls Du hierzu recherchieren möchtest. '''Bitte beachte, dass dies keine verbindliche Einteilung ist, sondern lediglich eine ungefähre Momentaufnahme!'''

Bitte beachte zudem, dass es Zuschläge für Auslandssendungen geben kann.

====<u>Versand nach England/Großbritannien</u>====

Der Versand nach England/Großbritannien ist mit '''Standard''', '''Express''' und '''Express early''' Service möglich. Bitte beachte, dass für den Versand außerhalb von Deutschland das Feld ''Beschreibung'' ausgefüllt werden muss.

Leider funktioniert die Preisabfrage in diesem Fall i. d. R. nicht, Du kannst die Marke jedoch problemlos kaufen und den Preis über die Paketliste (Post - Pakete - Paketliste) mit dem Abrechnungssymbol einsehen. Paketmarken die vor 17 Uhr erstellt werden, können am Tag der Erstellung auch bis 17 Uhr kostenfrei storniert werden, falls die Marke dann doch nicht benötigt wird.

====<u>Versand in die Vereinigten Staaten /USA </u>====

Die jeweiligen US-Bundesstaaten haben eigene Regelungen, was den Versand von Alkohol angeht. Einige Bundesstaaten untersagen dies komplett für B2C, andere haben Höchstmengen festgelegt. Weitere wiederum haben keinerlei Auflagen. Anliegend findest Du einen [[Medium:International_wine_cust.pdf| Leitfaden]] für den alkoholischen Versand in die USA.

Der Versand in die Vereinigten Staaten ist nur mit '''Expedited''' und '''Express''' Service möglich. Bitte beachte, dass für den Versand '''außerhalb''' von Deutschland das Feld ''Beschreibung'' ausgefüllt werden muss (anderenfalls kommt es zu einer Fehlermeldung)! Bei den Adressangaben in die USA muss das Kürzel des Bundesstaates hinter der Stadt angegeben werden! Das heißt in der Kundenakte wird die Hausnummer ganz normal in das Feld der Hausnummer eingetragen, der ZIP-Code ganz normal in das Feld der Postleitzahl und die Stadt in das Feld der Stadt, wichtig ist dann hier mit ''einem'' Leerzeichen hinter der Stadt das Kürzel des Bundesstaates anzugeben.

In unserem Beispiel wollen wir ein Paket an die Hausnummer 5019 im North Ocean Boulevard in 33435 Boynton Beach in Florida versenden. Am einfachsten geht man vor, wenn man den ZIP-Code/ die Postleitzahl als erstes angibt, dann greift das Programm sich automatisch die richtige Stadt, anschließend gibt man im Feld Straße die Anfangsbuchstaben der Straße an und kann die gewünschte Straße auswählen, sowie im nächsten Feld die Hausnummer angeben. Als letzten Schritt fügt man im Feld Stadt noch das Kürzel des Bundesstaates mit einem Leerzeichen zum Stadtname an.

So könnte eine Adresse aussehen:

N Ocean Blvd 5019
33435 Boynton Beach '''FL'''
United States

===DHL===
Mit unseren DHL Konditionen kannst Du innerhalb von Deutschland, sowie innerhalb der EU, versenden. Der internationale Versand, außerhalb der EU, ist nicht möglich - nutze hierfür bitte UPS. Du kannst zwar bei DHL auch außerhalb der EU den Paketmarkenpreis abfragen, aber spätestens beim verbindlichen Kauf werden die Zollpapiere abgefragt, die aktuell von uns nicht implementiert werden können.

==Hinweise zum Zoll==

Eine zoll- und steuerrechtliche Behandlung der Pakete und somit die Bereitstellung der Dokumente ist derzeit nicht möglich. Du bist als Paketversender_In '''selbst für die Zollabfertigung verantwortlich''', auch wenn Du über unsere Verträge versendest. Bitte denke daher beim Versand in ein Nicht-EU-Land, an die entsprechenden Zolldokumente wie die [[Proformarechnung]] oder Handelsrechnung (der Rechnungsbetrag darf auch bei Geschenksendungen nicht 0€ betragen!). Diese müssen in der Regel in dreifacher Ausführung außen sichtbar an die Pakete angebracht werden (am besten in durchsichtigen Lieferscheintaschen). Bei Fragen oder Unklarheiten, beispielsweise bezüglich der benötigten Zollpapiere, der hierfür anfallenden Kosten oder der Abwicklung, kontaktiere bitte den jeweiligen Versanddienstleister oder direkt den Zoll.

Seite von DPD (beim Versand in die Schweiz): <br>
https://www.dpd.com/de/de/support/international/zollbestimmungen/ <br>
https://www.dpd.com/de/de/support/international/#support_international_versandplaner

Seite von UPS: <br>
https://www.ups.com/de/de/support/international-tools-resources/international-forms-certificates

Seite des Zolls: <br>
https://www.zoll.de/DE/Unternehmen/Warenverkehr/warenverkehr_node.html

==Häufige Probleme==
===Probleme bei Erstellung einer Auslandsmarke===
Bitte lies nachfolgend die möglichen Fehlermeldungen durch. Wenn Dein Problem nicht aufgeführt ist oder weiterhin keine Erstellung möglich ist, schreibe uns bitte ein Ticket und nennen uns die Kundennummer, für die Du die Marke erstellen möchtest sowie, falls möglich, den '''Wortlaut der Fehlermeldung'''.

Beachte bitte, dass das Feld „Beschreibung” ausgefüllt sein muss, wenn es sich um eine Sendung außerhalb von Deutschland handelt!

=== PLZ Code stimmt nicht | Land nicht gefunden ===
Beim Auslandsversand ist häufig die Länderkennung mit im Feld der PLZ eingetragen. Die Schnittstelle erwartet beide Werte getrennt. Um eine Marke zu erstellen, musst Du die Kundendaten so bearbeiten, dass die Länderkennung nur im Feld Länderkennung steht. Das Feld findest Du oben links in der Bearbeitungsmaske des Kunden/ der Kundin. Die abweichenden PLZ-Formate für DPD sind für die einzelnen Länder [https://www.dpd.com/de/wp-content/uploads/sites/59/2020/02/myDPD-PLZ-Formate-DE-200213.pdf hier] zusammengestellt.

===Wieso bekomme ich bei Auslandssendungen eine Nachberechnung?===
Bei einem Versand ins Ausland können wir die genauen Kosten nicht immer feststellen - dazu sind die Preise und Konditionen teilweise zu komplex.
Wir buchen daher immer den Mindestbetrag sofort ab und gehen mit dem Rest in Vorleistung. Sobald wir die Rechnungen der Anbieter vorliegen haben, reichen wir die Kosten an Dich weiter. Nur so können wir eine genaue Abrechnung und eine volle Automatisierung erreichen, mit denen wir die Preise gleichzeitig niedrig halten können. Eine Nachberechnung zu einer Sendung kann je nach Anbieter 1-3 Monate dauern.

Siehe auch oben den Hinweis zu Versandkonditionen DPD und unsere allgemeinen [[Hinweise zur Abrechnung]].

==Hinweise zum Versand in spezifische Länder (Sammlung)==
[[Datei:Achschriften.PNG|200px|thumb|right|Anschriften]]
===Versand von Alkohol ins vereinigte Königreich===
'''Wichtig!''' Für den Versand ins vereinigte Königreich musst Du auf dem Paket den Sticker '''ADULT SIGNATURE REQUIRED''' anbringen, damit das Paket an der britischen Zollgrenze zugelassen wird. Wenn Du den Sticker nicht auf dem Paket anbringst, kann das Paket abgelehnt und kostenpflichtig retourniert werden.
Diese Sticker sind bspw. über Amazon oder Ebay (ohne Gewähr) beziehbar.
Bitte lies hierzu auch [https://www.weinbau-online.de/weinbau-blog.php?id_blog_post=221 den Artikel in unserem Blog].

===Ich konnte eine Marke nach Irland zwar erstellen, doch konnte der DPD Bote diese nicht einscannen. Woran liegt das?===
Tatsächlich ist Irland bei DPD ein Sonderfall. Lt DPD Webseite: "Wenn Sie ein Paket nach Irland versenden möchten, bitten wir Sie ' 1' als Postleitzahl für Dublin und ' 2' als Postleitzahl außerhalb Dublins einzugeben, da Irland kein Postleitzahlensystem hat."

Am besten ist also, Du legst einmal die Adresse als neue Lieferadresse an und machst das passend: 1 oder 2 ins PLZ Feld und die eigentliche Ortskennung mit ins Ortsfeld. Die Erstellung der Marke sollte so möglich sein und auch der DPD Bote/ die DPD Botin kann damit etwas anfangen.

===Ich kann die eine Adresse zum Versand nach GB / UK / England / USA / CA nicht wählen, wieso?===
Stelle sicher, dass die korrekte Länderkennung (bei uns GB) eingestellt ist. Außerdem muss der zweite Teil der Ortskennung mit in das Feld für den Ortsnamen geschrieben werden. Also bei SO16 3PT kommt SO16 ins PLZ Feld, und 3PT vor den Ort mit ins Ortsfeld.
Die eigentlich korrekte Schreibweise "Hausnummer Komma Straße" sollte auch ignoriert werden. Straßennamen gehört ins Straßenfeld und Hausnummer ins Hausnummernfeld dahinter, wird also auf der Marke für die Briten verkehrtherum angezeigt.

[[Erstellung Paketmarken|Mehr zu Paketmarken]].

Versand ins Ausland

2025-08-19T07:21:40Z

Sonora:

<div style="border: 1px solid #f00; padding: 8px; background: #ffecec;">
Für den Versand ins Ausland gelten '''nicht''' die für den deutschen Inlandsversand beworbenen Konditionen. Bitte bestimme die Konditionen je nach Dienstleister entsprechend der nachfolgenden Informationen und beachte insbesondere die Hinweise am Ende der Seite.
</div>
<br>

== Erstellung der Paketmarke ==
Die Marke wird genau wie eine [[Erstellung_Paketmarken#Erstellung von Paketmarken|normale Versandmarke]] erstellt. Achte nur darauf, dass bei der (Liefer-)Adresse der Kunden und Kundinnen das entsprechende Land ausgewählt ist.

''' Achtung: ''' Bitte informiere Dich selbstständig über die jeweiligen Versandregularien des Empfängerlandes. So vermeidest Du unerwartete Kosten und Nachberechnungen. Hinsichtlich Zollpapieren und Steuern gilt besondere Vorsicht, da entstandene Kosten unter anderem dem oder der Empfänger_In in Rechnung gestellt werden.
Wir können diese Kosten im Programm leider nicht abbilden, da der Auslandsversand sehr komplex ist und häufigen Veränderungen unterliegt, wodurch wir keine verbindlichen Aussagen tätigen können.

Informiere Dich vor dem Versand ins Ausland bitte aktiv über die notwendigen Begleitdokumente zu Deinem Paket und zu den zollrechtlichen Bestimmungen. In der Regel müssen beim Auslandsversand die Proforma- oder Handelsrechnung in dreifacher Ausführung außen sichtbar an die Pakete angebracht werden, damit sie verzollt werden können. Auch für Probesendungen oder Geschenke ist zwingend eine Rechnung mit Warenwert (0€ nicht möglich!) erforderlich.

==Versandkonditionen==

===DPD===
Mit unseren DPD Konditionen kannst Du innerhalb von Deutschland, sowie '''innerhalb der EU + Schweiz''', versenden. Der internationale Versand, außerhalb der EU, ist nicht möglich. Nutze hierfür UPS. DPD hat jedoch beim Versand innerhalb der EU oftmals die günstigsten Konditionen.

'''Expressversand nicht möglich:''' Für Sendungen in das Ausland steht ausschließlich der Standardversand zur Verfügung. Ein Expressversand bei DPD ist außerhalb Deutschlands nicht möglich. Nutze hierfür UPS.

<u>Hinweis</u>: Bei DPD fallen bei unseren Konditionen keine Inselzuschläge im Inland an.

====Preise====
Die Preisanfrage in Winestro.Cloud zeigt Dir für DPD Sendungen alle Grundpreise (National, innerhalb der EU) an. Die hier dargestellten Preise beziehen sich auf die Winestro.Cloud DPD-Konditionen, welche DPD selbst nicht vorliegen. Bitte beachte, dass es für den Auslandversand '''keine Preistaffelung''' gibt und dass im internationalen Versand keine Expressoption möglich ist.

====Adressformat====
Beim Auslandsversand mit DPD können die Formate in denen die Adressen eingegeben werden müssen abweichen. [https://www.dpd.com/de/wp-content/uploads/sites/59/2020/02/myDPD-PLZ-Formate-DE-200213.pdf Hier] ist eine Übersicht der Formate für jedes Land zu finden. Bitte beachte diese, um erfolgreich Paketmarken für das jeweilige Land erstellen zu können.

====Gesonderte Abrechnung====
Bitte erkundige Dich vor dem Versand in die Schweiz über die zollrechtlichen Bestimmungen und welche Begleitdokumente dem Paket beizufügen sind. Aufgrund fehlender Zolldokumente kann es zu nachträglichen Nachberechnungen kommen. Auch aus diversen anderen Gründen kann es zu Nachberechnungen kommen. Nachfolgend findest Du eine Übersicht als Anhaltspunkt. Bitte beachte, dass diese Auflistung nur als Anhaltspunkt zu verstehen ist, tatsächliche Beträge können abweichen.

[[Datei:DPD Nachberechnungen.pdf]]

Hier ist eine Übersicht [https://www.dpd.com/de/de/support/versandbestimmungen/ aller möglichen Zuschläge] bei DPD.

===UPS===
Verwende die Preisanfrage im Programm beim Erstellen der Paketmarke. Bitte wähle beim Versand ins Ausland '''außerhalb Europas''' den Service '''Expedited''' statt ''Standard''. Sollte die Preisanfrage oder Erstellung der Marke nicht funktionieren, schaue bitte unter [[Bekannte Fehlermeldungen]]. Kannst du das Problem so nicht lösen, sende uns bitte die Kundennummer per Hilfeticket oder E-Mail zu. Sehr hilfreich ist auch, wenn Du gleich eine Fehlermeldung mitsendest.

Hier eine Übersicht zu den verschiedenen Auswahlmöglichkeiten:

* '''UPS Standard''': i.d.R. buchbar '''innerhalb von Europa''' + GB/England + Schweiz. <br> (Bitte berücksichtigen, dass z.B. '''Zypern''' nicht mit diesem Service beliefert werden kann)
* '''UPS Expedited''': nur buchbar für Sendungen '''außerhalb Europas''', z.B. '''USA, Japan, China, Indien, Australien'''
* '''UPS Express''': ''''nationaler, euronationaler und internationaler Versand''''

<div style="border: 1px solid #f00; padding: 8px; background: #ffecec;">
Bitte fülle beim Erstellen der Paketmarke das Feld ''Beschreibung'' aus, wenn es sich um eine Sendung außerhalb von Deutschland handelt!
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Da wir hierzu viele Anfragen erhalten: Wir erstellen in der Regel - gerade für UPS und das Ausland - '''keine Preislisten''', da es mit den unterschiedlichen Zoneneinteilungen und Abrechnungsgrundlagen (Volumengewicht bei UPS) viel zu komplex ist, um ein konkretes und verbindliches Pricing in einer Tabelle abbilden zu können.

Nichtsdestotrotz findest Du eine grobe Einteilung der Zonen [[Medium:202021_UPS_zonen.pdf | hier]], falls Du hierzu recherchieren möchtest. '''Bitte beachte, dass dies keine verbindliche Einteilung ist, sondern lediglich eine ungefähre Momentaufnahme!'''

Bitte beachte zudem, dass es Zuschläge für Auslandssendungen geben kann.

====<u>Versand nach England/Großbritannien</u>====

Der Versand nach England/Großbritannien ist mit '''Standard''', '''Express''' und '''Express early''' Service möglich. Bitte beachte, dass für den Versand außerhalb von Deutschland das Feld ''Beschreibung'' ausgefüllt werden muss.

Leider funktioniert die Preisabfrage in diesem Fall i. d. R. nicht, Du kannst die Marke jedoch problemlos kaufen und den Preis über die Paketliste (Post - Pakete - Paketliste) mit dem Abrechnungssymbol einsehen. Paketmarken die vor 17 Uhr erstellt werden, können am Tag der Erstellung auch bis 17 Uhr kostenfrei storniert werden, falls die Marke dann doch nicht benötigt wird.

====<u>Versand in die Vereinigten Staaten /USA </u>====

Die jeweiligen US-Bundesstaaten haben eigene Regelungen, was den Versand von Alkohol angeht. Einige Bundesstaaten untersagen dies komplett für B2C, andere haben Höchstmengen festgelegt. Weitere wiederum haben keinerlei Auflagen. Anliegend findest Du einen [[Medium:International_wine_cust.pdf| Leitfaden]] für den alkoholischen Versand in die USA.

Der Versand in die Vereinigten Staaten ist nur mit '''Expedited''' und '''Express''' Service möglich. Bitte beachte, dass für den Versand '''außerhalb''' von Deutschland das Feld ''Beschreibung'' ausgefüllt werden muss (anderenfalls kommt es zu einer Fehlermeldung)! Bei den Adressangaben in die USA muss das Kürzel des Bundesstaates hinter der Stadt angegeben werden! Das heißt in der Kundenakte wird die Hausnummer ganz normal in das Feld der Hausnummer eingetragen, der ZIP-Code ganz normal in das Feld der Postleitzahl und die Stadt in das Feld der Stadt, wichtig ist dann hier mit ''einem'' Leerzeichen hinter der Stadt das Kürzel des Bundesstaates anzugeben.

In unserem Beispiel wollen wir ein Paket an die Hausnummer 5019 im North Ocean Boulevard in 33435 Boynton Beach in Florida versenden. Am einfachsten geht man vor, wenn man den ZIP-Code/ die Postleitzahl als erstes angibt, dann greift das Programm sich automatisch die richtige Stadt, anschließend gibt man im Feld Straße die Anfangsbuchstaben der Straße an und kann die gewünschte Straße auswählen, sowie im nächsten Feld die Hausnummer angeben. Als letzten Schritt fügt man im Feld Stadt noch das Kürzel des Bundesstaates mit einem Leerzeichen zum Stadtname an.

So könnte eine Adresse aussehen:

N Ocean Blvd 5019
33435 Boynton Beach '''FL'''
United States

===DHL===
Mit unseren DHL Konditionen kannst Du innerhalb von Deutschland, sowie innerhalb der EU, versenden. Der internationale Versand, außerhalb der EU, ist nicht möglich - nutze hierfür bitte UPS. Du kannst zwar bei DHL auch außerhalb der EU den Paketmarkenpreis abfragen, aber spätestens beim verbindlichen Kauf werden die Zollpapiere abgefragt, die aktuell von uns nicht implementiert werden können.

==Hinweise zum Zoll==

Eine zoll- und steuerrechtliche Behandlung der Pakete und somit die Bereitstellung der Dokumente ist derzeit nicht möglich. Du bist als Paketversender_In '''selbst für die Zollabfertigung verantwortlich''', auch wenn Du über unsere Verträge versendest. Bitte denke daher beim Versand in ein Nicht-EU-Land, an die entsprechenden Zolldokumente wie die [[Proformarechnung]] oder Handelsrechnung (der Rechnungsbetrag darf auch bei Geschenksendungen nicht 0€ betragen!). Diese müssen in der Regel in dreifacher Ausführung außen sichtbar an die Pakete angebracht werden (am besten in durchsichtigen Lieferscheintaschen). Bei Fragen oder Unklarheiten, beispielsweise bezüglich der benötigten Zollpapiere, der hierfür anfallenden Kosten oder der Abwicklung, kontaktiere bitte den jeweiligen Versanddienstleister oder direkt den Zoll.

Seite von DPD (beim Versand in die Schweiz): <br>
https://www.dpd.com/de/de/support/international/zollbestimmungen/ <br>
https://www.dpd.com/de/de/support/international/#support_international_versandplaner

Seite von UPS: <br>
https://www.ups.com/de/de/support/international-tools-resources/international-forms-certificates

Seite des Zolls: <br>
https://www.zoll.de/DE/Unternehmen/Warenverkehr/warenverkehr_node.html

==Häufige Probleme==
===Probleme bei Erstellung einer Auslandsmarke===
Bitte lies nachfolgend die möglichen Fehlermeldungen durch. Wenn Dein Problem nicht aufgeführt ist oder weiterhin keine Erstellung möglich ist, schreibe uns bitte ein Ticket und nennen uns die Kundennummer, für die Du die Marke erstellen möchtest sowie, falls möglich, den '''Wortlaut der Fehlermeldung'''.

Beachte bitte, dass das Feld „Beschreibung” ausgefüllt sein muss, wenn es sich um eine Sendung außerhalb von Deutschland handelt!

=== PLZ Code stimmt nicht | Land nicht gefunden ===
Beim Auslandsversand ist häufig die Länderkennung mit im Feld der PLZ eingetragen. Die Schnittstelle erwartet beide Werte getrennt. Um eine Marke zu erstellen, musst Du die Kundendaten so bearbeiten, dass die Länderkennung nur im Feld Länderkennung steht. Das Feld findest Du oben links in der Bearbeitungsmaske des Kunden/ der Kundin. Die abweichenden PLZ-Formate für DPD sind für die einzelnen Länder [https://www.dpd.com/de/wp-content/uploads/sites/59/2020/02/myDPD-PLZ-Formate-DE-200213.pdf hier] zusammengestellt.

===Wieso bekomme ich bei Auslandssendungen eine Nachberechnung?===
Bei einem Versand ins Ausland können wir die genauen Kosten nicht immer feststellen - dazu sind die Preise und Konditionen teilweise zu komplex.
Wir buchen daher immer den Mindestbetrag sofort ab und gehen mit dem Rest in Vorleistung. Sobald wir die Rechnungen der Anbieter vorliegen haben, reichen wir die Kosten an Dich weiter. Nur so können wir eine genaue Abrechnung und eine volle Automatisierung erreichen, mit denen wir die Preise gleichzeitig niedrig halten können. Eine Nachberechnung zu einer Sendung kann je nach Anbieter 1-3 Monate dauern.

Siehe auch oben den Hinweis zu Versandkonditionen DPD und unsere allgemeinen [[Hinweise zur Abrechnung]].

==Hinweise zum Versand in spezifische Länder (Sammlung)==
[[Datei:Achschriften.PNG|200px|thumb|right|Anschriften]]
===Versand von Alkohol ins vereinigte Königreich===
'''Wichtig!''' Für den Versand ins vereinigte Königreich musst Du auf dem Paket den Sticker '''ADULT SIGNATURE REQUIRED''' anbringen, damit das Paket an der britischen Zollgrenze zugelassen wird. Wenn Du den Sticker nicht auf dem Paket anbringst, kann das Paket abgelehnt und kostenpflichtig retourniert werden.
Diese Sticker sind bspw. über Amazon oder Ebay (ohne Gewähr) beziehbar.
Bitte lies hierzu auch [https://www.weinbau-online.de/weinbau-blog.php?id_blog_post=221 den Artikel in unserem Blog].

===Ich konnte eine Marke nach Irland zwar erstellen, doch konnte der DPD Bote diese nicht einscannen. Woran liegt das?===
Tatsächlich ist Irland bei DPD ein Sonderfall. Lt DPD Webseite: "Wenn Sie ein Paket nach Irland versenden möchten, bitten wir Sie ' 1' als Postleitzahl für Dublin und ' 2' als Postleitzahl außerhalb Dublins einzugeben, da Irland kein Postleitzahlensystem hat."

Am besten ist also, Du legst einmal die Adresse als neue Lieferadresse an und machst das passend: 1 oder 2 ins PLZ Feld und die eigentliche Ortskennung mit ins Ortsfeld. Die Erstellung der Marke sollte so möglich sein und auch der DPD Bote/ die DPD Botin kann damit etwas anfangen.

===Ich kann die eine Adresse zum Versand nach GB / UK / England / USA / CA nicht wählen, wieso?===
Stelle sicher, dass die korrekte Länderkennung (bei uns GB) eingestellt ist. Außerdem muss der zweite Teil der Ortskennung mit in das Feld für den Ortsnamen geschrieben werden. Also bei SO16 3PT kommt SO16 ins PLZ Feld, und 3PT vor den Ort mit ins Ortsfeld.
Die eigentlich korrekte Schreibweise "Hausnummer Komma Straße" sollte auch ignoriert werden. Straßennamen gehört ins Straßenfeld und Hausnummer ins Hausnummernfeld dahinter, wird also auf der Marke für die Briten verkehrtherum angezeigt.

[[Erstellung Paketmarken|Mehr zu Paketmarken]].

Versand ins Ausland

2025-08-05T08:27:03Z

Sonora:

<div style="border: 1px solid #f00; padding: 8px; background: #ffecec;">
Für den Versand ins Ausland gelten '''nicht''' die für den deutschen Inlandsversand beworbenen Konditionen. Bitte bestimme die Konditionen je nach Dienstleister entsprechend der nachfolgenden Informationen und beachte insbesondere die Hinweise am Ende der Seite.
</div>
<br>

== Erstellung der Paketmarke ==
Die Marke wird genau wie eine [[Erstellung_Paketmarken#Erstellung von Paketmarken|normale Versandmarke]] erstellt. Achte nur darauf, dass bei der (Liefer-)Adresse der Kunden und Kundinnen das entsprechende Land ausgewählt ist.

''' Achtung: ''' Bitte informiere Dich selbstständig über die jeweiligen Versandregularien des Empfängerlandes. So vermeidest Du unerwartete Kosten und Nachberechnungen. Hinsichtlich Zollpapieren und Steuern gilt besondere Vorsicht, da entstandene Kosten unter anderem dem oder der Empfänger_In in Rechnung gestellt werden.
Wir können diese Kosten im Programm leider nicht abbilden, da der Auslandsversand sehr komplex ist und häufigen Veränderungen unterliegt, wodurch wir keine verbindlichen Aussagen tätigen können.

Informiere Dich vor dem Versand ins Ausland bitte aktiv über die notwendigen Begleitdokumente zu Deinem Paket und zu den zollrechtlichen Bestimmungen. In der Regel müssen beim Auslandsversand die Proforma- oder Handelsrechnung in dreifacher Ausführung außen sichtbar an die Pakete angebracht werden, damit sie verzollt werden können. Auch für Probesendungen oder Geschenke ist zwingend eine Rechnung mit Warenwert (0€ nicht möglich!) erforderlich.

==Versandkonditionen==

===DPD===
Mit unseren DPD Konditionen kannst Du innerhalb von Deutschland, sowie '''innerhalb der EU + Schweiz''', versenden. Der internationale Versand, außerhalb der EU, ist nicht möglich. Nutze hierfür UPS. DPD hat jedoch beim Versand innerhalb der EU oftmals die günstigsten Konditionen.

'''Expressversand nicht möglich:''' Für Sendungen in das Ausland steht ausschließlich der Standardversand zur Verfügung. Ein Expressversand bei DPD ist außerhalb Deutschlands nicht möglich. Nutze hierfür UPS.

<u>Hinweis</u>: Bei DPD fallen bei unseren Konditionen keine Inselzuschläge im Inland an.

====Preise====
Die Preisanfrage in Winestro.Cloud zeigt Dir für DPD Sendungen alle Grundpreise (National, innerhalb der EU) an. Die hier dargestellten Preise beziehen sich auf die Winestro.Cloud DPD-Konditionen, welche DPD selbst nicht vorliegen. Bitte beachte, dass es für den Auslandversand '''keine Preistaffelung''' gibt und dass im internationalen Versand keine Expressoption möglich ist.

====Adressformat====
Beim Auslandsversand mit DPD können die Formate in denen die Adressen eingegeben werden müssen abweichen. [https://www.dpd.com/de/wp-content/uploads/sites/59/2020/02/myDPD-PLZ-Formate-DE-200213.pdf Hier] ist eine Übersicht der Formate für jedes Land zu finden. Bitte beachte diese, um erfolgreich Paketmarken für das jeweilige Land erstellen zu können.

====Gesonderte Abrechnung====
Bitte erkundige Dich vor dem Versand in die Schweiz über die zollrechtlichen Bestimmungen und welche Begleitdokumente dem Paket beizufügen sind. Aufgrund fehlender Zolldokumente kann es zu nachträglichen Nachberechnungen kommen. Auch aus diversen anderen Gründen kann es zu Nachberechnungen kommen. Nachfolgend findest Du eine Übersicht als Anhaltspunkt. Bitte beachte, dass diese Auflistung nur als Anhaltspunkt zu verstehen ist, tatsächliche Beträge können abweichen.

[[Datei:DPD Nachberechnungen.pdf]]

Hier ist eine Übersicht [https://www.dpd.com/de/de/support/versandbestimmungen/ aller möglichen Zuschläge] bei DPD.

===UPS===
Verwende die Preisanfrage im Programm beim Erstellen der Paketmarke. Bitte wähle beim Versand ins Ausland '''außerhalb Europas''' den Service '''Expedited''' statt ''Standard''. Sollte die Preisanfrage oder Erstellung der Marke nicht funktionieren, schaue bitte unter [[Bekannte Fehlermeldungen]]. Kannst du das Problem so nicht lösen, sende uns bitte die Kundennummer per Hilfeticket oder E-Mail zu. Sehr hilfreich ist auch, wenn Du gleich eine Fehlermeldung mitsendest.

Hier eine Übersicht zu den verschiedenen Auswahlmöglichkeiten:

* '''UPS Standard''': i.d.R. buchbar '''innerhalb von Europa''' + GB/England + Schweiz. <br> (Bitte berücksichtigen, dass z.B. '''Zypern''' nicht mit diesem Service beliefert werden kann)
* '''UPS Expedited''': nur buchbar für Sendungen '''außerhalb Europas''', z.B. '''USA, Japan, China, Indien, Australien'''
* '''UPS Express''': ''''nationaler, euronationaler und internationaler Versand''''

'''Bitte fülle beim Erstellen der Paketmarke das Feld ''Beschreibung'' aus, wenn es sich um eine Sendung außerhalb von Deutschland handelt!'''

Da wir hierzu viele Anfragen erhalten: Wir erstellen in der Regel - gerade für UPS und das Ausland - '''keine Preislisten''', da es mit den unterschiedlichen Zoneneinteilungen und Abrechnungsgrundlagen (Volumengewicht bei UPS) viel zu komplex ist, um ein konkretes und verbindliches Pricing in einer Tabelle abbilden zu können.

Nichtsdestotrotz findest Du eine grobe Einteilung der Zonen [[Medium:202021_UPS_zonen.pdf | hier]], falls Du hierzu recherchieren möchtest. '''Bitte beachte, dass dies keine verbindliche Einteilung ist, sondern lediglich eine ungefähre Momentaufnahme!'''

Bitte beachte zudem, dass es Zuschläge für Auslandssendungen geben kann.

====<u>Versand nach England/Großbritannien</u>====

Der Versand nach England/Großbritannien ist mit '''Standard''', '''Express''' und '''Express early''' Service möglich. Bitte beachte, dass für den Versand außerhalb von Deutschland das Feld ''Beschreibung'' ausgefüllt werden muss.

Leider funktioniert die Preisabfrage in diesem Fall i. d. R. nicht, Du kannst die Marke jedoch problemlos kaufen und den Preis über die Paketliste (Post - Pakete - Paketliste) mit dem Abrechnungssymbol einsehen. Paketmarken die vor 17 Uhr erstellt werden, können am Tag der Erstellung auch bis 17 Uhr kostenfrei storniert werden, falls die Marke dann doch nicht benötigt wird.

====<u>Versand in die Vereinigten Staaten /USA </u>====

Die jeweiligen US-Bundesstaaten haben eigene Regelungen, was den Versand von Alkohol angeht. Einige Bundesstaaten untersagen dies komplett für B2C, andere haben Höchstmengen festgelegt. Weitere wiederum haben keinerlei Auflagen. Anliegend findest Du einen [[Medium:International_wine_cust.pdf| Leitfaden]] für den alkoholischen Versand in die USA.

Der Versand in die Vereinigten Staaten ist nur mit '''Expedited''' und '''Express''' Service möglich. Bitte beachte, dass für den Versand '''außerhalb''' von Deutschland das Feld ''Beschreibung'' ausgefüllt werden muss (anderenfalls kommt es zu einer Fehlermeldung)! Bei den Adressangaben in die USA muss das Kürzel des Bundesstaates hinter der Stadt angegeben werden! Das heißt in der Kundenakte wird die Hausnummer ganz normal in das Feld der Hausnummer eingetragen, der ZIP-Code ganz normal in das Feld der Postleitzahl und die Stadt in das Feld der Stadt, wichtig ist dann hier mit ''einem'' Leerzeichen hinter der Stadt das Kürzel des Bundesstaates anzugeben.

In unserem Beispiel wollen wir ein Paket an die Hausnummer 5019 im North Ocean Boulevard in 33435 Boynton Beach in Florida versenden. Am einfachsten geht man vor, wenn man den ZIP-Code/ die Postleitzahl als erstes angibt, dann greift das Programm sich automatisch die richtige Stadt, anschließend gibt man im Feld Straße die Anfangsbuchstaben der Straße an und kann die gewünschte Straße auswählen, sowie im nächsten Feld die Hausnummer angeben. Als letzten Schritt fügt man im Feld Stadt noch das Kürzel des Bundesstaates mit einem Leerzeichen zum Stadtname an.

So könnte eine Adresse aussehen:

N Ocean Blvd 5019
33435 Boynton Beach '''FL'''
United States

===DHL===
Mit unseren DHL Konditionen kannst Du innerhalb von Deutschland, sowie innerhalb der EU, versenden. Der internationale Versand, außerhalb der EU, ist nicht möglich - nutze hierfür bitte UPS. Du kannst zwar bei DHL auch außerhalb der EU den Paketmarkenpreis abfragen, aber spätestens beim verbindlichen Kauf werden die Zollpapiere abgefragt, die aktuell von uns nicht implementiert werden können.

==Hinweise zum Zoll==

Eine zoll- und steuerrechtliche Behandlung der Pakete und somit die Bereitstellung der Dokumente ist derzeit nicht möglich. Du bist als Paketversender_In '''selbst für die Zollabfertigung verantwortlich''', auch wenn Du über unsere Verträge versendest. Bitte denke daher beim Versand in ein Nicht-EU-Land, an die entsprechenden Zolldokumente wie die [[Proformarechnung]] oder Handelsrechnung (der Rechnungsbetrag darf auch bei Geschenksendungen nicht 0€ betragen!). Diese müssen in der Regel in dreifacher Ausführung außen sichtbar an die Pakete angebracht werden (am besten in durchsichtigen Lieferscheintaschen). Bei Fragen oder Unklarheiten, beispielsweise bezüglich der benötigten Zollpapiere, der hierfür anfallenden Kosten oder der Abwicklung, kontaktiere bitte den jeweiligen Versanddienstleister oder direkt den Zoll.

Seite von DPD (beim Versand in die Schweiz): <br>
https://www.dpd.com/de/de/support/international/zollbestimmungen/ <br>
https://www.dpd.com/de/de/support/international/#support_international_versandplaner

Seite von UPS: <br>
https://www.ups.com/de/de/support/international-tools-resources/international-forms-certificates

Seite des Zolls: <br>
https://www.zoll.de/DE/Unternehmen/Warenverkehr/warenverkehr_node.html

==Häufige Probleme==
===Probleme bei Erstellung einer Auslandsmarke===
Bitte lies nachfolgend die möglichen Fehlermeldungen durch. Wenn Dein Problem nicht aufgeführt ist oder weiterhin keine Erstellung möglich ist, schreibe uns bitte ein Ticket und nennen uns die Kundennummer, für die Du die Marke erstellen möchtest sowie, falls möglich, den '''Wortlaut der Fehlermeldung'''.

Beachte bitte, dass das Feld „Beschreibung” ausgefüllt sein muss, wenn es sich um eine Sendung außerhalb von Deutschland handelt!

=== PLZ Code stimmt nicht | Land nicht gefunden ===
Beim Auslandsversand ist häufig die Länderkennung mit im Feld der PLZ eingetragen. Die Schnittstelle erwartet beide Werte getrennt. Um eine Marke zu erstellen, musst Du die Kundendaten so bearbeiten, dass die Länderkennung nur im Feld Länderkennung steht. Das Feld findest Du oben links in der Bearbeitungsmaske des Kunden/ der Kundin. Die abweichenden PLZ-Formate für DPD sind für die einzelnen Länder [https://www.dpd.com/de/wp-content/uploads/sites/59/2020/02/myDPD-PLZ-Formate-DE-200213.pdf hier] zusammengestellt.

===Wieso bekomme ich bei Auslandssendungen eine Nachberechnung?===
Bei einem Versand ins Ausland können wir die genauen Kosten nicht immer feststellen - dazu sind die Preise und Konditionen teilweise zu komplex.
Wir buchen daher immer den Mindestbetrag sofort ab und gehen mit dem Rest in Vorleistung. Sobald wir die Rechnungen der Anbieter vorliegen haben, reichen wir die Kosten an Dich weiter. Nur so können wir eine genaue Abrechnung und eine volle Automatisierung erreichen, mit denen wir die Preise gleichzeitig niedrig halten können. Eine Nachberechnung zu einer Sendung kann je nach Anbieter 1-3 Monate dauern.

Siehe auch oben den Hinweis zu Versandkonditionen DPD und unsere allgemeinen [[Hinweise zur Abrechnung]].

==Hinweise zum Versand in spezifische Länder (Sammlung)==
[[Datei:Achschriften.PNG|200px|thumb|right|Anschriften]]
===Versand von Alkohol ins vereinigte Königreich===
'''Wichtig!''' Für den Versand ins vereinigte Königreich musst Du auf dem Paket den Sticker '''ADULT SIGNATURE REQUIRED''' anbringen, damit das Paket an der britischen Zollgrenze zugelassen wird. Wenn Du den Sticker nicht auf dem Paket anbringst, kann das Paket abgelehnt und kostenpflichtig retourniert werden.
Diese Sticker sind bspw. über Amazon oder Ebay (ohne Gewähr) beziehbar.
Bitte lies hierzu auch [https://www.weinbau-online.de/weinbau-blog.php?id_blog_post=221 den Artikel in unserem Blog].

