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Verhalten bei Schadensmeldungen und Problemen (Nachverfolgung)

2025-11-26T11:22:23Z

Lennard: /* UPS */

{| style="background-color: #043149; color:#fff; padding:10px; float:right; margin-left:10px; margin-top:10px; position:relative; border:1px dotted #666; text-align:center;" |
|'''So findest Du diese Seite:'''
|-
|[[Image:post_icon.png]]
|-
|Pakete
|-
|Schaden
|}

Deine Schadensfälle kannst Du je nach Versanddienstleister entweder direkt in Winestro.Cloud erfassen (UPS), uns per E-Mail senden (DHL) oder direkt über Deinen myDPD-Zugang geltend machen (DPD). Für die Berücksichtigung in einem Prüfverfahren zur Schadenserstattung ist bei allen 3 Anbietern die Nutzung von jeweils für diese offiziell zertifizierten und zugelassenen Kartonagen Pflicht!

Bitte lies '''vor der Meldung eines Schadensfalles''' unbedingt die folgenden Hinweise zum jeweiligen Carrier, damit bestmögliche Chancen auf Erstattung bestehen.

Sollte ein Schadensfall ohne erkennbaren Grund oder aufgrund eines Fehlers mehrfach abgelehnt werden, suche bitte nicht direkt die Konfrontation mit dem Dienstleister, sondern eröffne ein Hilfeticket im Winestro.Cloud Forum: Wir übernehmen in diesem Fall die Vermittlung zwischen Dir und dem Paketdienstleister.

Außerdem erfährst Du in diesem Artikel viel Wissenswertes zu bekannten Problemen, die beim Versand auftreten können.

<pre style="color: red">Beim wiederholten Senden von unvollständigen Schadensfällen, nicht berechtigten Reklamationen (wiederholte Ablehnungen), Betrugsversuchen oder wissentlichen Falschangaben - auch und gerade bei Nichtbeachten der Lieferbedingungen des jeweiligen Versanddienstleisters - sowie Konfrontationen mit den Versanddienstleistern in unserem Namen/auf Grundlage unserer Rahmenverträge erfolgt unmittelbar der Ausschluss vom Paketmarkenservice. Wir behalten uns weiterhin vor, Kunden und Kundinnen bei geschäftsschädigendem Verhalten ohne die Angabe von Gründen jederzeit vollständig oder temporär vom Paketmarkenservice auszuschließen, damit wir die günstigen Konditionen für alle Nutzer_Innen weiter anbieten können. Wir danken Dir für Dein Verständnis.</pre>

=Allgemeine Hinweise=

==Voraussetzungen==

*'''Zertifizierte Kartonagen''' müssen im System unter ''System - Einstellungen - Lieferung - [[Erstellung_Paketmarken#Anlegen_von_Paketvorlagen | ''Paketvorlagen'']]'' hinterlegt sein: Ohne hinterlegte, UPS-zertifizierte Kartonage ist keine UPS-Schadensmeldung möglich.
*'''Benötigte Unterlagen''' (je nach Carrier):
**Verkaufsrechnung (inkl. vollständiger Verkäuferdaten)
**Telefonnummer des Empfängers (Pflicht bei UPS)
**Schadensbilder (Innen- und Außenverpackung, Artikel)
**Empfängererklärung (bei Verlust oder Teilverlust)
*'''Ein Paket = eine Schadensmeldung'''
**Bei mehreren beschädigten Paketen aus einer Rechnung bitte getrennte Meldungen erstellen.

==Fristenübersicht==

{| class="wikitable"
!Carrier
!Schadensmeldung
!Nachforschung
!Besonderheiten
|-
|UPS
|7 Tage ab Zustellung / Retoureneingang
|60 Tage ab Versand
|Nur zertifizierte Kartonagen
|-
|DPD
|7 Tage ab Zustellung
|
|Nur bis 12er Kartons versichert, Rückerstattung: 15% Abschlag auf Verkaufsrechnung
|-
|DHL
|Sofort bei Zustellung / max. 6 Tage nach Erhalt
|
|Paket muss oft im Paketshop vorgelegt werden
|}

=Schadensmeldung UPS=

'''Bitte beachten folgende wichtige Hinweise vor Erstellung einer Schadensmeldung:''' 
- Die Meldung muss bei uns '''innerhalb von 7 Tagen''' nach Erhalt der Retoure (einschließlich Teilverlust einer Sendung) eingehen, da eine Erstattung von UPS sonst im Regelfall abgelehnt wird. Verspätete Meldungen können wir zwar weitergeben, haben hier aber keinen Einfluss darauf, ob diese bearbeitet oder doch gleich abgelehnt werden. 
- Die Carrier übernehmen keine Haftung für Pakete, für die eine Abstellgenehmigung vorliegt und die laut Sendungsverfolgung bereits zugestellt wurden.

==Ablauf==

#Klicke unter '''''Post - Pakete - Schaden''''' auf das Symbol, um einen neuen Schaden zu melden.
#Nachdem Du beim Paketdienst 'UPS' ausgewählt hast, öffnet sich ein Formular. Fülle hier bitte '''alle''' Felder aus.
#Gib an, dass du eine Schadensmeldung machen möchtest.
#Falls Du vorab per E-Mail über den Schaden informiert wurdest, wähle bitte ''Ja, ich habe eine E-Mail bekommen''.
#Als Nächstes wählst Du die '''Verkaufsrechnung''' der betroffenen Sendung aus. Du kannst diese direkt aus dem System abrufen oder als PDF von Deinem Rechner hochladen. Achtung: Ohne Daten des Verkäufers/der Verkäuferin ist eine Rechnung nicht gültig. Beachte auch, dass kostenlose Proben oder Geschenke nur dann erstattet werden können, wenn eine Rechnung vorliegt. In diesem Fall erstellst Du eine Rechnung mit 100 % Rabatt.
#Gib anschließend die '''Telefonnummer des Empfängers oder der Empfängerin''' ein. UPS lehnt die Bearbeitung von Schadensfällen ab, wenn keine Telefonnummer angegeben wird. Falls Du nur eine E-Mail-Adresse hast, kontaktiere den Empfänger, um die Telefonnummer zu erfragen. ALternativ kannst Du auch Deine eigene Nummer angeben.
#Danach trägst Du die '''Sendungsnummer''' ein. Diese kannst Du direkt im Formular im Drop Down-Menu auswählen. Denke daran: Für jedes beschädigte Paket musst Du eine eigene Meldung erstellen.
#Im nächsten Schritt wählst Du die verwendete '''Kartonage''' aus. Du kannst nur Schadensmeldungen für zertifizierte UPS-Kartons einreichen. Der Karton muss zur Flaschengröße passen und für den Versand gemischter Größen zugelassen sein. Falls Du einen nicht zertifizierten Karton verwendet hast, solltest Du in Deinem eigenen Interesse keine Schadensmeldung erstellen, da UPS in diesem Fall keine Erstattung leistet. Faustregel ist: Wenn Deine Kartonage unter '''''System - Einstellungen - Lieferung''''' nicht aufgeführt ist, hat diese im Regelfall auch keine offizielle UPS Zertifizierung.
#Liegt ein '''Diebstahl oder der Verlust''' eines Paketes vor? Bitte lasse Dir in diesem Fall folgende '''[[Medium:Empfängererklärung UPS.pdf‎ | Empfängererklärung]]''' ausfüllen und lade sie als Anhang in der Schadensmeldung hoch.
#[[Image:Schaden2.PNG|miniatur|Schadensmeldung 2.PNG]] Lade danach '''Schadensbilder''' hoch. Achte darauf, die beschädigten Flaschen, die Innenverpackung und die Prüfnummer des Kartons zu dokumentieren. Falls UPS die Sendung unterwegs umgepackt hat, kannst Du ein Musterfoto der ursprünglichen Verpackung beifügen. Zeige zudem die noch übrig gebliebenen Flaschen. Wenn neben den zerbrochenen Flaschen noch weitere so beschädigt wurden, dass sie unverkäuflich sind, dokumentiere dies auch in Bildern. '''Bitte beachte, dass UPS Schadensfälle aufgrund fehlender Bilder ablehnen kann.'''
#Beschreibe den Schaden so detailliert wie möglich. Verwende die Artikelbezeichnungen aus der Rechnung, damit UPS den Schadenswert ermitteln kann. Wenn mehrere Pakete zu einer Rechnung gehören, gib an, welche Artikel in welchem Paket waren.
#Wenn alle Angaben gemacht wurden, klicke auf '''''Meldung erstellen'''''. Diese wird an UPS übertragen und in Deiner Liste der Schadensmeldungen angelegt. Vergangene Meldungen können so immer wieder aufgerufen werden.

==Nach der Meldung==
===Status der Bearbeitung===
Nachdem Du die Meldung übemrittelt hast, prüft UPS den Fall. Direkte Rückmeldungen oder -fragen siehst Du in der jeweiligen Meldung. Du erhältst dazu immer eine E-Mail. Deine Antwort sendest Du direkt in der Schadensmeldung.

*'''Offen''': Die Schadensmeldung wurde noch nicht bearbeitet
*'''Warte auf Rückmeldung''': Es fehlen Informationen von Dir. Rückfragen musst Du innerhalb von sieben Tagen beantworten, sonst wird der Fall geschlossen.
*'''Beim Carrier in Prüfung''': Der Fall wird aktuell geprüft.
*'''Anspruch gewährt''': Der Schaden wird durch UPS erstattet.
*'''Abgelehnt''': Der Schaden wir nicht übernommen.

===Bearbeitungszeit===
Bitte habe hier etwas Geduld. Die Bearbeitung einer Schadensmeldung kann bis zu '''sechs Wochen''' dauern. Solltest Du danach noch keine Nachricht erhalten haben, erkundige Dich gerne direkt in der Schadensmeldung nach dem aktuellen Stand der Bearbeitung.

==Erstattung==
Bei einer positiven Entscheidung wird der Nettowert der beschädigten Artikel gutgeschrieben. Dies gilt auch für pauschalierende Betriebe. Verpackungs- und (erneute) Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, es handelt sich um einen Verlust oder Totalschaden – dann können auch die Versandkosten erstattet werden. Die Gutschrift wird automatisch mit der nächsten Monatsabrechnung verrechnet.