===Ich konnte eine Marke nach Irland zwar erstellen, doch konnte der DPD Bote diese nicht einscannen. Woran liegt das?===
Tatsächlich ist Irland bei DPD ein Sonderfall. Lt DPD Webseite: "Wenn Sie ein Paket nach Irland versenden möchten, bitten wir Sie ' 1' als Postleitzahl für Dublin und ' 2' als Postleitzahl außerhalb Dublins einzugeben, da Irland kein Postleitzahlensystem hat."

Am besten ist also, Du legst einmal die Adresse als neue Lieferadresse an und machst das passend: 1 oder 2 ins PLZ Feld und die eigentliche Ortskennung mit ins Ortsfeld. Die Erstellung der Marke sollte so möglich sein und auch der DPD Bote/ die DPD Botin kann damit etwas anfangen.

===Ich kann die eine Adresse zum Versand nach GB / UK / England / USA / CA nicht wählen, wieso?===
Stelle sicher, dass die korrekte Länderkennung (bei uns GB) eingestellt ist. Außerdem muss der zweite Teil der Ortskennung mit in das Feld für den Ortsnamen geschrieben werden. Also bei SO16 3PT kommt SO16 ins PLZ Feld, und 3PT vor den Ort mit ins Ortsfeld.
Die eigentlich korrekte Schreibweise "Hausnummer Komma Straße" sollte auch ignoriert werden. Straßennamen gehört ins Straßenfeld und Hausnummer ins Hausnummernfeld dahinter, wird also auf der Marke für die Briten verkehrtherum angezeigt.

[[Erstellung Paketmarken|Mehr zu Paketmarken]].

Einstellungen zu Shipcloud

2025-07-28T12:08:12Z

Sonora: /* Einrichtung */

==Versandadresse, Abholadresse und Rücksendeadresse==

*Abholadresse: Als Abholadresse wird von Shipcloud automatisch die Adresse gezogen, die als Standardabsenderadresse (Rechnungsadresse) angegeben ist. Die Abholadresse/Versandadresse steht auch auf der Paketmarke drauf.

*Rücksende/Retourenadresse: Sollte es eine abweichende Rücksende/Retourenadresse geben, kann diese von uns auch angelegt werden.

Es ist nicht möglich, eine abweichende Abholadresse (z.B. Außenlager) zu haben und die reguläre Weingutsanschrift auf die Paketmarke zu drucken. Die Abholadresse ist immer die Adresse, die auf der Paketmarke steht.

Für eine gewünschte Änderung der Adresse, kannst Du uns gerne ein Ticket im Hilfeforum schreiben.

==Einstellungen in Shipcloud zur Individualisierung==
[[Datei:Sendungsverfolgung.PNG|thumb|right|Bsp. Sendungsverfolgungsseite]]
[[Datei:PM_Beispiel.PNG|thumb|right|Bsp. A5-Paketmarke mit Logo]]

Es gibt einige Einstellungen zum Paketmarken-Service, welche aus Winestro.Cloud selbst nicht zu tätigen sind. Diese individuellen Einstellungen sind ein Mittel der einheitlichen Außenrepräsentation Deines Weinguts und verbessern den Service gegenüber Deinen Kunden und Kundinnen.

'''Diese Einstellungen kannst du hier treffen:''' '''[[Datei:Einstellungen_Paketversand_Winestro.Cloud.docx]]''' <br>
Lade dir einfach dieses Formular herunter und schicke es ausgefüllt an uns zurück (info@winestro.cloud). Die Einstellungen treffen wir dann für dich in deinem Shipcloud-Account.

Es handelt sich um folgende Einstellungen:
<br>
- Labelgröße (falls abweichend vom Standard A5 auf A6-Größe gedruckt werden soll) '''Bitte beachte, dass Dein Weinguts Logo auf A6 Marken nicht aufgedruckt werden kann, da es dafür keinen Platz auf dem Papier gibt. Außerdem kann das Logo nur bei DPD-Marken gedruckt werden.'''
<br>
- Häufigkeit und Art von Benachrichtigungs-Mails (an den Empfänger und auch den Versender) Wir empfehlen: Eine Mail bei "Versendet" (das Paket wurde abgeholt), und eine Mail bei "In Zustellung" (das Paket wird am selben oder nächsten Tag zugestellt).
<br>
- Standart Texte bei Benachrichtigungs-Mails
Bitte achte auch noch darauf, dass die Abholadresse bei Shipcloud die Versandadresse ist.<br>
Falls Du dir eine abweichende Mailadresse für die Benachrichtigungen zur Sendungsverfolgung wünschst, gib das bitte auch an.

--> Weitere Infos hierzu bekommst du in der Paketmarkenschulung.

===ACHTUNG: Angebot in Stoßzeiten===

Wie wir alle wissen, kommt es derzeit zu einem riesigen Sendungsaufkommen und daher - leider nie gänzlich vermeidbar - bei allen Carriern zu Problemen bei der Zustellung. Mittlerweile hat das Winestro.Cloud-Team schon einige dieser stressigen Stoßzeiten hinter sich und wir möchten unseren Nutzer_Innen den bestmöglichen Service bieten und unsere gesammelten Erfahrungen weitergeben.

#Fakt ist: Eine korrekte, zeitnah geprüfte Adresse ist das A und O. Klingelschilder sollten vorhanden und lesbar sein. Schwer auffindbare Eingänge sollten (temporär) ausgeschildert werden. Unter Neukunde anlegen-Lieferung-Zustellhinweis für Paketmarken können besondere Zustellhinweise angegeben werden.
#Fakt ist auch: Der Empfänger/die Empfägerin selbst ist für den Carrier der/die effektivste Ansprechpartner_In bei Problemen. Die Telefonnummer des Empfängers/der Empfängerin '''muss''' auf die Paketmarke, um Verzögerungen vorzubeugen.
#Und ebenfalls: Die Sendungsverfolungsseite des Carriers selbst bietet viele Möglichkeiten für den Empfänger/die Empfängerin, seine/ihre Wünsche kundzutun. Nur wie kommt er dorthin?

Ganz einfach: Über einen Klick auf die Sendungsnummer in der Shipcloud Sendungsverfolgungsmail.

====Textbaustein UPS====

(Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Ihr Paket wurde versendet durch [Firmenname].

Wir möchten auch in stressigen Zeiten sicher stellen, dass Sie die bestellte Ware problemlos erhalten. Eine direkte Kommunikation zwischen Empfänger_innen und Zusteller_innen hat sich bewährt.)

Beim Versand per UPS, klicken Sie für einen aktuellen Status auf die Sendungsnummer, so gelangen Sie direkt auf die UPS Seite. Legen Sie sich ein UPS Kundenkonto an oder loggen Sie sich ein, um vor dem ersten Zustellversuch zusätzliche Updates per Mail von UPS zu abonnieren.

Haben Sie eine UPS InfoNotice mit Kontrollnummer im Briefkasten erhalten, erfolgte bereits ein erfolgloser Zustellversuch. Dieser Zettel gibt Ihnen nun nach Anmeldung auf ups.com die Möglichkeit, umfassende Zustelloptionen zu wählen:

*Sie können Ihr Paket an einem UPS Standort für Sie zur Abholung bereithalten lassen, zum Beispiel an einem UPS Access Point Standort oder in einem UPS Kunden-Center.
*Sie können Ihr Paket an eine andere Adresse oder einen Wunschnachbarn zustellen lassen.
*Sie können Ihr Paket an einem anderen Tag zustellen lassen.
*Sie können sich einen weiteren Zustellversuch wünschen.

Generell empfehlen wir Ihnen, sich auf ups.com für den Service UPS MyChoice zu registrieren. Hier bietet UPS Ihnen besondere Vorteile und Anpassung der o.g. Zustelloptionen vor einem ersten Zustellversuch. Da die Registrierung bei UPS MyChoice zeitlich etwas Vorlauf braucht, kann alternativ ein Zettel an die Tür gehängt werden. Dieser sollte die Empfängeradresse, die Sendungsnummer des Pakets, den gewünschten Abstellort sowie Datum und Unterschrift enthalten.

(Wenn Sie darüber hinaus Fragen zu Ihrer Sendung hast, wenden Sie sich bitte an uns via [Mailadresse] oder [Telefonnummer].

Freundliche Grüße
Ihr Team vom [Firmenname])

====Textbaustein DPD====

(Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Ihr Paket wurde versendet durch [Firmenname].

Wir möchten auch in stressigen Zeiten sicher stellen, dass Sie die bestellte Ware problemlos erhalten. Eine direkte Kommunikation zwischen Empfänger und Zusteller hat sich bewährt.)

Beim Versand per DPD klicken Sie für einen aktuellen Status auf die Sendungsnummer, so gelangen Sie direkt auf die DPD Seite. Geben Sie dann für ein Live-Tracking Ihre Postleitzahl ein. Hier können Sie bereits vor dem ersten Zustellversuch den folgenden Service nutzen:

*Abstellerlaubnis an einem Wunschort erteilen

Legen Sie sich ein kostenloses DPD Kundenkonto an oder loggen Sie sich ein, um zusätzlich eine der folgenden Zustelloptionen zu wählen:

*Sie können das Paket in einen gewünschten Paket-Shop umleiten lassen
*Sie können das Paket an eine andere Adresse / einen Wunschnachbarn liefern lassen

(Wenn Sie Fragen zu Ihrer Sendung haben, wenden Sie sich bitte an und via [Mailadresse] oder [Telefonnummer].

Freundliche Grüße
Ihr Team vom [Firmenname])

====Textbaustein DHL====

(Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, Ihr Paket wurde versendet durch [Firmenname].

Wir möchten auch in stressigen Zeiten sicher stellen, dass Sie die bestellte Ware problemlos erhalten. Eine direkte Kommunikation zwischen Empfänger und Zusteller hat sich bewährt.)

Beim Versand per DHL klicken Sie für einen aktuellen Status auf die Sendungsnummer, so gelangen Sie direkt auf die DHL Seite. Geben Sie dann Ihre Mailadresse ein. Hier können Sie bereits vor dem ersten Zustellversuch den folgenden Service nutzen:

*Erhalten Sie eine tagesgenaue Paketankündigung per Mail

Legen Sie sich ein kostenloses DHL Kundenkonto an oder loggen Sie sich ein, um zusätzlich eine der folgenden Zustelloptionen zu wählen:

*Legen Sie einen gewünschten Ablageort auf Ihrem Grundstück fest

Darüber hinaus könnten Sie nach einer Adresskontrolle per Post-Ident Verfahren auch folgende Optionen in Ihrem DHL Account nutzen:

*Leiten Sie das Paket an eine Packstation um
*Sie können einstellen, Pakete nur an ausgewählten Wochentagen zu erhalten
*Sie können das Paket an einen Wunschnachbarn liefern lassen

(Wenn Sie Fragen zu Ihrer Sendung haben, wenden Sie sich bitte an und via [Mailadresse] oder [Telefonnummer].

Freundliche Grüße Ihr Team vom [Firmenname])

===Erscheinungsbild der Paketmarken===

Wir haben leider keinen Einfluss auf das letztliche Design der Paketmarken - dieses wird von Shipcloud vorgegeben und ist durch uns nicht anpassbar. Somit können wir etwa weder die Anordnung Deines Logos, noch die Art und Weise der Beschriftung der Marke mit den Absender- und Empfängeradressen beeinflussen. '''Achtung: Auf den DHL und UPS-Marken wird grundsätzlich kein Logo auf den Marken abgebildet.'''

Aber keine Sorge - die Carrier bekommen alle Informationen zur Zustellung auch über das Abscannen der Marke digital. Die Paketmarke ist in erster Linie eine Frankierung und erfüllt daher auch ihren eigentlichen Zweck.

Wenn Du Dich um eine schicke Außenrepräsentation sorgst, so empfehlen wir ein Kundenanschreiben dem Paket beizulegen. Dieses kannst Du sogar mit dem kostenlosen Team-Paket von Winestro.Cloud im Programm erstellen. Lies [[Brief | hier]] mehr dazu.

==Einstellungen in Winestro.Cloud zu Shipcloud vornehmen==
[[Image: Shipcloud_einstellungen.png|500px|right|thumb|Einstellungen für Shipcloud]]

Die Shipcloud API Nummer sollte nur dann verändert werden, wenn Du einen privaten Zugang zu Shipcloud hast, um zu eigenen Konditionen zu versenden (nur im Premium-Paket möglich, s.u.)

===Paketversand mit eigenen Konditionen===
Diese Funktion ist Bestandteil des Premium-Paketes:

====Kosten/Nutzen abwägen====
* Um eigene Verträge zu hinterlegen, benötigst Du einen eigenen, kostenpflichtigen Shipcloud-Zugang. Diesen kannst Du Dir direkt auf der Seite von Shipcloud anlegen. Diese Option schreckt zunächst ab, ist jedoch je nach Sendungsvolumen durchaus preiswerter als die Alternative.
* Ein Account von Shipcloud ist monatlich kündbar und beginnt (Stand 07/25) preislich bei 49 Euro/Monat plus einer kleinen Pauschale je erstellter Sendung in Höhe einiger weniger Cents. Gemessen am Zeitaufwand eines "copy-paste" Verfahrens unter Verwendung der eigenen DHL/UPS Kundenaccounts sind diese Kosten erfahrungsgemäß gering, da der schlanke Workflow der Erstellung einer Marke mit einem Klick direkt im Auftrag in Winestro.Cloud erhalten bleiben kann.

====Einrichtung====
* In Deinem neuen Shipcloud-Zugang kannst Du die Vertragsdaten der Paketdienstleister hinterlegen. Dazu folgst Du bitte den Anleitungen von Shipcloud oder dem Shipcloud-Support.
* Nach der Einrichtung fragst Du bei Shipcloud Ihren API-Code an.
* Diesen Code hinterlegst Du unter ''System - Einstellungen - Lieferung".
Hinweis: Ab jetzt gelten für alle Dienstleister die eigenen Shipcloud-Konditionen bzw. Ihre eigenen ausgehandelten Konditionen.

Die Buchung des kostenlosen Winestro.Clouds Pakets "Privater Shipcloud API Zugang" ist notwendig und diese Einstellung wird von uns kostenfrei vorgenommen, sobald Du Dich dazu bei uns meldest.

Einstellungen zu Shipcloud

2025-07-28T12:07:42Z

Sonora: /* Einrichtung */

==Versandadresse, Abholadresse und Rücksendeadresse==

*Abholadresse: Als Abholadresse wird von Shipcloud automatisch die Adresse gezogen, die als Standardabsenderadresse (Rechnungsadresse) angegeben ist. Die Abholadresse/Versandadresse steht auch auf der Paketmarke drauf.

*Rücksende/Retourenadresse: Sollte es eine abweichende Rücksende/Retourenadresse geben, kann diese von uns auch angelegt werden.

Es ist nicht möglich, eine abweichende Abholadresse (z.B. Außenlager) zu haben und die reguläre Weingutsanschrift auf die Paketmarke zu drucken. Die Abholadresse ist immer die Adresse, die auf der Paketmarke steht.

Für eine gewünschte Änderung der Adresse, kannst Du uns gerne ein Ticket im Hilfeforum schreiben.

==Einstellungen in Shipcloud zur Individualisierung==
[[Datei:Sendungsverfolgung.PNG|thumb|right|Bsp. Sendungsverfolgungsseite]]
[[Datei:PM_Beispiel.PNG|thumb|right|Bsp. A5-Paketmarke mit Logo]]

Es gibt einige Einstellungen zum Paketmarken-Service, welche aus Winestro.Cloud selbst nicht zu tätigen sind. Diese individuellen Einstellungen sind ein Mittel der einheitlichen Außenrepräsentation Deines Weinguts und verbessern den Service gegenüber Deinen Kunden und Kundinnen.

'''Diese Einstellungen kannst du hier treffen:''' '''[[Datei:Einstellungen_Paketversand_Winestro.Cloud.docx]]''' <br>
Lade dir einfach dieses Formular herunter und schicke es ausgefüllt an uns zurück (info@winestro.cloud). Die Einstellungen treffen wir dann für dich in deinem Shipcloud-Account.

Es handelt sich um folgende Einstellungen:
<br>
- Labelgröße (falls abweichend vom Standard A5 auf A6-Größe gedruckt werden soll) '''Bitte beachte, dass Dein Weinguts Logo auf A6 Marken nicht aufgedruckt werden kann, da es dafür keinen Platz auf dem Papier gibt. Außerdem kann das Logo nur bei DPD-Marken gedruckt werden.'''
<br>
- Häufigkeit und Art von Benachrichtigungs-Mails (an den Empfänger und auch den Versender) Wir empfehlen: Eine Mail bei "Versendet" (das Paket wurde abgeholt), und eine Mail bei "In Zustellung" (das Paket wird am selben oder nächsten Tag zugestellt).
<br>
- Standart Texte bei Benachrichtigungs-Mails
Bitte achte auch noch darauf, dass die Abholadresse bei Shipcloud die Versandadresse ist.<br>
Falls Du dir eine abweichende Mailadresse für die Benachrichtigungen zur Sendungsverfolgung wünschst, gib das bitte auch an.

--> Weitere Infos hierzu bekommst du in der Paketmarkenschulung.

===ACHTUNG: Angebot in Stoßzeiten===

Wie wir alle wissen, kommt es derzeit zu einem riesigen Sendungsaufkommen und daher - leider nie gänzlich vermeidbar - bei allen Carriern zu Problemen bei der Zustellung. Mittlerweile hat das Winestro.Cloud-Team schon einige dieser stressigen Stoßzeiten hinter sich und wir möchten unseren Nutzer_Innen den bestmöglichen Service bieten und unsere gesammelten Erfahrungen weitergeben.

#Fakt ist: Eine korrekte, zeitnah geprüfte Adresse ist das A und O. Klingelschilder sollten vorhanden und lesbar sein. Schwer auffindbare Eingänge sollten (temporär) ausgeschildert werden. Unter Neukunde anlegen-Lieferung-Zustellhinweis für Paketmarken können besondere Zustellhinweise angegeben werden.
#Fakt ist auch: Der Empfänger/die Empfägerin selbst ist für den Carrier der/die effektivste Ansprechpartner_In bei Problemen. Die Telefonnummer des Empfängers/der Empfängerin '''muss''' auf die Paketmarke, um Verzögerungen vorzubeugen.
#Und ebenfalls: Die Sendungsverfolungsseite des Carriers selbst bietet viele Möglichkeiten für den Empfänger/die Empfängerin, seine/ihre Wünsche kundzutun. Nur wie kommt er dorthin?

Ganz einfach: Über einen Klick auf die Sendungsnummer in der Shipcloud Sendungsverfolgungsmail.

====Textbaustein UPS====

(Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Ihr Paket wurde versendet durch [Firmenname].

Wir möchten auch in stressigen Zeiten sicher stellen, dass Sie die bestellte Ware problemlos erhalten. Eine direkte Kommunikation zwischen Empfänger_innen und Zusteller_innen hat sich bewährt.)

Beim Versand per UPS, klicken Sie für einen aktuellen Status auf die Sendungsnummer, so gelangen Sie direkt auf die UPS Seite. Legen Sie sich ein UPS Kundenkonto an oder loggen Sie sich ein, um vor dem ersten Zustellversuch zusätzliche Updates per Mail von UPS zu abonnieren.

Haben Sie eine UPS InfoNotice mit Kontrollnummer im Briefkasten erhalten, erfolgte bereits ein erfolgloser Zustellversuch. Dieser Zettel gibt Ihnen nun nach Anmeldung auf ups.com die Möglichkeit, umfassende Zustelloptionen zu wählen:

*Sie können Ihr Paket an einem UPS Standort für Sie zur Abholung bereithalten lassen, zum Beispiel an einem UPS Access Point Standort oder in einem UPS Kunden-Center.
*Sie können Ihr Paket an eine andere Adresse oder einen Wunschnachbarn zustellen lassen.
*Sie können Ihr Paket an einem anderen Tag zustellen lassen.
*Sie können sich einen weiteren Zustellversuch wünschen.

Generell empfehlen wir Ihnen, sich auf ups.com für den Service UPS MyChoice zu registrieren. Hier bietet UPS Ihnen besondere Vorteile und Anpassung der o.g. Zustelloptionen vor einem ersten Zustellversuch. Da die Registrierung bei UPS MyChoice zeitlich etwas Vorlauf braucht, kann alternativ ein Zettel an die Tür gehängt werden. Dieser sollte die Empfängeradresse, die Sendungsnummer des Pakets, den gewünschten Abstellort sowie Datum und Unterschrift enthalten.

(Wenn Sie darüber hinaus Fragen zu Ihrer Sendung hast, wenden Sie sich bitte an uns via [Mailadresse] oder [Telefonnummer].

Freundliche Grüße
Ihr Team vom [Firmenname])

====Textbaustein DPD====

(Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Ihr Paket wurde versendet durch [Firmenname].

Wir möchten auch in stressigen Zeiten sicher stellen, dass Sie die bestellte Ware problemlos erhalten. Eine direkte Kommunikation zwischen Empfänger und Zusteller hat sich bewährt.)

Beim Versand per DPD klicken Sie für einen aktuellen Status auf die Sendungsnummer, so gelangen Sie direkt auf die DPD Seite. Geben Sie dann für ein Live-Tracking Ihre Postleitzahl ein. Hier können Sie bereits vor dem ersten Zustellversuch den folgenden Service nutzen:

*Abstellerlaubnis an einem Wunschort erteilen

Legen Sie sich ein kostenloses DPD Kundenkonto an oder loggen Sie sich ein, um zusätzlich eine der folgenden Zustelloptionen zu wählen:

*Sie können das Paket in einen gewünschten Paket-Shop umleiten lassen
*Sie können das Paket an eine andere Adresse / einen Wunschnachbarn liefern lassen

(Wenn Sie Fragen zu Ihrer Sendung haben, wenden Sie sich bitte an und via [Mailadresse] oder [Telefonnummer].

Freundliche Grüße
Ihr Team vom [Firmenname])

====Textbaustein DHL====

(Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, Ihr Paket wurde versendet durch [Firmenname].

Wir möchten auch in stressigen Zeiten sicher stellen, dass Sie die bestellte Ware problemlos erhalten. Eine direkte Kommunikation zwischen Empfänger und Zusteller hat sich bewährt.)

Beim Versand per DHL klicken Sie für einen aktuellen Status auf die Sendungsnummer, so gelangen Sie direkt auf die DHL Seite. Geben Sie dann Ihre Mailadresse ein. Hier können Sie bereits vor dem ersten Zustellversuch den folgenden Service nutzen:

*Erhalten Sie eine tagesgenaue Paketankündigung per Mail

Legen Sie sich ein kostenloses DHL Kundenkonto an oder loggen Sie sich ein, um zusätzlich eine der folgenden Zustelloptionen zu wählen:

*Legen Sie einen gewünschten Ablageort auf Ihrem Grundstück fest

Darüber hinaus könnten Sie nach einer Adresskontrolle per Post-Ident Verfahren auch folgende Optionen in Ihrem DHL Account nutzen:

*Leiten Sie das Paket an eine Packstation um
*Sie können einstellen, Pakete nur an ausgewählten Wochentagen zu erhalten
*Sie können das Paket an einen Wunschnachbarn liefern lassen

(Wenn Sie Fragen zu Ihrer Sendung haben, wenden Sie sich bitte an und via [Mailadresse] oder [Telefonnummer].

Freundliche Grüße Ihr Team vom [Firmenname])

===Erscheinungsbild der Paketmarken===

Wir haben leider keinen Einfluss auf das letztliche Design der Paketmarken - dieses wird von Shipcloud vorgegeben und ist durch uns nicht anpassbar. Somit können wir etwa weder die Anordnung Deines Logos, noch die Art und Weise der Beschriftung der Marke mit den Absender- und Empfängeradressen beeinflussen. '''Achtung: Auf den DHL und UPS-Marken wird grundsätzlich kein Logo auf den Marken abgebildet.'''

Aber keine Sorge - die Carrier bekommen alle Informationen zur Zustellung auch über das Abscannen der Marke digital. Die Paketmarke ist in erster Linie eine Frankierung und erfüllt daher auch ihren eigentlichen Zweck.

Wenn Du Dich um eine schicke Außenrepräsentation sorgst, so empfehlen wir ein Kundenanschreiben dem Paket beizulegen. Dieses kannst Du sogar mit dem kostenlosen Team-Paket von Winestro.Cloud im Programm erstellen. Lies [[Brief | hier]] mehr dazu.

==Einstellungen in Winestro.Cloud zu Shipcloud vornehmen==
[[Image: Shipcloud_einstellungen.png|500px|right|thumb|Einstellungen für Shipcloud]]

Die Shipcloud API Nummer sollte nur dann verändert werden, wenn Du einen privaten Zugang zu Shipcloud hast, um zu eigenen Konditionen zu versenden (nur im Premium-Paket möglich, s.u.)

===Paketversand mit eigenen Konditionen===
Diese Funktion ist Bestandteil des Premium-Paketes:

====Kosten/Nutzen abwägen====
* Um eigene Verträge zu hinterlegen, benötigst Du einen eigenen, kostenpflichtigen Shipcloud-Zugang. Diesen kannst Du Dir direkt auf der Seite von Shipcloud anlegen. Diese Option schreckt zunächst ab, ist jedoch je nach Sendungsvolumen durchaus preiswerter als die Alternative.
* Ein Account von Shipcloud ist monatlich kündbar und beginnt (Stand 07/25) preislich bei 49 Euro/Monat plus einer kleinen Pauschale je erstellter Sendung in Höhe einiger weniger Cents. Gemessen am Zeitaufwand eines "copy-paste" Verfahrens unter Verwendung der eigenen DHL/UPS Kundenaccounts sind diese Kosten erfahrungsgemäß gering, da der schlanke Workflow der Erstellung einer Marke mit einem Klick direkt im Auftrag in Winestro.Cloud erhalten bleiben kann.

====Einrichtung====
* In Deinem neuen Shipcloud-Zugang kannst Du die Vertragsdaten der Paketdienstleister hinterlegen. Dazu folgst Du bitte den Anleitungen von Shipcloud oder dem Shipcloud-Support.
* Nach der Einrichtung fragst Du bei Shipcloud Ihren API-Code an.
* Diesen Code hinterlegst Du unter ''System - Einstellungen - Lieferung".
Hinweis: Ab jetzt gelten für alle Dienstleister
die eigenen Shipcloud-Konditionen bzw. Ihre eigenen
ausgehandelten Konditionen.

Die Buchung des kostenlosen Winestro.Clouds Pakets "Privater Shipcloud API Zugang" ist notwendig und diese Einstellung wird von uns kostenfrei vorgenommen, sobald Du Dich dazu bei uns meldest.

Einstellungen zu Shipcloud

2025-07-28T12:06:53Z

Sonora: /* Kosten/Nutzen abwägen */

==Versandadresse, Abholadresse und Rücksendeadresse==

*Abholadresse: Als Abholadresse wird von Shipcloud automatisch die Adresse gezogen, die als Standardabsenderadresse (Rechnungsadresse) angegeben ist. Die Abholadresse/Versandadresse steht auch auf der Paketmarke drauf.

*Rücksende/Retourenadresse: Sollte es eine abweichende Rücksende/Retourenadresse geben, kann diese von uns auch angelegt werden.

Es ist nicht möglich, eine abweichende Abholadresse (z.B. Außenlager) zu haben und die reguläre Weingutsanschrift auf die Paketmarke zu drucken. Die Abholadresse ist immer die Adresse, die auf der Paketmarke steht.

Für eine gewünschte Änderung der Adresse, kannst Du uns gerne ein Ticket im Hilfeforum schreiben.

==Einstellungen in Shipcloud zur Individualisierung==
[[Datei:Sendungsverfolgung.PNG|thumb|right|Bsp. Sendungsverfolgungsseite]]
[[Datei:PM_Beispiel.PNG|thumb|right|Bsp. A5-Paketmarke mit Logo]]

Es gibt einige Einstellungen zum Paketmarken-Service, welche aus Winestro.Cloud selbst nicht zu tätigen sind. Diese individuellen Einstellungen sind ein Mittel der einheitlichen Außenrepräsentation Deines Weinguts und verbessern den Service gegenüber Deinen Kunden und Kundinnen.

'''Diese Einstellungen kannst du hier treffen:''' '''[[Datei:Einstellungen_Paketversand_Winestro.Cloud.docx]]''' <br>
Lade dir einfach dieses Formular herunter und schicke es ausgefüllt an uns zurück (info@winestro.cloud). Die Einstellungen treffen wir dann für dich in deinem Shipcloud-Account.

Es handelt sich um folgende Einstellungen:
<br>
- Labelgröße (falls abweichend vom Standard A5 auf A6-Größe gedruckt werden soll) '''Bitte beachte, dass Dein Weinguts Logo auf A6 Marken nicht aufgedruckt werden kann, da es dafür keinen Platz auf dem Papier gibt. Außerdem kann das Logo nur bei DPD-Marken gedruckt werden.'''
<br>
- Häufigkeit und Art von Benachrichtigungs-Mails (an den Empfänger und auch den Versender) Wir empfehlen: Eine Mail bei "Versendet" (das Paket wurde abgeholt), und eine Mail bei "In Zustellung" (das Paket wird am selben oder nächsten Tag zugestellt).
<br>
- Standart Texte bei Benachrichtigungs-Mails
Bitte achte auch noch darauf, dass die Abholadresse bei Shipcloud die Versandadresse ist.<br>
Falls Du dir eine abweichende Mailadresse für die Benachrichtigungen zur Sendungsverfolgung wünschst, gib das bitte auch an.

--> Weitere Infos hierzu bekommst du in der Paketmarkenschulung.

===ACHTUNG: Angebot in Stoßzeiten===

Wie wir alle wissen, kommt es derzeit zu einem riesigen Sendungsaufkommen und daher - leider nie gänzlich vermeidbar - bei allen Carriern zu Problemen bei der Zustellung. Mittlerweile hat das Winestro.Cloud-Team schon einige dieser stressigen Stoßzeiten hinter sich und wir möchten unseren Nutzer_Innen den bestmöglichen Service bieten und unsere gesammelten Erfahrungen weitergeben.

#Fakt ist: Eine korrekte, zeitnah geprüfte Adresse ist das A und O. Klingelschilder sollten vorhanden und lesbar sein. Schwer auffindbare Eingänge sollten (temporär) ausgeschildert werden. Unter Neukunde anlegen-Lieferung-Zustellhinweis für Paketmarken können besondere Zustellhinweise angegeben werden.
#Fakt ist auch: Der Empfänger/die Empfägerin selbst ist für den Carrier der/die effektivste Ansprechpartner_In bei Problemen. Die Telefonnummer des Empfängers/der Empfängerin '''muss''' auf die Paketmarke, um Verzögerungen vorzubeugen.
#Und ebenfalls: Die Sendungsverfolungsseite des Carriers selbst bietet viele Möglichkeiten für den Empfänger/die Empfängerin, seine/ihre Wünsche kundzutun. Nur wie kommt er dorthin?

Ganz einfach: Über einen Klick auf die Sendungsnummer in der Shipcloud Sendungsverfolgungsmail.

====Textbaustein UPS====

(Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Ihr Paket wurde versendet durch [Firmenname].

Wir möchten auch in stressigen Zeiten sicher stellen, dass Sie die bestellte Ware problemlos erhalten. Eine direkte Kommunikation zwischen Empfänger_innen und Zusteller_innen hat sich bewährt.)

Beim Versand per UPS, klicken Sie für einen aktuellen Status auf die Sendungsnummer, so gelangen Sie direkt auf die UPS Seite. Legen Sie sich ein UPS Kundenkonto an oder loggen Sie sich ein, um vor dem ersten Zustellversuch zusätzliche Updates per Mail von UPS zu abonnieren.

Haben Sie eine UPS InfoNotice mit Kontrollnummer im Briefkasten erhalten, erfolgte bereits ein erfolgloser Zustellversuch. Dieser Zettel gibt Ihnen nun nach Anmeldung auf ups.com die Möglichkeit, umfassende Zustelloptionen zu wählen:

*Sie können Ihr Paket an einem UPS Standort für Sie zur Abholung bereithalten lassen, zum Beispiel an einem UPS Access Point Standort oder in einem UPS Kunden-Center.
*Sie können Ihr Paket an eine andere Adresse oder einen Wunschnachbarn zustellen lassen.
*Sie können Ihr Paket an einem anderen Tag zustellen lassen.
*Sie können sich einen weiteren Zustellversuch wünschen.

Generell empfehlen wir Ihnen, sich auf ups.com für den Service UPS MyChoice zu registrieren. Hier bietet UPS Ihnen besondere Vorteile und Anpassung der o.g. Zustelloptionen vor einem ersten Zustellversuch. Da die Registrierung bei UPS MyChoice zeitlich etwas Vorlauf braucht, kann alternativ ein Zettel an die Tür gehängt werden. Dieser sollte die Empfängeradresse, die Sendungsnummer des Pakets, den gewünschten Abstellort sowie Datum und Unterschrift enthalten.

(Wenn Sie darüber hinaus Fragen zu Ihrer Sendung hast, wenden Sie sich bitte an uns via [Mailadresse] oder [Telefonnummer].

Freundliche Grüße
Ihr Team vom [Firmenname])

====Textbaustein DPD====

(Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Ihr Paket wurde versendet durch [Firmenname].

Wir möchten auch in stressigen Zeiten sicher stellen, dass Sie die bestellte Ware problemlos erhalten. Eine direkte Kommunikation zwischen Empfänger und Zusteller hat sich bewährt.)

Beim Versand per DPD klicken Sie für einen aktuellen Status auf die Sendungsnummer, so gelangen Sie direkt auf die DPD Seite. Geben Sie dann für ein Live-Tracking Ihre Postleitzahl ein. Hier können Sie bereits vor dem ersten Zustellversuch den folgenden Service nutzen:

*Abstellerlaubnis an einem Wunschort erteilen

Legen Sie sich ein kostenloses DPD Kundenkonto an oder loggen Sie sich ein, um zusätzlich eine der folgenden Zustelloptionen zu wählen:

*Sie können das Paket in einen gewünschten Paket-Shop umleiten lassen
*Sie können das Paket an eine andere Adresse / einen Wunschnachbarn liefern lassen

(Wenn Sie Fragen zu Ihrer Sendung haben, wenden Sie sich bitte an und via [Mailadresse] oder [Telefonnummer].

Freundliche Grüße
Ihr Team vom [Firmenname])

====Textbaustein DHL====

(Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, Ihr Paket wurde versendet durch [Firmenname].

Wir möchten auch in stressigen Zeiten sicher stellen, dass Sie die bestellte Ware problemlos erhalten. Eine direkte Kommunikation zwischen Empfänger und Zusteller hat sich bewährt.)

Beim Versand per DHL klicken Sie für einen aktuellen Status auf die Sendungsnummer, so gelangen Sie direkt auf die DHL Seite. Geben Sie dann Ihre Mailadresse ein. Hier können Sie bereits vor dem ersten Zustellversuch den folgenden Service nutzen:

*Erhalten Sie eine tagesgenaue Paketankündigung per Mail

Legen Sie sich ein kostenloses DHL Kundenkonto an oder loggen Sie sich ein, um zusätzlich eine der folgenden Zustelloptionen zu wählen:

*Legen Sie einen gewünschten Ablageort auf Ihrem Grundstück fest

Darüber hinaus könnten Sie nach einer Adresskontrolle per Post-Ident Verfahren auch folgende Optionen in Ihrem DHL Account nutzen:

*Leiten Sie das Paket an eine Packstation um
*Sie können einstellen, Pakete nur an ausgewählten Wochentagen zu erhalten
*Sie können das Paket an einen Wunschnachbarn liefern lassen

(Wenn Sie Fragen zu Ihrer Sendung haben, wenden Sie sich bitte an und via [Mailadresse] oder [Telefonnummer].

Freundliche Grüße Ihr Team vom [Firmenname])

===Erscheinungsbild der Paketmarken===

Wir haben leider keinen Einfluss auf das letztliche Design der Paketmarken - dieses wird von Shipcloud vorgegeben und ist durch uns nicht anpassbar. Somit können wir etwa weder die Anordnung Deines Logos, noch die Art und Weise der Beschriftung der Marke mit den Absender- und Empfängeradressen beeinflussen. '''Achtung: Auf den DHL und UPS-Marken wird grundsätzlich kein Logo auf den Marken abgebildet.'''

Aber keine Sorge - die Carrier bekommen alle Informationen zur Zustellung auch über das Abscannen der Marke digital. Die Paketmarke ist in erster Linie eine Frankierung und erfüllt daher auch ihren eigentlichen Zweck.

Wenn Du Dich um eine schicke Außenrepräsentation sorgst, so empfehlen wir ein Kundenanschreiben dem Paket beizulegen. Dieses kannst Du sogar mit dem kostenlosen Team-Paket von Winestro.Cloud im Programm erstellen. Lies [[Brief | hier]] mehr dazu.

==Einstellungen in Winestro.Cloud zu Shipcloud vornehmen==
[[Image: Shipcloud_einstellungen.png|500px|right|thumb|Einstellungen für Shipcloud]]

Die Shipcloud API Nummer sollte nur dann verändert werden, wenn Du einen privaten Zugang zu Shipcloud hast, um zu eigenen Konditionen zu versenden (nur im Premium-Paket möglich, s.u.)

===Paketversand mit eigenen Konditionen===
Diese Funktion ist Bestandteil des Premium-Paketes:

====Kosten/Nutzen abwägen====
* Um eigene Verträge zu hinterlegen, benötigst Du einen eigenen, kostenpflichtigen Shipcloud-Zugang. Diesen kannst Du Dir direkt auf der Seite von Shipcloud anlegen. Diese Option schreckt zunächst ab, ist jedoch je nach Sendungsvolumen durchaus preiswerter als die Alternative.
* Ein Account von Shipcloud ist monatlich kündbar und beginnt (Stand 07/25) preislich bei 49 Euro/Monat plus einer kleinen Pauschale je erstellter Sendung in Höhe einiger weniger Cents. Gemessen am Zeitaufwand eines "copy-paste" Verfahrens unter Verwendung der eigenen DHL/UPS Kundenaccounts sind diese Kosten erfahrungsgemäß gering, da der schlanke Workflow der Erstellung einer Marke mit einem Klick direkt im Auftrag in Winestro.Cloud erhalten bleiben kann.

====Einrichtung====
* In Deinem neuen shipcloud-Zugang kannst Du die Vertragsdaten der Paketdienstleister hinterlegen. Dazu folgst Du bitte den Anleitungen von shipcloud oder dem shipcloud-Support.
* Nach der Einrichtung fragst Du bei shipcloud Ihren API-Code an.
* Diesen Code hinterlegst Du unter ''System - Einstellungen - Lieferung".
Hinweis: Ab jetzt gelten für alle Dienstleister
die eigenen shipcloud-Konditionen bzw. Ihre eigenen
ausgehandelten Konditionen.

Die Buchung des kostenlosen Winestro.Clouds Pakets "Privater Shipcloud API Zugang" ist notwendig und diese Einstellung wird von uns kostenfrei vorgenommen, sobald Du Dich dazu bei uns meldest.

Einstellungen zu Shipcloud

2025-07-28T12:06:23Z

Sonora: /* Kosten/Nutzen abwägen */

==Versandadresse, Abholadresse und Rücksendeadresse==

*Abholadresse: Als Abholadresse wird von Shipcloud automatisch die Adresse gezogen, die als Standardabsenderadresse (Rechnungsadresse) angegeben ist. Die Abholadresse/Versandadresse steht auch auf der Paketmarke drauf.

*Rücksende/Retourenadresse: Sollte es eine abweichende Rücksende/Retourenadresse geben, kann diese von uns auch angelegt werden.

Es ist nicht möglich, eine abweichende Abholadresse (z.B. Außenlager) zu haben und die reguläre Weingutsanschrift auf die Paketmarke zu drucken. Die Abholadresse ist immer die Adresse, die auf der Paketmarke steht.

Für eine gewünschte Änderung der Adresse, kannst Du uns gerne ein Ticket im Hilfeforum schreiben.

==Einstellungen in Shipcloud zur Individualisierung==
[[Datei:Sendungsverfolgung.PNG|thumb|right|Bsp. Sendungsverfolgungsseite]]
[[Datei:PM_Beispiel.PNG|thumb|right|Bsp. A5-Paketmarke mit Logo]]

Es gibt einige Einstellungen zum Paketmarken-Service, welche aus Winestro.Cloud selbst nicht zu tätigen sind. Diese individuellen Einstellungen sind ein Mittel der einheitlichen Außenrepräsentation Deines Weinguts und verbessern den Service gegenüber Deinen Kunden und Kundinnen.

'''Diese Einstellungen kannst du hier treffen:''' '''[[Datei:Einstellungen_Paketversand_Winestro.Cloud.docx]]''' <br>
Lade dir einfach dieses Formular herunter und schicke es ausgefüllt an uns zurück (info@winestro.cloud). Die Einstellungen treffen wir dann für dich in deinem Shipcloud-Account.

Es handelt sich um folgende Einstellungen:
<br>
- Labelgröße (falls abweichend vom Standard A5 auf A6-Größe gedruckt werden soll) '''Bitte beachte, dass Dein Weinguts Logo auf A6 Marken nicht aufgedruckt werden kann, da es dafür keinen Platz auf dem Papier gibt. Außerdem kann das Logo nur bei DPD-Marken gedruckt werden.'''
<br>
- Häufigkeit und Art von Benachrichtigungs-Mails (an den Empfänger und auch den Versender) Wir empfehlen: Eine Mail bei "Versendet" (das Paket wurde abgeholt), und eine Mail bei "In Zustellung" (das Paket wird am selben oder nächsten Tag zugestellt).
<br>
- Standart Texte bei Benachrichtigungs-Mails
Bitte achte auch noch darauf, dass die Abholadresse bei Shipcloud die Versandadresse ist.<br>
Falls Du dir eine abweichende Mailadresse für die Benachrichtigungen zur Sendungsverfolgung wünschst, gib das bitte auch an.

--> Weitere Infos hierzu bekommst du in der Paketmarkenschulung.

===ACHTUNG: Angebot in Stoßzeiten===

Wie wir alle wissen, kommt es derzeit zu einem riesigen Sendungsaufkommen und daher - leider nie gänzlich vermeidbar - bei allen Carriern zu Problemen bei der Zustellung. Mittlerweile hat das Winestro.Cloud-Team schon einige dieser stressigen Stoßzeiten hinter sich und wir möchten unseren Nutzer_Innen den bestmöglichen Service bieten und unsere gesammelten Erfahrungen weitergeben.

#Fakt ist: Eine korrekte, zeitnah geprüfte Adresse ist das A und O. Klingelschilder sollten vorhanden und lesbar sein. Schwer auffindbare Eingänge sollten (temporär) ausgeschildert werden. Unter Neukunde anlegen-Lieferung-Zustellhinweis für Paketmarken können besondere Zustellhinweise angegeben werden.
#Fakt ist auch: Der Empfänger/die Empfägerin selbst ist für den Carrier der/die effektivste Ansprechpartner_In bei Problemen. Die Telefonnummer des Empfängers/der Empfängerin '''muss''' auf die Paketmarke, um Verzögerungen vorzubeugen.
#Und ebenfalls: Die Sendungsverfolungsseite des Carriers selbst bietet viele Möglichkeiten für den Empfänger/die Empfängerin, seine/ihre Wünsche kundzutun. Nur wie kommt er dorthin?

Ganz einfach: Über einen Klick auf die Sendungsnummer in der Shipcloud Sendungsverfolgungsmail.

====Textbaustein UPS====

(Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Ihr Paket wurde versendet durch [Firmenname].

Wir möchten auch in stressigen Zeiten sicher stellen, dass Sie die bestellte Ware problemlos erhalten. Eine direkte Kommunikation zwischen Empfänger_innen und Zusteller_innen hat sich bewährt.)

Beim Versand per UPS, klicken Sie für einen aktuellen Status auf die Sendungsnummer, so gelangen Sie direkt auf die UPS Seite. Legen Sie sich ein UPS Kundenkonto an oder loggen Sie sich ein, um vor dem ersten Zustellversuch zusätzliche Updates per Mail von UPS zu abonnieren.

Haben Sie eine UPS InfoNotice mit Kontrollnummer im Briefkasten erhalten, erfolgte bereits ein erfolgloser Zustellversuch. Dieser Zettel gibt Ihnen nun nach Anmeldung auf ups.com die Möglichkeit, umfassende Zustelloptionen zu wählen:

*Sie können Ihr Paket an einem UPS Standort für Sie zur Abholung bereithalten lassen, zum Beispiel an einem UPS Access Point Standort oder in einem UPS Kunden-Center.
*Sie können Ihr Paket an eine andere Adresse oder einen Wunschnachbarn zustellen lassen.
*Sie können Ihr Paket an einem anderen Tag zustellen lassen.
*Sie können sich einen weiteren Zustellversuch wünschen.

Generell empfehlen wir Ihnen, sich auf ups.com für den Service UPS MyChoice zu registrieren. Hier bietet UPS Ihnen besondere Vorteile und Anpassung der o.g. Zustelloptionen vor einem ersten Zustellversuch. Da die Registrierung bei UPS MyChoice zeitlich etwas Vorlauf braucht, kann alternativ ein Zettel an die Tür gehängt werden. Dieser sollte die Empfängeradresse, die Sendungsnummer des Pakets, den gewünschten Abstellort sowie Datum und Unterschrift enthalten.

(Wenn Sie darüber hinaus Fragen zu Ihrer Sendung hast, wenden Sie sich bitte an uns via [Mailadresse] oder [Telefonnummer].

Freundliche Grüße
Ihr Team vom [Firmenname])

====Textbaustein DPD====

(Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Ihr Paket wurde versendet durch [Firmenname].

Wir möchten auch in stressigen Zeiten sicher stellen, dass Sie die bestellte Ware problemlos erhalten. Eine direkte Kommunikation zwischen Empfänger und Zusteller hat sich bewährt.)

Beim Versand per DPD klicken Sie für einen aktuellen Status auf die Sendungsnummer, so gelangen Sie direkt auf die DPD Seite. Geben Sie dann für ein Live-Tracking Ihre Postleitzahl ein. Hier können Sie bereits vor dem ersten Zustellversuch den folgenden Service nutzen:

*Abstellerlaubnis an einem Wunschort erteilen

Legen Sie sich ein kostenloses DPD Kundenkonto an oder loggen Sie sich ein, um zusätzlich eine der folgenden Zustelloptionen zu wählen:

*Sie können das Paket in einen gewünschten Paket-Shop umleiten lassen
*Sie können das Paket an eine andere Adresse / einen Wunschnachbarn liefern lassen

(Wenn Sie Fragen zu Ihrer Sendung haben, wenden Sie sich bitte an und via [Mailadresse] oder [Telefonnummer].

Freundliche Grüße
Ihr Team vom [Firmenname])

====Textbaustein DHL====

(Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, Ihr Paket wurde versendet durch [Firmenname].

Wir möchten auch in stressigen Zeiten sicher stellen, dass Sie die bestellte Ware problemlos erhalten. Eine direkte Kommunikation zwischen Empfänger und Zusteller hat sich bewährt.)

Beim Versand per DHL klicken Sie für einen aktuellen Status auf die Sendungsnummer, so gelangen Sie direkt auf die DHL Seite. Geben Sie dann Ihre Mailadresse ein. Hier können Sie bereits vor dem ersten Zustellversuch den folgenden Service nutzen:

*Erhalten Sie eine tagesgenaue Paketankündigung per Mail

Legen Sie sich ein kostenloses DHL Kundenkonto an oder loggen Sie sich ein, um zusätzlich eine der folgenden Zustelloptionen zu wählen:

*Legen Sie einen gewünschten Ablageort auf Ihrem Grundstück fest

Darüber hinaus könnten Sie nach einer Adresskontrolle per Post-Ident Verfahren auch folgende Optionen in Ihrem DHL Account nutzen:

*Leiten Sie das Paket an eine Packstation um
*Sie können einstellen, Pakete nur an ausgewählten Wochentagen zu erhalten
*Sie können das Paket an einen Wunschnachbarn liefern lassen

(Wenn Sie Fragen zu Ihrer Sendung haben, wenden Sie sich bitte an und via [Mailadresse] oder [Telefonnummer].

Freundliche Grüße Ihr Team vom [Firmenname])

===Erscheinungsbild der Paketmarken===

Wir haben leider keinen Einfluss auf das letztliche Design der Paketmarken - dieses wird von Shipcloud vorgegeben und ist durch uns nicht anpassbar. Somit können wir etwa weder die Anordnung Deines Logos, noch die Art und Weise der Beschriftung der Marke mit den Absender- und Empfängeradressen beeinflussen. '''Achtung: Auf den DHL und UPS-Marken wird grundsätzlich kein Logo auf den Marken abgebildet.'''

Aber keine Sorge - die Carrier bekommen alle Informationen zur Zustellung auch über das Abscannen der Marke digital. Die Paketmarke ist in erster Linie eine Frankierung und erfüllt daher auch ihren eigentlichen Zweck.

Wenn Du Dich um eine schicke Außenrepräsentation sorgst, so empfehlen wir ein Kundenanschreiben dem Paket beizulegen. Dieses kannst Du sogar mit dem kostenlosen Team-Paket von Winestro.Cloud im Programm erstellen. Lies [[Brief | hier]] mehr dazu.

==Einstellungen in Winestro.Cloud zu Shipcloud vornehmen==
[[Image: Shipcloud_einstellungen.png|500px|right|thumb|Einstellungen für Shipcloud]]

Die Shipcloud API Nummer sollte nur dann verändert werden, wenn Du einen privaten Zugang zu Shipcloud hast, um zu eigenen Konditionen zu versenden (nur im Premium-Paket möglich, s.u.)

===Paketversand mit eigenen Konditionen===
Diese Funktion ist Bestandteil des Premium-Paketes:

====Kosten/Nutzen abwägen====
* Um eigene Verträge zu hinterlegen, benötigst Du einen eigenen, kostenpflichtigen Shipcloud-Zugang. Diesen kannst Du Dir direkt auf der Seite von Shipcloud anlegen. Diese Option schreckt zunächst ab, ist jedoch je nach Sendungsvolumen durchaus preiswerter als die Alternative.
* Ein Account von shipcloud ist monatlich kündbar und beginnt (Stand 07/25) preislich bei 49 Euro/Monat plus einer kleinen Pauschale je erstellter Sendung in Höhe einiger weniger Cents. Gemessen am Zeitaufwand eines "copy-paste" Verfahrens unter Verwendung der eigenen DHL/UPS Kundenaccounts sind diese Kosten erfahrungsgemäß gering, da der schlanke Workflow der Erstellung einer Marke mit einem Klick direkt im Auftrag in Winestro.Cloud erhalten bleiben kann.

====Einrichtung====
* In Deinem neuen shipcloud-Zugang kannst Du die Vertragsdaten der Paketdienstleister hinterlegen. Dazu folgst Du bitte den Anleitungen von shipcloud oder dem shipcloud-Support.
* Nach der Einrichtung fragst Du bei shipcloud Ihren API-Code an.
* Diesen Code hinterlegst Du unter ''System - Einstellungen - Lieferung".
Hinweis: Ab jetzt gelten für alle Dienstleister
die eigenen shipcloud-Konditionen bzw. Ihre eigenen
ausgehandelten Konditionen.

Die Buchung des kostenlosen Winestro.Clouds Pakets "Privater Shipcloud API Zugang" ist notwendig und diese Einstellung wird von uns kostenfrei vorgenommen, sobald Du Dich dazu bei uns meldest.

Einstellungen zu Shipcloud

2025-07-28T12:06:01Z

Sonora: /* Kosten/Nutzen abwägen */

==Versandadresse, Abholadresse und Rücksendeadresse==

*Abholadresse: Als Abholadresse wird von Shipcloud automatisch die Adresse gezogen, die als Standardabsenderadresse (Rechnungsadresse) angegeben ist. Die Abholadresse/Versandadresse steht auch auf der Paketmarke drauf.

*Rücksende/Retourenadresse: Sollte es eine abweichende Rücksende/Retourenadresse geben, kann diese von uns auch angelegt werden.

Es ist nicht möglich, eine abweichende Abholadresse (z.B. Außenlager) zu haben und die reguläre Weingutsanschrift auf die Paketmarke zu drucken. Die Abholadresse ist immer die Adresse, die auf der Paketmarke steht.

Für eine gewünschte Änderung der Adresse, kannst Du uns gerne ein Ticket im Hilfeforum schreiben.

==Einstellungen in Shipcloud zur Individualisierung==
[[Datei:Sendungsverfolgung.PNG|thumb|right|Bsp. Sendungsverfolgungsseite]]
[[Datei:PM_Beispiel.PNG|thumb|right|Bsp. A5-Paketmarke mit Logo]]

Es gibt einige Einstellungen zum Paketmarken-Service, welche aus Winestro.Cloud selbst nicht zu tätigen sind. Diese individuellen Einstellungen sind ein Mittel der einheitlichen Außenrepräsentation Deines Weinguts und verbessern den Service gegenüber Deinen Kunden und Kundinnen.

'''Diese Einstellungen kannst du hier treffen:''' '''[[Datei:Einstellungen_Paketversand_Winestro.Cloud.docx]]''' <br>
Lade dir einfach dieses Formular herunter und schicke es ausgefüllt an uns zurück (info@winestro.cloud). Die Einstellungen treffen wir dann für dich in deinem Shipcloud-Account.

Es handelt sich um folgende Einstellungen:
<br>
- Labelgröße (falls abweichend vom Standard A5 auf A6-Größe gedruckt werden soll) '''Bitte beachte, dass Dein Weinguts Logo auf A6 Marken nicht aufgedruckt werden kann, da es dafür keinen Platz auf dem Papier gibt. Außerdem kann das Logo nur bei DPD-Marken gedruckt werden.'''
<br>
- Häufigkeit und Art von Benachrichtigungs-Mails (an den Empfänger und auch den Versender) Wir empfehlen: Eine Mail bei "Versendet" (das Paket wurde abgeholt), und eine Mail bei "In Zustellung" (das Paket wird am selben oder nächsten Tag zugestellt).
<br>
- Standart Texte bei Benachrichtigungs-Mails
Bitte achte auch noch darauf, dass die Abholadresse bei Shipcloud die Versandadresse ist.<br>
Falls Du dir eine abweichende Mailadresse für die Benachrichtigungen zur Sendungsverfolgung wünschst, gib das bitte auch an.

--> Weitere Infos hierzu bekommst du in der Paketmarkenschulung.

===ACHTUNG: Angebot in Stoßzeiten===

Wie wir alle wissen, kommt es derzeit zu einem riesigen Sendungsaufkommen und daher - leider nie gänzlich vermeidbar - bei allen Carriern zu Problemen bei der Zustellung. Mittlerweile hat das Winestro.Cloud-Team schon einige dieser stressigen Stoßzeiten hinter sich und wir möchten unseren Nutzer_Innen den bestmöglichen Service bieten und unsere gesammelten Erfahrungen weitergeben.

#Fakt ist: Eine korrekte, zeitnah geprüfte Adresse ist das A und O. Klingelschilder sollten vorhanden und lesbar sein. Schwer auffindbare Eingänge sollten (temporär) ausgeschildert werden. Unter Neukunde anlegen-Lieferung-Zustellhinweis für Paketmarken können besondere Zustellhinweise angegeben werden.
#Fakt ist auch: Der Empfänger/die Empfägerin selbst ist für den Carrier der/die effektivste Ansprechpartner_In bei Problemen. Die Telefonnummer des Empfängers/der Empfängerin '''muss''' auf die Paketmarke, um Verzögerungen vorzubeugen.
#Und ebenfalls: Die Sendungsverfolungsseite des Carriers selbst bietet viele Möglichkeiten für den Empfänger/die Empfängerin, seine/ihre Wünsche kundzutun. Nur wie kommt er dorthin?

Ganz einfach: Über einen Klick auf die Sendungsnummer in der Shipcloud Sendungsverfolgungsmail.

====Textbaustein UPS====

(Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Ihr Paket wurde versendet durch [Firmenname].

Wir möchten auch in stressigen Zeiten sicher stellen, dass Sie die bestellte Ware problemlos erhalten. Eine direkte Kommunikation zwischen Empfänger_innen und Zusteller_innen hat sich bewährt.)

Beim Versand per UPS, klicken Sie für einen aktuellen Status auf die Sendungsnummer, so gelangen Sie direkt auf die UPS Seite. Legen Sie sich ein UPS Kundenkonto an oder loggen Sie sich ein, um vor dem ersten Zustellversuch zusätzliche Updates per Mail von UPS zu abonnieren.

Haben Sie eine UPS InfoNotice mit Kontrollnummer im Briefkasten erhalten, erfolgte bereits ein erfolgloser Zustellversuch. Dieser Zettel gibt Ihnen nun nach Anmeldung auf ups.com die Möglichkeit, umfassende Zustelloptionen zu wählen:

*Sie können Ihr Paket an einem UPS Standort für Sie zur Abholung bereithalten lassen, zum Beispiel an einem UPS Access Point Standort oder in einem UPS Kunden-Center.
*Sie können Ihr Paket an eine andere Adresse oder einen Wunschnachbarn zustellen lassen.
*Sie können Ihr Paket an einem anderen Tag zustellen lassen.
*Sie können sich einen weiteren Zustellversuch wünschen.

Generell empfehlen wir Ihnen, sich auf ups.com für den Service UPS MyChoice zu registrieren. Hier bietet UPS Ihnen besondere Vorteile und Anpassung der o.g. Zustelloptionen vor einem ersten Zustellversuch. Da die Registrierung bei UPS MyChoice zeitlich etwas Vorlauf braucht, kann alternativ ein Zettel an die Tür gehängt werden. Dieser sollte die Empfängeradresse, die Sendungsnummer des Pakets, den gewünschten Abstellort sowie Datum und Unterschrift enthalten.

(Wenn Sie darüber hinaus Fragen zu Ihrer Sendung hast, wenden Sie sich bitte an uns via [Mailadresse] oder [Telefonnummer].

Freundliche Grüße
Ihr Team vom [Firmenname])

====Textbaustein DPD====

(Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Ihr Paket wurde versendet durch [Firmenname].

Wir möchten auch in stressigen Zeiten sicher stellen, dass Sie die bestellte Ware problemlos erhalten. Eine direkte Kommunikation zwischen Empfänger und Zusteller hat sich bewährt.)

Beim Versand per DPD klicken Sie für einen aktuellen Status auf die Sendungsnummer, so gelangen Sie direkt auf die DPD Seite. Geben Sie dann für ein Live-Tracking Ihre Postleitzahl ein. Hier können Sie bereits vor dem ersten Zustellversuch den folgenden Service nutzen:

*Abstellerlaubnis an einem Wunschort erteilen

Legen Sie sich ein kostenloses DPD Kundenkonto an oder loggen Sie sich ein, um zusätzlich eine der folgenden Zustelloptionen zu wählen:

*Sie können das Paket in einen gewünschten Paket-Shop umleiten lassen
*Sie können das Paket an eine andere Adresse / einen Wunschnachbarn liefern lassen

(Wenn Sie Fragen zu Ihrer Sendung haben, wenden Sie sich bitte an und via [Mailadresse] oder [Telefonnummer].

Freundliche Grüße
Ihr Team vom [Firmenname])

====Textbaustein DHL====

(Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, Ihr Paket wurde versendet durch [Firmenname].

Wir möchten auch in stressigen Zeiten sicher stellen, dass Sie die bestellte Ware problemlos erhalten. Eine direkte Kommunikation zwischen Empfänger und Zusteller hat sich bewährt.)

Beim Versand per DHL klicken Sie für einen aktuellen Status auf die Sendungsnummer, so gelangen Sie direkt auf die DHL Seite. Geben Sie dann Ihre Mailadresse ein. Hier können Sie bereits vor dem ersten Zustellversuch den folgenden Service nutzen:

*Erhalten Sie eine tagesgenaue Paketankündigung per Mail

Legen Sie sich ein kostenloses DHL Kundenkonto an oder loggen Sie sich ein, um zusätzlich eine der folgenden Zustelloptionen zu wählen:

*Legen Sie einen gewünschten Ablageort auf Ihrem Grundstück fest

Darüber hinaus könnten Sie nach einer Adresskontrolle per Post-Ident Verfahren auch folgende Optionen in Ihrem DHL Account nutzen:

*Leiten Sie das Paket an eine Packstation um
*Sie können einstellen, Pakete nur an ausgewählten Wochentagen zu erhalten
*Sie können das Paket an einen Wunschnachbarn liefern lassen

(Wenn Sie Fragen zu Ihrer Sendung haben, wenden Sie sich bitte an und via [Mailadresse] oder [Telefonnummer].

Freundliche Grüße Ihr Team vom [Firmenname])

===Erscheinungsbild der Paketmarken===

Wir haben leider keinen Einfluss auf das letztliche Design der Paketmarken - dieses wird von Shipcloud vorgegeben und ist durch uns nicht anpassbar. Somit können wir etwa weder die Anordnung Deines Logos, noch die Art und Weise der Beschriftung der Marke mit den Absender- und Empfängeradressen beeinflussen. '''Achtung: Auf den DHL und UPS-Marken wird grundsätzlich kein Logo auf den Marken abgebildet.'''

Aber keine Sorge - die Carrier bekommen alle Informationen zur Zustellung auch über das Abscannen der Marke digital. Die Paketmarke ist in erster Linie eine Frankierung und erfüllt daher auch ihren eigentlichen Zweck.

Wenn Du Dich um eine schicke Außenrepräsentation sorgst, so empfehlen wir ein Kundenanschreiben dem Paket beizulegen. Dieses kannst Du sogar mit dem kostenlosen Team-Paket von Winestro.Cloud im Programm erstellen. Lies [[Brief | hier]] mehr dazu.

==Einstellungen in Winestro.Cloud zu Shipcloud vornehmen==
[[Image: Shipcloud_einstellungen.png|500px|right|thumb|Einstellungen für Shipcloud]]

Die Shipcloud API Nummer sollte nur dann verändert werden, wenn Du einen privaten Zugang zu Shipcloud hast, um zu eigenen Konditionen zu versenden (nur im Premium-Paket möglich, s.u.)

===Paketversand mit eigenen Konditionen===
Diese Funktion ist Bestandteil des Premium-Paketes:

====Kosten/Nutzen abwägen====
* Um eigene Verträge zu hinterlegen, benötigst Du einen eigenen, kostenpflichtigen Shipcloud-Zugang. Diesen kannst Du Dir direkt auf der Seite von shipcloud anlegen. Diese Option schreckt zunächst ab, ist jedoch je nach Sendungsvolumen durchaus preiswerter als die Alternative.
* Ein Account von shipcloud ist monatlich kündbar und beginnt (Stand 07/25) preislich bei 49 Euro/Monat plus einer kleinen Pauschale je erstellter Sendung in Höhe einiger weniger Cents. Gemessen am Zeitaufwand eines "copy-paste" Verfahrens unter Verwendung der eigenen DHL/UPS Kundenaccounts sind diese Kosten erfahrungsgemäß gering, da der schlanke Workflow der Erstellung einer Marke mit einem Klick direkt im Auftrag in Winestro.Cloud erhalten bleiben kann.

====Einrichtung====
* In Deinem neuen shipcloud-Zugang kannst Du die Vertragsdaten der Paketdienstleister hinterlegen. Dazu folgst Du bitte den Anleitungen von shipcloud oder dem shipcloud-Support.
* Nach der Einrichtung fragst Du bei shipcloud Ihren API-Code an.
* Diesen Code hinterlegst Du unter ''System - Einstellungen - Lieferung".
Hinweis: Ab jetzt gelten für alle Dienstleister
die eigenen shipcloud-Konditionen bzw. Ihre eigenen
ausgehandelten Konditionen.

Die Buchung des kostenlosen Winestro.Clouds Pakets "Privater Shipcloud API Zugang" ist notwendig und diese Einstellung wird von uns kostenfrei vorgenommen, sobald Du Dich dazu bei uns meldest.

Einstellungen zu Shipcloud

2025-07-28T12:05:18Z

Sonora: /* Einstellungen in Winestro.Cloud zu Shipcloud vornehmen */

==Versandadresse, Abholadresse und Rücksendeadresse==

*Abholadresse: Als Abholadresse wird von Shipcloud automatisch die Adresse gezogen, die als Standardabsenderadresse (Rechnungsadresse) angegeben ist. Die Abholadresse/Versandadresse steht auch auf der Paketmarke drauf.

*Rücksende/Retourenadresse: Sollte es eine abweichende Rücksende/Retourenadresse geben, kann diese von uns auch angelegt werden.

Es ist nicht möglich, eine abweichende Abholadresse (z.B. Außenlager) zu haben und die reguläre Weingutsanschrift auf die Paketmarke zu drucken. Die Abholadresse ist immer die Adresse, die auf der Paketmarke steht.

Für eine gewünschte Änderung der Adresse, kannst Du uns gerne ein Ticket im Hilfeforum schreiben.

==Einstellungen in Shipcloud zur Individualisierung==
[[Datei:Sendungsverfolgung.PNG|thumb|right|Bsp. Sendungsverfolgungsseite]]
[[Datei:PM_Beispiel.PNG|thumb|right|Bsp. A5-Paketmarke mit Logo]]

Es gibt einige Einstellungen zum Paketmarken-Service, welche aus Winestro.Cloud selbst nicht zu tätigen sind. Diese individuellen Einstellungen sind ein Mittel der einheitlichen Außenrepräsentation Deines Weinguts und verbessern den Service gegenüber Deinen Kunden und Kundinnen.

'''Diese Einstellungen kannst du hier treffen:''' '''[[Datei:Einstellungen_Paketversand_Winestro.Cloud.docx]]''' <br>
Lade dir einfach dieses Formular herunter und schicke es ausgefüllt an uns zurück (info@winestro.cloud). Die Einstellungen treffen wir dann für dich in deinem Shipcloud-Account.

Es handelt sich um folgende Einstellungen:
<br>
- Labelgröße (falls abweichend vom Standard A5 auf A6-Größe gedruckt werden soll) '''Bitte beachte, dass Dein Weinguts Logo auf A6 Marken nicht aufgedruckt werden kann, da es dafür keinen Platz auf dem Papier gibt. Außerdem kann das Logo nur bei DPD-Marken gedruckt werden.'''
<br>
- Häufigkeit und Art von Benachrichtigungs-Mails (an den Empfänger und auch den Versender) Wir empfehlen: Eine Mail bei "Versendet" (das Paket wurde abgeholt), und eine Mail bei "In Zustellung" (das Paket wird am selben oder nächsten Tag zugestellt).
<br>
- Standart Texte bei Benachrichtigungs-Mails
Bitte achte auch noch darauf, dass die Abholadresse bei Shipcloud die Versandadresse ist.<br>
Falls Du dir eine abweichende Mailadresse für die Benachrichtigungen zur Sendungsverfolgung wünschst, gib das bitte auch an.

--> Weitere Infos hierzu bekommst du in der Paketmarkenschulung.

===ACHTUNG: Angebot in Stoßzeiten===

Wie wir alle wissen, kommt es derzeit zu einem riesigen Sendungsaufkommen und daher - leider nie gänzlich vermeidbar - bei allen Carriern zu Problemen bei der Zustellung. Mittlerweile hat das Winestro.Cloud-Team schon einige dieser stressigen Stoßzeiten hinter sich und wir möchten unseren Nutzer_Innen den bestmöglichen Service bieten und unsere gesammelten Erfahrungen weitergeben.

#Fakt ist: Eine korrekte, zeitnah geprüfte Adresse ist das A und O. Klingelschilder sollten vorhanden und lesbar sein. Schwer auffindbare Eingänge sollten (temporär) ausgeschildert werden. Unter Neukunde anlegen-Lieferung-Zustellhinweis für Paketmarken können besondere Zustellhinweise angegeben werden.
#Fakt ist auch: Der Empfänger/die Empfägerin selbst ist für den Carrier der/die effektivste Ansprechpartner_In bei Problemen. Die Telefonnummer des Empfängers/der Empfängerin '''muss''' auf die Paketmarke, um Verzögerungen vorzubeugen.
#Und ebenfalls: Die Sendungsverfolungsseite des Carriers selbst bietet viele Möglichkeiten für den Empfänger/die Empfängerin, seine/ihre Wünsche kundzutun. Nur wie kommt er dorthin?

Ganz einfach: Über einen Klick auf die Sendungsnummer in der Shipcloud Sendungsverfolgungsmail.

====Textbaustein UPS====

(Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Ihr Paket wurde versendet durch [Firmenname].

Wir möchten auch in stressigen Zeiten sicher stellen, dass Sie die bestellte Ware problemlos erhalten. Eine direkte Kommunikation zwischen Empfänger_innen und Zusteller_innen hat sich bewährt.)

Beim Versand per UPS, klicken Sie für einen aktuellen Status auf die Sendungsnummer, so gelangen Sie direkt auf die UPS Seite. Legen Sie sich ein UPS Kundenkonto an oder loggen Sie sich ein, um vor dem ersten Zustellversuch zusätzliche Updates per Mail von UPS zu abonnieren.

Haben Sie eine UPS InfoNotice mit Kontrollnummer im Briefkasten erhalten, erfolgte bereits ein erfolgloser Zustellversuch. Dieser Zettel gibt Ihnen nun nach Anmeldung auf ups.com die Möglichkeit, umfassende Zustelloptionen zu wählen:

*Sie können Ihr Paket an einem UPS Standort für Sie zur Abholung bereithalten lassen, zum Beispiel an einem UPS Access Point Standort oder in einem UPS Kunden-Center.
*Sie können Ihr Paket an eine andere Adresse oder einen Wunschnachbarn zustellen lassen.
*Sie können Ihr Paket an einem anderen Tag zustellen lassen.
*Sie können sich einen weiteren Zustellversuch wünschen.

Generell empfehlen wir Ihnen, sich auf ups.com für den Service UPS MyChoice zu registrieren. Hier bietet UPS Ihnen besondere Vorteile und Anpassung der o.g. Zustelloptionen vor einem ersten Zustellversuch. Da die Registrierung bei UPS MyChoice zeitlich etwas Vorlauf braucht, kann alternativ ein Zettel an die Tür gehängt werden. Dieser sollte die Empfängeradresse, die Sendungsnummer des Pakets, den gewünschten Abstellort sowie Datum und Unterschrift enthalten.

(Wenn Sie darüber hinaus Fragen zu Ihrer Sendung hast, wenden Sie sich bitte an uns via [Mailadresse] oder [Telefonnummer].

Freundliche Grüße
Ihr Team vom [Firmenname])

====Textbaustein DPD====

(Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Ihr Paket wurde versendet durch [Firmenname].

Wir möchten auch in stressigen Zeiten sicher stellen, dass Sie die bestellte Ware problemlos erhalten. Eine direkte Kommunikation zwischen Empfänger und Zusteller hat sich bewährt.)

Beim Versand per DPD klicken Sie für einen aktuellen Status auf die Sendungsnummer, so gelangen Sie direkt auf die DPD Seite. Geben Sie dann für ein Live-Tracking Ihre Postleitzahl ein. Hier können Sie bereits vor dem ersten Zustellversuch den folgenden Service nutzen:

*Abstellerlaubnis an einem Wunschort erteilen

Legen Sie sich ein kostenloses DPD Kundenkonto an oder loggen Sie sich ein, um zusätzlich eine der folgenden Zustelloptionen zu wählen:

*Sie können das Paket in einen gewünschten Paket-Shop umleiten lassen
*Sie können das Paket an eine andere Adresse / einen Wunschnachbarn liefern lassen

(Wenn Sie Fragen zu Ihrer Sendung haben, wenden Sie sich bitte an und via [Mailadresse] oder [Telefonnummer].

Freundliche Grüße
Ihr Team vom [Firmenname])

====Textbaustein DHL====

(Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, Ihr Paket wurde versendet durch [Firmenname].

Wir möchten auch in stressigen Zeiten sicher stellen, dass Sie die bestellte Ware problemlos erhalten. Eine direkte Kommunikation zwischen Empfänger und Zusteller hat sich bewährt.)

Beim Versand per DHL klicken Sie für einen aktuellen Status auf die Sendungsnummer, so gelangen Sie direkt auf die DHL Seite. Geben Sie dann Ihre Mailadresse ein. Hier können Sie bereits vor dem ersten Zustellversuch den folgenden Service nutzen:

*Erhalten Sie eine tagesgenaue Paketankündigung per Mail

Legen Sie sich ein kostenloses DHL Kundenkonto an oder loggen Sie sich ein, um zusätzlich eine der folgenden Zustelloptionen zu wählen:

*Legen Sie einen gewünschten Ablageort auf Ihrem Grundstück fest

Darüber hinaus könnten Sie nach einer Adresskontrolle per Post-Ident Verfahren auch folgende Optionen in Ihrem DHL Account nutzen:

*Leiten Sie das Paket an eine Packstation um
*Sie können einstellen, Pakete nur an ausgewählten Wochentagen zu erhalten
*Sie können das Paket an einen Wunschnachbarn liefern lassen

(Wenn Sie Fragen zu Ihrer Sendung haben, wenden Sie sich bitte an und via [Mailadresse] oder [Telefonnummer].

Freundliche Grüße Ihr Team vom [Firmenname])

===Erscheinungsbild der Paketmarken===

Wir haben leider keinen Einfluss auf das letztliche Design der Paketmarken - dieses wird von Shipcloud vorgegeben und ist durch uns nicht anpassbar. Somit können wir etwa weder die Anordnung Deines Logos, noch die Art und Weise der Beschriftung der Marke mit den Absender- und Empfängeradressen beeinflussen. '''Achtung: Auf den DHL und UPS-Marken wird grundsätzlich kein Logo auf den Marken abgebildet.'''

Aber keine Sorge - die Carrier bekommen alle Informationen zur Zustellung auch über das Abscannen der Marke digital. Die Paketmarke ist in erster Linie eine Frankierung und erfüllt daher auch ihren eigentlichen Zweck.

Wenn Du Dich um eine schicke Außenrepräsentation sorgst, so empfehlen wir ein Kundenanschreiben dem Paket beizulegen. Dieses kannst Du sogar mit dem kostenlosen Team-Paket von Winestro.Cloud im Programm erstellen. Lies [[Brief | hier]] mehr dazu.

==Einstellungen in Winestro.Cloud zu Shipcloud vornehmen==
[[Image: Shipcloud_einstellungen.png|500px|right|thumb|Einstellungen für Shipcloud]]

Die Shipcloud API Nummer sollte nur dann verändert werden, wenn Du einen privaten Zugang zu Shipcloud hast, um zu eigenen Konditionen zu versenden (nur im Premium-Paket möglich, s.u.)

===Paketversand mit eigenen Konditionen===
Diese Funktion ist Bestandteil des Premium-Paketes:

====Kosten/Nutzen abwägen====
* Um eigene Verträge zu hinterlegen, benötigst Du einen eigenen, kostenpflichtigen shipcloud-Zugang. Diesen kannst Du Dir direkt auf der Seite von shipcloud anlegen. Diese Option schreckt zunächst ab, ist jedoch je nach Sendungsvolumen durchaus preiswerter als die Alternative.
* Ein Account von shipcloud ist monatlich kündbar und beginnt (Stand 07/25) preislich bei 49 Euro/Monat plus einer kleinen Pauschale je erstellter Sendung in Höhe einiger weniger Cents. Gemessen am Zeitaufwand eines "copy-paste" Verfahrens unter Verwendung der eigenen DHL/UPS Kundenaccounts sind diese Kosten erfahrungsgemäß gering, da der schlanke Workflow der Erstellung einer Marke mit einem Klick direkt im Auftrag in Winestro.Cloud erhalten bleiben kann.

====Einrichtung====
* In Deinem neuen shipcloud-Zugang kannst Du die Vertragsdaten der Paketdienstleister hinterlegen. Dazu folgst Du bitte den Anleitungen von shipcloud oder dem shipcloud-Support.
* Nach der Einrichtung fragst Du bei shipcloud Ihren API-Code an.
* Diesen Code hinterlegst Du unter ''System - Einstellungen - Lieferung".
Hinweis: Ab jetzt gelten für alle Dienstleister
die eigenen shipcloud-Konditionen bzw. Ihre eigenen
ausgehandelten Konditionen.