=Schadensmeldung DPD=

==Besondere Einschränkungen==
*Bei DPD sind seit 2016 nur noch Schäden an 12er-Kartons versichert. '''15er- und 18er-Kartons sind vom Versicherungsschutz ausgeschlossen'''. Hier findest Du das offizielle Schreiben dazu im Muster: [[Datei:DPD Weinkartons Schaden blanco.pdf]]
*Wenn Du keine Einkaufsrechnung vorlegen kannst, erstattet DPD den Wert der Verkaufsrechnung abzüglich eines Abschlags von 15 %.

==Ablauf==

Im Falle eines Bruchs bei DPD können wir das Schadens-Management leider nicht für Dich übernehmen. Die Schadensmeldung musst Du selbst über Deinen '''[https://business.dpd.de/ myDPD-Account]''' einreichen.
Gehe hierfür folgendermaßen vor:
#Logge Dich in Deinen [https://business.dpd.de/ '''myDPD''']-Account ein. ⇒ Falls du Deine Zugangsdaten nicht mehr findest oder vergessen hast, schreibe ein Hilfe-Ticket im Forum, mit der Bitte, Dir die Zugangsdaten für myDPD erneut zukommen zu lassen.
#Gehe zu ''Meine Pakete - Reklamationen''
#Gib die Paketnummer, den Paketinhalt, das Versanddatum und den Grund der Reklamation an.
#Lade die Verkaufsrechnung und Bilder des Schadens hoch.

Für weitere Fragen kannst Du auch Dein zuständiges Depot kontaktieren. Du findest die Nummer Deines Depots auf jedem DPD Label, das Du erzeugt hast sowie unter ''System - Einstellungen - Lieferung''.
Die Telefonnummer und Mailadresse des Depots findest Du auf der Marke oder alternativ im Internet.

==Erstattung==

Ersetzt wird ausschließlich der '''Nettowert der beschädigten Artikel'''. Dies gilt auch für pauschalierende Betriebe. Kosten der Verpackung, der verwendeten Paketmarke sowie der erneute Versand an den Kunden/ die Kundin werden nicht erstattet.
Du erhältst die Gutschrift direkt von DPD. Die Reklamation läuft nicht über unseren Vertrag und hat auch mit Deiner Winestro.Cloud Abrechnung nichts zu tun.
Du beziehst Dich beim Erstattungsprozess direkt auf Deine DPD Kundennummer und stellst DPD Deine Bankverbindung zur Überweisung des Schadenswertes zur Verfügung.

Bitte beachte, dass DPD in der Regel eine Einkaufsrechnung verlangt, damit der Schaden reguliert wird. Liegt keine Einkaufrechnung vor, wird der Wert der Verkaufrechnung mit 15% Abschlag erstattet.

Über die Dauer dieser Vorgänge bei DPD können wir leider keine Auskunft geben. Dies ist von Fall zu Fall und von Depot zu Depot sehr unterschiedlich.

=Schadensmeldung DHL=

Wenn Du einen Schaden bei einer DHL-Sendung feststellst, melde ihn nicht direkt bei DHL, sondern bei Winestro.Cloud – außer Du hast einen eigenen DHL-Vertrag, den Du über Shipcloud angebunden hast. Nur dann wendest Du Dich an DHL direkt.

==Fristen==

Ist der Schaden bereits bei der Zustellung erkennbar, musst Du ihn sofort dem Fahrer oder der Fahrerin melden, damit DHL darüber in Kenntnis gesetzt wird. Falls der Schaden erst beim Auspacken auffällt, hast Du '''maximal sechs Tage''' Zeit, uns zu informieren.

Eine verspätete Einreichung führt zur Ablehnung der Schadensmeldung.

==Vorgehen==
Schicke eine '''E-Mail an info@winestro.cloud''' mit folgenden Informationen:
*Sendungsverfolgungsnummer
*Kopie der Verkaufsrechnung
*Genaue Beschreibung der beschädigten Artikel
*Aussagekräftige Fotos von Karton, Innenverpackung und Ware

Zusätzlich muss die beschädigte Sendung in der Originalverpackung bei einer Postfiliale oder einem Paketshop zur Begutachtung vorgelegt werden. Dort wird der Schaden aufgenommen und protokolliert. Alternativ kann DHL die Sendung beim Empfänger abholen. Um eine Abholung zu vereinbaren, kann auch der Endkunde/die Endkundin selbst bei DHL unter: 0228 28609800 anrufen.

Sollte der Schaden bereits im Tracking vermerkt sein, muss die Sendung nicht mehr vorgelegt werden. Allerdings muss die Sendung in der Originalverpackung verbleiben, bis der Fall bei DHL abgeschlossen wird. Eine beschädigte Sendung darf nicht entsorgt werden, da sonst der Haftungsanspruch erlischt.

==Erstattung==
DHL erstattet Dir ausschließlich den '''Nettowert der beschädigten Artikel'''. Verpackungskosten oder erneuter Versand werden nicht übernommen. In vielen Fällen kontaktiert DHL Dich direkt und fragt nach Deiner Bankverbindung für die Auszahlung.

=Nachforschungsauftrag bei Paketverlust=

Im Falle eines verlorenen Pakets, z.B. wenn sich der Status einer Sendung über mehrere Tage nicht ändert oder das Paket laut Sendungsverfolgung zugestellt wurde, der Empfänger es aber nicht erhalten hat, prüfe bitte zunächst die Sendungsverfolgung des jeweiligen Dienstleisters. Den Link findest Du z.B. in der Benachrichtigungs-E-Mail von Shipcloud. Hier findest Du oft detailliertere Hinweise zum Verbleib des Pakets (Zustellbelege mit Namen, Bilder des Ablageortes oder Informationen zum UPS Access Point/ DPD Pick Up Store).
Sollte das Paket damit nicht gefunden werden, hast du die Möglichkeit eine '''Nachforschung''' in die Wege zu leiten.

==UPS==
Eine Nachforschung beauftragst Du, wie die Meldung eines Schadens, über '''''Post - Pakete - Schaden'''''. Das hat den Vorteil, dass im Falle eines Verlusts alle Daten bereits vorliegen, um den entstandenen Schaden regulieren zu können. Für das Einreichen einer Nachforschung gilt eine '''Frist von ''60 Tagen'' nach Übergabe an UPS zum Transport'''. Alle danach eingereichten Nachforschungen werden von UPS abgelehnt.

Sollte die Sendung beim Originalempfänger als ''Zugestellt'' markiert sein, ist die Übermittlung einer '''[[Medium:Empfängererklärung UPS.pdf‎ | Empfängererklärung über den Nichterhalt]]''' zwingend erforderlich. Lade diese am besten vorab herunter und lasse sie von dem oder der Empfänger_In des Pakets ausfüllen. Füge diese dann als Anhang der Schadensmeldung bei.
Zudem brauchst Du auch die Verkaufsrechnung sowie die Telefonnummer des Empfängers oder der Empfängerin.

In seltenen Fällen werden Pakete beim Retourenprozess nach Venlo fehlgeleitet. Dort befindet sich das Retourenlager unseres Vertragspartners Shipcloud. Von dort werden die Sendungen automatisch (meist mit neuer Trackingnummer) an Dich zurückgeschickt. Solltest Du mal ein Paket nicht zurückerhalten, kontaktiere uns per Ticket und wir stoßen den Rückversand für Dich an.

==DPD==
Du kannst direkt über Deinen [https://business.dpd.de/ '''myDPD''']-Account unter '''''Meine Pakete - Reklamationen''''' eine Verlustmeldung erstellen. Alternativ kannst Du Dich an den [https://www.dpd.com/de/de/support/kontakt/fragen-zu-einem-paket Kundenservice] wenden. Halte sowohl Deine DPD-Kundennummer, welche Du unter ''System - Einstellungen - Lieferung'' findest, als auch die betreffende Sendungsnummer bereit.

Hinweis: Bitte beachte, dass grundsätzlich Schäden oder Verluste sofort bei Ablieferung oder innerhalb von 7 Tagen schriftlich durch den oder die Versender_In an DPD (Kundenservice) zu melden sind! Online sind die Daten nur max. 3 Monate sichtbar und solange kann der Kunde oder die Kundin auch die Zustellbelege abrufen, danach nur noch über den '''kundenservice@dpd.de'''. Die Sendungsnummern werden archiviert und die Mitarbeiter_Innen von DPD benötigen dann zur Paketnummer noch den '''Versandmonat''' und das '''Versandjahr''' zum Auffinden. Wie bei jeder Versicherung muss gemeldet werden '''was passiert ist, wie hoch der Schaden ist (Verkaufsrechnung) und vor allem Fotos zum Nachweis des Schadens'''. (Fotos der Außen- und Innenverpackung, Paketschein und beschädigte Ware).

==DHL==
Sofern die Sendungsverfolgung eine erfolgreiche Zustellung anzeigt, der Endkunde oder die Endkundin aber kein Paket erhalten hat, benötigen wir eine rechtsverbindliche Erklärung des Endkunden oder der Endkundin sowie eine Kopie der Verkaufsrechnung. Beides sendest Du uns bitte unter Angabe der Sendungsnummer per E-Mail zu. Das DHL-Formular für die Empfängererklärung kannst Du
[[Medium:DHL Empfaengererklaerung.pdf‎ | '''HIER''' ]] herunterladen.

Sollte der Transport einfach nur "festhängen", dann ist zu erst einmal die Rechnungskopie ausreichend.

=Versicherungssummen=

{| class="wikitable"
!Carrier
!Grundversicherung
!Höherversicherung
|-
|UPS
|510,- EUR
|Nein
|-
|DPD
|520,- EUR
|Ja, via myDPD
|-
|DHL
|510,- EUR
|Nein
|}

=Falsche Adresse/Hausnummer angegeben oder erneute Zustellung gefordert=

''Alternative Suchberiffe: Adressänderung, falsche Adresse, Änderung der Hausnummer, Änderung abgesendeter Pakete, Erneuter Zustellversuch, Zustellversuch, Zustellung verschieben, Nicht zu Hause, Paket nicht abgegeben, Abholung im Access Point, Abstellgenehmigung, Wunschzustellung, Zustellung beim Nachbar, Umleitung, Paket umleiten''

Bitte beachte: Um einen '''Zustellhinweis''' für Fahrer_Innen zu hinterlassen, gibt es in der Kundenakte das Feld "Zustellhinweis für Paketmarken" [[Neuer_Kunde#Lieferung | (beim Anlegen eines Kunden]] oder beim Bearbeiten der Kundendaten). Wenn das Feld ausgefüllt ist, erscheint der Hinweis auf jeder Paketmarke des Kunden/der Kundin. Das gleiche Feld gibt es auch[[Kundenkarteikarte#Lieferadressen | beim Anlegen einer Lieferadresse]].