Die Buchung des kostenlosen Winestro.Clouds Pakets "Privater Shipcloud API Zugang" ist notwendig und diese Einstellung wird von uns kostenfrei vorgenommen, sobald Du Dich dazu bei uns meldest.

Versand in Schwerzugängliche Gebiete/Inselzuschlag

2025-07-24T08:20:30Z

Sonora: /* DHL */

Für den Versand in schwer zugängliche Gebiete, wie z.B. Inseln (auch innerhalb Deutschlands) gibt es zum Teil gesonderte Konditionen.

== UPS ==
Bei UPS kann es beim Versand in schwer zugängliche Gebiete oder auf Inseln zu Nachberechnungen kommen. Die Kosten hierfür können bei der Erstellung der Paketmarke nicht angezeigt werden. Eine Exceldatei mit der Übersicht zu den Außengebietszuschlägen kannst Du [https://www.ups.com/de/de/support/shipping-support/shipping-costs-rates.page | hier einsehen]. Weitere Informationen zu Nachberechnungen findest Du unter - [[Hinweise zur Abrechnung]] -.

== DHL ==
Bei DHL können in schwerzugänglichen Gebieten Zuschläge anfallen. Ob für Deinen Zustellort und/oder Abholort ein Außengebietszuschlag berechnet wird, kannst DU unter dem folgenden [https://www.dhl.de/dam/jcr:7fb06870-9483-42a2-8532-1c30f7ac0f37/dhl-express-remote-area-list.pdf Link] überprüfen. Weitere Informationen zu Nachberechnungen findest Du unter - [https://www.winestro.wiki/index.php?title=Hinweise_zur_Abrechnung Hinweise zur Abrechnung]-.

== DPD ==
Bei DPD fallen bei unseren Konditionen aktuell keine Inselzuschläge im Inland an.

Versand in Schwerzugängliche Gebiete/Inselzuschlag

2025-07-24T08:18:25Z

Sonora: /* UPS */

Für den Versand in schwer zugängliche Gebiete, wie z.B. Inseln (auch innerhalb Deutschlands) gibt es zum Teil gesonderte Konditionen.

== UPS ==
Bei UPS kann es beim Versand in schwer zugängliche Gebiete oder auf Inseln zu Nachberechnungen kommen. Die Kosten hierfür können bei der Erstellung der Paketmarke nicht angezeigt werden. Eine Exceldatei mit der Übersicht zu den Außengebietszuschlägen kannst Du [https://www.ups.com/de/de/support/shipping-support/shipping-costs-rates.page | hier einsehen]. Weitere Informationen zu Nachberechnungen findest Du unter - [[Hinweise zur Abrechnung]] -.

== DHL ==
Bei DHL können in schwerzugänglichen Gebieten Zuschläge anfallen. Ob für Deinen Zustellort und/oder Abholort ein Außengebietszuschlag berechnet wird, kannst DU unter dem folgenden [https://www.dhl.de/dam/jcr:7fb06870-9483-42a2-8532-1c30f7ac0f37/dhl-express-remote-area-list.pdf Link] überprüfen. Weitere Informationen zu Nachberechnungen findest Du hier bei - [https://www.winestro.wiki/index.php?title=Hinweise_zur_Abrechnung Hinweise zur Abrechnung]-.

== DPD ==
Bei DPD fallen bei unseren Konditionen aktuell keine Inselzuschläge im Inland an.

Versand ins Ausland

2025-07-16T13:18:31Z

Sonora: /* Versandkonditionen */

Für den Versand ins Ausland gelten <u>nicht</u> die für den deutschen Inlandsversand beworbenen Konditionen. Bitte bestimme die Konditionen je nach Dienstleister entsprechend der nachfolgenden Informationen und beachte insbesondere die Hinweise am Ende der Seite.

== Erstellung der Paketmarke ==
Die Marke wird genau wie eine [[Erstellung_Paketmarken#Erstellung von Paketmarken|normale Versandmarke]] erstellt. Achte nur darauf, dass bei der (Liefer-)Adresse der Kunden und Kundinnen das entsprechende Land ausgewählt ist.

''' Achtung: ''' Bitte informiere Dich selbstständig über die jeweiligen Versandregularien des Empfängerlandes. So vermeidest Du unerwartete Kosten und Nachberechnungen. Hinsichtlich Zollpapieren und Steuern gilt besondere Vorsicht, da entstandene Kosten unter anderem dem oder der Empfänger_In in Rechnung gestellt werden.
Wir können diese Kosten im Programm leider nicht abbilden, da der Auslandsversand sehr komplex ist und häufigen Veränderungen unterliegt, wodurch wir keine verbindlichen Aussagen tätigen können.

Informiere Dich vor dem Versand ins Ausland bitte aktiv über die notwendigen Begleitdokumente zu Deinem Paket und zu den zollrechtlichen Bestimmungen. In der Regel müssen beim Auslandsversand die Proforma- oder Handelsrechnung in dreifacher Ausführung außen sichtbar an die Pakete angebracht werden, damit sie verzollt werden können. Auch für Probesendungen oder Geschenke ist zwingend eine Rechnung mit Warenwert (0€ nicht möglich!) erforderlich.

==Versandkonditionen==

===DPD===
Mit unseren DPD Konditionen kannst Du innerhalb von Deutschland, sowie '''innerhalb der EU + Schweiz''', versenden. Der internationale Versand, außerhalb der EU, ist nicht möglich. Nutze hierfür UPS. DPD hat jedoch beim Versand innerhalb der EU oftmals die günstigsten Konditionen.

'''Expressversand nicht möglich:''' Für Sendungen in das Ausland steht ausschließlich der Standardversand zur Verfügung. Ein Expressversand bei DPD ist außerhalb Deutschlands nicht möglich. Nutze hierfür UPS.

<u>Hinweis</u>: Bei DPD fallen bei unseren Konditionen keine Inselzuschläge im Inland an.

====Preise====
Die Preisanfrage in Winestro.Cloud zeigt Dir für DPD Sendungen alle Grundpreise (National, innerhalb der EU) an. Die hier dargestellten Preise beziehen sich auf die Winestro.Cloud DPD-Konditionen, welche DPD selbst nicht vorliegen. Bitte beachte, dass es für den Auslandversand '''keine Preistaffelung''' gibt und dass im internationalen Versand keine Expressoption möglich ist.

====Adressformat====
Beim Auslandsversand mit DPD können die Formate in denen die Adressen eingegeben werden müssen abweichen. [https://www.dpd.com/de/wp-content/uploads/sites/59/2020/02/myDPD-PLZ-Formate-DE-200213.pdf Hier] ist eine Übersicht der Formate für jedes Land zu finden. Bitte beachte diese, um erfolgreich Paketmarken für das jeweilige Land erstellen zu können.

====Gesonderte Abrechnung====
Bitte erkundige Dich vor dem Versand in die Schweiz über die zollrechtlichen Bestimmungen und welche Begleitdokumente dem Paket beizufügen sind. Aufgrund fehlender Zolldokumente kann es zu nachträglichen Nachberechnungen kommen. Auch aus diversen anderen Gründen kann es zu Nachberechnungen kommen. Nachfolgend findest Du eine Übersicht als Anhaltspunkt. Bitte beachte, dass diese Auflistung nur als Anhaltspunkt zu verstehen ist, tatsächliche Beträge können abweichen.

[[Datei:DPD Nachberechnungen.pdf]]

Hier ist eine Übersicht [https://www.dpd.com/de/de/support/versandbestimmungen/ aller möglichen Zuschläge] bei DPD.

===UPS===
Verwende die Preisanfrage im Programm beim Erstellen der Paketmarke. Bitte wähle beim Versand ins Ausland '''außerhalb Europas''' den Service '''Expedited''' statt ''Standard''. Sollte die Preisanfrage oder Erstellung der Marke nicht funktionieren, schaue bitte unter [[Bekannte Fehlermeldungen]]. Kannst du das Problem so nicht lösen, sende uns bitte die Kundennummer per Hilfeticket oder E-Mail zu. Sehr hilfreich ist auch, wenn Du gleich eine Fehlermeldung mitsendest.

Hier eine Übersicht zu den verschiedenen Auswahlmöglichkeiten:

* '''UPS Standard''': i.d.R. buchbar '''innerhalb von Europa''' + GB/England + Schweiz. <br> (Bitte berücksichtigen, dass z.B. '''Zypern''' nicht mit diesem Service beliefert werden kann)
* '''UPS Expedited''': nur buchbar für Sendungen '''außerhalb Europas''', z.B. '''USA, Japan, China, Indien, Australien'''
* '''UPS Express''': ''''nationaler, euronationaler und internationaler Versand''''

'''Bitte fülle beim Erstellen der Paketmarke das Feld ''Beschreibung'' aus, wenn es sich um eine Sendung außerhalb von Deutschland handelt!'''

Da wir hierzu viele Anfragen erhalten: Wir erstellen in der Regel - gerade für UPS und das Ausland - '''keine Preislisten''', da es mit den unterschiedlichen Zoneneinteilungen und Abrechnungsgrundlagen (Volumengewicht bei UPS) viel zu komplex ist, um ein konkretes und verbindliches Pricing in einer Tabelle abbilden zu können.

Nichtsdestotrotz findest Du eine grobe Einteilung der Zonen [[Medium:202021_UPS_zonen.pdf | hier]], falls Du hierzu recherchieren möchtest. '''Bitte beachte, dass dies keine verbindliche Einteilung ist, sondern lediglich eine ungefähre Momentaufnahme!'''

Bitte beachte zudem, dass es Zuschläge für Auslandssendungen geben kann.

====<u>Versand nach England/Großbritannien</u>====

Der Versand nach England/Großbritannien ist mit '''Standard''', '''Express''' und '''Express early''' Service möglich. Bitte beachte, dass für den Versand außerhalb von Deutschland das Feld ''Beschreibung'' ausgefüllt werden muss.

Leider funktioniert die Preisabfrage in diesem Fall i. d. R. nicht, Du kannst die Marke jedoch problemlos kaufen und den Preis über die Paketliste (Post - Pakete - Paketliste) mit dem Abrechnungssymbol einsehen. Paketmarken die vor 17 Uhr erstellt werden, können am Tag der Erstellung auch bis 17 Uhr kostenfrei storniert werden, falls die Marke dann doch nicht benötigt wird.

====<u>Versand in die Vereinigten Staaten /USA </u>====

Die jeweiligen US-Bundesstaaten haben eigene Regelungen, was den Versand von Alkohol angeht. Einige Bundesstaaten untersagen dies komplett für B2C, andere haben Höchstmengen festgelegt. Weitere wiederum haben keinerlei Auflagen. Anliegend findest Du einen [[Medium:International_wine_cust.pdf| Leitfaden]] für den alkoholischen Versand in die USA.

Der Versand in die Vereinigten Staaten ist nur mit '''Expedited''' und '''Express''' Service möglich. Bitte beachte, dass für den Versand '''außerhalb''' von Deutschland das Feld ''Beschreibung'' ausgefüllt werden muss (anderenfalls kommt es zu einer Fehlermeldung)! Bei den Adressangaben in die USA muss das Kürzel des Bundesstaates hinter der Stadt angegeben werden! Das heißt in der Kundenakte wird die Hausnummer ganz normal in das Feld der Hausnummer eingetragen, der ZIP-Code ganz normal in das Feld der Postleitzahl und die Stadt in das Feld der Stadt, wichtig ist dann hier mit ''einem'' Leerzeichen hinter der Stadt das Kürzel des Bundesstaates anzugeben.

In unserem Beispiel wollen wir ein Paket an die Hausnummer 5019 im North Ocean Boulevard in 33435 Boynton Beach in Florida versenden. Am einfachsten geht man vor, wenn man den ZIP-Code/ die Postleitzahl als erstes angibt, dann greift das Programm sich automatisch die richtige Stadt, anschließend gibt man im Feld Straße die Anfangsbuchstaben der Straße an und kann die gewünschte Straße auswählen, sowie im nächsten Feld die Hausnummer angeben. Als letzten Schritt fügt man im Feld Stadt noch das Kürzel des Bundesstaates mit einem Leerzeichen zum Stadtname an.

So könnte eine Adresse aussehen:

N Ocean Blvd 5019
33435 Boynton Beach '''FL'''
United States

===DHL===
Mit unseren DHL Konditionen kannst Du innerhalb von Deutschland, sowie innerhalb der EU, versenden. Der internationale Versand, außerhalb der EU, ist nicht möglich - nutze hierfür bitte UPS. Du kannst zwar bei DHL auch außerhalb der EU den Paketmarkenpreis abfragen, aber spätestens beim verbindlichen Kauf werden die Zollpapiere abgefragt, die aktuell von uns nicht implementiert werden können.

==Hinweise zum Zoll==

Eine zoll- und steuerrechtliche Behandlung der Pakete und somit die Bereitstellung der Dokumente ist derzeit nicht möglich. Du bist als Paketversender_In '''selbst für die Zollabfertigung verantwortlich''', auch wenn Du über unsere Verträge versendest. Bitte denke daher beim Versand in ein Nicht-EU-Land, an die entsprechenden Zolldokumente wie die [[Proformarechnung]] oder Handelsrechnung (der Rechnungsbetrag darf auch bei Geschenksendungen nicht 0€ betragen!). Diese müssen in der Regel in dreifacher Ausführung außen sichtbar an die Pakete angebracht werden (am besten in durchsichtigen Lieferscheintaschen). Bei Fragen oder Unklarheiten, beispielsweise bezüglich der benötigten Zollpapiere, der hierfür anfallenden Kosten oder der Abwicklung, kontaktiere bitte den jeweiligen Versanddienstleister oder direkt den Zoll.

Seite von DPD (beim Versand in die Schweiz): <br>
https://www.dpd.com/de/de/support/international/zollbestimmungen/ <br>
https://www.dpd.com/de/de/support/international/#support_international_versandplaner

Seite von UPS: <br>
https://www.ups.com/de/de/support/international-tools-resources/international-forms-certificates

Seite des Zolls: <br>
https://www.zoll.de/DE/Unternehmen/Warenverkehr/warenverkehr_node.html

==Häufige Probleme==
===Probleme bei Erstellung einer Auslandsmarke===
Bitte lies nachfolgend die möglichen Fehlermeldungen durch. Wenn Dein Problem nicht aufgeführt ist oder weiterhin keine Erstellung möglich ist, schreibe uns bitte ein Ticket und nennen uns die Kundennummer, für die Du die Marke erstellen möchtest sowie, falls möglich, den '''Wortlaut der Fehlermeldung'''.

Beachte bitte, dass das Feld „Beschreibung” ausgefüllt sein muss, wenn es sich um eine Sendung außerhalb von Deutschland handelt!

=== PLZ Code stimmt nicht | Land nicht gefunden ===
Beim Auslandsversand ist häufig die Länderkennung mit im Feld der PLZ eingetragen. Die Schnittstelle erwartet beide Werte getrennt. Um eine Marke zu erstellen, musst Du die Kundendaten so bearbeiten, dass die Länderkennung nur im Feld Länderkennung steht. Das Feld findest Du oben links in der Bearbeitungsmaske des Kunden/ der Kundin. Die abweichenden PLZ-Formate für DPD sind für die einzelnen Länder [https://www.dpd.com/de/wp-content/uploads/sites/59/2020/02/myDPD-PLZ-Formate-DE-200213.pdf hier] zusammengestellt.

===Wieso bekomme ich bei Auslandssendungen eine Nachberechnung?===
Bei einem Versand ins Ausland können wir die genauen Kosten nicht immer feststellen - dazu sind die Preise und Konditionen teilweise zu komplex.
Wir buchen daher immer den Mindestbetrag sofort ab und gehen mit dem Rest in Vorleistung. Sobald wir die Rechnungen der Anbieter vorliegen haben, reichen wir die Kosten an Dich weiter. Nur so können wir eine genaue Abrechnung und eine volle Automatisierung erreichen, mit denen wir die Preise gleichzeitig niedrig halten können. Eine Nachberechnung zu einer Sendung kann je nach Anbieter 1-3 Monate dauern.

Siehe auch oben den Hinweis zu Versandkonditionen DPD und unsere allgemeinen [[Hinweise zur Abrechnung]].

==Hinweise zum Versand in spezifische Länder (Sammlung)==
[[Datei:Achschriften.PNG|200px|thumb|right|Anschriften]]
===Versand von Alkohol ins vereinigte Königreich===
'''Wichtig!''' Für den Versand ins vereinigte Königreich musst Du auf dem Paket den Sticker '''ADULT SIGNATURE REQUIRED''' anbringen, damit das Paket an der britischen Zollgrenze zugelassen wird. Wenn Du den Sticker nicht auf dem Paket anbringst, kann das Paket abgelehnt und kostenpflichtig retourniert werden.
Diese Sticker sind bspw. über Amazon oder Ebay (ohne Gewähr) beziehbar.
Bitte lies hierzu auch [https://www.weinbau-online.de/weinbau-blog.php?id_blog_post=221 den Artikel in unserem Blog].

===Ich konnte eine Marke nach Irland zwar erstellen, doch konnte der DPD Bote diese nicht einscannen. Woran liegt das?===
Tatsächlich ist Irland bei DPD ein Sonderfall. Lt DPD Webseite: "Wenn Sie ein Paket nach Irland versenden möchten, bitten wir Sie ' 1' als Postleitzahl für Dublin und ' 2' als Postleitzahl außerhalb Dublins einzugeben, da Irland kein Postleitzahlensystem hat."

Am besten ist also, Du legst einmal die Adresse als neue Lieferadresse an und machst das passend: 1 oder 2 ins PLZ Feld und die eigentliche Ortskennung mit ins Ortsfeld. Die Erstellung der Marke sollte so möglich sein und auch der DPD Bote/ die DPD Botin kann damit etwas anfangen.

===Ich kann die eine Adresse zum Versand nach GB / UK / England / USA / CA nicht wählen, wieso?===
Stelle sicher, dass die korrekte Länderkennung (bei uns GB) eingestellt ist. Außerdem muss der zweite Teil der Ortskennung mit in das Feld für den Ortsnamen geschrieben werden. Also bei SO16 3PT kommt SO16 ins PLZ Feld, und 3PT vor den Ort mit ins Ortsfeld.
Die eigentlich korrekte Schreibweise "Hausnummer Komma Straße" sollte auch ignoriert werden. Straßennamen gehört ins Straßenfeld und Hausnummer ins Hausnummernfeld dahinter, wird also auf der Marke für die Briten verkehrtherum angezeigt.

[[Erstellung Paketmarken|Mehr zu Paketmarken]].

Pre Post Mails

2025-07-11T08:28:31Z

Sonora: /* Bei Problemen mit E-Mails */

{{DISPLAYTITLE:<span style="position: absolute; clip: rect(1px 1px 1px 1px); clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);">{{FULLPAGENAME}}</span>}}

== Allgemein ==

* [[Newsletter_Schritt_fuer_Schritt | Dein erster Newsletter: Schritt für Schritt Anleitung]]
*[[E-Mail#Personalisierte_E-Mails|Was bedeutet personalisierte Email?]]
*[[E-Mail#Kann ich sehen, ob ein Kunde die E-Mail erhalten hat?|Kann ich sehen, ob ein Kunde die E-Mail erhalten hat?]]
*[[E-Mail#Kann ich sehen, ob ein Kunde die E-Mail gelesen hat?|Kann ich sehen, ob ein Kunde die E-Mail gelesen hat?]]
*[[E-Mail#Wie trage ich eine zweite E-Mail Adresse ein?|Wie trage ich eine zweite E-Mail Adresse ein?]]

== Bei Problemen mit E-Mails ==

*[[E-Mail#Meine E-Mail wird gar nicht erst gesendet|Meine E-Mail wird gar nicht erst gesendet]]
*[[Kundenkarteikarte#Verwaltung | Warum werden Empfänger_Innen aus meiner personalisierten Mail entfernt?]]
*[[E-Mail#Die_E-Mail_wurde_versendet.2C_aber_der_Kunde_hat_keine_Mail_bekommen.3F.21|Die E-Mail wurde versendet, aber der Kunde/die Kundin hat keine Mail bekommen?]]
*[[Newsletter#Abmeldungen | Wann muss ich einen Abmelde-Link in meine Mail einfügen?]]
*[[E-Mail#Warum_ist_bei_meinen_E-Mails_der_.22Absender_unbekannt.22.3F| Warum ist bei meinen E-Mails der "Absender unbekannt"?]]
*[[E-Mail#Warum_sieht_mein_Newsletter_unterschiedlich_.2F_fehlerhaft_aus.3F| Warum sieht mein Newsletter unterschiedlich / fehlerhaft aus?]]
*[[Newsletter#Häufige_Fragen | Häufige Fragen zum Newsletter]]
*[[SPAM-Prüfung | Meine Serienmail weist einen sehr hohen SPAM-Wert auf, was kann ich tun?]]
*[[E-Mail#Vorlagen | Wie kann ich E-Mailvorlagen z.B. für den Rechnungsversand erstellen? ]]

== Probleme mit falschen Anhängen ==
*[[E-Mail#Warum_wird_immer_der/die_gleiche_falsche_Anhang/Rechnung_mitgeschickt? | Warum wird immer der/die gleiche falsche Anhang/Rechnung mitgeschickt? ]]

== Briefe ==
*[[Brief| Wie schreibe ich einen Serienbrief an meine Kunden/Kundinnen?]]
*[[Brief#Brief ausgeben und drucken| Wenn ich bei einem Brief den Haken setze - nur Kunden ohne E-Mail - verringert sich die Anzahl der Empfänger_Innen kaum?]]

Pre Post Mails

2025-07-11T06:45:14Z

Sonora: /* Bei Problemen mit E-Mails */

{{DISPLAYTITLE:<span style="position: absolute; clip: rect(1px 1px 1px 1px); clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);">{{FULLPAGENAME}}</span>}}

== Allgemein ==

* [[Newsletter_Schritt_fuer_Schritt | Dein erster Newsletter: Schritt für Schritt Anleitung]]
*[[E-Mail#Personalisierte_E-Mails|Was bedeutet personalisierte Email?]]
*[[E-Mail#Kann ich sehen, ob ein Kunde die E-Mail erhalten hat?|Kann ich sehen, ob ein Kunde die E-Mail erhalten hat?]]
*[[E-Mail#Kann ich sehen, ob ein Kunde die E-Mail gelesen hat?|Kann ich sehen, ob ein Kunde die E-Mail gelesen hat?]]
*[[E-Mail#Wie trage ich eine zweite E-Mail Adresse ein?|Wie trage ich eine zweite E-Mail Adresse ein?]]

== Bei Problemen mit E-Mails ==

*[[E-Mail#Meine E-Mail wird gar nicht erst gesendet|Meine E-Mail wird gar nicht erst gesendet]
*[[Kundenkarteikarte#Verwaltung | Warum werden Empfänger_Innen aus meiner personalisierten Mail entfernt?]]
*[[E-Mail#Die_E-Mail_wurde_versendet.2C_aber_der_Kunde_hat_keine_Mail_bekommen.3F.21|Die E-Mail wurde versendet, aber der Kunde/die Kundin hat keine Mail bekommen?]]
*[[Newsletter#Abmeldungen | Wann muss ich einen Abmelde-Link in meine Mail einfügen?]]
*[[E-Mail#Warum_ist_bei_meinen_E-Mails_der_.22Absender_unbekannt.22.3F| Warum ist bei meinen E-Mails der "Absender unbekannt"?]]
*[[E-Mail#Warum_sieht_mein_Newsletter_unterschiedlich_.2F_fehlerhaft_aus.3F| Warum sieht mein Newsletter unterschiedlich / fehlerhaft aus?]]
*[[Newsletter#Häufige_Fragen | Häufige Fragen zum Newsletter]]
*[[SPAM-Prüfung | Meine Serienmail weist einen sehr hohen SPAM-Wert auf, was kann ich tun?]]
*[[E-Mail#Vorlagen | Wie kann ich E-Mailvorlagen z.B. für den Rechnungsversand erstellen? ]]

== Probleme mit falschen Anhängen ==
*[[E-Mail#Warum_wird_immer_der/die_gleiche_falsche_Anhang/Rechnung_mitgeschickt? | Warum wird immer der/die gleiche falsche Anhang/Rechnung mitgeschickt? ]]

== Briefe ==
*[[Brief| Wie schreibe ich einen Serienbrief an meine Kunden/Kundinnen?]]
*[[Brief#Brief ausgeben und drucken| Wenn ich bei einem Brief den Haken setze - nur Kunden ohne E-Mail - verringert sich die Anzahl der Empfänger_Innen kaum?]]

Pre Post Mails

2025-07-11T06:43:53Z

Sonora:

{{DISPLAYTITLE:<span style="position: absolute; clip: rect(1px 1px 1px 1px); clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);">{{FULLPAGENAME}}</span>}}

== Allgemein ==

* [[Newsletter_Schritt_fuer_Schritt | Dein erster Newsletter: Schritt für Schritt Anleitung]]
*[[E-Mail#Personalisierte_E-Mails|Was bedeutet personalisierte Email?]]
*[[E-Mail#Kann ich sehen, ob ein Kunde die E-Mail erhalten hat?|Kann ich sehen, ob ein Kunde die E-Mail erhalten hat?]]
*[[E-Mail#Kann ich sehen, ob ein Kunde die E-Mail gelesen hat?|Kann ich sehen, ob ein Kunde die E-Mail gelesen hat?]]
*[[E-Mail#Wie trage ich eine zweite E-Mail Adresse ein?|Wie trage ich eine zweite E-Mail Adresse ein?]]

== Bei Problemen mit E-Mails ==

*[[Kundenkarteikarte#Verwaltung | Warum werden Empfänger_Innen aus meiner personalisierten Mail entfernt?]]
*[[E-Mail#Die_E-Mail_wurde_versendet.2C_aber_der_Kunde_hat_keine_Mail_bekommen.3F.21|Die E-Mail wurde versendet, aber der Kunde/die Kundin hat keine Mail bekommen?]]
*[[Newsletter#Abmeldungen | Wann muss ich einen Abmelde-Link in meine Mail einfügen?]]
*[[E-Mail#Warum_ist_bei_meinen_E-Mails_der_.22Absender_unbekannt.22.3F| Warum ist bei meinen E-Mails der "Absender unbekannt"?]]
*[[E-Mail#Warum_sieht_mein_Newsletter_unterschiedlich_.2F_fehlerhaft_aus.3F| Warum sieht mein Newsletter unterschiedlich / fehlerhaft aus?]]
*[[Newsletter#Häufige_Fragen | Häufige Fragen zum Newsletter]]
*[[SPAM-Prüfung | Meine Serienmail weist einen sehr hohen SPAM-Wert auf, was kann ich tun?]]
*[[E-Mail#Vorlagen | Wie kann ich E-Mailvorlagen z.B. für den Rechnungsversand erstellen? ]]

== Probleme mit falschen Anhängen ==
*[[E-Mail#Warum_wird_immer_der/die_gleiche_falsche_Anhang/Rechnung_mitgeschickt? | Warum wird immer der/die gleiche falsche Anhang/Rechnung mitgeschickt? ]]

== Briefe ==
*[[Brief| Wie schreibe ich einen Serienbrief an meine Kunden/Kundinnen?]]
*[[Brief#Brief ausgeben und drucken| Wenn ich bei einem Brief den Haken setze - nur Kunden ohne E-Mail - verringert sich die Anzahl der Empfänger_Innen kaum?]]

Pre Keller

2025-07-08T09:41:19Z

Sonora: /* Erste Schritte */

{{DISPLAYTITLE:<span style="position: absolute; clip: rect(1px 1px 1px 1px); clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);">{{FULLPAGENAME}}</span>}}
== Erste Schritte ==
*[[Keller|Überblick zum Kellerbuch?]]
*[[Weinkontenblatt#Neues Weinkontenblatt anlegen|Wie erstelle ich einen Eintrag im Kellerbuch?]]
*[[Weinkontenblatt|Überblick zu einem Weinkontenblatt?]]
*[[Stapelbuchung|Was ist die Stapelbuchung?]]
*[[Stoffe|Wo finde ich das Stoffbuch?]]
*[[Vorgang|Welche Vorgänge sind schon vorangelegt?]]
*[[Behälter|Wo finde ich meine Behälter?]]
*[[Gruppe|Bei den Tags zu einem Weinkonto fehlen mir, Lagen, Jahrgänge, Reben o.Ä. Wo lege ich diese an?]]
*[[Weinkontenblatt#Häufige Fragen und Probleme|Mein Wein ist vollständig verschnitten/umgelagert: Wie schließe ich das Weinkontenblatt nun ab?]]
*[[Weinkontenblatt#Häufige Fragen und Probleme|Ich habe einen Wein auf mehrere Fässer aufgeteilt.]]
*[[Weinkontenblatt#Häufige Fragen und Probleme|Ich brauche ein E-Label, aber der Wein ist im Keller noch gar nicht abgefüllt!]]
*[[Weinkontenblatt#Häufige Fragen und Probleme|Wie buche ich Süßreserve?]]

== Amtliche Zulassung ==
*[[Amtliche_Zulassung|Was ändert sich bei der amtlichen Zulassung und wie kann ich diese aktivieren? (siehe auch häufige Fragen)]]

Weinkontenblatt

2025-07-08T09:38:57Z

Sonora: /* Häufige Fragen und Probleme */

{| style="background-color: #043149; color:#fff; padding:10px; float:right; margin-left:10px; margin-top:10px; position:relative; border:1px dotted #666; text-align:center;" |
|'''So findest Du diese Seite:'''
|-
|[[Image:Keller_icon.png]]
|-
|Weinbuch
|-
|Register
|-
|Stift-Symbol
|}

== Neues Weinkontenblatt anlegen ==
<embedvideo service="youtube" dimensions="350" alignment="right" >https://youtu.be/P94-jpZPP9s</embedvideo>
Wenn Du noch kein Weinkontenblatt angelegt hast, klicke auf "Neues Konto". Du kannst den Wein aus einem [[Herbstbuch]], einem Zukauf oder manuell anlegen.<br> Um einen Wein aus dem Herbstbuch zu importieren, wähle im Dropdown-Menu das entsprechende Herbstbuch aus und klicke dann auf "Weiteren Herbstbucheintrag hinzufügen". Wähle hier die entsprechenden Einträge für das Weinkontenblatt aus. Bereits angegebene Werte, wie das Mostgewicht und die Mostsäure werden automatisch aus dem Herbstbuch in das Weinkontenblatt übernommen.<br>

[[Datei:ke2.png|thumb|Bearbeitungsmaske Weinkontenblatt]]
Trage die Daten zu Deinem neuen Wein ein.
<br>

'''Achtung:''' Ein Ändern des Mostgewichts und der Mostsäure ist zu einem späteren Zeitpunkt nicht mehr möglich. Solltest Du hier eine fehlerhafte Eingabe gemacht haben, müsstest Du das Weinkontenblatt mit einem entsprechenden Vermerk fehlerhaft abschließen und ein Neues anlegen. Das Programm schlägt Dir auch eine Weinnummer vor, die sich an der höchsten bestehenden Nummer orientiert. Du kannst Sie aber jederzeit händisch anpassen.

Nachdem Du alle Angaben eingetragen hast, kannst Du das Weinkontenblatt über "Speichern" anlegen. Du gelangst dann automatisch in die Detail- und Bearbeitungsansicht des neuen Kontenblatts.

=== Mehrere Herbstbucheinträge zusammenführen ===
Du kannst auch mehrere Herbstbucheinträge zusammen in ein Keller-Konto legen. Es ist nicht zwingend notwendig diese einzeln einzutragen und zu verschneiden (außer es ist rechtlich / technisch so notwendig). Wähle dazu beim Anfügen aus dem Herbstbuch einfach ein weiteres Herbstbuch aus - du kannst je einen Zugang später auf unterschiedliche Gebinde buchen.

=== Wichtiger Hinweis zu den Wein-Nummern: ===
Bei Wein-Nummern im Keller raten wir nach Rückmeldung der Weinkontrolle stark zu einer einheitlichen und stringenten Nummerierung. Die Nummern sollten immer nach dem gleichen Schema erstellt und stringend durchgehalten werden.

Gut: VH2209, VH2210, VH2211
Schlecht: VH2209, VH-2210, VH2211

Das erleichtert die Prüfung und minimiert Rückfragen.

= Weinkonto bearbeiten =
Im linken Block Deines Weinkontos stehen Dir eine Vielzahl von Symbolen und Informationsfeldern zur Verfügung, welche im Folgenden erläutert werden.
== Bedeutung der Symbole ==
#über die grünen Pfeile kannst Du zwischen Deinen Weinkonten wechseln
#über das Listensymbol gelangst Du zurück zur Übersichtsliste der Weinkonten
#über den Stapel gelangst Du in die Stapelbuchungsmaske
#über das Männchen öffnet sich Deine Kellerkarte in einem Pop-Up
#die Feder leitet Dich zum dazugehörigen Herbstbucheintrag
#das Dokument-Symbol wechselt die Ansicht des Weinkontos
#über die zwei Dokumente kannst Du das Weinkontenblatt kopieren
#lege über das Aufzählungszeichen eine [[Meilenstein und Aufgabenliste|Aufgabe]] für einen Mitarbeitenden an
#drucke das Weinkontenblatt über den Drucker aus
#lade Dokumente zum Weinkonto hoch (nur mit Dateimanager bzw. ab Premium)
#lade das Weinkontenblatt neu (ggf. notwendig um aktuelle Fassbelegung zu sehen)

== Weitere Angaben im Weinkonto festlegen ==
Im linken Block kannst Du auch weitere Eingaben zu Deinem Weinkonto tätigen.
Lege hier Deine Weinbezeichnung fest und ggf. interne Vermerke für Dich zu diesem Weinkonto.
So kannst Du beispielsweise vermerken, ob der Wein angereichert, entsäuert oder gesüßt wurde/wird.
Im Feld Liter erscheint immer automatisch Die aktuelle Litermenge über das gesamte Weinkonto betrachtet (alle Gebinde).
Die Kosten werden nur mitgerechnet, wenn Du diese auch beim Eintragen Deiner Vorgänge bzw. bei Anlage Deiner Stoffe entsprechend mit eingibst (z.B. Kosten/Liter werden dann automatisch auf den Verbrauch hochgerechnet).

Du siehst hier auch den Verschnittrechner (BETA!), welcher Dich beim rechtlich zugelassenen Verschnitt unterstützen kann. Voraussetzung dafür ist auch die korrekte Zuordnung Deines Weinkontos zu Qualitätsstufe, Jahrgang etc.
Bitte prüfe die Angaben des Verschnittrechners noch einmal gegen, bevor Du Deinen Wein verschneidest.

Es werden Dir auch der durchschnittliche Oechslewert und Restzucker in Deinem Weinkonto angezeigt. Das funktioniert jedoch nur, wenn Du auch Deine [[Gärdaten|Gärkurve]] entsprechend akribisch direkt in Winestro.Cloud pflegst.

== Zuordnungen festlegen ==
Nachdem Du das Weinkontenblatt angelegt hast, solltest Du idealerweise direkt die Zuordnungen zum Wein festlegen. Diese basieren auf den [[Gruppe|Gruppen]], welche Du Dir zuvor einmal unter den Listen anpassen/anlegen solltest.
Die Zuordnung kannst Du mit der Zuordnung Deiner Artikel in Warengruppen vergleichen. Zum Einen kannst Du darüber schon grob Deinen "Fahrplan" für diesen Wein festlegen, zum Anderen aber auch die Kellerstatisik strukturieren.
Klicke einfach in das Feld und das Programm schlägt Dir bereits die Auswahlmöglichkeiten der ersten Gruppen-Kategorie vor (z.B. Jahrgang). Wähle hier eine Gruppe (z.B. 2023). Wenn Du danach wieder in das Feld klickst, wird Dir automatisch die zweite Kategorie (z.B. Rebsorte) vorgeschlagen. Nach diesem Prinzip kannst Du Dich dann einmal durch Deine Gruppen klicken, bis Du alle Zuordnungen vergeben und Deinen Wein eingeordnet hast.

== Vorgänge eintragen ==
Rechts kannst Du unter "Vorgänge im Kellerbuch" alle Vorgänge den Wein betreffend eintragen. Die Vorgänge sind teilweise bereits im System angelegt, Du kannst aber auch eigene [[Vorgang|Vorgänge]] ergänzen. Durch Klick auf "OK" wird der eingetragene Vorgang gespeichert. Er befindet sich zu diesem Zeitpunkt noch oberhalb der roten Linie und ist somit noch nicht "fest verbucht". Wenn Du mit der [[Amtliche Zulassung|amtlichen Zulassung]] arbeitest, sind die Einträge oberhalb der roten Linie noch nicht relevant bei einer Prüfung. Du kannst diesen Bereich also noch bearbeiten und wie eine Art "Schmierzettel" betrachten. Achte dabei jedoch schon auf die chronologische Abfolge und die Korrektheit Deiner Angaben. Alle Einträge, ausgenommen Verschnitte, die nicht mehr möglich sind, werden vorerst vom System akzeptiert und nur „vorläufig“ gespeichert.

Erst wenn Du die Einträge fest verbuchen möchtest und auf "prüfen" klickst, schaut das System, ob ggf. Gegenkonten (bei Verschnitten) geprüft werden sollten und ob der Stoffbestand für bestimmte Vorgänge ausreichend ist (z.B. Saccharose).
Insbesondere beim Stoffbestand gibt es einen unmittelbaren Zusammenhang zwischen dem Datum des Stoffzugangs im Stoffbuch und dem Datum, an dem Du deinen Vorgang verbuchen möchtest (also z.B. Anreicherung). Der Zugang muss demnach ggf. VOR die Buchung des Vorgangs datiert sein, damit ausreichend Stoff vorhanden ist.
[[Datei:Eintrag.png|thumb|Ansicht Vorgänge mit Beispieldaten]]
<br>
Um einen neuen Vorgang zu einem Weinkontenblatt anzulegen, klicke zuerst auf das Keller-Symbol im Hauptmenü. So kommst Du auf die Übersicht aller Weinkontenblätter. Klicke in der Übersicht aller Konten auf das Stift-Symbol. Wenn Du dann in der Detailansicht des Weinkontenblattes bist, klicke in das Feld Datum und wähle das Datum, wann der Vorgang stattgefunden hat. Anschließend klicke in das Feld „Vorgang/Stoff“. Nun tippe den gewünschten Vorgang oder den verwendeten Stoff ein. Das System schlägt Dir die gängigsten Vorgänge und Stoffe standardmäßig vor.

'''Fall 1 Vorgang: '''Wenn der eingegebene Text genau mit dem Namen
eines Vorgangs aus dem Menüpunkt „Vorgänge“ übereinstimmt,
erkennt das System, dass es sich dabei um einen Vorgang handelt.

Die Liste der Vorgänge dient dem Zweck, dass Dir weniger „Tippfehler“ passieren und verschiedene Schreibweisen von ein und demselben Vorgang unterbunden werden können.

'''Fall 2 Stoff: '''Wenn der eingegebene Text genau mit dem Namen
eines Stoffes aus dem Menüpunkt „Stoffe“ übereinstimmt, ändert sich
die Eingabemaske und Du kannst die verwendete Menge des Stoffes eingeben.
Die Verwendung von Saccharose geht standardmäßig mit einer Mengenänderung des
Weines um 0,6 x Stoffmenge einher. Dieser Mengenzuwachs wird Dir in der Spalte
„Bestand/Änderung“ vorgeschlagen. Die Anreicherung „von-um-auf“ kannst Du manuell
ermittelt eintragen.

'''Fall 3 Freitext:''' Sofern Dein eingegebener Text weder Stoff noch Vorgang ist,
kannst Du die Eingabe einfach mit Drücken des „+“ Buttons hinter dem neuen Eintrag
abspeichern. Hinweis: Wenn Du eine Stoffminderung oder einen -zuwachs z.B. „-60“
in der Spalte „Bestand/Änderung“ eingibst, erscheint eine Eingabemaske, in der Du den Grund
angeben kannst, warum sich die Wein-Menge geändert hat.

=== Verschnittvorgang ===

[[Datei:Verschnittvorgang.png|200px|thumb|right|Verschnittvorgang]] Wenn Du in der Detailansicht des Weinkontenblattes bist, klicke in das Feld Datum und wähle das Datum, wann der Vorgang stattgefunden hat. Anschließend klicke in das Feld „Vorgang/Stoff“. Nun tippe Verschnittvorgang ein. Im Anschluss öffnet sich automatisch ein neues Verschnitt Fenster. Hier trägst Du in den Feldern Quellkonto bzw. Quellbehältnis den zu verschneidenden Wein, Saft etc. und deren Behältnis ein. Danach trägst du die Verschnitt Menge ein und zuletzt im Zielkonto und Zielbehältnis den Verschnitt Partner samt Behältnis. Nachdem Du den Verschnittvorgang gespeichert hast, erscheint nun im Quellkonto ein Abgang der eingetragenen Menge und im Zielkonto im ausgewählten Behältnis ein Zugang. Hier ist jeweils der Verschnittpartner vermerkt. Über <i class="fas fa-link"></i> gelangst Du zum jeweils anderen Weinkonto.

Hinweise zum Verschnittvorgang:

1. Sind beim Verschnitt mehrere (Wein-)Partner vorgesehen, muss hier jeder in einem eigenen Verschnittvorgang angelegt werden.

2. Soll beim Verschnitt z.B. von mehreren Weinen ein neues Weinkonto mit eigenständiger Weinnummer entstehen, kannst Du im Fenster Zielkonto ein neues Zielkonto auswählen. Dadurch öffnet sich ein Fenster, indem du ein neues Weinkonto erfassen kannst.

=== Umlagerung/Abstich/Filtration ===

[[Datei:Umlagerung-Abstich-Filtration.png|200px|thumb|right|Umlagerung/Abstich/Filtration]]
Wählst du im Fenster Vorgang/Stoff einen der Vorgänge Umlagerung, Abstich oder Filtration aus, öffnet sich immer dasselbe Fenster. Lass Dich hiervon nicht verwirren. Diese werden je nach ausgewähltem Vorgang dementsprechend benannt. Für den jeweiligen Vorgang wählst Du zunächst das Quellbehältnis aus. Dieses ist in der Regel bei nur einem Behältnis bereits vorgegeben. Anschließend trägst Du die umgelagerte Menge ein. Falls benötigt, kannst Du im nächsten Feld eine Verlustmenge eintragen. Anschließend wählst Du im letzten Feld das Zielbehältnis aus und speicherst den Vorgang.

Jetzt siehst Du zwei, bei Schwund drei, Einträge bei den Vorgängen. Einen Abgang aus dem Quellbehältnis, Schwund und einen Zugang in das Zielbehältnis.

=== Multiumlagerung ===

Die Multiumlagerung ist eine Besonderheit. Bspw. wenn Ihr auf Barriques aufteilen wollt. Hier kannst Du mehrere Quell- und Zielbehältnisse auswählen.

=== Teilabfüllung ===

Du möchtest eine Teilabfüllung durchführen. Hierbei wird jedes Abfüllen für jedes Fass einzeln verbucht. Bei mehreren Behältnissen wählst Du im ersten Schritt das Behältnis, aus welchem gefüllt werden soll, aus, trägst die Los- oder Ap-Nr. ein. Im nächsten Feld trägst du eine Artikelnummer ein. Zuletzt trägst Du die Flaschengröße, Anzahl und eventuellen Schwund ein. Vorgang Speichern.
Sollte eine Artikelnummer getroffen werden, d.h. ist dieser Artikel bereits angelegt, wird der Bestand als Zugang zugebucht!

==Plausibilitätsprüfungen durch das System==
* 1. Ist der verwendete Stoff zum gewählten Zeitpunkt in genügender Menge vorhanden?<br>
* 2. Passt das Datum in die Abfolge?<br>

Wichtig: Das System verbietet Dir nichts (außer negative Mengen als Endmenge). Die letzte Kontrolle vor dem Verbuchen obliegt immer Dir.

==Plausibilitätsprüfungen durch Dich==
* 1. Ist ein Fass doppelt belegt?

'''Hinweis:''' Hierbei kann es durchaus sein, dass Du ein Fass
am gleichen Tag mehrfach belegst, sofern der erste Wein das Fass
wieder verlassen hat, wenn der zweite Wein hinein gepumpt wird.
Im Programm hast du dann evtl. noch nicht alle Buchungen durchgeführt oder fest verbucht.
Aus diesem Grund gibt es auch immer eine unverbuchte und fest verbuchte Menge pro Gebinde.

* 2. Werden die maximalen Verschnittmengen eingehalten?<br>

'''Hinweis:''' Je nach Endprodukt und Klassifizierung gelten
verschiedene Grenzen für die maximal erlaubten Verschnittmengen.
Prüfe hier bitte selber nochmal die gesetzlichen Grenzen. Der Verschnittrechner kann hier als Hilfestellung genutzt werden.

* 3. Verschnitt von verschiedenen Qualitätsstufen?<br>

'''Hinweis:''' Es obliegt Deiner persönlichen Verantwortung,
Verschnitte im gesetzlich vorgesehenen Rahmen durchzuführen.
Das System überprüft z.B. nicht, ob Du einen QBA in eine Auslese verschneidest!

== Nicht plausible Einträge==
Nicht plausible Einträge werden Dir mit einem roten Warndreieck markiert und können nicht verbucht werden. Die Verbuchung läuft immer nur bis zum ersten nicht plausiblen Eintrag und endet dort. Nicht plausible Einträge müssen manuell gelöscht, bzw. durch einen plausiblen Eintrag ersetzt werden.

== Einträge fest verbuchen ==
Abschließend, wenn alle Einträge plausibel sind (Vorgänge sind bisher nur "vorgemerkt", aber noch nicht fest verbucht), klicke auf verbuchen. Alle Einträge rutschen in diesem Moment unter die rote Linie und gelten damit bei einer Kontrolle.

'''ACHTUNG:''' Nach dem Verbuchen sind keine Änderungen an den Buchungen mehr möglich.

=== Verbuchen in der nicht zugelassenen Version / Behelfsversion ===
Wenn Du Dein Kellerbuch noch schriftlich pflegst und in Winestro nur parallel dokumentierst (Hilfsbuch), ist das Verbuchen für Dich nicht gefordert und auch nicht sinnvoll. Lasse alle Weinkontenblätter am Besten so lange unverbucht, bis du mit allen Schritten fertig bist: Dann kontrolliere das Weinkontenblatt, verbuche alles und schließe es ab - solange kannst Du dort noch alles korrekt anpassen.

=== Beispiel: Ernte ===
Bei der Ernte/bei Neuanlage des Weinkontenblattes hast Du mehrere Möglichkeiten, die Ausgangsmenge zu hinterlegen. Gib die Ausgangsmenge z.B. direkt beim Anlegen an. Wenn die Ausgangsmenge noch nicht bekannt ist, lass das Feld frei. Du wirst beim Verbuchen des Weinkontenblatts erneut nach der Ausgangsmenge gefragt.
Wenn kein Vorgang für die Ernte angelegt ist, so legst Du ihn selbst an und setzt den Haken bei "Mengenänderung". Natürlich kannst Du jeden beliebigen Vorgang auch als Freitext eingeben. Ggf. fragt Dich das System dann über die Weinherkunft und Du vermerkst die Ernte dort.
Solltest Du die Ernte direkt aus dem Herbstbuch ausführen oder das Weinkontenblatt mit einem Herbstbuch verknüpfen (s.o.), sind bestimmte Felder schon ausgefüllt (soweit im Herbstbuch geführt).

==Weinkontenblatt abschließen / Abfüllung ==
Bevor Du ein Weinkontenblatt abschließen kannst, muss jeder hinterlegte Weinbucheintrag geprüft und verbucht worden sein. Anschließend findest Du, sofern Wein in einem Behälter vorhanden ist, links oben die Schaltfläche "Abschließen".
Beim Klick darauf kannst Du aus den drei folgenden Optionen wählen. Bitte beachte, dass Du hier nur eine Option auswählen kannst und nicht den Verkauf mit dem Verlust Feld kombinieren kannst:

# Verkauf/Weggabe: Dort kannst Du die Begleitscheinnummer oder Vorgangsnummer eintragen. Weitere Vorgänge wie z.B. Verlust trägst Du bitte vorher im Weinkonto ein.
# Wein wurde abgefüllt: Es öffnet sich ein neues Fenster, in dem Du genaue Angaben zur Füllung eintragen kannst (AP-Nummer, Gebindegröße, Chargen)
# Verlust/Verschnitten/Sonstiges: Hier hast Du ein Freitextfeld, in dem Du andere Gründe eintragen können, die nicht in den Verkauf oder die Abfüllung fallen.

Wähle anschließend, ob abgefüllt wurde, der Wein verloren gegangen ist oder ob er verkauft wurde.

Bei "Abfüllung" wirst Du nach Los- bzw. AP-Nummer, Artikelnummer und Anzahl der Flaschen gefragt. Du kannst hier entweder die vorgeschlagene Artikelnummer nutzen (hier wird dann ein neuer Artikel angelegt) oder Du nutzt eine bereits angelegte Artikelnummer und füllst dann "in diese hinein". Das Weinkontenblatt findest Du danach unter "Keller - alte Register".

==Teilabfüllung ==
Um eine Teilabfüllung zu verbuchen, gehe in das Weinkontenblatt und gib als Vorgang '''Teilabfüllung''' ein. Du siehst dann eine Liste aller Behälter und kannst für jeden einzelnen Behälter eintragen, wie viel abgefüllt wurde und wie viel Schwund es gab. Wenn Du einen Tank nicht abfüllen möchtest, lasse einfach bei diesem Tank die Felder für Flaschenanzahl und Schwund leer. Dann bleibt dieser Tank unberührt.

Wichtiger Hinweis: Wenn Du eine Teilabfüllung nur temporär eingetragen hast, wird dennoch ein Zugang beim Flaschenbuch erzeugt.
Da diese Zugänge dann schon ggf. auf Belegen etc. stehen, wird '''kein automatischer Abgang''' erzeugt. Der Abgang ist von Dir manuell vorzunehmen.

= Häufige Fragen und Probleme =
=== Mein Wein ist vollständig verschnitten/umgelagert: Wie schließe ich das Weinkontenblatt nun ab? ===
Wähle in diesem Fall einfach die Option "Verlust" (ganz rechts) und hinterlege im Freitext bei Bemerkung den / die Zielwein(e) und dass verschnitten/umgelagert wurde. Nun kannst Du auf "Weinkontenblatt abschließen" drücken.
(So kannst Du ebenfalls vorgehen, wenn der Wein schon vorher, durch einen bereits verbuchten Vorgang, manuell abgefüllt wurde und das Weinkontenblatt eine Literzahl von 0 ausweist.)

=== Ich habe einen Wein auf mehrere Fässer aufgeteilt. ===
Auch wenn der gleiche Wein auf 2 Behälter verteilt ist, kann er in einem gemeinsamen Weinkontenblatt verbucht werden. Für jedes Fass werden dann die Vorgänge einzeln (oder ggf. im Stapel) erfasst. Man benötigt keine einzelnen Weinkontenblätter. Auskunft darüber, ob diese Praxis bei Deiner zuständigen Weinkontrolle zulässig ist, können wir an dieser Stelle nicht geben.

=== Ich würde gerne die kommenden Abfüllungen einfach vom Winestro-Kellerbuch in den Winestro-Artikelstamm übertragen und weg vom Papierchaos. ===
Der Umstieg ist einmal etwas Arbeit und ab dann sparst Du ca. 80% an Arbeitszeit im Vergleich zur Papierbuchführung. Wir zeigen hier im Handbuch wie Du auch ausweisungspflichtige Stoffe anlegen kannst und so bestens für das E-Label gewappnet bist. Das Inhaltsverzeichnis fürs E-Label wird dann direkt im Weinkonto angezeigt.

=== Ich brauche ein E-Label, aber der Wein ist im Keller noch gar nicht abgefüllt! ===
Legen den Wein an und vergib die gewünschte Artikelnr. Erstelle dann das QR-Label für Deinen Druck. Wenn Du den Wein nun füllst und das Konto abschließt, wähle dort die vergebene Artikelnummer - das sorgt dafür, dass ein Zugang beim bestehenden Artikel angelegt wird.

=== Das Programm "rechnet" falsch! ===

Das Programm rechnet nicht: Ein Beispiel, warum das Programm nicht rechnet, sondern nur eine Dokumentationshilfe ist. Angenommen Du hast eine einfache Liste:

{| border = "1" |
|#
| Aktion
| Zugang
| Abgang
| Bestand
|-
|1
| Zugang
| 1000
| 0
| 1000
|-
|2
| Umlagerung von Fass A
| 0
| 500
| 500
|-
|3
| Umlagerung nach Fass B
| 500
| 0
| 1000
|-
|4
| Mengenspezifischer Vorgang (z.B Kalinat)
| 0
| 0
| 1000
|-
|5
| Abfüllung des Weins / Abverkauf nach xyz
| 0
| 800
| 200
|}

Soweit stimmen die Mengen alle. Jetzt nehmen wir an, dass Du (aus welchem Grund auch immer, aber es passiert häufig) die #3 löschst. Wenn das Programm nun Rechnen würde, wären alle Punkte darunter falsch, da das Programm nicht wissen kann, wie viel Kalinat stattdessen gebraucht wurde oder ob die Menge noch verkauft werden kann. Hier wird das Ganze widersprüchlich! (Es fehlen ja 500l. aber 800 werden verkauft... jetzt müsste das Programm rückwirkend alles abwickeln und jede Menge Fehler werfen und alle anderen WKB sperren.... horror). Du kannst nun entweder alles weglöschen bis zu diesem Punkt und neu aufsetzen oder eine entsprechende Buchung an die Stelle setzen, dass es wieder passt.

=== Wie buche ich Süßreserve? ===

Die Süßreserve müsst Du in einem eigenen Weinkonto anlegen, damit Du diese später wiederum in andere Weinkonten verschneiden kannst.
Lege dafür vorab den betroffenen Behälter in der Behälterliste an, erstelle das Weinkonto und buche die Süßreserve über einen Zugang ein.

Pre Auftragsverwaltung

2025-07-03T12:07:28Z

Sonora: /* Auftragslisten */

{{DISPLAYTITLE:<span style="position: absolute; clip: rect(1px 1px 1px 1px); clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);">{{FULLPAGENAME}}</span>}}

== Artikel in Aufträgen ==
*[[Artikelkarteikarte#Mein Artikel kann im Auftrag nicht gewählt werden| Mein Artikel kann im Auftrag nicht gewählt werden]]
*[[Artikelkarteikarte#Ich möchte einen Artikel löschen| Ich möchte einen Artikel löschen]]

== Aktualisieren/ Stornierung von Belegen ==
*[[Belege_zu_einem_Auftrag#Belege_aktualisieren |Wie kann ich meine Rechnung oder andere Belege anpassen, nachdem ich sie erstellt habe? ]]
*[[Belege_zu_einem_Auftrag#Stornobeleg_.2F_Entgeltminderung |Wie erstelle ich einen Teilstorno / Eine teilweise Gutschrift? ]]
*[[Belege_zu_einem_Auftrag#Ich möchte eine Rechnung oder eine Gutschrift löschen |Ich möchte eine Rechnung oder eine Gutschrift löschen ]]

== Auftragslisten ==
*[[Auftragsliste#Warum_kann_ich_einen_bestimmten_Auftrag_in_einer_Auftragsliste_nicht_mehr_finden.3F| Warum kann ich einen bestimmten Auftrag in einer Auftragsliste nicht mehr finden?]]
*[[Auftragsliste#Die Filterfunktionen| Warum sieht meine Auftragsliste anders aus?]]
*[[neuer Auftrag#Auftrag löschen |Wieso kann ich einen Auftrag nicht löschen?]]
*[[neuer Auftrag#Warum werden bezahlte Aufträge oder welche mit erzeugter Rechnung bei meiner Liste der Offenen Aufträge angezeigt?|Warum werden bezahlte Aufträge oder welche mit erzeugter Rechnung bei meiner Liste der Offenen Aufträge angezeigt?]]

== Dokumenteinstellungen ==
*[[Dokumente_und_Ausgaben_festlegen#H.C3.A4ufige_Fragen_und_Probleme |Ich habe Änderungen unter System vorgenommen, sehe diese aber nicht auf den Belegen]]

== E-Rechnung ==
*[[E-Rechnung: Überblicksartikel#Eine E-Rechnung erstellen|Eine E-Rechnung im Auftrag erstellen]]

Pre Auftragsverwaltung

2025-07-03T12:04:20Z

Sonora: /* E-Rechnung */

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== Artikel in Aufträgen ==
*[[Artikelkarteikarte#Mein Artikel kann im Auftrag nicht gewählt werden| Mein Artikel kann im Auftrag nicht gewählt werden]]
*[[Artikelkarteikarte#Ich möchte einen Artikel löschen| Ich möchte einen Artikel löschen]]

== Aktualisieren/ Stornierung von Belegen ==
*[[Belege_zu_einem_Auftrag#Belege_aktualisieren |Wie kann ich meine Rechnung oder andere Belege anpassen, nachdem ich sie erstellt habe? ]]
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*[[Belege_zu_einem_Auftrag#Ich möchte eine Rechnung oder eine Gutschrift löschen |Ich möchte eine Rechnung oder eine Gutschrift löschen ]]

== Auftragslisten ==
*[[Auftragsliste#Warum_kann_ich_einen_bestimmten_Auftrag_in_einer_Auftragsliste_nicht_mehr_finden.3F| Warum kann ich einen bestimmten Auftrag in einer Auftragsliste nicht mehr finden?]]
*[[Auftragsliste#Die Filterfunktionen| Warum sieht meine Auftragsliste anders aus?]]
*[[neuer Auftrag#Auftrag löschen |Wieso kann ich einen Auftrag nicht löschen?]]

== Dokumenteinstellungen ==
*[[Dokumente_und_Ausgaben_festlegen#H.C3.A4ufige_Fragen_und_Probleme |Ich habe Änderungen unter System vorgenommen, sehe diese aber nicht auf den Belegen]]

== E-Rechnung ==
*[[E-Rechnung: Überblicksartikel#Eine E-Rechnung erstellen|Eine E-Rechnung im Auftrag erstellen]]

Pre Auftragsverwaltung

2025-07-03T12:03:47Z

Sonora: /* E-Rechnung */

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== Artikel in Aufträgen ==
*[[Artikelkarteikarte#Mein Artikel kann im Auftrag nicht gewählt werden| Mein Artikel kann im Auftrag nicht gewählt werden]]
*[[Artikelkarteikarte#Ich möchte einen Artikel löschen| Ich möchte einen Artikel löschen]]

== Aktualisieren/ Stornierung von Belegen ==
*[[Belege_zu_einem_Auftrag#Belege_aktualisieren |Wie kann ich meine Rechnung oder andere Belege anpassen, nachdem ich sie erstellt habe? ]]
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== Auftragslisten ==
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*[[Auftragsliste#Die Filterfunktionen| Warum sieht meine Auftragsliste anders aus?]]
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== Dokumenteinstellungen ==
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== E-Rechnung ==
*[[E-Rechnung: Überblicksartikel#Eine E-Rechnung erstellen|Eine E-Rechnung erstellen]]

Pre Auftragsverwaltung

2025-07-03T12:02:26Z

Sonora:

{{DISPLAYTITLE:<span style="position: absolute; clip: rect(1px 1px 1px 1px); clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);">{{FULLPAGENAME}}</span>}}

== Artikel in Aufträgen ==
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*[[Artikelkarteikarte#Ich möchte einen Artikel löschen| Ich möchte einen Artikel löschen]]

== Aktualisieren/ Stornierung von Belegen ==
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*[[Belege_zu_einem_Auftrag#Ich möchte eine Rechnung oder eine Gutschrift löschen |Ich möchte eine Rechnung oder eine Gutschrift löschen ]]

== Auftragslisten ==
*[[Auftragsliste#Warum_kann_ich_einen_bestimmten_Auftrag_in_einer_Auftragsliste_nicht_mehr_finden.3F| Warum kann ich einen bestimmten Auftrag in einer Auftragsliste nicht mehr finden?]]
*[[Auftragsliste#Die Filterfunktionen| Warum sieht meine Auftragsliste anders aus?]]
*[[neuer Auftrag#Auftrag löschen |Wieso kann ich einen Auftrag nicht löschen?]]

== Dokumenteinstellungen ==
*[[Dokumente_und_Ausgaben_festlegen#H.C3.A4ufige_Fragen_und_Probleme |Ich habe Änderungen unter System vorgenommen, sehe diese aber nicht auf den Belegen]]

== E-Rechnung ==
*[[E-Rechnung: Überblicksartikel#E-Rechnung aus Auftrag erstellen|Eine E-Rechnung erstellen]]

Pre Auftragsverwaltung

2025-07-03T11:54:04Z

Sonora:

{{DISPLAYTITLE:<span style="position: absolute; clip: rect(1px 1px 1px 1px); clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);">{{FULLPAGENAME}}</span>}}

== Artikel in Aufträgen ==
*[[Artikelkarteikarte#Mein Artikel kann im Auftrag nicht gewählt werden| Mein Artikel kann im Auftrag nicht gewählt werden]]
*[[Artikelkarteikarte#Ich möchte einen Artikel löschen| Ich möchte einen Artikel löschen]]

== Aktualisieren/ Stornierung von Belegen ==
*[[Belege_zu_einem_Auftrag#Belege_aktualisieren |Wie kann ich meine Rechnung oder andere Belege anpassen, nachdem ich sie erstellt habe? ]]
*[[Belege_zu_einem_Auftrag#Stornobeleg_.2F_Entgeltminderung |Wie erstelle ich einen Teilstorno / Eine teilweise Gutschrift? ]]
*[[Belege_zu_einem_Auftrag#Ich möchte eine Rechnung oder eine Gutschrift löschen |Ich möchte eine Rechnung oder eine Gutschrift löschen ]]

== Auftragslisten ==
*[[Auftragsliste#Warum_kann_ich_einen_bestimmten_Auftrag_in_einer_Auftragsliste_nicht_mehr_finden.3F| Warum kann ich einen bestimmten Auftrag in einer Auftragsliste nicht mehr finden?]]
*[[Auftragsliste#Die Filterfunktionen| Warum sieht meine Auftragsliste anders aus?]]
*[[neuer Auftrag#Auftrag löschen |Wieso kann ich einen Auftrag nicht löschen?]]

== Dokumenteinstellungen ==
*[[Dokumente_und_Ausgaben_festlegen#H.C3.A4ufige_Fragen_und_Probleme |Ich habe Änderungen unter System vorgenommen, sehe diese aber nicht auf den Belegen]]

== E-Rechnung ==
*[https://www.winestro.cloud/weinbau-blog.php?id_blog_post=341| E-Rechnung für Weingüter & Weinhandlungen kommt]

Pre Auftragsverwaltung

2025-07-03T11:48:13Z

Sonora: /* Artikel in Aufträgen */

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== Artikel in Aufträgen ==
*[[Artikelkarteikarte#Mein Artikel kann im Auftrag nicht gewählt werden| Mein Artikel kann im Auftrag nicht gewählt werden]]
*[[Artikelkarteikarte#Ich möchte einen Artikel löschen| Ich möchte einen Artikel löschen]]

== Aktualisieren von Belegen ==
*[[Belege_zu_einem_Auftrag#Belege_aktualisieren |Wie kann ich meine Rechnung oder andere Belege anpassen, nachdem ich sie erstellt habe? ]]
*[[Belege_zu_einem_Auftrag#Stornobeleg_.2F_Entgeltminderung |Wie erstelle ich einen Teilstorno / Eine teilweise Gutschrift? ]]
=== Gutschrift falsch erstellt ===
Gutschriften verbrauchen (genau wie Rechnungen) eine Nummer im Nummernkreis und müssen lückenlos sein, daher lassen sich die Gutschriften nicht löschen. Gehe wie folgt vor: Passe den Auftrag so an wie die Gutschrift aussehen soll (z:B. auf 0 alles raus) und aktualisiere die Gutschrift. Das sollte auch buchhalterisch kein Problem sein.

== Auftragslisten ==
*[[Auftragsliste#Warum_kann_ich_einen_bestimmten_Auftrag_in_einer_Auftragsliste_nicht_mehr_finden.3F| Warum kann ich einen bestimmten Auftrag in einer Auftragsliste nicht mehr finden?]]
*[[Auftragsliste#Die Filterfunktionen| Warum sieht meine Auftragsliste anders aus?]]
*[[neuer Auftrag#Auftrag löschen |Wieso kann ich einen Auftrag nicht löschen?]]

== Dokumenteinstellungen ==
*[[Dokumente_und_Ausgaben_festlegen#H.C3.A4ufige_Fragen_und_Probleme |Ich habe Änderungen unter System vorgenommen, sehe diese aber nicht auf den Belegen]]

== E-Rechnung ==
*[https://www.winestro.cloud/weinbau-blog.php?id_blog_post=341| E-Rechnung für Weingüter & Weinhandlungen kommt]

Pre Auftragsverwaltung

2025-07-03T11:47:27Z

Sonora: /* Artikel in Aufträgen */

{{DISPLAYTITLE:<span style="position: absolute; clip: rect(1px 1px 1px 1px); clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);">{{FULLPAGENAME}}</span>}}

== Artikel in Aufträgen ==
*[[Artikelkarteikarte#Mein Artikel kann im Auftrag nicht gewählt werden| Mein Artikel kann im Auftrag nicht gewählt werden]]

== Aktualisieren von Belegen ==
*[[Belege_zu_einem_Auftrag#Belege_aktualisieren |Wie kann ich meine Rechnung oder andere Belege anpassen, nachdem ich sie erstellt habe? ]]
*[[Belege_zu_einem_Auftrag#Stornobeleg_.2F_Entgeltminderung |Wie erstelle ich einen Teilstorno / Eine teilweise Gutschrift? ]]
=== Gutschrift falsch erstellt ===
Gutschriften verbrauchen (genau wie Rechnungen) eine Nummer im Nummernkreis und müssen lückenlos sein, daher lassen sich die Gutschriften nicht löschen. Gehe wie folgt vor: Passe den Auftrag so an wie die Gutschrift aussehen soll (z:B. auf 0 alles raus) und aktualisiere die Gutschrift. Das sollte auch buchhalterisch kein Problem sein.

== Auftragslisten ==
*[[Auftragsliste#Warum_kann_ich_einen_bestimmten_Auftrag_in_einer_Auftragsliste_nicht_mehr_finden.3F| Warum kann ich einen bestimmten Auftrag in einer Auftragsliste nicht mehr finden?]]
*[[Auftragsliste#Die Filterfunktionen| Warum sieht meine Auftragsliste anders aus?]]
*[[neuer Auftrag#Auftrag löschen |Wieso kann ich einen Auftrag nicht löschen?]]

== Dokumenteinstellungen ==
*[[Dokumente_und_Ausgaben_festlegen#H.C3.A4ufige_Fragen_und_Probleme |Ich habe Änderungen unter System vorgenommen, sehe diese aber nicht auf den Belegen]]

== E-Rechnung ==
*[https://www.winestro.cloud/weinbau-blog.php?id_blog_post=341| E-Rechnung für Weingüter & Weinhandlungen kommt]

Pre Auftragsverwaltung

2025-07-03T11:46:21Z

Sonora: /* Artikel in Aufträgen */

{{DISPLAYTITLE:<span style="position: absolute; clip: rect(1px 1px 1px 1px); clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);">{{FULLPAGENAME}}</span>}}

== Artikel in Aufträgen ==
*[[Artikelkarteikarte#Mein Artikel kann im Auftrag nicht gewählt werden| Ich kann meinen Artikel nicht im Auftrag auswählen]]

== Aktualisieren von Belegen ==
*[[Belege_zu_einem_Auftrag#Belege_aktualisieren |Wie kann ich meine Rechnung oder andere Belege anpassen, nachdem ich sie erstellt habe? ]]
*[[Belege_zu_einem_Auftrag#Stornobeleg_.2F_Entgeltminderung |Wie erstelle ich einen Teilstorno / Eine teilweise Gutschrift? ]]
=== Gutschrift falsch erstellt ===
Gutschriften verbrauchen (genau wie Rechnungen) eine Nummer im Nummernkreis und müssen lückenlos sein, daher lassen sich die Gutschriften nicht löschen. Gehe wie folgt vor: Passe den Auftrag so an wie die Gutschrift aussehen soll (z:B. auf 0 alles raus) und aktualisiere die Gutschrift. Das sollte auch buchhalterisch kein Problem sein.

== Auftragslisten ==
*[[Auftragsliste#Warum_kann_ich_einen_bestimmten_Auftrag_in_einer_Auftragsliste_nicht_mehr_finden.3F| Warum kann ich einen bestimmten Auftrag in einer Auftragsliste nicht mehr finden?]]
*[[Auftragsliste#Die Filterfunktionen| Warum sieht meine Auftragsliste anders aus?]]
*[[neuer Auftrag#Auftrag löschen |Wieso kann ich einen Auftrag nicht löschen?]]

== Dokumenteinstellungen ==
*[[Dokumente_und_Ausgaben_festlegen#H.C3.A4ufige_Fragen_und_Probleme |Ich habe Änderungen unter System vorgenommen, sehe diese aber nicht auf den Belegen]]

== E-Rechnung ==
*[https://www.winestro.cloud/weinbau-blog.php?id_blog_post=341| E-Rechnung für Weingüter & Weinhandlungen kommt]

Pre Beleg Dokumentenerzeugung

2025-07-03T10:50:52Z

Sonora: /* Allgemeines zu Dokumenten */

{{DISPLAYTITLE:<span style="position: absolute; clip: rect(1px 1px 1px 1px); clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);">{{FULLPAGENAME}}</span>}}

== Allgemeines zu Dokumenten ==
*[[Belege_zu_einem_Auftrag#Ich_m.C3.B6chte_eine_Rechnung_oder_eine_Gutschrift_l.C3.B6schen' | Ich möchte eine Rechnung oder eine Gutschrift löschen!]]
*[[Belege_zu_einem_Auftrag#Ich_habe_eine_Gutschrift_anstelle_eines_Storno_erstellt |Ich habe eine Gutschrift anstelle eines Storno erstellt]]
*[[Dokumente_und_Ausgaben_festlegen#Häufige_Fragen_und_Probleme |Ich habe Änderungen unter System vorgenommen, sehe diese aber nicht auf den Belegen]]
*[[Dokumente_sehen_nach_dem_Druck_unscharf_bzw._undeutlich_aus. |Meine PDFs sehen seltsam aus oder können nicht gedruckt werden!]]
*[[Dokumente_und_Ausgaben_festlegen|Wie erweitere ich meine Belege um individuelle Texte?]]
*[[Autofelder|Ich möchte wichtige Angaben für meinen Kunden auf meinen Belegen ergänzen]]
*[[Belege_zu_einem_Auftrag#Der_obere_Seitenabstand_auf_der_zweiten_Seite_passt_nicht.21 | Probleme mit dem Seitenabstand von oben auf Seite 2]]

=== E-Rechnungen ===
*[[E-Rechnung: Überblicksartikel#Häufige Fragen|Mir wird gesagt, dass ich ein spezielles Postfach für den Versand und Erhalt von E-Rechnungen benötige!]]
*[[E-Rechnung: Überblicksartikel#Häufige Fragen|Mir wird gesagt, dass ich ein externes Programm zum Erstellen von E-Rechnungen benötige!]]
*[[E-Rechnung: Überblicksartikel#Häufige Fragen|Der Kunde beanstandet eine E-Rechnung.]]
*[[E-Rechnung: Überblicksartikel#Häufige Fragen|Warum werden nicht automatisch PDF und XML bei Mails versendet?]]
*[[E-Rechnung: Überblicksartikel#Häufige Fragen|Das Fehlen einer Leitweg-ID wird bemängelt]]

== Es wird eine Zweite Seite eingezogen! ==
Meistens ist hier der falsche PDF-Reader eingestellt [[Dokumente_sehen_nach_dem_Druck_unscharf_bzw._undeutlich_aus. | Folge bitte dieser Anleitung ]] im Punkt "Firefox-Probleme":

Pre Beleg Dokumentenerzeugung

2025-07-03T10:49:37Z

Sonora:

{{DISPLAYTITLE:<span style="position: absolute; clip: rect(1px 1px 1px 1px); clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);">{{FULLPAGENAME}}</span>}}

== Allgemeines zu Dokumenten ==
*[[Belege_zu_einem_Auftrag#Ich_m.C3.B6chte_eine_Rechnung_oder_eine_Gutschrift_l.C3.B6schen' | Ich möchte eine Rechnung oder eine Gutschrift löschen!]]
*[[Belege_zu_einem_Auftrag#Ich_habe_eine_Gutschrift_anstelle_eines_Storno_erstellt |Ich habe eine Gutschrift anstelle eines Storno erstellt]]
*[[Dokumente_und_Ausgaben_festlegen#Häufige_Fragen_und_Probleme |Ich habe Änderungen unter System vorgenommen, sehe diese aber nicht auf den Belegen]]
*[[Dokumente_sehen_nach_dem_Druck_unscharf_bzw._undeutlich_aus. |Meine PDFs sehen seltsam aus oder können nicht gedruckt werden!]]
*[[Dokumente_und_Ausgaben_festlegen|Wie erweitere ich meine Belege um individuelle Texte?]]
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=== E-Rechnungen ===
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Pre Beleg Dokumentenerzeugung

2025-07-03T10:34:30Z

Sonora: /* Allgemeines zu Dokumenten */

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== Allgemeines zu Dokumenten ==
*[[Belege_zu_einem_Auftrag#Ich_m.C3.B6chte_eine_Rechnung_oder_eine_Gutschrift_l.C3.B6schen' | Ich möchte eine Rechnung oder eine Gutschrift löschen!]]
*[[Belege_zu_einem_Auftrag#Ich_habe_eine_Gutschrift_anstelle_eines_Storno_erstellt |Ich habe eine Gutschrift anstelle eines Storno erstellt]]
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*[[Autofelder|Ich möchte wichtige Angaben für meinen Kunden auf meinen Belegen ergänzen]]
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*[https://www.winestro.cloud/weinbau-blog.php?id_blog_post=341| E-Rechnung für Weingüter & Weinhandlungen kommt]

== Es wird eine Zweite Seite eingezogen! ==
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Dokumente und Ausgaben festlegen

2025-07-03T10:33:18Z

Sonora:

{| style="background-color: #043149; color:#fff; padding:10px; float:right; margin-left:10px; margin-top:10px; position:relative; border:1px dotted #666; text-align:center;" |
|'''So finden Sie diese Seite:'''
|-
|[[Image:System_icon.png]]
|-
|Dokumente
|}
<embedvideo service="youtube" dimensions="350" alignment="right" >https://youtu.be/p5jJ-5v4x4s</embedvideo>
Um Winestro.Cloud richtig anwenden zu können, musst Du Dich zunächst mit den Einstellungen der Software beschäftigen. Darunter fallen auch die Einstellungen der Dokumente, wie Rechnungen oder Lieferscheine. Unter '''System <i class="fa fa-cogs" style="color:#064C73"></i> - Dokumente <i class="far fa-file-medical-alt" style="color:#064C73"></i>''' kannst Du alle Deine Belege, die im Programm erstellbar sind, bearbeiten und anpassen. Im Folgenden werden die verschiedenen Einstellungsmöglichkeiten vorgestellt und erörtert. Sollte die Druckqualität von Dokumenten nicht Deinen Erwartungen entsprechen, folge bitte [[Dokumente sehen nach dem Druck unscharf bzw. undeutlich aus. | dieser Anleitung]].

==Programmhinweis==
Achte immer darauf, dass die neuste Version des kostenlosen '''Adobe PDF-Reader''' auf Deinem Rechner installiert ist.

Mehr Informationen dazu findest Du [https://acrobat.adobe.com/de/de/acrobat/pdf-reader.html?promoid=C4SZ2XDR&mv=other hier]

==Allgemeine private Daten==
[[Datei:Private Daten.png|400px|thumb|right|Übersicht über die Betriebsdaten]]
Unter '''System <i class="fa fa-cogs" style="color:#064C73"></i> - Dokumente <i class="far fa-file-medical-alt" style="color:#064C73"></i> - Allgemein''' pflegst Du zunächste die Betriebsdaten Deines Unternehmens ein.