'''Das Paket steht noch bei Ihnen'''

Es ist '''grundsätzlich nicht möglich''' Adressen bei bereits erstellten Marken nachträglich abzuändern. Ein händisches Überschreiben ist nicht wirksam, da die Adresse per Strichcode ins jeweilige System kommt.
Einzige Lösung: Du kannst die Marke am gleichen Tag [[Stornierung|bis 17 Uhr stornieren]] und dann eine neue Paketmarke mit der korrekten Adresse erstellen.

'''Das Paket ist schon unterwegs'''
===UPS===

==UPS: Zustellversuche==

* Für gewöhnlich gibt es zwei Zustellversuche, an zeitlich aufeinander folgenden Zustelltagen - Voraussetzung hierfür ist, dass das Paket von dem oder der Empfänger_In nicht in einen Access Point umgeleitet wird.

* Nach dem zweiten Zustellversuch ohne Erfolg, wird das Paket in der Regel für ''sieben Tage'' im zustellenden Depot zwischengelagert, hier muss der oder die '''Empfänger_In''' mit UPS eine Zustellvereinbarung treffen (Telefonisch, per Mail oder über den UPS MyChoice Account, sofern der oder die Empfänger_In einen Account hat.

* Nach der sieben Tägigen Lagerfrist wird das Paket retourniert und an den oder die Versender_In zurück geschickt, sofern es keine Absprachen Seitenes des Empfängers mit UPS gab

*Auch nach mehreren Zustellversuchen kann das Paket retourniert werden.

===UPS: Möglichkeiten des Versenders===

Deine eigenen Möglichkeiten sind aufgrund unserer Vertragsstruktur leider eingeschränkt.
'''Adressänderungen''' können '''nur noch authentifizierte MyChoice-Kunden''' (Empfänger) über [https://www.ups.com/de/de/services/tracking/mychoice.page UPS-MyChoice] beantragen.

Unser Tipp: Biete Deinen Endkunden bei Erstbestellung aktiv den Service [https://www.ups.com/de/de/services/tracking/mychoice.page UPS-MyChoice] an. Über dieses Portal können '''Deine Kunden und Kundinnen nachträglich problemlos die Adresse korrigieren und Wünsche zur Zustellung durchgeben'''. Die Registrierung erfordert allerdings ein Post-Ident Verfahren, weshalb die kurzfristige Anmeldung zur Bearbeitung von bereits verschickten Sendungen nicht zielführend ist.

Da die Registrierung bei UPS My Choice zeitlich etwas Vorlauf braucht, kann bei laufenden Sendungen alternativ ein Zettel an die Tür gehängt werden. Dieser sollte die Adresse des Empfängers oder der Empfängerin, die Trackingnummer des Pakets, den gewünschten Abstellort sowie Datum und Unterschrift enthalten. Ob diese Lösung funktioniert, hängt letztendlich von dem oder der jeweiligen UPS-Mitarbeiter_In ab und kann nicht garantiert werden.

Außerdem: Sehr hilfreich ist die '''Angabe der Telefonnummer des Empfängers/der Empfängerin bei Erstellung der Marke''' (wird bei Bestandskunden und Bestandskundinnen mit in der Kundenakte hinterlegter Telefonnummer automatisch eingefügt, sonst händische Eingabe in der Paketmarken-Erstellungsmaske).

===UPS: Möglichkeiten des Empfängers===

Falls es bereits einen Zustellversuch gab (dies entnimmst Du der Detailansicht der Sendungsverfolungsseite direkt bei UPS) kann der oder die Empfänger_In via der Nummer auf der '''Info-Notice''' (wird durch UPS im Briefkasten hinterlegt) bei UPS digital, manuell, oder per Telefon, eine erneute Zustellung oder Paketumleitung anfordern.

Auch wenn es keine Info-Notice gab oder noch kein Zustellversuch stattfand, hat der oder die '''Empfänger_In über die UPS Hotline (01806 882 663* 20 Cent/Anruf aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk max. 60 Cent/Anruf) immer die Chance seine Wünsche durchzugeben'''. Der oder die Empfänger_In kann einfach individueller und flexibler mit UPS darüber beratschlagen, wie das Paket für beide Seiten am besten übermittelt werden kann. Außerdem kann ein bestehender UPS My Choice Account genutzt werden.

Wurde die Sendung '''an einen UPS Access Point geliefert''', so hat der oder die Empfänger_In in den kommenden Tagen die Möglichkeit, eine individuelle Zustellvereinbarung mit UPS zu treffen, sodass die Sendung nochmals in Zustellung geht. Hierfür gibt es folgende Möglichkeiten:

* telefonisch: +496966405060
* schriftlich: CustomerServiceDEDE@ups.com
* elektronsich: [https://www.ups.com/de/de/services/tracking/mychoice.page UPS My Choice]

Alternativ können wir über unseren Versandpartner eine erneute (schnellstmögliche) Abholung beauftragen, hierfür wird die Telefonnummer des Empfängers oder der Empfängerin benötigt. Lasse uns diese am besten per E-Mail an info@winestro.cloud zukommen.

Wurde die Sendung '''an eine [https://www.myflexbox.com/de-de/nutzer-in/ups/ MyFlexBox] geliefert''', so erhält der oder die Empfänger_In '''via Mail oder via SMS einen vierstelligen Code''' um an die Sendung zu kommen. Die Adresse der Sendung finden die Empfänger_Innen im Originaltracking des Versanddienstleisters.

Sollten die Empfänger_Innen keinen Code erhalten haben, so gibt es die Möglichkeit diesen direkt bei MyFlexBox anzufordern. Leider haben wir nicht die Möglichkeit diesen Code beim Versanddienstleister anzufragen, da dieser Code exklusiv für die Empfänger_Innen zur Verfügung steht. Der Code müsste von den Empfänger_Innen entweder direkt bei MyFlexBox angefragt werden oder der UPS Kundensupport (s.o.) kontaktiert werden.

Sofern die Kund_Innen bei [https://www.ups.com/de/de/services/tracking/mychoice.page UPS My Choice] angemeldet sind, kann ein Paket auch an eine MyFlexBox umgeleitet werden. Sobald das Paket dort eintrifft, erhalten die Kund_Innen eine SMS mit dem Abholcode und können es dann bequem und kontaktlos abholen.
Achtung: Die Lagerfrist beträgt nur 3 bis 4 Kalendertage.

Wenn der oder die Empfänger_In eine Zustellung an einen Nachbarn wünscht, muss dieser dies ggü. UPS erklären. Eine solche Zustellung ist nur möglich, wenn der oder die Empfänger_In selbst dies bei UPS erklärt hat, da dies mit rechtlichen Fragen in Verbindung steht.

==DPD==

===DPD: Möglichkeiten des Versenders===
Bitte setze Dich mit Deinem Depot in Verbindung. Die Nummer Deines Depots entnimmst Du von einer beliebigen Paketmarke. Deine DPD Kundennummer hast Du bei Freischaltung von uns per Mail erhalten. Deine DPD-Kundennummer (sowie den Kontakt zu Deinem zuständigen Depot) findest Du nochmal unter ''System - Einstellungen - Lieferung''. Falls Dir diese Infos doch fehlen, melde Dich bitte via Hilfe-Ticket beim Winestro.Cloud Team. 
Wenn DPD ein Problem bei der Zustellung meldet, hast Du die Möglichkeit, direkt über Deinen [https://business.dpd.de/ myDPD-Account] (unter ''Meine Pakete - Zustellhindernisse''), Adress-Änderungen vorzunehmen oder eine erneute Zustellung anzufordern. Die Zustellhindernis-Seite kannst du auch direkt über das Dashboard aufrufen (wenn ein Zustellhindernis vorliegt, steht da eine rote 1). 
Hinweis sowohl für Versender_Innen als auch für Empfänger_Innen:
Mit der Angabe der Paketnummer und der PLZ auf der [https://www.dpd.com/de/de/ DPD-Webseite] hast Du außerdem die Möglichkeit, Wünsche zur Zustellung durchzugeben, wie ''Abstell-Okay, Tag ändern, Nachbar wählen, Paketshop wählen''.

===DPD: Möglichkeiten des Empfängers===
Wie oben beschrieben, bietet DPD einfache Möglichkeiten für den oder die Empfänger_in, seine oder ihre Wünsche online auf der Sendungsverfolgungsseite anzugeben. Dazu wird nur die Sendungsnummer und die PLZ des Empfängers/der Empfängerin benötigt. Alle Infos dazu findest Du [https://www.dpd.com/de/de/empfangen/ hier]. Leite diesen Link gerne an Deine Kunden und Kundinnen weiter.
Desweiteren kann der oder die Empfänger_In generell den Liefertermin sowie den Zustellort bis kurz vor der Lieferung ändern. Die ist über seinen oder ihren MyDPD Account oder die DPD App möglich. Dazu benötigt er bzw. sie die Paketnummer sowie die Postleitzahl.

==DHL==

===DHL: Möglichkeiten des Versenders===
Im Regelfall kommuniziert DHL über die Sendungsverfolgung direkt mit dem oder der jeweiligen Empfänger_In und es stehen auch bessere Möglichkeiten der Adressrecherche zur Verfügung, sodass auch falsch adressierte Sendungen ohne Deine Hilfe ankommen. Falls hier doch einmal Probleme auftauchen, melde Dich gerne via Hilfe-Ticket bei uns.