Diese Daten werden für viele verschiedene Programmbestandteile benötigt, wie beispielsweise Rechnungen oder dem Versand von E-Mails aus Winestro.Cloud. Fülle diese Kästchen also '''sehr gewissenhaft und vollständig''' aus.

Diese Daten werden u. A. benötigt um Rechnungen, Serienbriefe und andere Dokumente vollständig zu erstellen. Insbesondere die Anschrift und Umsatzsteuernummer sind für das Erstellen von Rechnungen unerlässlich. Denke daran, nach dem Eingeben der Daten auf '''Speichern''' zu klicken.

=== Hinweise zu E-Mails ===

Hier gibst Du die E-Mail-Adresse an, die auf Deinen Dokumenten abgebildet werden soll. Die von Dir angegebene '''E-Mail-Adresse''' ''kann'' mit der zur Anmeldung verwendeten übereinstimmen, ''muss'' sie jedoch nicht!

=== Einstellungen zu Bankdaten ===
Wenn Du einen Bankexport bzw. [[Bankeinzug]] (auch SEPA oder DTA genannt) tätigen möchtest, musst Du es bei Winestro.Cloud vorerst entsprechend einstellen.

# Unter <i class="fa fa-cogs navFont ny fa-x" style="color:#064C73"></i> ''System'' - ''Dokumente'' findest Du bei den Privaten Daten die '''Einstellungen für DTA-Export (Empfängerkonto)'''. Sobald Du hier alle Daten hinterlegt hast, kannst Du Dateien für den Bankeinzug von Deinen Rechnungen, aus dem Winestro.Cloud System, erstellen.
# Diese Export-Dateien kannst Du in der Liste aller Aufträge (siehe Abschnitt [[Auftragsliste]]) abrufen und herunterladen.
## Klicke hierfür auf das Symbol: <i class="fas fa-hand-holding-usd navFont nb fa-2x" style="color:#064C73"></i>.
## Anschließend hast Du die Möglichkeit eine zweite Zeile des Verwendungszwecks anzugeben.
## Alternativ kannst Du eine Datei für den Bankeinzug einzelner oder auch mehrerer Rechnungen, auch über den [[Druckmanager]] erstellen.

'''Wichtig:''' Beachte bitte, dass zum Downloaden der Export-Dateien Deine Bankinformationen und die Deines Kunden hinterlegt sein müssen.

Die Datei kannst Du anschließend in Deine FiBu- / Bankingsoftware importieren oder direkt in Deinem Online-Banking laden und ausführen.

=== Zusätzliche Sprachen ===
[[Datei:Zusatzeinstellungen Private Daten Dokumente.PNG|400px|thumb|right]]
Ab dem Premiumpaket kannst Du die Sprache Deiner Belege anpassen. Bei der Einstellung ''"Zusätzliche Sprachen für Belege auswählen"'' hast Du zunächst die Möglichkeit die Sprachen, die Du für Deine Belege benötigst, zu selektieren. Für jede Sprache, die Du hier auswählst, erhältst Du bei den Dokumenten und Artikeln zusätzliche Textfelder. Mehr dazu im Artikel über den [[Auslandsauftrag]].

=== Standard Währung festlegen ===
Du hast in unserer Software programmübergreifend die Möglichkeit festzulegen, welche Währung zur Dokumentenerstellung herangezogen werden soll. Du kannst dabei zwischen Euro (€), Schweizer Franken (CHF), USD ($) und GBP (£) wählen.
Beachte dabei, dass Du zwar theoretisch jederzeit die angezeigte Währung ändern kannst, dies jedoch buchhalterisch enorme Komplikationen mit sich ziehen kann, wenn Du später an Deine Steuerberatung z.B. teils Rechnungen mit Euro und teils mit Dollar übergibst. Außerdem kann es hier zu Unstimmigkeiten durch die Wechselkurse kommen.
Entscheide Dich daher am besten beim Einsteig mit Winestro.Cloud für eine Währung und behalte diese bei.

==Rechnung==
[[Datei:Rechnungseinstellungen.png|680px|thumb|right|Einstellungen des Rechnungsformular]]

Unter dem Reiter ''"Rechnung"'' kannst Du darüber entscheiden welche Daten auf Deinem wichtigsten Beleg - Deiner Rechnung angezeigt werden sollen. In folgendem werden wir nochmal genauer auf alle Bestandteile der Rechnung eingehen.

=== Rechnungsdaten einstellen ===
Die Daten, die Du hier festlegst, werden auch für alle anderen Geschäftspapiere übernommen (z.B. Angebote, Mahnungen, Kundenbriefe). Auf der rechten Seite findest Du eine Abbildung mit allen Bausteinen, die Du auf Deiner Rechnung individualisieren kannst.

==== 1. Vorlage ansehen ====
Da die Rechnung auf einer Vielzahl von verschiedenen Bausteinen basiert, haben wir Dir eine Vorlage mit eingebaut, die Dir dabei helfen soll Dich zurecht zu finden. Durch einen Klick auf ''"Vorlage ansehen"'' sollte sich die Vorlage als Pdf-Datei öffnen. Auf dieser Rechnung sind alle Bausteine, die in den folgenden Punkten erörtert werden, markiert und beschriftet.

==== 2. Adobe Reader ====
Wie bereits in Punkt 1. des WIKI-Artikels erwähnt, ist die aktuellste Version des Adobe Acrobat Reader unerlässlich. Hier wirst Du nochmal darauf hingewiesen diesen auf deinem Rechner herunterzuladen. Der Text dient außerdem als Verlinkung zur Seite von [https://get.adobe.com/de/reader/ Adobe]

[[Dokumente sehen nach dem Druck unscharf bzw. undeutlich aus. | Hier]] findest Du noch mehr Fehlerquellen bei der Ausgabe von Dokumenten.

==== 3. Neues Briefpapier anlegen ====
Mit einem Klick auf ''"Neues Briefpapier anlegen"'' gelangst Du auf die Seite Deiner [[Briefpapier | Briefpapiere]], wo Du bis zu 30 verschiedene Dateien hinterlegen kannst. Ein weiterer Weg zu dieser Seite führt über ''Post - Briefe - Briefpapier''. Hinterlege an dieser Stelle Dein Briefpapier, welches Du für Rechnungen verwendest, um mit Kästchen 4 (Siehe rechtes Bild) fortzufahren. Dein Briefpapier kann als simple Pdf-Datei hochgeladen werden.

==== 4. Briefpapier festlegen ====
Sobald Du Dein '''Briefpapier''' hinterlegt hast, kannst Du es hier als Hintergrund Deiner Rechnung selektieren. Klicke hierfür auf das Auswahlkästchen und selektiere das gewünschte Briefpapier aus dem Dropdown-Menü.

''Du kannst das Briefpapier für die erste Seite und die Folgeseiten Deiner Rechnung unabhängig voneinander bestimmen. Ob Du hier die gleiche oder verschiedene Dateien auswählst, kannst Du frei entscheiden.''

==== 5. Adressfenster ====
An dieser Stelle findest Du die, auf Deiner Rechnung abgebildeten, Adressen, die auch in den Sichtfenstern von Kuverts entsprechend angezeigt werden. Durch das Setzen des Häkchen wird, zusätzlich zur Rechnungsadresse, auch die Absenderadresse auf der Rechnung aufgeführt. Beide Adressen werden automatisch in der Rechnung eingefügt. Die Rechnungsadresse wird dem Auftrag entsprechend ausgefüllt und die Absenderadresse aus den Daten, die Du bei der ''"Anschrift"'' unter deinen Privaten Daten (siehe Punkt 2.) eingepflegt hast, gezogen.

==== 6. Erweiterte Adressangabe ====
In der '''erweiterten Adressenangabe''' kannst Du zusätzliche Kontaktinformationen, wie beispielsweise Deine Telefonnummer, angeben. Das Feld kann breit oder schmal dargestellt werden.

'''Mehrsprachigkeit:''' Dieses sowie die anderen Textfelder auf der Rechnung (siehe auch Punkte. 8, 9, 11, 12), können ab dem '''Premium-Paket''' auf mehreren Sprachen ausgefüllt werden. Diese müssen vorerst im Reiter ''"Allgemein"'' bei der Einstellung ''"Zusätzliche Sprachen für Belege auswählen"'' ausgewählt werden. Im Nachhinein werden die ausgewählten Sprachen im blauen Reiter, überhalb des erweiterten Adressfeldes, angezeigt. Durch einen Klick auf die verschiedenen Sprachkürzel kannst Du ganz einfach zwischen den verschiedenen Sprachen springen. Die Sprache, die letztendlich auf der Rechnung Deines Kunden angezeigt wird, hängt von der, bei den Kundendaten hinterlegten Sprache, ab.

==== 7. Geschäftszeile ====
In der '''Geschäftszeile''' stehen Informationen zum Beleg, wie das Belegdatum oder die Auftragsnummer. Du kannst jedes der einzelnen sechs Felder bearbeiten, indem Du auf das Bearbeitungssymbol (<i class="far fa-edit navFrot ny s" style="color:#b56200"></i>) klickst. Nach dem Klicken erscheint eine neue Maske, in der Du die ''"Überschrift"'' (Freitext) und den ''"Inhalt"'' in Form eines [[Autofelder | Autofeldes]] bestimmen kannst.

Feld und Überschrift werden nicht auf Belegen angezeigt, wenn das Inhaltskästchen leer ist.

==== 8. Überschrift der Rechnung ====
Die '''Überschrift der Rechnung''' wird automatisch, samt Rechnungsnummer, gesetzt.

==== 9. Adressanrede und Kopftext ====
Wenn das Häkchen bei ''"Sehr geehrter Herr Max Mustermann,"'' gesetzt ist, wird die Anrede Deiner Kunden_Innen automatisch auf der Rechnung aufgeführt. Die Anrede sollte bestenfalls in den [https://www.winestro.wiki/index.php?title=Neuer_Kunde#Adressanrede Kundenakten] entsprechend gepflegt sein.

Der '''Kopftext''' ist ein einleitender Text, der jeder Rechnung vorangeht. Diesen kannst Du frei verfassen.

==== 10. Positionstabelle, Rechnungsdaten und Rechnungsbeträge ====
[[Datei:farbänderung Rechnung.png|400px|thumb|right]]
Die Informationen dieses Abschnitts stellen sich aus den Auftragsdaten zusammen und sind nicht anpassbar. Welche Kombination der Summenbeträge letztendlich auf der Rechnung zu sehen ist, ist vom [https://www.winestro.wiki/index.php?title=Neuer_Kunde#Rechnungseinstellungen Kundentyp] der Kundenakte abhängig. Der Text des Zahlungsziels und ggf. der Skonto-Hinweise können unter ''System - Einstellungen - Rechnungen'' ganz unten bei den '''Zahlungsarten''' angepasst werden.

Über das Bearbeitungssymbol <i class="far fa-edit navFrot ny s" style="color:#b56200"></i> (oben links über der Tabelle) hast Du die Option die Farbe des Rahmens und der Schrift nach Belieben zu verändern. Sobald Du auf das Bearbeitungsymbol geklickt hast, erscheint eine neue Maske (siehe Bild rechts), in der Du den Farbcode frei wählen kannst. Du kannst die Farbe beispielsweise passend zu Deinem Coorporate Identity oder Deiner Logofarbe einstellen.

Tipp: Wenn Dein Betrieb ein genaues Farb-Schema hat, trage den genauen Hex-Wert der Farbe ein. Dein Designer sollte den Hex-Wert parat haben. Ansonsten kannst Du diesen auch ganz einfach über den [https://imagecolorpicker.com/en Color Picker] herausfinden.

==== 11. Fußtext ====
Im '''Fußtext''' kannst Du einen beliebigen abschließenden Text verfassen.

==== 12. Rechnungsfuß ====
Die vier Zusatzfelder im '''Rechnungsfuß''' kannst Du ebenfalls nach Belieben ausfüllen oder frei lassen.

==== 13. Rechnung speichern und ansehen ====
Um die vorgenommenen Änderungen als Ergebnis ansehen zu können, musst Du die Änderungen zunächst speichern. Das Ergebnis kannst Du Dir anschließend über den ''"Rechnung ansehen"-Button'' anschauen.

=== Erweiterte Rechnungseinstellungen ===
[[Datei:Erweiterte Einstellungen.PNG|544px|thumb|right|Erweiterte Rechnungseinstellungen]]

==== Verwendung von Falzmarken ====
Wenn Du das Häkchen bei ''"Falzmarken einfügen "'' setzt, werden Dir diese auf Deiner Rechnung abgebildet.

Falzmarken erleichtern das richtige Falten eines Briefs oder Dokuments. Wie diese aussehen kannst Du Dir in der Vorlage (siehe Punkt 3.1.1.) ansehen.

==== Verwendung des Briefpapiers ====
Hier kannst Du festlegen, ob Du Dein Briefpapier nur bei Dokumenten verwenden willst, die per E-Mail versendet werden. Dies ist dann sinnvoll, wenn Du vorgedrucktes Briefpapier in Deinem Drucker hast. Die Einstellung verhindert somit, dass Dein Briefpapier auf Deine bereits vorbedruckten Blätter reproduziert wird. Mehr zur Thematik findest Du [[Briefpapier | hier]].

==== Abstände anpassen ====
In diesem Bereich kannst Du alle Abstände Deiner Geschäftspapiere anpassen, beispielsweise um Platz zu sparen oder die Dokumente auf Dein bestehendes Geschäftspapier anzupassen. Alle Angaben werden in Millimeter (mm) angegeben.

Standardwerte = Standardabstand nach DIN-Norm. Die Standardwerte kannst Du über das Häkchen bei ''"Standard-Einstellungen verwenden"'' einstellen.

Der Abstand '''Seitenrand oben''' wirkt sich lediglich ab der zweiten Seite aus. Alle Abstände von oben, der ersten Seite, werden über die Abstände der Rechnungsbestandteile ausgemacht.

==== Schrift ====
Für Deine Dokumente stehen Dir vier verschiedene Schriftarten zur Verfügung. Desweiteren kannst Du noch die Schriftgröße festlegen.

Wir haben ebenfalls die Möglichkeit eine eigene Schriftart für dich im Programm mit einzubauen. Diese wird im Nachhinein auf allen Deinen Dokumenten abgebildet. '''Die Einrichtung kostet einmalig 100 €.''' Melde Dich bei Interesse via Forum. Für den Fall, dass Deine Schriftart kostenpflichtig ist, benötigen wir die Schrift als '''".ttf"-Datei'''. Diese findst Du in Windows unter ''Systemeinstellungen - Schriftarten''. Du kannst auch in der Windowssuche nach "Schriftart" suchen.

==== Positionsnummern ====
Du kannst die Positionsnummern, durch das Setzen des jeweiligen Häkchens, ganz einfach anzeigen lassen oder ausblenden.

==== Sektsteuer ====
Es ist Dir ebenfalls möglich, die Sektsteuer, durch einfaches Setzen eines Häkchens, auf Rechnungen auszuweisen.

==== Artikelnummern ====
Außerdem kannst Du die Artikelnummern, durch das Setzen des jeweiligen Häkchens, ganz einfach anzeigen lassen oder ausblenden.

==== Mehrwertsteuer in Artikeltabelle anzeigen ====
Mit dieser Einstellung kannst Du, durch das Setzen des jeweiligen Häkchens, darüber entscheiden, ob die Mehrwertsteuer für jeden Artikel in der Artikeltabelle ausgewiesen werden soll, oder ob dies lediglich bei unterschiedlichen Mehrwertseuersätzen passieren soll.

==== USt-IdNr ====
Durch das Setzen dieses Häkchens kannst Du die ''Umsatzsteuer-Identifikationsnummer'' (USt-IdNr.) des Kunden mit auf der Rechnung ausgeben.

==Angebot, Auftragsbestätigung, Lieferscheine, Gutschriften und Provision==
[[Image:Angebotseinstellungen.png|miniatur|Angebote]]

Alle weiteren Dokumente (Angebot, Auftrag, Gutschrift und Provision, Auftragsbestätigung,Lieferschein und Gutschrift) nutzen die gleichen Grundeinstellungen (Briefpapier, Seitenränder, Geschäftszeile) wie [[Dokumente und Ausgaben festlegen#Rechnung | Rechnungen]]. Lediglich der Kopf- und Fußtext sind hier unterschiedlich und können nach belieben verfasst werden. Vergesse nicht auf '''Speichern''' zu klicken, um unnötige Verwirrung zu vermeiden. Die Texte für die anderen Dokumente können immer im entsprechenden Reiter angepasst werden. Auch auf diesen Dokumenten ist die Nutzung von [[Autofelder]]n möglich.

Das Premium-Paket ermöglicht darüber hinaus den Gebrauch unterschiedlicher [[Briefpapier]]e.

=== Angebot und Auftragsbestätigung ===
[[Image:Zahlungsinformationen.png|miniatur|Zahlungsinformationen auf Angeboten und Auftragsbestätigungen ausblenden]]
Du hast bei Angeboten und Auftragsbestätigungen die Option das Häkchen bei ''"Zahlungshinweise ausblenden"'' zu setzen. Durch das Setzen des Häkchens werden die Zahlungsinformationen (siehe Bild rechts) ausgeblendet.

=== Lieferscheine ===
Auf Lieferscheinen hast Du die Möglichkeit die '''Flaschenanzahl''' und das '''Gewicht''' in Kilogramm (Kg), durch das Setzen des passenden Häkchens, mit auszuweisen. Desweiteren kannst Du darüber entscheiden ob Artikel auf Lieferscheinen aufsummiert oder einzeln aufgelistet werden sollen. Diese Einstellung hat auch zur Folge, dass Artikel, die bereits auf einem erzeugten Lieferschein aufgeführt sind, auf einem zweiten Lieferschein nicht nochmal erscheinen.

== Häufige Fragen und Probleme ==
=== Ich habe Änderungen unter System vorgenommen, sehe diese aber nicht auf den Belegen ===
In dem Moment, in dem Du einen neuen Auftrag anlegst, werden alle Texte für diesen Auftrag aus Deinen Systemeinstellungen übernommen. Änderst Du im Nachhinein die Texte in den Systemeinstellungen, hat das keine Auswirkung auf bereits bestehende Aufträge oder erstellte Dokumente.

==Mahnungen==
[[Datei:mahnungsdokument.png|miniatur|Mahnungen]]
Selbstverständlich kannst Du mit Winestro.Cloud auch Mahnungen erstellen. Um eine Mahnung zu einer Rechnung zu erzeugen, gehe auf den entsprechenden [[neuer Auftrag|Auftrag]] und dort unter Dokumente. Ganz links in der Icon-Leiste findest Du dieses Symbol <i class="far fa-file-plus navFont ng" style="margin-top:3px" title="Direkt klicken um Rechnung zu erzeugen"></i> in grün welches es Dir ermöglicht, ein neues Dokument zu erstellen. Darunten findest Du auch das Erstellen einer Mahnung. Diese kannst Du auch direkt ausdrucken oder per E-Mail versenden. Beim Erstellen einer Mahnung werden die '''in diesem Auftrag''' hinterlegten Texte, Mahnkosten usw. verwendet. Diese Einstellungen werden im Moment der Auftragserstellung aus den Systemeinstellungen in den Auftrag übernommen, können aber im Auftrag unter den Reitern Text und Sonstiges bearbeitet werden.

Um sich unnötige Arbeit zu ersparen, solltest Du dirket zu Beginn der Nutzung von Winestro.Cloud auch alle Einstellungen für Mahnungen vornehmen. Gehe dazu auf ''System - Dokumente - Mahnung''.
Hier kannst Du den Zahlungszeitraum und die Kosten für jede der drei Mahnstufen einstellen.

Zudem kannst Du zu jeder Mahnstufe eine eigene Überschrift, einen Kopf- und einen Fußtext hinterlegen. Falls Du das Export-Paket von Winestro.Cloud nutzt, kannst Du für jede beliebige Sprache eigene Texte hinterlegen. Klicke am Ende auf '''Speichern'''.

===Probleme bei Mahnungen===

Es kommt ab und an vor, dass Weingüter mit dem Gebrauch von Winestro.Cloud starten, ohne zuvor ihre Einstellungen für Mahnungen eingestellt zu haben. Das ist nicht schlimm, kann aber zu Fragen und Verzögerungen führen. Alle Texte, die Du einstellst, werden in dem Moment in dem Du einen Auftrag erstellst in diesen hinein kopiert. Wenn Du keine Texte und Einstellungen hinterlegt hast, so bleiben die Textfelder leer. Wenn Du dann Monate später eine Mahnung erstellen willst, werden die gerade eben eingestellten Texte nicht auf der Mahnung erscheinen. In diesem Fall kannst Du dem Kunden den Auftrag neu zuweisen indem Du auf dieses Symbol <i class="fas fa-user-check navFont nw s" onclick="if(confirm('Sind Sie sicher? Aktuelle Daten werden überschrieben!')) { window.location.href='program.php?p=50530&id_auftrag=71&id_kunden=14&action=change_kunde';}" title="Auftragsdaten an akutelle Kunden- und Systemdaten anpassen."></i> neben den Kundendaten klicken, welches die Kunden- und Systemdaten anpasst und aktualisiert. Dabei werden die neu angegebenen Texte in den Einstellungen übernommen.

==Mahnungen in Kombination mit Gutschriften==
Diese Situation kann am besten mit einem Fallbeispiel dargestellt werden:

Nehmen wir mal einen Kunden an, dem entweder eine fehlerhafte Rechnung zugesendet wurde oder dem Versandbruch widerfahren ist.

*Nun muss für diesen Kunden eine Gutschrift erstellt werden. Dazu musst Du zunächst die besagte Rechnung auffinden und öffnen. Unter dem Reiter '''Positionen''' wirst Du demnach die letzte Position (also die ungültige Mengenangabe) vorfinden. Für die benötigte Gutschrift musst Du nun erstmal die Position überarbeiten und die Menge an Flaschen eingeben die gutgeschrieben werden muss. Anschließend kannst Du über das grüne <i class="far fa-file-plus navFont ng" style="margin-top:3px" title="Direkt klicken um Rechnung zu erzeugen"></i> Symbol in der Icon-Leiste ganz links die gewünschte Gutschrift erstellen. Unter dem Reiter '''Dokumente''' kannst Du jetzt zusetzlich zur Rechnung auch die eben erstellte Gutschrift sehen.

*Falls nun der Kunde in diesem Fall nicht bezahlt und Du ihm eine Mahnung hast zukommen lassen, könnte dies zu Verwirrung führen. Wenn Du eine Mahnung erstellst, wirst Du bemerken, dass diese sich auf die ursprüngliche Rechnung bezieht und die Gutschrift somit nicht automatisch abgezogen wird. Bevor Du also die Mahnung erstellst, musst Du die Rechnung überarbeiten indem Du erneut im Reiter '''Positionen''' die richtige Anzahl an Flaschen angibst. Letztendlich musst Du im Reiter '''Dokumente''' die Rechnung aktualisieren indem Du auf das grüne <i class="far fa-sync-alt navFont s ng" title="Rechnung aktualisieren"></i> Icon klickst. Die Informationen werden somit in der Rechnung übernommen.

*Die Mahnung kannst Du nun wie die Gutschrift über das grüne <i class="far fa-file-plus navFont ng" style="margin-top:3px" title="Direkt klicken um Rechnung zu erzeugen"></i> Symbol in der Icon-Leiste ganz links erzeugen.

'''Achtung: Erstelle hierfür keine neue Rechnung, sondern aktualisiere nur die bestehende!'''

Ist der Auftrag bereits abgeschlossen ist dies aus rechtlichen Gründen allerdings nicht mehr möglich. Eine angemessene Lösung wäre, den Kunden den gesamten Rechnungsbetrag zahlen zu lassen und ihm anschließend den überschüssigen Betrag per Gutschrift zurückzusenden.

Pre Keller

2025-07-03T09:29:06Z

Sonora:

{{DISPLAYTITLE:<span style="position: absolute; clip: rect(1px 1px 1px 1px); clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);">{{FULLPAGENAME}}</span>}}
== Erste Schritte ==
*[[Keller|Überblick zum Kellerbuch?]]
*[[Weinkontenblatt#Neues Weinkontenblatt anlegen|Wie erstelle ich einen Eintrag im Kellerbuch?]]
*[[Weinkontenblatt|Überblick zu einem Weinkontenblatt?]]
*[[Stapelbuchung|Was ist die Stapelbuchung?]]
*[[Stoffe|Wo finde ich das Stoffbuch?]]
*[[Vorgang|Welche Vorgänge sind schon vorangelegt?]]
*[[Behälter|Wo finde ich meine Behälter?]]
*[[Gruppe|Bei den Tags zu einem Weinkonto fehlen mir, Lagen, Jahrgänge, Reben o.Ä. Wo lege ich diese an?]]
*[[Weinkontenblatt#Häufige Fragen und Probleme|Mein Wein ist vollständig verschnitten/umgelagert: Wie schließe ich das Weinkontenblatt nun ab?]]
*[[Weinkontenblatt#Häufige Fragen und Probleme|Ich habe einen Wein auf mehrere Fässer aufgeteilt.]]
*[[Weinkontenblatt#Häufige Fragen und Probleme|Ich brauche ein E-Label, aber der Wein ist im Keller noch gar nicht abgefüllt!]]

== Amtliche Zulassung ==
*[[Amtliche_Zulassung|Was ändert sich bei der amtlichen Zulassung und wie kann ich diese aktivieren? (siehe auch häufige Fragen)]]

Weinkontenblatt

2025-07-03T09:15:25Z

Sonora: /* Häufige Fragen und Probleme */

Versand ins Ausland

2025-07-03T07:29:00Z

Sonora:

Für den Versand ins Ausland gelten <u>nicht</u> die für den deutschen Inlandsversand beworbenen Konditionen. Bitte bestimme die Konditionen je nach Dienstleister entsprechend der nachfolgenden Informationen und beachte insbesondere die Hinweise am Ende der Seite.

== Erstellung der Paketmarke ==
Die Marke wird genau wie eine [[Erstellung_Paketmarken#Erstellung von Paketmarken|normale Versandmarke]] erstellt. Achte nur darauf, dass bei der (Liefer-)Adresse der Kunden und Kundinnen das entsprechende Land ausgewählt ist.

''' Achtung: ''' Bitte informiere Dich selbstständig über die jeweiligen Versandregularien des Empfängerlandes. So vermeidest Du unerwartete Kosten und Nachberechnungen. Hinsichtlich Zollpapieren und Steuern gilt besondere Vorsicht, da entstandene Kosten unter anderem dem oder der Empfänger_In in Rechnung gestellt werden.
Wir können diese Kosten im Programm leider nicht abbilden, da der Auslandsversand sehr komplex ist und häufigen Veränderungen unterliegt, wodurch wir keine verbindlichen Aussagen tätigen können.

Informiere Dich vor dem Versand ins Ausland bitte aktiv über die notwendigen Begleitdokumente zu Deinem Paket und zu den zollrechtlichen Bestimmungen. In der Regel müssen beim Auslandsversand die Proforma- oder Handelsrechnung in dreifacher Ausführung außen sichtbar an die Pakete angebracht werden, damit sie verzollt werden können. Auch für Probesendungen oder Geschenke ist zwingend eine Rechnung mit Warenwert (0€ nicht möglich!) erforderlich.

==Versandkonditionen==

===DPD===
Mit unseren DPD Konditionen kannst Du innerhalb von Deutschland, sowie '''innerhalb der EU + Schweiz''', versenden. Der internationale Versand, außerhalb der EU, ist nicht möglich. Nutze hierfür UPS. DPD hat jedoch beim Versand innerhalb der EU oftmals die günstigsten Konditionen.

<u>Hinweis</u> Bei DPD fallen bei unseren Konditionen keine Inselzuschläge im Inland an.

====Preise====
Die Preisanfrage in Winestro.Cloud zeigt Dir für DPD Sendungen alle Grundpreise (National, innerhalb der EU) an. Die hier dargestellten Preise beziehen sich auf die Winestro.Cloud DPD-Konditionen, welche DPD selbst nicht vorliegen. Bitte beachte, dass es für den Auslandversand '''keine Preistaffelung''' gibt und dass im internationalen Versand keine Expressoption möglich ist.

====Adressformat====
Beim Auslandsversand mit DPD können die Formate in denen die Adressen eingegeben werden müssen abweichen. [https://www.dpd.com/de/wp-content/uploads/sites/59/2020/02/myDPD-PLZ-Formate-DE-200213.pdf Hier] ist eine Übersicht der Formate für jedes Land zu finden. Bitte beachte diese, um erfolgreich Paketmarken für das jeweilige Land erstellen zu können.

====Gesonderte Abrechnung====
Bitte erkundige Dich vor dem Versand in die Schweiz über die zollrechtlichen Bestimmungen und welche Begleitdokumente dem Paket beizufügen sind. Aufgrund fehlender Zolldokumente kann es zu nachträglichen Nachberechnungen kommen. Auch aus diversen anderen Gründen kann es zu Nachberechnungen kommen. Nachfolgend findest Du eine Übersicht als Anhaltspunkt. Bitte beachte, dass diese Auflistung nur als Anhaltspunkt zu verstehen ist, tatsächliche Beträge können abweichen.

[[Datei:DPD Nachberechnungen.pdf]]

Hier ist eine Übersicht [https://www.dpd.com/de/de/support/versandbestimmungen/ aller möglichen Zuschläge] bei DPD.

===UPS===
Verwende die Preisanfrage im Programm beim Erstellen der Paketmarke. Bitte wähle beim Versand ins Ausland '''außerhalb Europas''' den Service '''Expedited''' statt ''Standard''. Sollte die Preisanfrage oder Erstellung der Marke nicht funktionieren, schaue bitte unter [[Bekannte Fehlermeldungen]]. Kannst du das Problem so nicht lösen, sende uns bitte die Kundennummer per Hilfeticket oder E-Mail zu. Sehr hilfreich ist auch, wenn Du gleich eine Fehlermeldung mitsendest.

Hier eine Übersicht zu den verschiedenen Auswahlmöglichkeiten:

* '''UPS Standard''': i.d.R. buchbar '''innerhalb von Europa''' + GB/England + Schweiz. <br> (Bitte berücksichtigen, dass z.B. '''Zypern''' nicht mit diesem Service beliefert werden kann)
* '''UPS Expedited''': nur buchbar für Sendungen '''außerhalb Europas''', z.B. '''USA, Japan, China, Indien, Australien'''
* '''UPS Express''': ''''nationaler, euronationaler und internationaler Versand''''

'''Bitte fülle beim Erstellen der Paketmarke das Feld ''Beschreibung'' aus, wenn es sich um eine Sendung außerhalb von Deutschland handelt!'''

Da wir hierzu viele Anfragen erhalten: Wir erstellen in der Regel - gerade für UPS und das Ausland - '''keine Preislisten''', da es mit den unterschiedlichen Zoneneinteilungen und Abrechnungsgrundlagen (Volumengewicht bei UPS) viel zu komplex ist, um ein konkretes und verbindliches Pricing in einer Tabelle abbilden zu können.

Nichtsdestotrotz findest Du eine grobe Einteilung der Zonen [[Medium:202021_UPS_zonen.pdf | hier]], falls Du hierzu recherchieren möchtest. '''Bitte beachte, dass dies keine verbindliche Einteilung ist, sondern lediglich eine ungefähre Momentaufnahme!'''

Bitte beachte zudem, dass es Zuschläge für Auslandssendungen geben kann.

====<u>Versand nach England/Großbritannien</u>====

Der Versand nach England/Großbritannien ist mit '''Standard''', '''Express''' und '''Express early''' Service möglich. Bitte beachte, dass für den Versand außerhalb von Deutschland das Feld ''Beschreibung'' ausgefüllt werden muss.

Leider funktioniert die Preisabfrage in diesem Fall i. d. R. nicht, Du kannst die Marke jedoch problemlos kaufen und den Preis über die Paketliste (Post - Pakete - Paketliste) mit dem Abrechnungssymbol einsehen. Paketmarken die vor 17 Uhr erstellt werden, können am Tag der Erstellung auch bis 17 Uhr kostenfrei storniert werden, falls die Marke dann doch nicht benötigt wird.

====<u>Versand in die Vereinigten Staaten /USA </u>====

Die jeweiligen US-Bundesstaaten haben eigene Regelungen, was den Versand von Alkohol angeht. Einige Bundesstaaten untersagen dies komplett für B2C, andere haben Höchstmengen festgelegt. Weitere wiederum haben keinerlei Auflagen. Anliegend findest Du einen [[Medium:International_wine_cust.pdf| Leitfaden]] für den alkoholischen Versand in die USA.

Der Versand in die Vereinigten Staaten ist nur mit '''Expedited''' und '''Express''' Service möglich. Bitte beachte, dass für den Versand '''außerhalb''' von Deutschland das Feld ''Beschreibung'' ausgefüllt werden muss (anderenfalls kommt es zu einer Fehlermeldung)! Bei den Adressangaben in die USA muss das Kürzel des Bundesstaates hinter der Stadt angegeben werden! Das heißt in der Kundenakte wird die Hausnummer ganz normal in das Feld der Hausnummer eingetragen, der ZIP-Code ganz normal in das Feld der Postleitzahl und die Stadt in das Feld der Stadt, wichtig ist dann hier mit ''einem'' Leerzeichen hinter der Stadt das Kürzel des Bundesstaates anzugeben.

In unserem Beispiel wollen wir ein Paket an die Hausnummer 5019 im North Ocean Boulevard in 33435 Boynton Beach in Florida versenden. Am einfachsten geht man vor, wenn man den ZIP-Code/ die Postleitzahl als erstes angibt, dann greift das Programm sich automatisch die richtige Stadt, anschließend gibt man im Feld Straße die Anfangsbuchstaben der Straße an und kann die gewünschte Straße auswählen, sowie im nächsten Feld die Hausnummer angeben. Als letzten Schritt fügt man im Feld Stadt noch das Kürzel des Bundesstaates mit einem Leerzeichen zum Stadtname an.

So könnte eine Adresse aussehen:

N Ocean Blvd 5019
33435 Boynton Beach '''FL'''
United States

===DHL===
Mit unseren DHL Konditionen kannst Du innerhalb von Deutschland, sowie innerhalb der EU, versenden. Der internationale Versand, außerhalb der EU, ist nicht möglich - nutze hierfür bitte UPS. Du kannst zwar bei DHL auch außerhalb der EU den Paketmarkenpreis abfragen, aber spätestens beim verbindlichen Kauf werden die Zollpapiere abgefragt, die aktuell von uns nicht implementiert werden können.

==Hinweise zum Zoll==

Eine zoll- und steuerrechtliche Behandlung der Pakete und somit die Bereitstellung der Dokumente ist derzeit nicht möglich. Du bist als Paketversender_In '''selbst für die Zollabfertigung verantwortlich''', auch wenn Du über unsere Verträge versendest. Bitte denke daher beim Versand in ein Nicht-EU-Land, an die entsprechenden Zolldokumente wie die [[Proformarechnung]] oder Handelsrechnung (der Rechnungsbetrag darf auch bei Geschenksendungen nicht 0€ betragen!). Diese müssen in der Regel in dreifacher Ausführung außen sichtbar an die Pakete angebracht werden (am besten in durchsichtigen Lieferscheintaschen). Bei Fragen oder Unklarheiten, beispielsweise bezüglich der benötigten Zollpapiere, der hierfür anfallenden Kosten oder der Abwicklung, kontaktiere bitte den jeweiligen Versanddienstleister oder direkt den Zoll.

Seite von DPD (beim Versand in die Schweiz): <br>
https://www.dpd.com/de/de/support/international/zollbestimmungen/ <br>
https://www.dpd.com/de/de/support/international/#support_international_versandplaner

Seite von UPS: <br>
https://www.ups.com/de/de/support/international-tools-resources/international-forms-certificates

Seite des Zolls: <br>
https://www.zoll.de/DE/Unternehmen/Warenverkehr/warenverkehr_node.html

==Häufige Probleme==
===Probleme bei Erstellung einer Auslandsmarke===
Bitte lies nachfolgend die möglichen Fehlermeldungen durch. Wenn Dein Problem nicht aufgeführt ist oder weiterhin keine Erstellung möglich ist, schreibe uns bitte ein Ticket und nennen uns die Kundennummer, für die Du die Marke erstellen möchtest sowie, falls möglich, den '''Wortlaut der Fehlermeldung'''.

Beachte bitte, dass das Feld „Beschreibung” ausgefüllt sein muss, wenn es sich um eine Sendung außerhalb von Deutschland handelt!

=== PLZ Code stimmt nicht | Land nicht gefunden ===
Beim Auslandsversand ist häufig die Länderkennung mit im Feld der PLZ eingetragen. Die Schnittstelle erwartet beide Werte getrennt. Um eine Marke zu erstellen, musst Du die Kundendaten so bearbeiten, dass die Länderkennung nur im Feld Länderkennung steht. Das Feld findest Du oben links in der Bearbeitungsmaske des Kunden/ der Kundin. Die abweichenden PLZ-Formate für DPD sind für die einzelnen Länder [https://www.dpd.com/de/wp-content/uploads/sites/59/2020/02/myDPD-PLZ-Formate-DE-200213.pdf hier] zusammengestellt.

===Wieso bekomme ich bei Auslandssendungen eine Nachberechnung?===
Bei einem Versand ins Ausland können wir die genauen Kosten nicht immer feststellen - dazu sind die Preise und Konditionen teilweise zu komplex.
Wir buchen daher immer den Mindestbetrag sofort ab und gehen mit dem Rest in Vorleistung. Sobald wir die Rechnungen der Anbieter vorliegen haben, reichen wir die Kosten an Dich weiter. Nur so können wir eine genaue Abrechnung und eine volle Automatisierung erreichen, mit denen wir die Preise gleichzeitig niedrig halten können. Eine Nachberechnung zu einer Sendung kann je nach Anbieter 1-3 Monate dauern.

Siehe auch oben den Hinweis zu Versandkonditionen DPD und unsere allgemeinen [[Hinweise zur Abrechnung]].

==Hinweise zum Versand in spezifische Länder (Sammlung)==
[[Datei:Achschriften.PNG|200px|thumb|right|Anschriften]]
===Versand von Alkohol ins vereinigte Königreich===
'''Wichtig!''' Für den Versand ins vereinigte Königreich musst Du auf dem Paket den Sticker '''ADULT SIGNATURE REQUIRED''' anbringen, damit das Paket an der britischen Zollgrenze zugelassen wird. Wenn Du den Sticker nicht auf dem Paket anbringst, kann das Paket abgelehnt und kostenpflichtig retourniert werden.
Diese Sticker sind bspw. über Amazon oder Ebay (ohne Gewähr) beziehbar.
Bitte lies hierzu auch [https://www.weinbau-online.de/weinbau-blog.php?id_blog_post=221 den Artikel in unserem Blog].

===Ich konnte eine Marke nach Irland zwar erstellen, doch konnte der DPD Bote diese nicht einscannen. Woran liegt das?===
Tatsächlich ist Irland bei DPD ein Sonderfall. Lt DPD Webseite: "Wenn Sie ein Paket nach Irland versenden möchten, bitten wir Sie ' 1' als Postleitzahl für Dublin und ' 2' als Postleitzahl außerhalb Dublins einzugeben, da Irland kein Postleitzahlensystem hat."

Am besten ist also, Du legst einmal die Adresse als neue Lieferadresse an und machst das passend: 1 oder 2 ins PLZ Feld und die eigentliche Ortskennung mit ins Ortsfeld. Die Erstellung der Marke sollte so möglich sein und auch der DPD Bote/ die DPD Botin kann damit etwas anfangen.

===Ich kann die eine Adresse zum Versand nach GB / UK / England / USA / CA nicht wählen, wieso?===
Stelle sicher, dass die korrekte Länderkennung (bei uns GB) eingestellt ist. Außerdem muss der zweite Teil der Ortskennung mit in das Feld für den Ortsnamen geschrieben werden. Also bei SO16 3PT kommt SO16 ins PLZ Feld, und 3PT vor den Ort mit ins Ortsfeld.
Die eigentlich korrekte Schreibweise "Hausnummer Komma Straße" sollte auch ignoriert werden. Straßennamen gehört ins Straßenfeld und Hausnummer ins Hausnummernfeld dahinter, wird also auf der Marke für die Briten verkehrtherum angezeigt.

[[Erstellung Paketmarken|Mehr zu Paketmarken]].

En:Room Statistics

2024-11-05T12:24:10Z

Sonora: Die Seite wurde neu angelegt: „{| style="background-color: #043149; color:#fff; padding:10px; float:right; margin-left:10px; margin-top:10px; position:relative; border:1px dotted #666; text-align:center;" | |'''So findest Du diese Seite:''' |- |Image:Statistik_icon.png |- |statistic lists |} == Basics == To get evaluations of your room turnover, you can call up Statistic lists (Statistics - Stat. Lists). Note: [https://youtu.be/Bo6OR7wbvqE?start=205 clic…“

{| style="background-color: #043149; color:#fff; padding:10px; float:right; margin-left:10px; margin-top:10px; position:relative; border:1px dotted #666; text-align:center;" |
|'''So findest Du diese Seite:'''
|-
|[[Image:Statistik_icon.png]]
|-
|statistic lists
|}

== Basics ==
To get evaluations of your room turnover, you can call up [[En:Statistic lists|Statistic lists]] (Statistics - Stat. Lists).
Note: [https://youtu.be/Bo6OR7wbvqE?start=205 click here (YouTube video)] if you want to learn more about the room statistics.

== Turnover of all booking orders ==
[[Datei:Zimmer-_und_Zimmerleistungs-Umsätze.png|550px|thumb|Revenue by room bookings]]

In the '''Turnover''' category, go to “Turnover by room bookings” and select the statistics or make the desired settings. You will receive a turnover statistic that is limited to room bookings.

If you only manage room orders in your account, you can also call up the “Turnover by vouchers” statistics directly.

== Article sales by rooms and room services ==
[[Datei:Zimmer-_und_Zimmerleistungs-Umsätze.png|550px|thumb|Room and room service sales]]
Go to the category '''Articles''' on “Room sales” or “Room service sales” and enter the statistics or make the desired settings. You will receive statistics on turnover by item, which is limited to rooms or room services.

== Accommodation statistics ==
[[Datei:Beherbergungsstatistik.png|550px|thumb|Accommodation statistics]]
To report accommodation statistics by country, please select the category '''Articles''' and search for “Accommodation statistics”.
The sum of the number of articles per country corresponds to the number of overnight stays. Please note that the number of arrivals per country cannot be displayed directly. If a booking contains several nights, the total number of overnight stays must be reduced in order to calculate the number of arrivals.

== General handling of the statistics ==
In the section [[En:Statistic lists|Statistic lists]] you will find an overview of all standard Winestro.Cloud statistics and all important lists relating to billing and inventory. Please read the linked article for a more detailed description and illustrative examples.

En:Campaign management

2024-11-05T11:39:55Z

Sonora: Die Seite wurde neu angelegt: „{| style="background-color: #043149; color:#fff; padding:10px; float:right; margin-left:10px; margin-top:10px; position:relative; border:1px dotted #666; text-align:center;" | |'''How to find this page:''' |- |Image:Kunde_icon.png |- |Customers |- |Campaigns |} Campaign management Choose campaign on order Datei:KampagneKunde.png|200px|thumb|righ…“

{| style="background-color: #043149; color:#fff; padding:10px; float:right; margin-left:10px; margin-top:10px; position:relative; border:1px dotted #666; text-align:center;" |
|'''How to find this page:'''
|-
|[[Image:Kunde_icon.png]]
|-
|Customers
|-
|Campaigns
|}

[[Datei:Kampagnenverwaltung.png|200px|thumb|right|Campaign management]]

[[Datei:KampagneAuftrag.png|200px|thumb|right|Choose campaign on order]]

[[Datei:KampagneKunde.png|200px|thumb|right|Store campaign in the customer]]

From the Winestro.Cloud premium package onwards, you can create campaigns. You can use these campaigns to measure the success of time-limited promotions or to permanently measure sales via various sales channels.

To do this, go to Customer - Campaigns in the menu and create a new campaign using this icon <i class="fas fa-plus-square navFont ng fa-2x" style="color:#029203"></i>. In addition to the name, you can even select a campaign period.

You can then use the drop-down menu at the bottom right of each order to specify which campaign this order should be assigned to with just two clicks. This allows you to measure exactly whether a visit to a trade fair was worth the money and effort, or how many new customers you were able to acquire via an advertisement (and, of course, how much turnover they made!).

You can also store which campaign the customer is assigned to in the customer file.

The [[En:Statistics|Statistics]] in conjunction with, for example, [[En: order selection|order selection]] or [[En: Selections | customer selection]] provides you with exact figures.

After a while, you will get a clear picture of which of your campaigns are having a positive effect on your business and which are not.
This allows you to decide where and how to use your advertising budget next year and make your business much more successful!

En:Overview

2024-11-05T11:30:55Z

Sonora: /* Customers */

<div style="float:right; display:none">__TOC__</div>

{{In_Progress}}

This is the manual for the winegrowing software [https://www.winestro.cloud Winestro.Cloud] and here you will find all the important information and tips about the software - and even more here:

<div style=" display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: flex-start; ">

<div style="border: 1px dotted #666; border-radius:5px; padding:10px; width:200px; float:left; margin-right:10px; margin-bottom:10px; display:inline-block; flex: 1 auto; ">

<i class="fas fa-blog" style="font-size: 16px;"></i> [https://www.weinbau-online.de/weinbau-blog.php The blog with news about software & viticulture]
</div>

<div style="border: 1px dotted #666; border-radius:5px; padding:10px; width:200px; float:left; margin-right:10px; margin-bottom:10px; display:inline-block; flex: 1 auto; ">

<i class="fas fa-file-video " style="font-size: 16px;"></i> [https://www.youtube.com/user/WeinbauOnline Our Youtube channel with many courses]
</div>

<div style="border: 1px dotted #666; border-radius:5px; padding:10px; width:200px; float:left; margin-right:10px; margin-bottom:10px; display:inline-block; flex: 1 auto; ">

<i class="fab fa-instagram" style="font-size: 16px;"></i> [https://www.instagram.com/weinbauonline.de/ Follow us on Instagram for more info ]
</div>

<div style="border: 1px dotted #666; border-radius:5px; padding:10px; width:200px; float:left; margin-right:10px; margin-bottom:10px; display:inline-block; flex: 1 auto; ">

<i class="fas fa-wrench" style="font-size: 16px;"></i> [[en:history| History: All innovations in the program ]]
</div>

</div>

<div style=" display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: flex-start; ">

<div style="border: 1px dotted #666; border-radius:5px; padding:10px; width:200px; float:left; margin-right:10px; margin-bottom:10px; display:inline-block; flex: 1 auto; ">
== First Steps ==
''' Jumpstart'''
* [[en:Starter and start service in Winestro.Cloud]]
* [[en:Data-Transfer]]
* [[en:Data maintenance after data transfer]]
* [[en:Data cleanser]]
* [[en:Training courses]]

''' If you're stuck '''
* [[en:Ticketsystem]]
* [[en:Explanatory videos]]
* [[en:Telephone-Support]]
* [[en:Fair Use Policy]]

''' First Steps '''
* [[en:Browser]]
* [[en:Registration]]
* [[en:Manage Passwords]]
* [[en:Main Menue]]
* [[en:Template-Winery]]
* [[en:Activate program & billing of Winestro]]
* [[en:Document settings]]
* [[en:The Winestro.cloud start page]]
* [[en:Symbols]]

</div>

<div style="border: 1px dotted #666; border-radius:5px; padding:10px; width:200px; float:left; margin-right:10px; margin-bottom:10px; display:inline-block; flex: 1 auto; ">

== System&Setting ==
* [[en:Backup]]
* [[en:Settings]]
* [[en:Acces data]]
* [[en:Display]]
* [[en:Orders]]
* [[en:Invoices]]
* [[en:2FactorAuthentication]]

''' Other settings '''

* [[en:Document closure]]
* [[en:official approval]]
* [[en:Connections of Accounts]]
* [[en:WBO for Smartphone]]
* [[en:Settings for closings]]
* [[en:E-mail settings]]

</div>

<div style="border: 1px dotted #666; border-radius:5px; padding:10px; width:200px; float:left; margin-right:10px; margin-bottom:10px; display:inline-block; flex: 1 auto; ">

== Customers ==

* [[en:Customer list]]
* [[en:New Customer]]
* [[en:Edit Customers]]
* [[en:Customer-Card]]
* [[en:Deadbeats /Old Customer]]
* [[en:Delete Customer]]

''' Groups'''

* [[en: Selections]]
* [[en:Customer groups and selections]]

''' Roles & Relationships '''

* [[en:Customer-Relations]]
* [[en:Commissions]]
* [[en:Employees]]
* [[en:Export-Agents]]

''' Other '''

* [[en:Fast entry]]
* [[en:Data maintenance mode]]
* [[en:Campaign management]]
* [[en:Doublette]]
* [[en:Make Calls]]
</div>

<div style="border: 1px dotted #666; border-radius:5px; padding:10px; width:200px; float:left; margin-right:10px; margin-bottom:10px; display:inline-block; flex: 1 auto; ">

== Articles ==
* [[en:Article list]]
* [[en:Article import]]
* [[en:New article]]
* [[en:Article card]]
* [[en:Product Photos]]

''' Stocks'''

* [[en:Stocks]]
* [[en:Stock management]]
* [[en:Article card | Old Articles]]
* [[en:Special items]]
* [[en:Wine inventory report]]
* [[en:Reservations]]
* [[en:Filling planner]]

''' Groups'''

* [[en:Article selection]]
* [[en:Article groups]]
* [[en:Price groups]]
* [[en:Quantity discount]]
* [[en:Statistic article groups]]

''' Other'''
* [[en:Wine reviews]]
* [[en:Expertises]]
* [[en:Wine-tasting]]
* [[en:Lock]]
* [[en:Juice accounts]]
* [[en:Deposit accounts]]

</div>

<div style="border: 1px dotted #666; border-radius:5px; padding:10px; width:200px; float:left; margin-right:10px; margin-bottom:10px; display:inline-block; flex: 1 auto; ">

== Orders==

* [[en:Order list]]
* [[en:New order]]
* [[en:Cash sale]]
* [[en:International order]]
* [[en:Vouchers]]
* [[en:Payment control]]

''' Receipts for orders '''

* [[en:Documents for an order]]
* [[en:Collective invoice]]
* [[en:Pro forma invoice]]
* [[en:Advance payment invoice]]

''' Grouping / Selection '''

* [[en: order selection]]
* [[en:Print manager]]

''' Loading lists and shipping '''
* [[en:Loading lists]]
* [[en:Optimise loading lists]]
* [[en:Google Maps]]
* [[en:Navi download]]
* [[en:TOP-Logistik]]
* [[en:Shipping connection]]

''' Orther '''
* [[en:Reference number]]
* [[en:SSCC number]]

</div>
<div style="border: 1px dotted #666; border-radius:5px; padding:10px; width:200px; float:left; margin-right:10px; margin-bottom:10px; display:inline-block; flex: 1 auto; ">

== Parcel Stamps ==
* [[en:Quick overview of all shipping service providers]]
* [[en:Participation and costs]]
* [[en:Climate-neutral shipping]]
* [[en:Shipcloud-Settings]]
* [[en:Stamps via Weinhelp]]

''' Creation of stamps '''

* [[en:Creation of parcel stamps]]
* [[en:Creation of return stamps]]
* [[en:Collection]]
* [[en:Shipping abroad]]
* [[en:Shipping to inaccessible areas/island surcharge]]

''' Damage management '''

* [[en:Behaviour in case of damage reports and problems (follow-up)]]
* [[en:Known error messages]]
* [[en:Parcel-Cancellation]]
* [[en:Notes on billing]]
</div>
<div style="border: 1px dotted #666; border-radius:5px; padding:10px; width:200px; float:left; margin-right:10px; margin-bottom:10px; display:inline-block; flex: 1 auto; ">

== Statistics&Fibu ==
* [[en:Statistics]]
* [[en:Turnover]]
* [[en:Expenditure]]
* [[en:Sparkling wine tax]]
* [[en:Spirits tax]]

''' Stat. lists '''

* [[en:Statistic lists]]
* [[en:Customer group statistics]]
* [[en:Article group statistics]]

''' Key figures and reports''

* [[en:Key Performance Indicators (KPI)]]
* [[en:Reports]]

''' Financial accounting '''

* [[en:Accounting interface]]
* [[en:Financial accounts import]]
* [[en:Revenue accounts]]
* [[en:Pauschalierung]]
* [[en:DATEV-Settings]]
</div>

<div style="border: 1px dotted #666; border-radius:5px; padding:10px; width:200px; float:left; margin-right:10px; margin-bottom:10px; display:inline-block; flex: 1 auto; ">

== Cellar ==
* [[en:Cellar]]
* [[en:Wine book]]
* [[en:Cellar wines]]
* [[en:Cellar wine entry]]
* [[en:Cellar batch entry]]
* [[en:Cellar visualisation]]

''' Default settings '''
* [[en:Substances]]
* [[en:Cellar operations]]
* [[en:Tanks]]
* [[en:Cellar-Groups]]

''' Other books '''

* [[en:Grape harvest book]]
* [[en:Grape marc]]
</div>
<div style="border: 1px dotted #666; border-radius:5px; padding:10px; width:200px; float:left; margin-right:10px; margin-bottom:10px; display:inline-block; flex: 1 auto; ">

== Parcel-Idex==
* [[en:Parcel-Idex]]
* [[en:Parcel overwiev]]
* [[en:Parces detail]]
* [[en:Parcel entry capture]]
* [[en:Components]]
* [[en:Substance mixtures]]
* [[en:Parcel-Groups]]
* [[en:Parcel Import]]

''' Parcel-Overwiev and statistics'''

* [[en:Parcel statistic]]
* [[en:Parcel goals]]
* [[en:Parcel purchases]]
* [[en:Parcel card]]
* [[en:Parcel leasing]]
</div>

<div style="border: 1px dotted #666; border-radius:5px; padding:10px; width:200px; float:left; margin-right:10px; margin-bottom:10px; display:inline-block; flex: 1 auto; ">

== Point of sale ==
''' Winestro POS '''

* [[en:Winestro-POS]]
* [[en:Build your own POS]]

''' Import date from other POS '''

* [[en:CSS-Import]]
* [[en:Kro4-Import]]
* [[en:LaCash-Import]]
</div>

<div style="border: 1px dotted #666; border-radius:5px; padding:10px; width:200px; float:left; margin-right:10px; margin-bottom:10px; display:inline-block; flex: 1 auto; ">

== Webshops ==
''' Winestro-Webshops '''

* [[en:Winestro.Shop]]
* [[en:Private-Shop]]
* [[en:Installation aid for webmasters]]

''' External Shop-Systems '''

* [[en:Woocommerce]]
* [[en:Partner-Shops]] (Shopify/Shopware)
* [[en:Shop-Imports]] (Strato)

''' Connetc Shops via API '''

* [[en:WBO-API]]
</div>

<div style="border: 1px dotted #666; border-radius:5px; padding:10px; width:200px; float:left; margin-right:10px; margin-bottom:10px; display:inline-block; flex: 1 auto; ">

== Post & Mail ==

* [[en:Letter]]
* [[en:E-mail]]
* [[en:Office 365/Outlook Integration]]
* [[en:Images]]
* [[en:E-mail Background]]
* [[en:Newsletter]]
* [[en:Newsletter Interface]]
* [[en:E-mail Blacklist]]
* [[en:Inbox]]
* [[en:SPAM checker]]
* [[en:Newsletter Designer]]
* [[en:Incorrect returns]]

''' Files '''

* [[en:Letterheads]]
* [[en:File Manager]]
</div>

<div style="border: 1px dotted #666; border-radius:5px; padding:10px; width:200px; float:left; margin-right:10px; margin-bottom:10px; display:inline-block; flex: 1 auto; ">

== Room management ==
* [[en:Rooms & Services]]
* [[en:Booking Order]]
* [[en:Booking Calendar]]
* [[en:Service Lists]]
* [[en:Room Statistics]]
* [[en:Channel Manager]]
</div>

<div style="border: 1px dotted #666; border-radius:5px; padding:10px; width:200px; float:left; margin-right:10px; margin-bottom:10px; display:inline-block; flex: 1 auto; ">

== Other ==
* [[en:Webinars via teams]]
* [[en:Fixed IP]]
* [[en:Classified ads]]
* [[en:Employees]]
* [[en:Subsidies]]
* [[en:Sales Bonus Accounts]]
* [[en:Campaign management]]
* [[en:Time recording]]

'''Shop'''
* [[en:Service provider shop purchasing]]
* [[en:Service provider shop sales]]

''' Multiple clients''
* [[en:Connections of clients]]
* [[en:Billing between clients]]
* [[en:Sales synchronisation]]

''' Developer Options '''
* [[en:Developer Centre]]
* [[en:TAPI]]
* [[en:Version History]]
* [[en:Quick Help]]
</div>

<div style="border: 1px dotted #666; border-radius:5px; padding:10px; width:200px; float:left; margin-right:10px; margin-bottom:10px; display:inline-block; flex: 1 auto; ">

En:Delete Customer

2024-11-05T11:22:37Z

Sonora:

{| style="background-color: #084B71; color:#fff; padding:10px; float:right; margin-left:10px; margin-top:10px; position:relative; border:1px dotted #666; text-align:center;" |
|''How to find this page:'''
|-
|[[Image:Kunden_big.png]]
|-
|
|}
[[Datei:Kunde3.png|miniatur|customer index card]]

== Requirements ==
You can only delete customers in Weinbau-online if they have already been marked as [[deadbeat]]s. As soon as the customer is marked as a [[dead body]], this icon appears next to the icon to make the customer active again [[Datei: Karteiliche_Icon_orange.PNG]], this icon to delete customers permanently [[Datei: Rote_Mülltonne_Icon.PNG]]. If you click on this icon, the question appears each time whether you really want to delete the customer. This prevents you from accidentally deleting important data. If the customer is deleted, his data will not only be removed from the customer file but also from all orders you have issued to the customer concerned.

== Delete customers permanently ==

===Why customers should not be permanently deleted===

Customers are usually hidden and not deleted, as this way all information (orders etc.) is retained.

We therefore always recommend that customers are not permanently deleted, as otherwise they are also separated from former orders, which leads to the creation of a default customer who has made a very large turnover, but who never existed. In the next step, this leads to a possible statistical evaluation being falsified.

===When and how customers are finally deleted===

Of course there are situations in which customers have to be deleted. One reason for this could be data protection, which should of course be taken into account.

If the customer information is to be removed for data protection reasons, you can go to -Finally delete- [[Datei: Rote_Mülltonne_Icon.PNG]] in the carpool. This will leave an empty customer in the carpool oak. (Otherwise all assignments would be lost!) We recommend that you always choose the first option, if possible, so that carpools form and the assignment of customers and articles remains.

En:Channel Manager

2024-11-05T11:02:46Z

Sonora:

You can find the function under '''Services - Rooms'''.

== Basics ==
A channel manager is used to offer your rooms on channels such as booking.com, Expedia.com or Airbnb.com and to rent them out there.
At the same time, the channel manager regulates availability so that double bookings are excluded.

We have developed an interface to [https://www.dirs21.de/ DIRS21] that you can use. DIRS21 offers interfaces to all common channels. You can find an overview [https://www.dirs21.de/channelmanagement/ here]

== What can the Channelmanager/DIRS21 do? ==
The channel manager offers your rooms on various platforms.
New bookings are created directly as a webshop order in Winestro.cloud.
Every booking from Winestro.cloud, including those you create manually, are transferred to the channel manager.
This ensures that all booking periods that you define in Winestro are automatically marked as unavailable on all platforms.
This completely eliminates the tedious typing of new bookings and the manual adjustment of availabilities on the various platforms and minimizes errors.

In addition to the channel manager, DIRS21 also offers you a [https://www.dirs21.de/direktbuchung/ booking calendar for your own homepage].
This is a kind of webshop specializing in room bookings. All bookings from this calendar are also created as a webshop order in Winestro.cloud.

== What are the costs?==
The monthly costs for the interface between DIRS21 and Winestro amount to approx. 15 € per month, the one-time setup approx. 300 €, the current prices [http://www.winestro.cloud/preise.php can be found here].
On the DIRS 21 side, 3 channels (e.g. Booking, Expedia and Airbnb) cost approx. 70 € per month. The private booking calendar costs approx. 60 € per month.
One-off costs for setting up DIRS21 amount to approx. 600 €. To find out the final prices for DIRS, please contact their support.

==What data is transmitted?==
We only exchange new bookings and availabilities for all linked rooms between Winestro and DIRS 21.
What we do not synchronize is master data such as room descriptions, prices or your personal address.
You create this data in your DIRS21 account at the beginning and update it later if necessary.

== Where can I find settings for the channel manager==
Under System - Settings - Access - DIRS 21 Channelmanager you will find (when using the Channelmanager) an overview of all your offered rooms. The rooms offered on the various platforms are also assigned to the room articles in Winestro here. The services can also be assigned to the service articles here.

En:Service Lists

2024-11-05T11:01:56Z

Sonora: Die Seite wurde neu angelegt: „== Basic information == You can find the page under ''Services - Rooms - Services''. Service list with four registered services Please first read the article on En:Rooms & Services for information on creating and assigning services. Services are automatically inserted with each room. Only services that have been marked for lists will appear. Each list can be exported to Excel or PDF. Note: [https://youtu.b…“

== Basic information ==
You can find the page under ''Services - Rooms - Services''.
[[File:Leistungsliste neu.png|400px|thumb|Service list with four registered services]]
Please first read the article on [[En:Rooms & Services]] for information on creating and assigning services. Services are automatically inserted with each room. Only services that have been marked for lists will appear. Each list can be exported to Excel or PDF.

Note: [https://youtu.be/Bo6OR7wbvqE?start=60 click here (YouTube video)] if you would like to find out more about service lists.

== Occupancy, arrivals, departures ==
For an occupancy list or an arrival or departure list, select the corresponding item in the selection menu and set the desired date on the right in the date selection.

== Service lists ==
Each service that was selected for a list during an assignment can be selected for a desired reference date. Please note that whether a service is listed may depend on arrival, departure or every x days.

Note: [https://youtu.be/Bo6OR7wbvqE?start=117 click here (YouTube video)] if you want to learn more about viewing & spending current lists.

==More list options==
For complex searches or searches by customer data or searches by order or customer number, please use the regular list view. Here you can set the list to [[En:Booking Order|Booking orders]] using the selection menu.

En:Channel Manager

2024-11-05T10:45:31Z

Sonora: Die Seite wurde neu angelegt: „You can find the function under Services - Rooms - Services. == Basics == A channel manager is used to offer your rooms on channels such as booking.com, Expedia.com or Airbnb.com and to rent them out there. At the same time, the channel manager regulates availability so that double bookings are excluded. We have developed an interface to [https://www.dirs21.de/ DIRS21] that you can use. DIRS21 offers interfaces to all common channels. You can find an ov…“

You can find the function under Services - Rooms - Services.

== Basics ==
A channel manager is used to offer your rooms on channels such as booking.com, Expedia.com or Airbnb.com and to rent them out there.
At the same time, the channel manager regulates availability so that double bookings are excluded.

We have developed an interface to [https://www.dirs21.de/ DIRS21] that you can use. DIRS21 offers interfaces to all common channels. You can find an overview [https://www.dirs21.de/channelmanagement/ here]

== What can the Channelmanager/DIRS21 do? ==
The channel manager offers your rooms on various platforms.
New bookings are created directly as a webshop order in Winestro.cloud.
Every booking from Winestro.cloud, including those you create manually, are transferred to the channel manager.
This ensures that all booking periods that you define in Winestro are automatically marked as unavailable on all platforms.
This completely eliminates the tedious typing of new bookings and the manual adjustment of availabilities on the various platforms and minimizes errors.

In addition to the channel manager, DIRS21 also offers you a [https://www.dirs21.de/direktbuchung/ booking calendar for your own homepage].
This is a kind of webshop specializing in room bookings. All bookings from this calendar are also created as a webshop order in Winestro.cloud.

== What are the costs?==
The monthly costs for the interface between DIRS21 and Winestro amount to approx. 15 € per month, the one-time setup approx. 300 €, the current prices [http://www.winestro.cloud/preise.php can be found here].
On the DIRS 21 side, 3 channels (e.g. Booking, Expedia and Airbnb) cost approx. 70 € per month. The private booking calendar costs approx. 60 € per month.
One-off costs for setting up DIRS21 amount to approx. 600 €. To find out the final prices for DIRS, please contact their support.

==What data is transmitted?==
We only exchange new bookings and availabilities for all linked rooms between Winestro and DIRS 21.
What we do not synchronize is master data such as room descriptions, prices or your personal address.
You create this data in your DIRS21 account at the beginning and update it later if necessary.

== Where can I find settings for the channel manager==
Under System - Settings - Access - DIRS 21 Channelmanager you will find (when using the Channelmanager) an overview of all your offered rooms. The rooms offered on the various platforms are also assigned to the room articles in Winestro here. The services can also be assigned to the service articles here.

En:Overview

2024-11-05T10:38:40Z

Sonora: /* Room management */

<div style="float:right; display:none">__TOC__</div>

{{In_Progress}}

This is the manual for the winegrowing software [https://www.winestro.cloud Winestro.Cloud] and here you will find all the important information and tips about the software - and even more here:

<div style=" display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: flex-start; ">

<div style="border: 1px dotted #666; border-radius:5px; padding:10px; width:200px; float:left; margin-right:10px; margin-bottom:10px; display:inline-block; flex: 1 auto; ">

<i class="fas fa-blog" style="font-size: 16px;"></i> [https://www.weinbau-online.de/weinbau-blog.php The blog with news about software & viticulture]
</div>

<div style="border: 1px dotted #666; border-radius:5px; padding:10px; width:200px; float:left; margin-right:10px; margin-bottom:10px; display:inline-block; flex: 1 auto; ">

<i class="fas fa-file-video " style="font-size: 16px;"></i> [https://www.youtube.com/user/WeinbauOnline Our Youtube channel with many courses]
</div>

<div style="border: 1px dotted #666; border-radius:5px; padding:10px; width:200px; float:left; margin-right:10px; margin-bottom:10px; display:inline-block; flex: 1 auto; ">

<i class="fab fa-instagram" style="font-size: 16px;"></i> [https://www.instagram.com/weinbauonline.de/ Follow us on Instagram for more info ]
</div>

<div style="border: 1px dotted #666; border-radius:5px; padding:10px; width:200px; float:left; margin-right:10px; margin-bottom:10px; display:inline-block; flex: 1 auto; ">

<i class="fas fa-wrench" style="font-size: 16px;"></i> [[en:history| History: All innovations in the program ]]
</div>

</div>

<div style=" display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: flex-start; ">

<div style="border: 1px dotted #666; border-radius:5px; padding:10px; width:200px; float:left; margin-right:10px; margin-bottom:10px; display:inline-block; flex: 1 auto; ">
== First Steps ==
''' Jumpstart'''
* [[en:Starter and start service in Winestro.Cloud]]
* [[en:Data-Transfer]]
* [[en:Data maintenance after data transfer]]
* [[en:Data cleanser]]
* [[en:Training courses]]

''' If you're stuck '''
* [[en:Ticketsystem]]
* [[en:Explanatory videos]]
* [[en:Telephone-Support]]
* [[en:Fair Use Policy]]

''' First Steps '''
* [[en:Browser]]
* [[en:Registration]]
* [[en:Manage Passwords]]
* [[en:Main Menue]]
* [[en:Template-Winery]]
* [[en:Activate program & billing of Winestro]]
* [[en:Document settings]]
* [[en:The Winestro.cloud start page]]
* [[en:Symbols]]

</div>

<div style="border: 1px dotted #666; border-radius:5px; padding:10px; width:200px; float:left; margin-right:10px; margin-bottom:10px; display:inline-block; flex: 1 auto; ">

== System&Setting ==
* [[en:Backup]]
* [[en:Settings]]
* [[en:Acces data]]
* [[en:Display]]
* [[en:Orders]]
* [[en:Invoices]]
* [[en:2FactorAuthentication]]

''' Other settings '''

* [[en:Document closure]]
* [[en:official approval]]
* [[en:Connections of Accounts]]
* [[en:WBO for Smartphone]]
* [[en:Settings for closings]]
* [[en:E-mail settings]]

</div>

<div style="border: 1px dotted #666; border-radius:5px; padding:10px; width:200px; float:left; margin-right:10px; margin-bottom:10px; display:inline-block; flex: 1 auto; ">

== Customers ==

* [[en:Customer list]]
* [[en:New Customer]]
* [[en:Edit Customers]]
* [[en:Customer-Card]]
* [[en:Deadbeats /Old Customer]]
* [[en:Delete Customer]]

''' Groups'''

* [[en: Selections]]
* [[en:Customer groups and selections]]

''' Roles & Relationships '''

* [[en:Customer-Relations]]
* [[en:Commissions]]
* [[en:Employees]]
* [[en:Export-Agents]]

''' Data maintenance '''

* [[en:Fast entry]]
* [[en:Data maintenance mode]]
* [[en:Doublette]]
* [[en:Make Calls]]
</div>

<div style="border: 1px dotted #666; border-radius:5px; padding:10px; width:200px; float:left; margin-right:10px; margin-bottom:10px; display:inline-block; flex: 1 auto; ">

== Articles ==
* [[en:Article list]]
* [[en:Article import]]
* [[en:New article]]
* [[en:Article card]]
* [[en:Product Photos]]

''' Stocks'''

* [[en:Stocks]]
* [[en:Stock management]]
* [[en:Article card | Old Articles]]
* [[en:Special items]]
* [[en:Wine inventory report]]
* [[en:Reservations]]
* [[en:Filling planner]]

''' Groups'''

* [[en:Article selection]]
* [[en:Article groups]]
* [[en:Price groups]]
* [[en:Quantity discount]]
* [[en:Statistic article groups]]

''' Other'''
* [[en:Wine reviews]]
* [[en:Expertises]]
* [[en:Wine-tasting]]
* [[en:Lock]]
* [[en:Juice accounts]]
* [[en:Deposit accounts]]

</div>

<div style="border: 1px dotted #666; border-radius:5px; padding:10px; width:200px; float:left; margin-right:10px; margin-bottom:10px; display:inline-block; flex: 1 auto; ">

== Orders==

* [[en:Order list]]
* [[en:New order]]
* [[en:Cash sale]]
* [[en:International order]]
* [[en:Vouchers]]
* [[en:Payment control]]

''' Receipts for orders '''

* [[en:Documents for an order]]
* [[en:Collective invoice]]
* [[en:Pro forma invoice]]
* [[en:Advance payment invoice]]

''' Grouping / Selection '''

* [[en: order selection]]
* [[en:Print manager]]

''' Loading lists and shipping '''
* [[en:Loading lists]]
* [[en:Optimise loading lists]]
* [[en:Google Maps]]
* [[en:Navi download]]
* [[en:TOP-Logistik]]
* [[en:Shipping connection]]

''' Orther '''
* [[en:Reference number]]
* [[en:SSCC number]]

</div>
<div style="border: 1px dotted #666; border-radius:5px; padding:10px; width:200px; float:left; margin-right:10px; margin-bottom:10px; display:inline-block; flex: 1 auto; ">

== Parcel Stamps ==
* [[en:Quick overview of all shipping service providers]]
* [[en:Participation and costs]]
* [[en:Climate-neutral shipping]]
* [[en:Shipcloud-Settings]]
* [[en:Stamps via Weinhelp]]

''' Creation of stamps '''

* [[en:Creation of parcel stamps]]
* [[en:Creation of return stamps]]
* [[en:Collection]]
* [[en:Shipping abroad]]
* [[en:Shipping to inaccessible areas/island surcharge]]

''' Damage management '''

* [[en:Behaviour in case of damage reports and problems (follow-up)]]
* [[en:Known error messages]]
* [[en:Parcel-Cancellation]]
* [[en:Notes on billing]]
</div>
<div style="border: 1px dotted #666; border-radius:5px; padding:10px; width:200px; float:left; margin-right:10px; margin-bottom:10px; display:inline-block; flex: 1 auto; ">

== Statistics&Fibu ==
* [[en:Statistics]]
* [[en:Turnover]]
* [[en:Expenditure]]
* [[en:Sparkling wine tax]]
* [[en:Spirits tax]]

''' Stat. lists '''

* [[en:Statistic lists]]
* [[en:Customer group statistics]]
* [[en:Article group statistics]]

''' Key figures and reports''

* [[en:Key Performance Indicators (KPI)]]
* [[en:Reports]]

''' Financial accounting '''

* [[en:Accounting interface]]
* [[en:Financial accounts import]]
* [[en:Revenue accounts]]
* [[en:Pauschalierung]]
* [[en:DATEV-Settings]]
</div>

<div style="border: 1px dotted #666; border-radius:5px; padding:10px; width:200px; float:left; margin-right:10px; margin-bottom:10px; display:inline-block; flex: 1 auto; ">

== Cellar ==
* [[en:Cellar]]
* [[en:Wine book]]
* [[en:Cellar wines]]
* [[en:Cellar wine entry]]
* [[en:Cellar batch entry]]
* [[en:Cellar visualisation]]

''' Default settings '''
* [[en:Substances]]
* [[en:Cellar operations]]
* [[en:Tanks]]
* [[en:Cellar-Groups]]

''' Other books '''

* [[en:Grape harvest book]]
* [[en:Grape marc]]
</div>
<div style="border: 1px dotted #666; border-radius:5px; padding:10px; width:200px; float:left; margin-right:10px; margin-bottom:10px; display:inline-block; flex: 1 auto; ">

== Parcel-Idex==
* [[en:Parcel-Idex]]
* [[en:Parcel overwiev]]
* [[en:Parces detail]]
* [[en:Parcel entry capture]]
* [[en:Components]]
* [[en:Substance mixtures]]
* [[en:Parcel-Groups]]
* [[en:Parcel Import]]

''' Parcel-Overwiev and statistics'''

* [[en:Parcel statistic]]
* [[en:Parcel goals]]
* [[en:Parcel purchases]]
* [[en:Parcel card]]
* [[en:Parcel leasing]]
</div>

<div style="border: 1px dotted #666; border-radius:5px; padding:10px; width:200px; float:left; margin-right:10px; margin-bottom:10px; display:inline-block; flex: 1 auto; ">

== Point of sale ==
''' Winestro POS '''

* [[en:Winestro-POS]]
* [[en:Build your own POS]]

''' Import date from other POS '''

* [[en:CSS-Import]]
* [[en:Kro4-Import]]
* [[en:LaCash-Import]]
</div>

<div style="border: 1px dotted #666; border-radius:5px; padding:10px; width:200px; float:left; margin-right:10px; margin-bottom:10px; display:inline-block; flex: 1 auto; ">

== Webshops ==
''' Winestro-Webshops '''

* [[en:Winestro.Shop]]
* [[en:Private-Shop]]
* [[en:Installation aid for webmasters]]

''' External Shop-Systems '''

* [[en:Woocommerce]]
* [[en:Partner-Shops]] (Shopify/Shopware)
* [[en:Shop-Imports]] (Strato)

''' Connetc Shops via API '''

* [[en:WBO-API]]
</div>

<div style="border: 1px dotted #666; border-radius:5px; padding:10px; width:200px; float:left; margin-right:10px; margin-bottom:10px; display:inline-block; flex: 1 auto; ">

== Post & Mail ==

* [[en:Letter]]
* [[en:E-mail]]
* [[en:Office 365/Outlook Integration]]
* [[en:Images]]
* [[en:E-mail Background]]
* [[en:Newsletter]]
* [[en:Newsletter Interface]]
* [[en:E-mail Blacklist]]
* [[en:Inbox]]
* [[en:SPAM checker]]
* [[en:Newsletter Designer]]
* [[en:Incorrect returns]]

''' Files '''

* [[en:Letterheads]]
* [[en:File Manager]]
</div>

<div style="border: 1px dotted #666; border-radius:5px; padding:10px; width:200px; float:left; margin-right:10px; margin-bottom:10px; display:inline-block; flex: 1 auto; ">

== Room management ==
* [[en:Rooms & Services]]
* [[en:Booking Order]]
* [[en:Booking Calendar]]
* [[en:Service Lists]]
* [[en:Room Statistics]]
* [[en:Channel Manager]]
</div>

<div style="border: 1px dotted #666; border-radius:5px; padding:10px; width:200px; float:left; margin-right:10px; margin-bottom:10px; display:inline-block; flex: 1 auto; ">

== Other ==
* [[en:Webinars via teams]]
* [[en:Fixed IP]]
* [[en:Classified ads]]
* [[en:Employees]]
* [[en:Subsidies]]
* [[en:Sales Bonus Accounts]]
* [[en:Campaign management]]
* [[en:Time recording]]

'''Shop'''
* [[en:Service provider shop purchasing]]
* [[en:Service provider shop sales]]

''' Multiple clients''
* [[en:Connections of clients]]
* [[en:Billing between clients]]
* [[en:Sales synchronisation]]

''' Developer Options '''
* [[en:Developer Centre]]
* [[en:TAPI]]
* [[en:Version History]]
* [[en:Quick Help]]
</div>

<div style="border: 1px dotted #666; border-radius:5px; padding:10px; width:200px; float:left; margin-right:10px; margin-bottom:10px; display:inline-block; flex: 1 auto; ">

En:Time recording

2024-11-05T10:15:51Z

Sonora: /* Manual entries / editing entries */

Time recording enables you to record and evaluate your working time and the working time of your employees.