===DHL: Möglichkeiten des Empfängers===
Wenn sich das Paket bei einer Filiale oder Packstation zur Abholung befindet, besteht für den oder die Empfänger_In die Möglichkeit, einen zweiten Zustellversuch zu beantragen. Hierfür folge [https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/dhl-zweitzustellung.html diesem Link.]
Generell können sich Deine Kunden und Kundinnen auch ein [https://www.dhl.de/de/privatkunden/wunschzustellung.html?iaid=2020092209184244490154a15a5376 Kundenkonto bei DHL anlegen] und so ihre Sendungen einfach und komfortabel verwalten.

=Verschwundene Waren=
Sollte ein Paket '''unbeschadet, aber unvollständig''' bei Deinem Kunden oder Deiner Kundin angekommen sein (aus der Sendungsverfolgung geht keine Beschädigung hervor), bitten wir Dich, wie bei einem Schaden vorzugehen. Lade Bilder des intakten Versandkartons mit den fehlenden Flaschen und eine [[Medium:Empfängererklärung UPS.pdf‎ | '''Empfängererklärung''']] Deines Kunden oder Deiner Kundin hoch, in der bestätigt wird, dass die Lieferung unvollständig ankam. Bitte vergewissere Dich, dass Du immer zertifizierte Kartonagen verwendest und diese auch in der Schadensmeldung angibst.

=UPS Paket wurde an myflexbox gesendet=
Sollte der Empfänger nicht angetroffen werden, werden Pakete gelegentlich in einer '''myflexbox''' zur Abholung hinterlegt. Um Pakete oder Waren abzuholen, müssen die Empfänger nicht bei myflexbox registriert sein. Wird ein Paket hinterlegt, wird automatisch eine E-Mail und/oder SMS versendet – je nachdem, welche Daten vom Empfänger bei UPS hinterlegt sind. In der Regel wird auch direkt der Abholcode übermittelt, mit dem das Paket an der myflexbox abgeholt werden kann. 
Möglicherweise hat UPS keine oder eine falsche E-Mail-Adresse bzw. Handynummer, so dass der Kunde keine Benachrichtigung und/ oder keinen Abholcode erhalten hat. '''[https://customer.myflexbox.de/collectionCodeRequestCreate?tenant=7902 Hier]''' kann ein '''neuer Abholcode''' angefordert werden.

=UPS Paket wurde an der falsche Adresse zugestellt=
Bitte erstelle in so einem Fall eine Schadensmeldung über unser Programm, damit UPS informiert wird und eine neuer Zustellversuch angefordert werden kann.
In diesem Fall wird auch keine Empfängererklärung gebraucht, da es offensichtlich ist, dass die Sendung nicht am geplanten Ort zugestellt wurde (da das in der Sendungsverfolgung steht).

=Retouren=
Bitte beachte, dass wir nicht beeinflussen können, ob beschädigte Pakete retourniert oder (ggf. nach Umverpackung) zugestellt werden. Die zuständigen UPS Mitarbeiter_Innen entscheiden hier individuell von Fall zu Fall, wie weiter vorgegangen wird bzw. ob das Paket z.B. trotz Schaden neu verpackt zugestellt wird oder eben zurück gesendet wird.

Neuer Kunde

2025-08-25T13:39:58Z

Lennard: /* Ansprache / Briefanrede */

{| style="background-color: #043149; color:#fff; padding:10px; float:right; margin-left:10px; margin-top:10px; position:relative; border:1px dotted #666; text-align:center;" |
|'''So findest Du diese Seite:'''
|-
|[[Image:Kunde_icon.png]]
|-
|Neuer Kunde
|-
|}

[[Datei:Kundebearbeiten1.png|600px|thumb|right|Erfassungsmaske für neue Kunden]]

== Einen neuen Kunden anlegen ==

Um neue Kunden in Winestro.Cloud anzulegen, gibt es verschiedene Möglichkeiten:

Du kannst entweder auf ''Kunde - Neuer Kunde'' klicken oder unter ''Kunde - Kundenliste'' auf das Symbol klicken. In beiden Fällen gelangst Du automatisch in die Bearbeitungsmaske einer leeren Kundenakte, die Du mit den entsprechenden Kundendaten ausfüllen kannst.

Eine weitere Möglichkeit stellt der sogenannte [[Kundendatenimport|Kundendatenimport]] dar. Diese Funktion bietet sich insbesondere dann an, wenn bereits vorhandene Kundendaten (beispielsweise aus einer EXCEL-Liste) in Winestro.Cloud übernommen werden sollen.

<div style="border: 1px solid #f00; padding: 8px; background: #ffecec;"> '''Hinweis''': [https://youtu.be/kfRu_l7QLtc?start=39 Klicke hier (YouTube-Video)], wenn Du mehr über das Anlegen deiner Kunden erfahren möchtest. </div>

==Grundeinstellungen==
[[Datei:Grundeinstellung.png|200px|miniatur|Grundeinstellung]]

=== Kundennummer ===
Die Kundennummer wird von Winestro.Cloud automatisch vergeben. Das System wählt hierbei automatisch die nächst höhere freie Nummer. Die Kundennummer kann allerdings auch manuell geändert werden. Falls Du Kundennummern nach einem eigenen System pflegen möchtest, kannst du diese über die Bearbeitungsfunktion der Kundenakte anpassen.

<div style="border: 1px solid #f00; padding: 8px; background: #ffecec; margin-right:400px"> '''Hinweis''': Manchmal geschieht es, dass Kundennummern sehr hoch sind und keine klare Linie in der Vergabe zu erkennen ist. Wenn das der Fall ist, dann versteckt sich wahrscheinlich irgendwo eine [[Karteileiche]] mit einer hohen Kundennummer. Passe die Kundennummer einfach über die Bearbeitungsfunktion an, dann werden die Nummern wieder fortlaufend vergeben. </div>

=== Suchname ===
Hier kann ein andere Name eingegeben werden, der bei der Suche gefunden wird. Zum Beispiel der Kunde hat einen Spitznamen und eure Mitarbeiter kennen den Kunden nicht über seinen vollständigen Namen.

=== Sprache ===

Du kannst einem Kunden eine bestimmte Sprache zuweisen. Dadurch können Kunden leichter gruppiert werden, z.B. alle Englisch sprechenden Kunden. Weiterhin ist die Spracheinteilung wichtig, wenn Du Rechnungen in verschiedenen Sprachen ausstellen willst (siehe auch [[Auslandsauftrag]]).

===Land===

Die Einstellung des Landes ist neben der allgemeinen Zuordnung auch für die Erstellung der Paketmarken wichtig. Insbesondere bei Kunden aus dem Ausland ist daher darauf zu achten, dass das Land entsprechend ausgewählt wird.

===Exportagent===

Hast Du bereits [[Exportagent|Exportagenten]] angelegt, kannst Du hier deinen Kunden/Kundinnen einen in der Liste aufgeführten Exportagenten auswählen und somit dem Kunden zuordnen.

===Standard Verkaufskanal===

Wähle einen passenden Verkaufskanal aus, um den Erfolg deiner Vertriebswege hinsichtlich der Kundengewinnung zu messen.

==Adresse==
[[Datei:Adresse.png|250px|miniatur|Adresse]]

===Ansprache / Ansprache Erweiterung ===

Die Ansprache wird zur Einleitung von Texten auf Rechnungen, E-Mails und Briefen genutzt. Du kannst das Feld Ansprache mit dem Feld Vorname (Lieber Gerd,) oder mit dem Nachnamen (Sehr geehrte Frau Mustermann,) kombinieren oder so einstellen, dass nur der Text aus dem Feld Ansprache als Briefanrede genutzt wird.

Für den Fall, dass Du mehrere Personen mit unterschiedlichen Nachnamen ansprechen möchtest, kannst Du die Ansprache auf "nur Anrede" stellen und einen freien Text eingeben (Liebe Frau Mustermann, lieber Herr Muster,). Auch die Felder Vor- und Nachname der Ansprache können in diesem Fall angepasst ausgefüllt werden (Vorname: "Marianne Mustermann und", Nachname: "Max Muster").

=== Adressanrede ===

Die Adressanrede ermöglicht Dir Deine Kundinnen und Kunden gezielt anzusprechen, sodass die Kundenbindung genau abgebildet werden kann.

Die Anrede ist beim Anlegen neuer Kundinnen und Kunden leer, sodass sie von Dir beliebig gefüllt werden kann. Die Funktion kann mit der Auswahl des Namens kombiniert werden in folgenden Möglichkeiten:

1. Anrede und Nachname

2. Anrede und Vorname

3. Nur Anrede

So kannst Du frei wählen, in welchen Kontakt Du mit Deinen Kundinnen und Kunden gehen möchtest und dezidiert zwischen diesen unterscheiden.

Einen Großkunden, den Du nur geschäftlich kennst, sprichst Du wahrscheinlich mit dessen Nachnamen an und füllst im freien Feld der Adressanrede die höfliche Anrede "Sehr geehrter Herr" aus.

Ist es jedoch eine Kundin, die Du schon länger kennst und die auch häufiger bei Dir auf dem Hof etwas kauft, seid ihr möglicherweise per Du, weshalb Du dann "Adressanrede und Vorname" wählen kannst und für die Adressanrede beispielsweise "Liebe Silke" wählst.

Als letzte Option kann auch nur die Adressanrede gewählt werden. Das bietet sich an, wenn Du etwas völlig individuelles eingeben möchtest, wie "Sehr geehrte Damen und Herren" oder aber wenn Du deine beste Freundin als Kundin hinterlegt hast und diese mit einem einfachen "Moin" begrüßen möchtest.

Abschließend lässt sich zur Adressanrede sagen, dass Du zum einen das Freifeld der Anrede hast, das beliebig gefüllt werden kann und zum anderen den Vor- und Nachnamen, der aus dem Programm gezogen wird. Diesen legst Du bei der Rechnungsadresse fest und muss nicht gesondert für die Adressanrede eingegeben werden.

=== Kundenadressdaten ===
[[Datei:Adress kontrolle.png|400px|thumb|Warnhinweis um Dopplungen zu vermeiden]]
Die Adresse Deiner Kunden/Kundinnen füllst Du in die jeweils vorgesehenen Felder. Wir empfehlen, mit der Postleitzahl zu beginnen, da das Programm dir so automatisch Vorschläge für die anderen Adressfelder geben kann.