You can find the function via Services - Time recording.

== The overview list ==
[[Datei:Time list.png | miniatur]]
In the time tracking list you will find all the times entered and tracked by you and all employees. If you are logged in as the main account, you will always see all entries. [[En:Employees]] only see their own entries, unless you have been given the employee right for the time recording administrator.

=== Grouping options ===
The list can be set to a date range. You can also display individual persons or restrict the list to employee groups (see [[En:Customer groups and selections]]). Time accounts and projects can also be viewed individually. As a last option, you can select whether you want to see the individual values or whether the list should be grouped according to certain points. If you group, no start and end date is specified, as this would not be meaningful.

=== Time accounts ===
Each entry can be posted to a time account (e.g. sales, cellar, vineyard) or similar. This enables a precise evaluation. It is not absolutely necessary to create time accounts, but it is highly recommended for a statistical evaluation. You can edit the time accounts in the main menu under Services / Time recording / Time accounts.

=== Projects ===
If you want to record times for other customers or projects (contract work as a contractor or e.g. filling for others), please create a new customer for this and check the box (processing view) for “Time project”. The customer will now appear in the list for time recording and evaluation.

=== Hourly wages ===
Hourly wages can be set in the employee's customer card by the main access and time admin. Normal employees generally do not see the wage fields. Hourly wages can also be subsequently changed by the time admin and main account for manual entries (see below). An hourly wage is fixed when it is entered: This means that a subsequent change in the card has no effect on existing entries.

== The stopwatch ==
[[Datei:Stopwatch.png | miniatur]]
The stopwatch can be called up from the main menu or from the time recording list. It enables precise recording of times greater than one minute (times less than one minute are not recorded). Click on Start to record the time. The fields for the employee, the time project or the time account can also be changed later.

If you close the clock or have already started time recording on another device (e.g. app), you will find the current recording at the bottom and can call it up again by clicking on it. The window can run in the background or be closed. Click on finish to complete the recording and load a new stopwatch. The next recording can start immediately.

== Manual entries / editing entries ==
[[Datei:Time entry.png | miniatur]]
The screens for time entries and editing look the same. A time entry can be reset either via the main menu or by clicking on the green + in the list view. To edit an entry, simply click on the pencil icon in the list entry. Employees who are not time admin or logged in with the main access can only edit their posts and select their name.

You can select the start and end time in the editing screen. The duration is calculated automatically and cannot be entered manually. As in the stopwatch, you can now select project, employee and account. Time add-ins and main tasks can also change the hourly wage.

=== Locking periods ===
You can set the correction time using the cogwheel symbol. Two days means that an employee can only move entries two days into the past and can only edit their own entries for two days. If you set the value to 0, entries may be set via the stopwatch / manually, but they may only be changed by the main account or the admin. The default at startup is 3.

== Recording on the smartphone ==
[[Datei:Zeitapp.png | miniatur]]
Go to [https://www.winestro.cloud Winestro.Cloud] with your smartphone. There you will find the “Mobile login” button. Also read the article [[WBO-Smart]]. In the mobile version, you will find the stopwatch and the entry list in the same structure as above. Your employees can log in to the mobile site with their access data and record their times there too.

=== Restriction to time recording ===
====With employee rights====
In order for an employee to be able to access time recording, the employee must be created as a customer and marked as an employee. The employee can then log in to the desktop and mobile versions with access data.
However, the employee only has access to time recording (and all other areas) if the “Time recording user” right has also been assigned in the employee rights management.

If you activate the “Mobile time only” checkbox in the employee, the employee can no longer log in to the desktop version, but only to the mobile version. The employee can then only access the punch list and time recording if the corresponding rights are set. An employee access restricted in this way does not count as a paid parallel access and is therefore free of charge. You can create as many such accesses as you like.

Important: If you use the employee rights AND the “Mobile time only” option, please note that the employee also needs
also needs the right for time recording.

==== Without employee rights====
For an employee to be able to access time recording, the employee must be created as a customer and marked as an employee. The employee can then log in to the desktop and mobile versions with access data.

If you activate the “Mobile time only” checkbox in the employee, the employee can no longer log in to the desktop version, but only to the mobile version. The employee can then still access the time sheet and time recording. An employee access restricted in this way does not count as a paid parallel access and is therefore free of charge. You can create as many such accesses as you like.

== Billing ==
Important: Our [https://www.winestro.cloud/preise.php prices page] always applies to current conditions.
The information in this wiki may be out of date.

Employee registration and mobile access for your employees are free of charge and included in every program version (from the Team package upwards). You can record 2 employees per month free of charge. From the third employee onwards, we charge €3 per month and employee. As an example: In January, you record the time of two employees - that would be free of charge. In September, you record with 5 harvest workers and would be charged €9. We only charge the employees who have recorded time in the respective month. Unused access remains free of charge.

=== Creating accesses “only” for time recording ===
We differentiate between program accesses and time recording accesses.

Depending on the package (Basic, Complete, Premium, Gold), between 1 and 5 program accesses are included. Each additional parallel program access is subject to a charge.

A time recording account is free of charge, but can only be used for time recording. To create such an account, create a new customer.
Enter your employee's data and check the boxes for “Employees” and “Only mob. Time&Hour”. Assign a login, e.g. “max” and a password, e.g. “password”.
Your employee can then log in with max#“YourAccountNumber” and their password. Assuming your account has the number 4711, the employee's login data in this example would be max#4711 and password.

The employee can use this access data to log on to https://nephele-s5.de/wap/win8_phone/index.php or winestro.cloud and record their times.

If you use the employee rights, switch to editing the [[En:Employees]] rights directly after creating them and assign the right Time recording user.
Without this right, the employee cannot use time tracking.
If you want an employee to be able to view and edit the times of other employees, also assign the “Time tracking admin” right.
Without the use of the employee rights, every employee can see and edit all times.

== How do I record sick days or vacation days?
You also use the time accounts function to record sickness or vacation. Create a “Vacation” time account and a “Sickness” time account. Your employees or authorized persons can then post the times for these days to the corresponding account. To ensure that only the regular hours (e.g. 8 hours) are recorded per day, each day must be entered individually.
When selecting the corresponding time account or exporting the time data as a CSV, you can then see how much time has been booked for sickness or vacation.

Datei:Time entry.png

2024-11-05T10:15:16Z

Sonora:

En:Time recording

2024-11-05T10:07:25Z

Sonora:

Time recording enables you to record and evaluate your working time and the working time of your employees.

You can find the function via Services - Time recording.

== The overview list ==
[[Datei:Time list.png | miniatur]]
In the time tracking list you will find all the times entered and tracked by you and all employees. If you are logged in as the main account, you will always see all entries. [[En:Employees]] only see their own entries, unless you have been given the employee right for the time recording administrator.

=== Grouping options ===
The list can be set to a date range. You can also display individual persons or restrict the list to employee groups (see [[En:Customer groups and selections]]). Time accounts and projects can also be viewed individually. As a last option, you can select whether you want to see the individual values or whether the list should be grouped according to certain points. If you group, no start and end date is specified, as this would not be meaningful.

=== Time accounts ===
Each entry can be posted to a time account (e.g. sales, cellar, vineyard) or similar. This enables a precise evaluation. It is not absolutely necessary to create time accounts, but it is highly recommended for a statistical evaluation. You can edit the time accounts in the main menu under Services / Time recording / Time accounts.

=== Projects ===
If you want to record times for other customers or projects (contract work as a contractor or e.g. filling for others), please create a new customer for this and check the box (processing view) for “Time project”. The customer will now appear in the list for time recording and evaluation.

=== Hourly wages ===
Hourly wages can be set in the employee's customer card by the main access and time admin. Normal employees generally do not see the wage fields. Hourly wages can also be subsequently changed by the time admin and main account for manual entries (see below). An hourly wage is fixed when it is entered: This means that a subsequent change in the card has no effect on existing entries.

== The stopwatch ==
[[Datei:Stopwatch.png | miniatur]]
The stopwatch can be called up from the main menu or from the time recording list. It enables precise recording of times greater than one minute (times less than one minute are not recorded). Click on Start to record the time. The fields for the employee, the time project or the time account can also be changed later.

If you close the clock or have already started time recording on another device (e.g. app), you will find the current recording at the bottom and can call it up again by clicking on it. The window can run in the background or be closed. Click on finish to complete the recording and load a new stopwatch. The next recording can start immediately.

== Manual entries / editing entries ==
[[Datei:Zeiteintrag.png | miniatur]]
The screens for time entries and editing look the same. A time entry can be reset either via the main menu or by clicking on the green + in the list view. To edit an entry, simply click on the pencil icon in the list entry. Employees who are not time admin or logged in with the main access can only edit their posts and select their name.

You can select the start and end time in the editing screen. The duration is calculated automatically and cannot be entered manually. As in the stopwatch, you can now select project, employee and account. Time add-ins and main tasks can also change the hourly wage.

=== Locking periods ===
You can set the correction time using the cogwheel symbol. Two days means that an employee can only move entries two days into the past and can only edit their own entries for two days. If you set the value to 0, entries may be set via the stopwatch / manually, but they may only be changed by the main account or the admin. The default at startup is 3.

== Recording on the smartphone ==
[[Datei:Zeitapp.png | miniatur]]
Go to [https://www.winestro.cloud Winestro.Cloud] with your smartphone. There you will find the “Mobile login” button. Also read the article [[WBO-Smart]]. In the mobile version, you will find the stopwatch and the entry list in the same structure as above. Your employees can log in to the mobile site with their access data and record their times there too.

=== Restriction to time recording ===
====With employee rights====
In order for an employee to be able to access time recording, the employee must be created as a customer and marked as an employee. The employee can then log in to the desktop and mobile versions with access data.
However, the employee only has access to time recording (and all other areas) if the “Time recording user” right has also been assigned in the employee rights management.

If you activate the “Mobile time only” checkbox in the employee, the employee can no longer log in to the desktop version, but only to the mobile version. The employee can then only access the punch list and time recording if the corresponding rights are set. An employee access restricted in this way does not count as a paid parallel access and is therefore free of charge. You can create as many such accesses as you like.

Important: If you use the employee rights AND the “Mobile time only” option, please note that the employee also needs
also needs the right for time recording.

==== Without employee rights====
For an employee to be able to access time recording, the employee must be created as a customer and marked as an employee. The employee can then log in to the desktop and mobile versions with access data.

If you activate the “Mobile time only” checkbox in the employee, the employee can no longer log in to the desktop version, but only to the mobile version. The employee can then still access the time sheet and time recording. An employee access restricted in this way does not count as a paid parallel access and is therefore free of charge. You can create as many such accesses as you like.

== Billing ==
Important: Our [https://www.winestro.cloud/preise.php prices page] always applies to current conditions.
The information in this wiki may be out of date.

Employee registration and mobile access for your employees are free of charge and included in every program version (from the Team package upwards). You can record 2 employees per month free of charge. From the third employee onwards, we charge €3 per month and employee. As an example: In January, you record the time of two employees - that would be free of charge. In September, you record with 5 harvest workers and would be charged €9. We only charge the employees who have recorded time in the respective month. Unused access remains free of charge.

=== Creating accesses “only” for time recording ===
We differentiate between program accesses and time recording accesses.

Depending on the package (Basic, Complete, Premium, Gold), between 1 and 5 program accesses are included. Each additional parallel program access is subject to a charge.

A time recording account is free of charge, but can only be used for time recording. To create such an account, create a new customer.
Enter your employee's data and check the boxes for “Employees” and “Only mob. Time&Hour”. Assign a login, e.g. “max” and a password, e.g. “password”.
Your employee can then log in with max#“YourAccountNumber” and their password. Assuming your account has the number 4711, the employee's login data in this example would be max#4711 and password.

The employee can use this access data to log on to https://nephele-s5.de/wap/win8_phone/index.php or winestro.cloud and record their times.

If you use the employee rights, switch to editing the [[En:Employees]] rights directly after creating them and assign the right Time recording user.
Without this right, the employee cannot use time tracking.
If you want an employee to be able to view and edit the times of other employees, also assign the “Time tracking admin” right.
Without the use of the employee rights, every employee can see and edit all times.

== How do I record sick days or vacation days?
You also use the time accounts function to record sickness or vacation. Create a “Vacation” time account and a “Sickness” time account. Your employees or authorized persons can then post the times for these days to the corresponding account. To ensure that only the regular hours (e.g. 8 hours) are recorded per day, each day must be entered individually.
When selecting the corresponding time account or exporting the time data as a CSV, you can then see how much time has been booked for sickness or vacation.

Datei:Stopwatch.png

2024-11-05T10:06:34Z

Sonora:

En:E-mail settings

2024-11-05T09:50:25Z

Sonora: Die Seite wurde neu angelegt: „'''System <i class="fa fa-cogs fa-2x" style="color:#064C73"></i> - Settings <i class="far fa-sliders-h-square fa-2x" style="color:#064C73"></i> - E-mail''' == Advertising channels == Here you can set whether the advertising channel is automatically activated for mails, e.g. when a new customer is created (at your own risk - please always obtain the necessary consent!). == Invoice mail == Decide whether only the invoice recipient should be contacted whe…“

'''System <i class="fa fa-cogs fa-2x" style="color:#064C73"></i> - Settings <i class="far fa-sliders-h-square fa-2x" style="color:#064C73"></i> - E-mail'''

== Advertising channels ==
Here you can set whether the advertising channel is automatically activated for mails, e.g. when a new customer is created (at your own risk - please always obtain the necessary consent!).

== Invoice mail ==
Decide whether only the invoice recipient should be contacted when the invoice is sent, or whether the invoice recipient AND the main email of the respective customer should receive the invoice via email.

== Customer groups as invoice recipients ==
Specify whether entire customer groups can be selected as mail recipients.

== Personalization of mails ==
Specify that serial mails are to be sent personalized by default (personal salutation, recipients do not see each other in the CC)

== Mail templates ==
You can also set whether mails should be personalized by default and mail standard templates can be created for certain processes:
* Sending invoices
* Orders
* Shipping confirmations
* Order confirmations
* Commissions
* Loading lists / delivery tours
* Direct debits
* Reservations

You can also create a default recipient for emails. Configure your e-mail inbox in Winestro.Cloud here. You can find more information under '''[[En:E-mail|E-mail]]'''.

== Outbox ==
Specify that newsletters should be sent from the Winestro.Cloud outbox by default.
You only need to make this setting if you have connected your own mailbox for mail dispatch below. If you have not entered anything here, all emails will be sent to your customers from our mailbox without exception. For customers, your company is of course always the sender of the mail.

Attention: If you use your own e-mail account, the support and warranty of Winestro.Cloud of Winestro.Cloud ends. The setup is at your own risk: In the event of errors, your e-mail account may your e-mail account may end up on SPAM lists.

Write to standard invoice recipients: Here you define which customers are created when clicking on invoices.

== Inbox ==
The e-mail inbox is an additional tool that you can book on a monthly basis. In addition to a simple redirection of your incoming mails to a mail address set up by us, you can only use it to a large extent with Office365. You can find more information about the different variants here: https://www.winestro.cloud/weinbau-blog.php?id_blog_post=217

== Double opt-in ==
With the so-called DOI, your customers are given the opportunity to register for your newsletter directly on your website using their email address. The registrations then go directly into your Winestro.Cloud account and you can continue to maintain them there.
You are welcome to ask the Winestro.Cloud team to create such a DOI form for your website. Simply submit a ticket via the help forum

En:Overview

2024-11-05T09:40:52Z

Sonora: /* System&Setting */

<div style="float:right; display:none">__TOC__</div>

{{In_Progress}}

This is the manual for the winegrowing software [https://www.winestro.cloud Winestro.Cloud] and here you will find all the important information and tips about the software - and even more here:

<div style=" display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: flex-start; ">

<div style="border: 1px dotted #666; border-radius:5px; padding:10px; width:200px; float:left; margin-right:10px; margin-bottom:10px; display:inline-block; flex: 1 auto; ">

<i class="fas fa-blog" style="font-size: 16px;"></i> [https://www.weinbau-online.de/weinbau-blog.php The blog with news about software & viticulture]
</div>

<div style="border: 1px dotted #666; border-radius:5px; padding:10px; width:200px; float:left; margin-right:10px; margin-bottom:10px; display:inline-block; flex: 1 auto; ">

<i class="fas fa-file-video " style="font-size: 16px;"></i> [https://www.youtube.com/user/WeinbauOnline Our Youtube channel with many courses]
</div>

<div style="border: 1px dotted #666; border-radius:5px; padding:10px; width:200px; float:left; margin-right:10px; margin-bottom:10px; display:inline-block; flex: 1 auto; ">

<i class="fab fa-instagram" style="font-size: 16px;"></i> [https://www.instagram.com/weinbauonline.de/ Follow us on Instagram for more info ]
</div>

<div style="border: 1px dotted #666; border-radius:5px; padding:10px; width:200px; float:left; margin-right:10px; margin-bottom:10px; display:inline-block; flex: 1 auto; ">

<i class="fas fa-wrench" style="font-size: 16px;"></i> [[en:history| History: All innovations in the program ]]
</div>

</div>

<div style=" display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: flex-start; ">

<div style="border: 1px dotted #666; border-radius:5px; padding:10px; width:200px; float:left; margin-right:10px; margin-bottom:10px; display:inline-block; flex: 1 auto; ">
== First Steps ==
''' Jumpstart'''
* [[en:Starter and start service in Winestro.Cloud]]
* [[en:Data-Transfer]]
* [[en:Data maintenance after data transfer]]
* [[en:Data cleanser]]
* [[en:Training courses]]

''' If you're stuck '''
* [[en:Ticketsystem]]
* [[en:Explanatory videos]]
* [[en:Telephone-Support]]
* [[en:Fair Use Policy]]

''' First Steps '''
* [[en:Browser]]
* [[en:Registration]]
* [[en:Manage Passwords]]
* [[en:Main Menue]]
* [[en:Template-Winery]]
* [[en:Activate program & billing of Winestro]]
* [[en:Document settings]]
* [[en:The Winestro.cloud start page]]
* [[en:Symbols]]

</div>

<div style="border: 1px dotted #666; border-radius:5px; padding:10px; width:200px; float:left; margin-right:10px; margin-bottom:10px; display:inline-block; flex: 1 auto; ">

== System&Setting ==
* [[en:Backup]]
* [[en:Settings]]
* [[en:Acces data]]
* [[en:Display]]
* [[en:Orders]]
* [[en:Invoices]]
* [[en:2FactorAuthentication]]

''' Other settings '''

* [[en:Document closure]]
* [[en:official approval]]
* [[en:Connections of Accounts]]
* [[en:WBO for Smartphone]]
* [[en:Settings for closings]]
* [[en:E-mail settings]]

</div>

<div style="border: 1px dotted #666; border-radius:5px; padding:10px; width:200px; float:left; margin-right:10px; margin-bottom:10px; display:inline-block; flex: 1 auto; ">

== Customers ==

* [[en:Customer list]]
* [[en:New Customer]]
* [[en:Edit Customers]]
* [[en:Customer-Card]]
* [[en:Deadbeats /Old Customer]]
* [[en:Delete Customer]]

''' Groups'''

* [[en: Selections]]
* [[en:Customer groups and selections]]

''' Roles & Relationships '''

* [[en:Customer-Relations]]
* [[en:Commissions]]
* [[en:Employees]]
* [[en:Export-Agents]]

''' Data maintenance '''

* [[en:Fast entry]]
* [[en:Data maintenance mode]]
* [[en:Doublette]]
* [[en:Make Calls]]
</div>

<div style="border: 1px dotted #666; border-radius:5px; padding:10px; width:200px; float:left; margin-right:10px; margin-bottom:10px; display:inline-block; flex: 1 auto; ">

== Articles ==
* [[en:Article list]]
* [[en:Article import]]
* [[en:New article]]
* [[en:Article card]]
* [[en:Product Photos]]

''' Stocks'''

* [[en:Stocks]]
* [[en:Stock management]]
* [[en:Article card | Old Articles]]
* [[en:Special items]]
* [[en:Wine inventory report]]
* [[en:Reservations]]
* [[en:Filling planner]]

''' Groups'''

* [[en:Article selection]]
* [[en:Article groups]]
* [[en:Price groups]]
* [[en:Quantity discount]]
* [[en:Statistic article groups]]

''' Other'''
* [[en:Wine reviews]]
* [[en:Expertises]]
* [[en:Wine-tasting]]
* [[en:Lock]]
* [[en:Juice accounts]]
* [[en:Deposit accounts]]

</div>

<div style="border: 1px dotted #666; border-radius:5px; padding:10px; width:200px; float:left; margin-right:10px; margin-bottom:10px; display:inline-block; flex: 1 auto; ">

== Orders==

* [[en:Order list]]
* [[en:New order]]
* [[en:Cash sale]]
* [[en:International order]]
* [[en:Vouchers]]
* [[en:Payment control]]

''' Receipts for orders '''

* [[en:Documents for an order]]
* [[en:Collective invoice]]
* [[en:Pro forma invoice]]
* [[en:Advance payment invoice]]

''' Grouping / Selection '''

* [[en: order selection]]
* [[en:Print manager]]

''' Loading lists and shipping '''
* [[en:Loading lists]]
* [[en:Optimise loading lists]]
* [[en:Google Maps]]
* [[en:Navi download]]
* [[en:TOP-Logistik]]
* [[en:Shipping connection]]

''' Orther '''
* [[en:Reference number]]
* [[en:SSCC number]]

</div>
<div style="border: 1px dotted #666; border-radius:5px; padding:10px; width:200px; float:left; margin-right:10px; margin-bottom:10px; display:inline-block; flex: 1 auto; ">

== Parcel Stamps ==
* [[en:Quick overview of all shipping service providers]]
* [[en:Participation and costs]]
* [[en:Climate-neutral shipping]]
* [[en:Shipcloud-Settings]]
* [[en:Stamps via Weinhelp]]

''' Creation of stamps '''

* [[en:Creation of parcel stamps]]
* [[en:Creation of return stamps]]
* [[en:Collection]]
* [[en:Shipping abroad]]
* [[en:Shipping to inaccessible areas/island surcharge]]

''' Damage management '''

* [[en:Behaviour in case of damage reports and problems (follow-up)]]
* [[en:Known error messages]]
* [[en:Parcel-Cancellation]]
* [[en:Notes on billing]]
</div>
<div style="border: 1px dotted #666; border-radius:5px; padding:10px; width:200px; float:left; margin-right:10px; margin-bottom:10px; display:inline-block; flex: 1 auto; ">

== Statistics&Fibu ==
* [[en:Statistics]]
* [[en:Turnover]]
* [[en:Expenditure]]
* [[en:Sparkling wine tax]]
* [[en:Spirits tax]]

''' Stat. lists '''

* [[en:Statistic lists]]
* [[en:Customer group statistics]]
* [[en:Article group statistics]]

''' Key figures and reports''

* [[en:Key Performance Indicators (KPI)]]
* [[en:Reports]]

''' Financial accounting '''

* [[en:Accounting interface]]
* [[en:Financial accounts import]]
* [[en:Revenue accounts]]
* [[en:Pauschalierung]]
* [[en:DATEV-Settings]]
</div>

<div style="border: 1px dotted #666; border-radius:5px; padding:10px; width:200px; float:left; margin-right:10px; margin-bottom:10px; display:inline-block; flex: 1 auto; ">

== Cellar ==
* [[en:Cellar]]
* [[en:Wine book]]
* [[en:Cellar wines]]
* [[en:Cellar wine entry]]
* [[en:Cellar batch entry]]
* [[en:Cellar visualisation]]

''' Default settings '''
* [[en:Substances]]
* [[en:Cellar operations]]
* [[en:Tanks]]
* [[en:Cellar-Groups]]

''' Other books '''

* [[en:Grape harvest book]]
* [[en:Grape marc]]
</div>
<div style="border: 1px dotted #666; border-radius:5px; padding:10px; width:200px; float:left; margin-right:10px; margin-bottom:10px; display:inline-block; flex: 1 auto; ">

== Parcel-Idex==
* [[en:Parcel-Idex]]
* [[en:Parcel overwiev]]
* [[en:Parces detail]]
* [[en:Parcel entry capture]]
* [[en:Components]]
* [[en:Substance mixtures]]
* [[en:Parcel-Groups]]
* [[en:Parcel Import]]

''' Parcel-Overwiev and statistics'''

* [[en:Parcel statistic]]
* [[en:Parcel goals]]
* [[en:Parcel purchases]]
* [[en:Parcel card]]
* [[en:Parcel leasing]]
</div>

<div style="border: 1px dotted #666; border-radius:5px; padding:10px; width:200px; float:left; margin-right:10px; margin-bottom:10px; display:inline-block; flex: 1 auto; ">

== Point of sale ==
''' Winestro POS '''

* [[en:Winestro-POS]]
* [[en:Build your own POS]]

''' Import date from other POS '''

* [[en:CSS-Import]]
* [[en:Kro4-Import]]
* [[en:LaCash-Import]]
</div>

<div style="border: 1px dotted #666; border-radius:5px; padding:10px; width:200px; float:left; margin-right:10px; margin-bottom:10px; display:inline-block; flex: 1 auto; ">

== Webshops ==
''' Winestro-Webshops '''

* [[en:Winestro.Shop]]
* [[en:Private-Shop]]
* [[en:Installation aid for webmasters]]

''' External Shop-Systems '''

* [[en:Woocommerce]]
* [[en:Partner-Shops]] (Shopify/Shopware)
* [[en:Shop-Imports]] (Strato)

''' Connetc Shops via API '''

* [[en:WBO-API]]
</div>

<div style="border: 1px dotted #666; border-radius:5px; padding:10px; width:200px; float:left; margin-right:10px; margin-bottom:10px; display:inline-block; flex: 1 auto; ">

== Post & Mail ==

* [[en:Letter]]
* [[en:E-mail]]
* [[en:Office 365/Outlook Integration]]
* [[en:Images]]
* [[en:E-mail Background]]
* [[en:Newsletter]]
* [[en:Newsletter Interface]]
* [[en:E-mail Blacklist]]
* [[en:Inbox]]
* [[en:SPAM checker]]
* [[en:Newsletter Designer]]
* [[en:Incorrect returns]]

''' Files '''

* [[en:Letterheads]]
* [[en:File Manager]]
</div>

<div style="border: 1px dotted #666; border-radius:5px; padding:10px; width:200px; float:left; margin-right:10px; margin-bottom:10px; display:inline-block; flex: 1 auto; ">

== Room management ==
* [[en:Rooms & Services]]
* [[en:Booking Order]]
* [[en:Booking Calendar]]
* [[en:Service Lists]]
* [[en:Room Statistics]]
</div>

<div style="border: 1px dotted #666; border-radius:5px; padding:10px; width:200px; float:left; margin-right:10px; margin-bottom:10px; display:inline-block; flex: 1 auto; ">

== Other ==
* [[en:Webinars via teams]]
* [[en:Fixed IP]]
* [[en:Classified ads]]
* [[en:Employees]]
* [[en:Subsidies]]
* [[en:Sales Bonus Accounts]]
* [[en:Campaign management]]
* [[en:Time recording]]

'''Shop'''
* [[en:Service provider shop purchasing]]
* [[en:Service provider shop sales]]

''' Multiple clients''
* [[en:Connections of clients]]
* [[en:Billing between clients]]
* [[en:Sales synchronisation]]

''' Developer Options '''
* [[en:Developer Centre]]
* [[en:TAPI]]
* [[en:Version History]]
* [[en:Quick Help]]
</div>

<div style="border: 1px dotted #666; border-radius:5px; padding:10px; width:200px; float:left; margin-right:10px; margin-bottom:10px; display:inline-block; flex: 1 auto; ">

En:Spirits tax

2024-11-05T09:32:16Z

Sonora: Die Seite wurde neu angelegt: „For every liter of pure alcohol sold, €13.03 in spirits tax is charged in Germany. There are two different options in Winestro.Cloud for mapping the spirits tax: one with and one without explicit disclosure to the customer. == Spirits tax without disclosure to the customer == In the article tab, you will find a check mark “Obligatory spirits tax” in the VAT settings. If this box is checked, Winestro.Cloud will calculate the spirits tax to be paid b…“

For every liter of pure alcohol sold, €13.03 in spirits tax is charged in Germany. There are two different options in Winestro.Cloud for mapping the spirits tax: one with and one without explicit disclosure to the customer.

== Spirits tax without disclosure to the customer ==
In the article tab, you will find a check mark “Obligatory spirits tax” in the VAT settings. If this box is checked, Winestro.Cloud will calculate the spirits tax to be paid by you for this item internally. It is important, as the spirits tax is charged per liter of pure alcohol, that a liter specification and a % vol alcohol specification is also stored for the respective article.

Customers can also be marked as exempt from spirits tax. Orders from these customers adopt this marking - which can be edited separately in the order - even for orders from customers who are not marked accordingly.

The list of the spirits tax to be paid can be found under '''[[En:Statistics|Statistics]] - [[En:Turnover|Turnover]]''' for each month. There is an extra line for this, for example -> “Spirits tax July 2019”. Every sale of items marked as “subject to spirits tax” and every own consumption of these items entered in the program is taken into account.

The control list shows each individual invoice item in connection with the sparkling wine tax - including those that have been entered as exempt from the sparkling wine tax.

== Spirits tax with disclosure to the customer ==

If you increasingly work in the B2B area or never want to use a discount on the spirits tax received, the following method is recommended: Create an article “Spirits tax 0.75”, for example, for each container size of your article subject to spirits tax. Enter the appropriate price in the amount of the applicable spirits tax and check the box [[En:Article card|Discount block]]. Remember that the spirits tax is again subject to VAT, so you should enter the net amount.

Then go to the tabs for your item subject to spirits tax. In the System tab, you will find the option “Additional items for sale”. Enter the spirits tax there with the corresponding price list.

If you then add a brandy to an order, a second item for the brandy tax will be added to the order at the same time.

You can find the evaluation of your spirits tax via the sales of the article Spirits tax in the statistics. (Statistical lists - Tab: Article - Sales by article)

En:Sparkling wine tax

2024-11-05T09:25:50Z

Sonora: /* Sparkling wine tax without disclosure to the customer */

For every liter of sparkling wine sold in Germany, a sparkling wine tax of 1.36 euros is charged. There are two different ways to display the sparkling wine tax in Weinbau-online - one with and one without explicit disclosure to the customer.

== Sparkling wine tax without disclosure to the customer ==
In the article tab, you will find a check mark “subject to sparkling wine tax” in the VAT settings. If this box is checked, Winestro.Cloud will calculate the sparkling wine tax to be paid by you for this item internally. As the sparkling wine tax is charged per liter, it is important that a liter specification is also stored for the respective article.

Customers can also be marked as exempt from sparkling wine tax. Orders from these customers adopt this marking - which can be edited separately in the order - even for orders from customers who are not marked accordingly.

You can find the list of the sparkling wine tax to be paid under '''[[En:Statistics|Statistics]] - [[En:Turnover|Turnover]]''' for each month. There is an extra line for example-> “Sparkling wine tax July 2019”. Every sale of items marked as “subject to sparkling wine tax” and every own consumption of these items entered in the program is taken into account.

The control list shows each individual invoice item in connection with the sparkling wine tax - including those that have been entered as exempt from the sparkling wine tax.

If you increasingly work in the B2B area or never want to use a discount on the sparkling wine tax received, the following method is recommended: Create an article “Sparkling wine tax 0.75”, for example, for each container size of your article subject to sparkling wine tax. Enter the appropriate price there in the amount of the applicable sparkling wine tax and check the box for this price under [[En:Article card|Discount block]]. Remember that the sparkling wine tax is again subject to VAT, so you should enter the net amount.

Note: In the respective sparkling wine tax article under “Important settings”, be sure to check the box “Sparkling wine tax article” - now the sparkling wine tax will be recorded correctly.

Then go to the tabs for your item subject to sales tax. In the “Administration” tab under “Transactions” you will find the option “Additional items on sale”. Enter the sparkling wine tax there with the corresponding price list.

If you then add a sparkling wine to an order, a second item for the sparkling wine tax will be added to the order at the same time.

You can find the evaluation of your sparkling wine tax via the sales of the article Sparkling wine tax in the statistics. (Statistical lists - Tab: Articles - Turnover by article)

En:Sparkling wine tax

2024-11-05T09:24:53Z

Sonora:

For every liter of sparkling wine sold in Germany, a sparkling wine tax of 1.36 euros is charged. There are two different ways to display the sparkling wine tax in Weinbau-online - one with and one without explicit disclosure to the customer.

== Sparkling wine tax without disclosure to the customer ==
In the article tab, you will find a check mark “subject to sparkling wine tax” in the VAT settings. If this box is checked, Winestro.Cloud will calculate the sparkling wine tax to be paid by you for this item internally. As the sparkling wine tax is charged per liter, it is important that a liter specification is also stored for the respective article.

Customers can also be marked as exempt from sparkling wine tax. Orders from these customers adopt this marking - which can be edited separately in the order - even for orders from customers who are not marked accordingly.

You can find the list of the sparkling wine tax to be paid under '''[[En:Statistics]] - [[En:Turnover]]''' for each month. There is an extra line for example-> “Sparkling wine tax July 2019”. Every sale of items marked as “subject to sparkling wine tax” and every own consumption of these items entered in the program is taken into account.

The control list shows each individual invoice item in connection with the sparkling wine tax - including those that have been entered as exempt from the sparkling wine tax.

If you increasingly work in the B2B area or never want to use a discount on the sparkling wine tax received, the following method is recommended: Create an article “Sparkling wine tax 0.75”, for example, for each container size of your article subject to sparkling wine tax. Enter the appropriate price there in the amount of the applicable sparkling wine tax and check the box for this price under [[En:Article card|Discount block]]. Remember that the sparkling wine tax is again subject to VAT, so you should enter the net amount.

Note: In the respective sparkling wine tax article under “Important settings”, be sure to check the box “Sparkling wine tax article” - now the sparkling wine tax will be recorded correctly.

Then go to the tabs for your item subject to sales tax. In the “Administration” tab under “Transactions” you will find the option “Additional items on sale”. Enter the sparkling wine tax there with the corresponding price list.

If you then add a sparkling wine to an order, a second item for the sparkling wine tax will be added to the order at the same time.

You can find the evaluation of your sparkling wine tax via the sales of the article Sparkling wine tax in the statistics. (Statistical lists - Tab: Articles - Turnover by article)

En:Sparkling wine tax

2024-11-05T09:22:07Z

Sonora: Die Seite wurde neu angelegt: „For every liter of sparkling wine sold in Germany, a sparkling wine tax of 1.36 euros is charged. There are two different ways to display the sparkling wine tax in Weinbau-online - one with and one without explicit disclosure to the customer. == Sparkling wine tax without disclosure to the customer == In the article tab, you will find a check mark “subject to sparkling wine tax” in the VAT settings. If this box is checked, Winestro.Cloud will calcula…“

For every liter of sparkling wine sold in Germany, a sparkling wine tax of 1.36 euros is charged. There are two different ways to display the sparkling wine tax in Weinbau-online - one with and one without explicit disclosure to the customer.

== Sparkling wine tax without disclosure to the customer ==
In the article tab, you will find a check mark “subject to sparkling wine tax” in the VAT settings. If this box is checked, Winestro.Cloud will calculate the sparkling wine tax to be paid by you for this item internally. As the sparkling wine tax is charged per liter, it is important that a liter specification is also stored for the respective article.

Customers can also be marked as exempt from sparkling wine tax. Orders from these customers adopt this marking - which can be edited separately in the order - even for orders from customers who are not marked accordingly.

You can find the list of the sparkling wine tax to be paid under '''[[En:Statistics]] - [[En:Turnover]]''' for each month. There is an extra line for example-> “Sparkling wine tax July 2019”. Every sale of items marked as “subject to sparkling wine tax” and every own consumption of these items entered in the program is taken into account.

The control list shows each individual invoice item in connection with the sparkling wine tax - including those that have been entered as exempt from the sparkling wine tax.

If you increasingly work in the B2B area or never want to use a discount on the sparkling wine tax received, the following method is recommended: Create an article “Sparkling wine tax 0.75”, for example, for each container size of your article subject to sparkling wine tax. Enter the appropriate price there in the amount of the applicable sparkling wine tax and check the box for this price under [[En:Article card|Discount block]]. Remember that the sparkling wine tax is again subject to VAT, so you should enter the net amount.

Note: In the respective sparkling wine tax article under “Important settings”, be sure to check the box “Sparkling wine tax article” - now the sparkling wine tax will be recorded correctly.

Then go to the tabs for your item subject to sales tax. In the “Administration” tab under “Transactions” you will find the option “Additional items on sale”. Enter the sparkling wine tax there with the corresponding price list.

If you then add a sparkling wine to an order, a second item for the sparkling wine tax will be added to the order at the same time.

You can find the evaluation of your sparkling wine tax via the sales of the article Sparkling wine tax in the statistics. (Statistical lists - Tab: Articles - Sales by article)