Achtung: in das Feld Vor- und Nachname können immer jeweils nur eine Person eingetragen werden - das liegt daran, dass an vielen Stellen, wie zB. Paketmarken, immer ein eindeutiger Ansprechpartner erforderlich ist - Du kannst da zB. ja nicht an mehrere Personen senden, das würden Dienstleister ablehnen.

<div style="border: 1px solid #f00; padding: 8px; background: #ffecec; margin-right:420px"> '''Hinweis''': Falls schon ein Kunde unter der neu eingegebenen Adresse angelegt wurde, wirst Du darauf hingewiesen. Der rote Hinweis (siehe Bild rechts) ist anklickbar und es öffnet sich eine Übersicht mit allen Kunden, die für diese Adresse bereits angelegt wurden. Jetzt hast Du die Möglichkeit zu kontrollieren, ob sich der vermeintliche Neukunde nicht doch schon in Deiner Datenbank befindet. </div>
 
<div style="border:1px solid #06c; background:#eaf6ff; padding:8px;margin-right:420px"> '''Tipp''': Öffne die Liste z.B. mit einen Klick auf die mittlere Maustaste, um diese in einem neuen Fenster zu öffnen! </div>

==Zuordnung==
[[Datei:Zurodnung.png|200px|miniatur|Zuordnung]]

===Geburtstag===
Hier kann man den Geburtstag der Kundschaft eingeben, anschließend wird der Geburtstag auf der Startseite vorne angezeigt.

===Kunde seit===
Das Datum, ab dem die Person oder Firma als Kunde im System geführt wird. Es zeigt an, wie lange die Geschäftsbeziehung bereits besteht.

===Kreditornr===
Eine eindeutige Identifikationsnummer für Geschäftspartner, Lieferanten im System. Dient zur eindeutigen Zuordnung und Verwaltung von Kreditoren.

===GLN===
Eine international standardisierte, 13-stellige Nummer, die zur eindeutigen Identifikation von Unternehmen, Standorten oder Filialen verwendet wird.

===Lieferant-/Erz.-/Produz.-/Agent.-Nr.===

*Lieferantennummer: Identifikation eines Lieferanten.

*Erzeugernummer: Nummer für Hersteller oder Produzenten.

*Produzentennummer: Weitere Identifikation für Produzenten.

*Agenturnummer: Nummer für Agenturen, die als Vermittler fungieren

===Kampagne===
Bezeichnet eine geplante Marketing- oder Vertriebsaktion, die auf bestimmte Kunden oder Kundengruppen ausgerichtet ist. Vorgefertige [[Kampagnenverwaltung|Kampagnen]] können im Drop-Down-Menü ausgewählt werden.

==Markierung==
[[Datei:Markierung.png|190px|miniatur|Markierung]]
In dem Feld "Markierung" kannst Du kundenspezifische wissenswerte Informationen hinterlegen.

===Notiz===
Gibt es wichtige Informationen über diesen Kunden, Anmerkungen oder eventuell Absprachen, dann kannst du diese in das Feld eintragen. Sie werden dir direkt oben in der Kundenkartei angezeigt, sodass Du sie beim Öffnen der Kartei nicht überliest und direkt abrufen kannst.

===Farbcode===
Für eine schnelle Zuordnung der Kunden und Kundinnen können Farbcodes hinterlegt werden. Diese sorgen dafür, dass die Kundenakte in der entsprechenden Farbe erscheint und auch in der Kundenliste die Zuordnung z.B. zu bestimmten Firmen oder anderen Klassifizierungen auf den ersten Blick ersichtlich ist.

===Interesse und Potenzial===
Lege anhand der Schieberegler fest, wie groß das Interesse / das Potenzial der Kundschaft für beispielsweise eine Kaufentscheidung ist. Dies kann insbesondere für eine Selektion des Kundenstamms interessant sein.

===Statistische Kategorie===
Dies betrifft insbesondere Deine statistische Kundenanalyse im Sinne Deiner betrieblichen KPIs. Du kannst dazu in der Kundenanalyse (unter ''Statistik - Kennzahlen'') den Umsatz der Gruppierung nach Endkund_innen, Gastronomie, Fachhandel, LEH, Export und sonstige Unternehmen vergleichen. Dafür musst Du an dieser Stelle in der Kundenkartei eine entsprechende Klassifizierung vornehmen, indem Du die entsprechende Kategorie aus dem Dropdown-Menü auswählst.

== Kundenrollen ==
[[Datei:Rollen.png|200px|miniatur|Kundenrollen]]

=== Mitarbeiter ===

Jeder Kunde in Deiner Datenbank kann auch als Mitarbeiter markiert werden. So kannst Du Aufgaben für diesen Mitarbeiter pflegen, Gesprächsnotizen und Termine für diesen Mitarbeiter anlegen und Erinnerungen mit einem Klick per E-Mail versenden. Wenn Du dem Mitarbeiter eine E-Mail-Adresse einträgst, wird diesem jeden Morgen automatisch eine Terminübersicht mit allen nötigen Kontaktdaten gesendet.

Ab dem Basis-Paket kannst Du deinen Mitarbeitern eine persönliche Login-Kennung und Passwort eintragen. Mit dieser Kennung und dem Passwort kann sich Dein Mitarbeiter dann einloggen und arbeiten - erhält aber keinen Zugang zu Deinen eigenen Zugangsdaten. Ab dem Premium-Paket kannst Du deinen Mitarbeitern auch spezifische Zugriffsrechte übertragen.

<div style="border: 1px solid #f00; padding: 8px; background: #ffecec;margin-right:220px"> '''Hinweis''': [[Mitarbeiter|Klicke hier]], wenn Du mehr über Mitarbeiterverwaltung erfahren möchtest.</div>

=== Exportagent ===

Wenn Du die Export-Funktionen des Premium-Pakets von Winestro.Cloud nutzt, kannst Du den Kunden auch als
Export-Agenten markieren. Andere Kunden können dann diesem Export-Agenten zugeordnet werden. Die Rechnung für Kunden, denen Du einen Export-Agenten zugeordnet hast, werden an den Agenten gestellt und nicht an den Kunden direkt. Aufträge und Historie bleiben aber beim jeweiligen Kunden hinterlegt. So hast Du einen genauen Überblick darüber, welcher Kunde über welchen Export-Agenten wie viel bestellt hat.

Wenn Du einem Kunden einen Export-Agenten zuordnen möchtest, kannst Du dies in den Grundeinstellungen des Kunden tun. Hierfür klickst du in das Feld ''Exportagent'' und erhälst eine Auswahlliste aller deiner angelegten Export-Agenten.

<div style="border: 1px solid #f00; padding: 8px; background: #ffecec;margin-right:220px"> '''Hinweis''': [[Exportagent|Klicke hier]], wenn Du mehr über Exportagenten erfahren möchtest. </div>

=== Verpächter ===

Der Verpächter hat lediglich Zugriff auf den [[Schlagübersicht|Schlag]].

=== Lieferant ===
Jeden Kunden kannst Du auch durch das entsprechende Häkchen als einen Lieferanten markieren. Damit kannst Du diesem Kunden auch [[Ausgaben|Ausgaben]] zuordnen.

=== Produzent ===

Ein Produzent hat Zugriff auf die [[Keller|Kellerfunktionen]] in Winestro.Cloud.

=== Kassen-Zugang ===

Neben dem Mitarbeiter, der einen Kassenzugang bekommen kann, gibt es auch die Option, ausschließlich einen Kassenzugang zu gewähren. Die Besonderheit hierbei ist, dass diese Person im Programm lediglich Zugang auf die Kasse hat und sonst keine weiteren Funktionen nutzen kann.

<div style="border: 1px solid #f00; padding: 8px; background: #ffecec;margin-right:220px"> '''Hinweis''': [[Kasse|Klicke hier]], da die Kasse sehr komplex ist und Du mehr darüber erfahren solltest. </div>

=== Zeitprojekt ===

Die Rolle des Zeitprojekts ist sehr nützlich, wenn Du auch Tätigkeiten für andere Weingüter übernimmst. Nehmen wir an, Du arbeitest auch in Weinbergen eines Kollegen, dann kannst Du diesen als Kunden anlegen und ihm die Rolle "Zeitprojekt zuweisen". Dann kannst Du jedes Mal, wenn du Tätigkeiten für diesen übernimmst, die Zeit der Tätigkeit tracken und ggf. auch in ihrem genauen Umfang in Rechnung stellen.

=== Nur Zeit&Schlagerfassung ===
Wenn dieser Haken aktiviert ist, können sich die jeweiligen Mitarbeitenden '''nur''' in der [[WBO-Smart | mobilen Version]] von Winestro.Cloud anmelden. Dort sieht die Person nur die Zeiterfassung, die Schlagkartei und die Aufgabenverwaltung. Der Login verbraucht im Gegenzug keinen parallelen Zugang und so können auch viele (temporäre) Mitarbeiter_Innen abgebildet werden.

<div style="border: 1px solid #f00; padding: 8px; background: #ffecec;margin-right:220px"> '''Wichtig''': Der Haken bei "Mitarbeiter" muss mit aktiviert sein!
Wenn Du parallel die [[Mitarbeiter | Rechteverwaltung für Mitarbeiter]] aktiviert hast,musst Du zusätzlich die entsprechenden Rechte setzen, aber kannst diese auch weiter einschränken. </div>

== Kundenvorlage ==
[[Datei:Kundenvorlagen.png|200px|miniatur|Auswahl der gewünschten Kundenvorlage]]

Du kannst einer Kundin/einem Kunde die Rolle Kundenvorlage zuweisen.
Nachdem Du eine Kundenvorlage erstellt hast, erscheint ein neues Drop-Down-Menü mit all Deinen Kundenvorlagen, wenn Du einen neuen Kunden anlegst. Wählst Du eine Vorlage aus, werden alle Felder automatisch wie in deiner Vorlage für den Neukunden ausgefüllt. Dies ermöglicht Dir beispielweise verschiedene Vorlagen für Privatkunden, Firmenkunden und Lieferanten zu erstellen und jeweils gruppenspezifische Skonti, Preisgruppen oder Belegtexte voreinzustellen. So kannst Du beim anlegen von neuen Kunden Zeit sparen.

Damit Dir das Drop-Down-Menü angezeigt wird, musst Du noch die Einstellung "Stapelerfassung & Kundenvorlagen" unter ''System-Einstellungen-Anzeigeoptionen'' aktivieren. Hier genügt es, den Button auf aktivieren zu setzen.

 

==Kontaktdaten==
[[Datei:Kontaktdaten.png|201px||thumb|right|Kontaktdaten]]

===Handy===
Hier kannst du die Handynummer angeben.

===Telefon===
Hier wird die Telefonnummer eingetragen.

===E-Mail===
Hier steht die E-Mail-Adresse, mit der du deine Kunden kontaktieren kannst.

===Telefon gewerblich===
Wenn es eine private und eine geschäftliche Telefonnummer gibt, kann hier unterschieden werden.

===Fax===
Hier kann die Faxnummer angegeben werden.

===Webseite===
Falls vorhanden, wird hier die Webseite eingetragen.

===Leitweg-ID===
Hier kann die Nummer für Rechnungen eingetragen werden.

==Lieferung==
[[Datei:LieferungNeu.png|200px|miniatur|Lieferung]]

===Sperrverhalten===
Hier kann abweichend von den Standardeinstellungen kundenspezifisch festgelegt werden, wie bei der Auftragsanlage mit [[Sperren|Materialsperren]] umgegangen werden soll. Wähle hier alternativ zur Standardeinstellung zwischen "Nie sperren" oder "Sperren bis zur Rechnungserstellung".

===Lieferzeit===
Möchtest Du beispielsweise bei einem Lieferschein (mittels [[Autofelder|Autofelds]]) angeben, welches die bevorzugte Lieferzeit der Kundschaft ist, kannst Du dies in diesem Feld angeben.

===Lieferhinweis===
Jegliche Hinweise bezüglich der Lieferung für eine_r Kund_in kannst du an dieser Stelle hinterlegen. Sie wird Dir dann in jedem Auftrag der Kundschaft angezeigt und kann auch als [[Autofelder|Autofeld]] für beispielsweise Lieferscheine verwendet werden.

===Zustellhinweis für Paketmarken===
Das Feld kann ausgefüllt werden, um einen Zustellhinweis für den Fahrer zu hinterlassen (bspw. Eingang rechts 1.OG). Dieser Hinweis erscheint dann auf jeder Paketmarke der Kundschaft. Das gleiche Feld gibt es auch beim Anlegen einer Lieferadresse.

===Tour-Abladezeit===
Damit Du Deine Touren und die dafür einzuplanenden Zeiten richtig planen kannst, kannst Du hier eine ungefähre Zeit (in Minuten) angeben, die Du voraussichtlich oder erfahrungsgemäß zum Abladen Deiner Ware bei diesem Kunden benötigst. Mehr dazu findest Du [[Ladeliste|in diesem Artikel]].

===Lieferart===
Wähle hier im Dropdown-Menü die gewünschte / bevorzugte Lieferart aus. Diese wird automatisch in der Bestellung angezeigt, kann aber bei Bedarf manuell geändert werden.

===Warnhinweis im Auftrag===
Wenn eine Warnung vor dem Anlegen eines Auftrags für diese_n Kund_in erwünscht ist, kann diese in diesem Feld hinterlegt werden. Diese Warnung muss vor der Verarbeitung bestätigt werden.

==Preise (Rechnungseinstellungen)==
[[Datei:Preise.png|200px|miniatur|Preise]]

===Besteuerung===

Bei Rechnungsangaben kannst Du festlegen, wie die MwSt. auf Rechnungen für Deine Kundschaft ausgegeben werden soll.

1. ''Privatkunden'' wird eine Rechnung mit Bruttopreisen ausgewiesen. 
2. ''Firmenkunden'' wird eine Rechnung ausgewiesen, in der die Einzelpositionen als Nettopreise aufgeführt werden. 
3. Als ''Pauschalierter Steuersatz'' wird dem Kunden eine MwSt. von 10,7 % berechnet und ausgewiesen. 
4. ''Mwst. befreite Kunden'' erhalten eine Rechnung nur aus den Nettoangaben. Hier wird keine MwSt. ausgewiesen. 

===Standard Zahlungsart===

Die in der Kundenakte hinterlegte Zahlungsart wird automatisch für neue Aufträge übernommen. Im Auftrag selbst kann diese, falls nötig, jederzeit für genau diesen Auftrag abgeändert werden.

===Preisgruppen===

Kund_Innen können verschiedenen Preisgruppen zugeordnet werden. So können diese private Kund_innen sein und deshalb den Standardpreis bekommen, aber auch Kund_Innen sein, die stets sehr große Mengen auf einmal abnehmen, weshalb Du diesen einen gesonderten Preis anbietest und deshalb der dazu passenden Preisgruppe zuordnest. Wenn Du einem Kunden/einer Kundin dann einen Artikel verkaufst, wird unser Programm automatisch beim Erstellen der zugehörigen Rechnung den Preis aus der hinterlegten Preisgruppe vorschlagen.
Unter ''Artikel-Gruppe-Preisgruppe'' legst Du zudem die Preisgruppe fest, welche beim Neuanlegen von Kund_Innen automatisch hinterlegt werden soll.

Möchtest Du mehr über Preisgruppen erfahren, dann [[Preisgruppe|lies Dich gerne noch einmal ein]].

===Standard-Zahlziel in Tagen===

Wenn Du keine Einträge bei den Zahlungszielen machst, werden die Standardzahlungsziele für diesen Kunden verwendet. Wenn Du mit dem Kunden abweichende Vereinbarungen getroffen hast, trägst Du diese hier ein. Für Aufträge dieses Kunden werden dann diese Angaben und nicht die Standardzahlungsziele genutzt. Dein Standardzahlungsziel bearbeitest Du unter [[Rechnungen]].

===Standard-Lager===
Wenn die bestellten Artikel des_ Kund_in aus einem bestimmten Lager entnommen werden sollen, kann dies direkt im Dropdown-Menü ausgewählt werden. Bei Erstellung eines Auftrages wird automatisch das hinterlegte Lager ausgewählt. Das Lager kannst Du bei Bedarf händisch wieder abändern. Mehr zu den Lagereinstellungen findest Du im Handbuchartikel [[Lagerverwaltung|Lagerverwaltung]].

==Rabatte==
[[Datei:Rabatte.png|200px|miniatur|Rabatte]]

===Rabatt in %===
Hinterlegst Du an dieser Stelle der Kundenkartei Rabatte, werden diese entsprechend bei Aufträgen für diesen Kunden berücksichtigt und ausgewiesen. Die automatisch abgezogenen Rabatte kannst Du bei der Auftragsbearbeitung auch manuell mit einem Klick wieder entfernen. Möchtest Du, dass Deinem Kunden/Deiner Kundin ein bestimmter Rabatt auf den gesamten Betrag einer Bestellung ausgewiesen wird, dann trage den entsprechenden Wert in das Feld "Rabatt in %".

===Rabattgrund===
Falls Du magst, kannst Du im darunterliegenden Feld noch einen Grund für den Rabatt nennen.

===Skonto in %===
Möchtest Du Deinen Kund_Innen die Möglichkeit geben, unter individuell festgelegten zeitlichen Bedingungen einen Nachlass zu gewähren, dann kannst Du hier einerseits die Höhe des Prozentsatzes und andererseits das Zahlungsziel (in Tagen), in dem der Skonto gebucht werden kann, festlegen. Mehr zum Thema Skonto findest Du [[Skonto|hier]].

===Skontozahlziel in Tagen===
Wähle aus wie viele Tage Frist der Kunde hat um ein Skonto zu erhalten.

===Rabattstaffel===
Damit für einen Kunden/eine Kundin ein Mengenrabatt nach Erfüllung von zuvor im Programm festgelegten Bedingungen im Auftrag berücksichtigt wird, musst Du die Funktion Mengenrabatt zunächst aktivieren. Wähle dafür eine der erstellten Rabattstaffeln aus. Wird nun ein Auftrag für diesen Kunden angelegt, der die Bedingungen einer angelegten Rabattstaffel erfüllt, wird diese automatisch in den Auftrag übernommen. Mehr dazu findest Du [[Mengenrabatt|hier]].

===Rechnungskopie für Provisionsempfänger===
Möchtest Du, dass der dem Kunden zugewiesene Provisionsempfänger eine Rechnungskopie per Mail erhält, setzt Du an dieser Stelle den Haken. Wie Du einen Provisionsempfänger und einen Kunden verknüpfst, [[Provisionen#Provisionsempfänger und Kunde verknüpfen|liest du in diesem Artikel]].

===Auto-Rechnungsmail===
Wenn Du hier das Häkchen setzt, wird beim Erstellen einer Rechnung automatisch eine E-Mail zum Rechnungsempfänger angelegt und geöffnet.

 

==Bankverbindung==
[[Datei:Bankverbindung.png|200px|miniatur|Bankverbindung]]

===Kontoinhaber===
Ist der Kunde auch der Kontoinhaber, dann kann das hier angegeben werde.

===IBAN===
IBAN Nummer wird hier eingetragen.

===Bic===
Hier kann die BIC eingetragen werden

===Mandatreferenz===
Bei einer wiederkehrenden Lastschrift bekommt jede Kundin/jeder Kunde eine Mandatsreferenz, damit das Lastschriftmandat eindeutig zugeordnet werden kann.

===Tage bis zum Bankeinzug===
Außerdem kannst du die Anzahl der Tage bis zum Bankeinzug festlegen. Wie man einen Bankeinzug einrichtet, wird in einem [[Bankeinzug|separaten Artikel beschrieben]].

 

==Steuer==
[[Datei:Neuer Kunde Steuer.png|200px|miniatur|Steuer]]
===Sekt- oder Branntweinsteuerbefreiung===

Wenn ein Kunde oder eine Kundin Anspruch auf Befreiung von der Sekt- oder Branntweinsteuer hat, kann dies durch Ankreuzen des entsprechenden Feldes vermerkt werden. Durch das Setzen des Häkchens werden die Artikel in den Aufträgen und somit auch in der Rechnung automatisch als Sekt- oder Branntweinsteuerfrei gekennzeichnet und entsprechend versteuert. Willst Du mehr darüber lesen, dann klicke entsprechend bei [[Sektsteuer|Sektsteuer]] oder [[Branntweinsteuer|Branntweinsteuer]].

===Individuellen Steuerdaten hinterlegen===

Du hast auch die Möglichkeit, individuelle Steuerdaten Deiner Kundinnen und Kunden wie Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Verbrauchsteuernummer, Verbrauchsteuer-Lagernummer, EORI-Nummer oder [[FIBU-Schnittstelle#DebitorenNr|Debitorennummer]] zu hinterlegen. Diese werden dann automatisch gezogen und an den entsprechenden Stellen im Programm verwendet. Bei der USTNR kann zusätzlich im Feld ''UNSTR Druckeinstellungen'' festgelegt werden, ob diese gemäß den Systemeinstellungen mit angegeben werden soll oder ob sie für diesen Kunden / diese Kundin nie oder immer angegeben werden soll.

 

==Kundengruppen==
[[Datei:Kundengruppen.png|250px|miniatur|Kundengruppen]]

An dieser Stelle hast Du die Möglichkeit Deinen neuen Kunden und Kundinnen direkt bei der Karteianlage einer bestehenden Kundengruppe hinzuzufügen. Hierfür musst Du lediglich entsprechende Häkchen bei den jeweiligen Kundengruppen setzen. Mehr über das Thema Kundengruppen findest Du [[Kundengruppe|hier]].

 

==Kundenspezifische Belegtexte==
[[Datei:Kundenspezifische Belegtexte.png|250px|miniatur|Kundenspezifische Belegtexte]]

Sofern Du bei uns das Premium-Paket gebucht hast, hast Du die Möglichkeit kundenspezifische Belegtexte für Rechnungen, Angebote, Auftragsbestätigungen, Lieferscheine, Gutschriften und Mahnungen zu hinterlegen. Diese Texte werden dann anstelle der Standardtexte auf den Belegen der Kunden/ Kundinnen abgebildet. Bitte kontaktiere uns bei Interesse.

Lies hierzu auch die Informationen über [[Auslandsauftrag#Mehrsprachige Belegtexte|mehrsprachige Belegtexte]] nach.

 

== Werbekanäle ==

[[Datei:Werbekanäle.png|300px|thumb|right|Werbekanäle]]

In der Kundenkarteikarte kannst Du hinterlegen, auf welchen Kanälen Du diesen zu Werbezwecken kontaktieren darfst. Beim Werbekanal E-Mail beispielsweise kannst Du beim Versenden eines Newsletters mit wenig Aufwand sicher stellen, dass nur Kunden, bei denen dieser Haken auch gesetzt ist, eine E-Mail erhalten. Mehr dazu unter [[Newsletter-Schnittstelle]].

Nachträglich Änderungen können in den Werbekanal-Einstellungen unter dem Reiter "System" in der Kundenkarteikarte vorgenommen werden.

 

==Schnellerfassung==

Die Schnellerfassung ist standardmäßig in Winestro.Cloud deaktiviert und muss unter ''System-Einstellungen-Anzeigeoptionen-Stapelerfassung & Kundenvorlagen'' aktiviert werden.

[[Schnellerfassung|Klicke hier]], wenn Du mehr über die Schnellerfassung von Kund_innen erfahren möchtest.

2025-08-19T13:36:46Z

Lennard:

2025-08-01T14:38:07Z

Lennard:

2025-08-01T14:25:46Z

Lennard:

2025-07-18T15:44:49Z

Lennard:

Datei:Screenshot 2025-07-18 174027.png

2025-07-18T15:43:38Z

Lennard:

2025-07-18T15:34:10Z

Lennard:

E-Mail Hintergrund

2025-07-15T15:23:27Z

Lennard: /* Häufige Fragen und Probleme */

E-Mail Hintergrund

2025-07-15T15:23:01Z

Lennard: /* Häufige Fragen und Probleme */

E-Mail Hintergrund

2025-07-15T15:22:21Z

Lennard: /* Häufige Fragen und Probleme */

E-Mail Hintergrund

2025-07-15T15:20:19Z

Lennard: /* E-Mail-Hintergrund und Signaturen bearbeiten */

E-Mail Hintergrund

2025-07-15T15:19:38Z

Lennard: /* Allgemeines */

E-Mail Hintergrund

2025-07-15T15:17:37Z

Lennard:

E-Mail Hintergrund

2025-07-15T15:14:26Z

Lennard: /* Allgemeines */

E-Mail Hintergrund

2025-07-15T15:08:25Z

Lennard: /* Häufige Fragen und Probleme */

Verkaufsbestand

2025-07-15T14:55:57Z

Lennard: /* Ausgangsbestand in der amtlichen Zulassung */

{| style="background-color: #043149; color:#fff; padding:10px; float:right; margin-left:10px; margin-top:10px; position:relative; border:1px dotted #666; text-align:center;" |
|'''So findest Du diese Seite:'''
|-
|[[Image:artikel_icon.png]]
|-
| Bestände
|-
| Verkaufsbestand
|}
== Allgemeines ==

Zu den Verkaufsbeständen gelangst Du über '''Artikel - Bestände - Verkaufsbestand'''. Du siehst nun alle aktuellen Verkaufsbestände, sowie die Übersicht der jeweiligen Bestände nach [[Lagerverwaltung|Lager]]. Der aktuelle Bestand errechnet sich aus dem Ausgangsbestand abzüglich oder zuzüglich von Vorgängen (mehr zur Berechnung findest Du [[Bestände#Bestandsänderungen durch Belege | weiter unten]]). Unter welchen Umständen sich Bestände verändern, kannst Du in den [[Freier Bestand | Einstellungen zum freien Bestand]] anpassen. Es werden die Bestände aller Artikel angezeigt.
Alle Artikel, die Flaschenweine darstellen, müssen in der [[Artikelkarteikarte]] über den Haken bei "Flaschenanzahl mitberechnen" als solche markiert werden. Es empfiehlt sich in diesem Zusammenhang auch, alle Flaschenweine in einer gemeinsamen Warengruppe zu führen - so hast Du alle Bestände, aber auch in der Auswertung und Ausgabe von Bestandslisten (s.u.) Dein korrektes Flaschenbuch verwaltet.
 
[[Datei:Verkaufsbestand.png|300px|thumb|right|Verkaufsbestand]]

== Bestandmanagement==
[[Datei:Bestände übersicht.png|300px|thumb|right|Bestandmanagement]]

In der Liste der Verkaufsbestände kann unter anderem das Bestandmanagement eingesehen werden. Durch Klick auf das Symbol neben jedem Artikel gelangt man dann in die Übersicht für alle Bestandsveränderungen bzw. der Buchungsliste dieses Artikels (siehe Screenshots rechts).

Das Bestandsmanagement gibt Dir Informationen über die jeweiligen '''Lagerbestände, Bewegungen (Abfüllungen, Aufträge usw.), eine Zusammenfassung der manuellen [[Vorgänge]], sowie die Dokumentation von Reservierungen und Sperrungen'''.

Über die Lupe rechts oberhalb des Bestandmanagements gelangt man schnell in die [[Artikelkarteikarte|Artikelkartei]], um Anpassungen vorzunehmen. Über das Dokument daneben hat man die Möglichkeit, sich detaillierte Vorgangslisten nach verschiedenen Kriterien ausgeben zu lassen.

== Bestandsänderungen durch Belege ==
Bei Winestro.Cloud werden die Artikel, je nach Deinen [[Freier Bestand | Einstellungen zum freien Bestand]], schon beim Einfügen in einen Auftrag, oder erst beim Erstellen der Rechnung aus den freien Beständen herausgenommen. Im zweiten Fall werden Bestände erst angepasst, wenn ein entsprechender [[Belege zu einem Auftrag | Beleg zu diesem Auftrag]]
erzeugt wird. Die Änderungen werden in den Bestands- und Vorgangslisten dokumentiert.

=== Rechnungen ===
Die Artikel, die in der aktuellen [[Belege zu einem Auftrag#Rechnung | Rechnung]] enthalten sind, werden automatisch vom Bestand in der Buchungsliste abgezogen. Dein Flaschenbuch ist somit immer tagesaktuell. 

=== Gutschriften ===
Das Erstellen einer Gutschrift kann ebenfalls Auswirkungen auf die Bestände haben. Wie das funktioniert, [[Belege zu einem Auftrag#Gutschriften | lies hier]].

=== Stornobelege ===
Stornobelege werden negativ mit Deinem Bestand addiert. Anders als bei der Gutschrift, erfolgt hier keine Ab- und Aufbuchung, sondern eine Nullierung der bestellten Artikel. Mehr zu Stornos [[Belege zu einem Auftrag#Stornobeleg / Entgeltminderung | findest Du hier]].

== Bestandsreservierungen ==
Die Bestandslisten zeigen auch bestehende [[Reservierungen]] und Sperrungen an. Der freie Bestand errechnet sich aus dem tatsächlichen und dem reservierten, sowie dem gesperrten Bestand. Reservierte Bestände werden in der Übersicht der Bestände, sowie in den einzelnen Flaschenbüchern angezeigt, gesperrte Bestände nur direkt im Flaschenbuch eines Artikels. Um mehr über die unterschiedlichen Methoden der Reservierung zu erfahren, lies bitte den entsprechenden Artikel.

== Bestand überbuchen ==
[[Datei:Bestandsüberbuchung einst..png|300px|thumb|right|Bestandsüberwachung]]
Unter '''System - Einstellungen - Rechnungen''' kannst Du in der [[Rechnungen#Bestandsüberwachung|Bestandsüberwachung]] festlegen, ob Dein Bestand generell überbucht werden darf (ins Minus). Du kannst aber auch sagen, dass Dein Gesamtbestand, bzw. der Bestand jedes einzelnen Lagers, nicht überbucht werden darf. Wenn Du das Überbuchen grundsätzlich verhinderst, kannst Du dennoch in einzelnen Artikeln festlegen, dass diese im [[Freier Bestand | freien Bestand]] oder Gesamtbestand überbucht werden dürfen. Bearbeite dazu einfach die Artikelkarteikarte über das Stift-Symbol und wähle die gewünschte Option im oberen rechten Block '''Sonstiges''' aus.
Diese Einstellungen kannst Du auch stapelweise für mehrere Artikel über die [[Artikelselektion | Artikelselektion]] vornehmen.

== Manuelle Bestandsänderungen ==
[[Datei:Bestandsänderung manuell .png|400px|thumb|left|Manuelle Bestandsänderung]]
Änderungen können auch in der [[Artikelkarteikarte]] links unten oder in den Bestands- und Vorgangslisten manuell vorgenommen werden. Wähle dazu einfach ein entsprechendes Konto (z.B. "Bruch") aus, gib einen Grund ein und klicke auf Zu- oder Abgang (klicke also entweder auf den Button mit + oder -). So lässt sich auch ein sogenannter "Belegloser Verkauf" dokumentieren.
Unten links findest Du eine Übersicht der manuellen Vorgänge, diese kannst Du auch bei Bedarf löschen .
Mehr zu Vorgängen kannst Du [[Vorgänge|hier]] nachlesen.

[[Datei:Ausgabe Bestandsliste neu.png|400px|thumb|right|Ausgabe Vorgangsliste]]
 

== Häufige Fragen ==

=== Ausgangsbestand in der amtlichen Zulassung ===
Bei der [[Amtliche Zulassung | amtlichen Zulassung]] können Bestände immer nur mit Grund und Datum ein- oder ausgebucht werden. Führe entsprechend eine manuelle Bestandsänderung über die Artikelkarteikarte (links unten) oder über Artikel / Bestände durch. Gib das in dem Fall als Zugang an. Dazu muss der Artikel natürlich zuerst angelegt werden.

===In der Artikelkartei wird ein anderer Bestand als in der Bestandsübersicht ausgegeben, warum? ===

In der Artikelkartei erhältst Du den Bestand ohne besonderes Bezugsdatum - also mit absolut allen Rechnungen und Bewegungen, die im System eingetragen sind.
Die Bestandsliste hat immer ein Bezugsdatum - was zwingend notwendig ist, damit Dir diese Liste auch weiterhelfen kann. Unterschiede zwischen diesen beiden Stellen entstehen immer dann, wenn Du Rechnungen im System hast, die nach dem Datum der Bestandsliste datiert sind. Üblich kommst Du zu diesem Artikel, wenn Du eine Rechnung z.B. am Morgen vordatiert hast. Wenn auf dieser Rechnung z.B. 100 Flaschen verkauft werden, ist dieser Abgang in der Artikelkarteikarte berücksichtigt (um Dir einen Gesamtüberblick zu geben) und in der Bestandsliste von "heute" noch nicht. Daher weichen die Listen dann um genau diese 100 Flaschen voneinander ab. Sobald Du bei der Bestandsliste ein Datum nach der letzten Rechnung einstellst, sind beide Angaben wieder stets gleich.

Verkaufsbestand

2025-07-15T14:54:27Z

Lennard: /* Bestandmanagement */

{| style="background-color: #043149; color:#fff; padding:10px; float:right; margin-left:10px; margin-top:10px; position:relative; border:1px dotted #666; text-align:center;" |
|'''So findest Du diese Seite:'''
|-
|[[Image:artikel_icon.png]]
|-
| Bestände
|-
| Verkaufsbestand
|}
== Allgemeines ==

Zu den Verkaufsbeständen gelangst Du über '''Artikel - Bestände - Verkaufsbestand'''. Du siehst nun alle aktuellen Verkaufsbestände, sowie die Übersicht der jeweiligen Bestände nach [[Lagerverwaltung|Lager]]. Der aktuelle Bestand errechnet sich aus dem Ausgangsbestand abzüglich oder zuzüglich von Vorgängen (mehr zur Berechnung findest Du [[Bestände#Bestandsänderungen durch Belege | weiter unten]]). Unter welchen Umständen sich Bestände verändern, kannst Du in den [[Freier Bestand | Einstellungen zum freien Bestand]] anpassen. Es werden die Bestände aller Artikel angezeigt.
Alle Artikel, die Flaschenweine darstellen, müssen in der [[Artikelkarteikarte]] über den Haken bei "Flaschenanzahl mitberechnen" als solche markiert werden. Es empfiehlt sich in diesem Zusammenhang auch, alle Flaschenweine in einer gemeinsamen Warengruppe zu führen - so hast Du alle Bestände, aber auch in der Auswertung und Ausgabe von Bestandslisten (s.u.) Dein korrektes Flaschenbuch verwaltet.
 
[[Datei:Verkaufsbestand.png|300px|thumb|right|Verkaufsbestand]]

== Bestandmanagement==
[[Datei:Bestände übersicht.png|300px|thumb|right|Bestandmanagement]]

In der Liste der Verkaufsbestände kann unter anderem das Bestandmanagement eingesehen werden. Durch Klick auf das Symbol neben jedem Artikel gelangt man dann in die Übersicht für alle Bestandsveränderungen bzw. der Buchungsliste dieses Artikels (siehe Screenshots rechts).

Das Bestandsmanagement gibt Dir Informationen über die jeweiligen '''Lagerbestände, Bewegungen (Abfüllungen, Aufträge usw.), eine Zusammenfassung der manuellen [[Vorgänge]], sowie die Dokumentation von Reservierungen und Sperrungen'''.

Über die Lupe rechts oberhalb des Bestandmanagements gelangt man schnell in die [[Artikelkarteikarte|Artikelkartei]], um Anpassungen vorzunehmen. Über das Dokument daneben hat man die Möglichkeit, sich detaillierte Vorgangslisten nach verschiedenen Kriterien ausgeben zu lassen.

== Bestandsänderungen durch Belege ==
Bei Winestro.Cloud werden die Artikel, je nach Deinen [[Freier Bestand | Einstellungen zum freien Bestand]], schon beim Einfügen in einen Auftrag, oder erst beim Erstellen der Rechnung aus den freien Beständen herausgenommen. Im zweiten Fall werden Bestände erst angepasst, wenn ein entsprechender [[Belege zu einem Auftrag | Beleg zu diesem Auftrag]]
erzeugt wird. Die Änderungen werden in den Bestands- und Vorgangslisten dokumentiert.

=== Rechnungen ===
Die Artikel, die in der aktuellen [[Belege zu einem Auftrag#Rechnung | Rechnung]] enthalten sind, werden automatisch vom Bestand in der Buchungsliste abgezogen. Dein Flaschenbuch ist somit immer tagesaktuell. 

=== Gutschriften ===
Das Erstellen einer Gutschrift kann ebenfalls Auswirkungen auf die Bestände haben. Wie das funktioniert, [[Belege zu einem Auftrag#Gutschriften | lies hier]].

=== Stornobelege ===
Stornobelege werden negativ mit Deinem Bestand addiert. Anders als bei der Gutschrift, erfolgt hier keine Ab- und Aufbuchung, sondern eine Nullierung der bestellten Artikel. Mehr zu Stornos [[Belege zu einem Auftrag#Stornobeleg / Entgeltminderung | findest Du hier]].

== Bestandsreservierungen ==
Die Bestandslisten zeigen auch bestehende [[Reservierungen]] und Sperrungen an. Der freie Bestand errechnet sich aus dem tatsächlichen und dem reservierten, sowie dem gesperrten Bestand. Reservierte Bestände werden in der Übersicht der Bestände, sowie in den einzelnen Flaschenbüchern angezeigt, gesperrte Bestände nur direkt im Flaschenbuch eines Artikels. Um mehr über die unterschiedlichen Methoden der Reservierung zu erfahren, lies bitte den entsprechenden Artikel.

== Bestand überbuchen ==
[[Datei:Bestandsüberbuchung einst..png|300px|thumb|right|Bestandsüberwachung]]
Unter '''System - Einstellungen - Rechnungen''' kannst Du in der [[Rechnungen#Bestandsüberwachung|Bestandsüberwachung]] festlegen, ob Dein Bestand generell überbucht werden darf (ins Minus). Du kannst aber auch sagen, dass Dein Gesamtbestand, bzw. der Bestand jedes einzelnen Lagers, nicht überbucht werden darf. Wenn Du das Überbuchen grundsätzlich verhinderst, kannst Du dennoch in einzelnen Artikeln festlegen, dass diese im [[Freier Bestand | freien Bestand]] oder Gesamtbestand überbucht werden dürfen. Bearbeite dazu einfach die Artikelkarteikarte über das Stift-Symbol und wähle die gewünschte Option im oberen rechten Block '''Sonstiges''' aus.
Diese Einstellungen kannst Du auch stapelweise für mehrere Artikel über die [[Artikelselektion | Artikelselektion]] vornehmen.

== Manuelle Bestandsänderungen ==
[[Datei:Bestandsänderung manuell .png|400px|thumb|left|Manuelle Bestandsänderung]]
Änderungen können auch in der [[Artikelkarteikarte]] links unten oder in den Bestands- und Vorgangslisten manuell vorgenommen werden. Wähle dazu einfach ein entsprechendes Konto (z.B. "Bruch") aus, gib einen Grund ein und klicke auf Zu- oder Abgang (klicke also entweder auf den Button mit + oder -). So lässt sich auch ein sogenannter "Belegloser Verkauf" dokumentieren.
Unten links findest Du eine Übersicht der manuellen Vorgänge, diese kannst Du auch bei Bedarf löschen .
Mehr zu Vorgängen kannst Du [[Vorgänge|hier]] nachlesen.

[[Datei:Ausgabe Bestandsliste neu.png|400px|thumb|right|Ausgabe Vorgangsliste]]
 

== Häufige Fragen ==

=== Ausgangsbestand in der amtlichen Zulassung ===
Bei der [[amtlichen Zulassung]] können Bestände immer nur mit Grund und Datum ein- oder ausgebucht werden. Führe entsprechend eine manuelle Bestandsänderung über die Artikelkarteikarte (links unten) oder über Artikel / Bestände durch. Gib das in dem Fall als Zugang an. Dazu muss der Artikel natürlich zuerst angelegt werden.

===In der Artikelkartei wird ein anderer Bestand als in der Bestandsübersicht ausgegeben, warum? ===

In der Artikelkartei erhältst Du den Bestand ohne besonderes Bezugsdatum - also mit absolut allen Rechnungen und Bewegungen, die im System eingetragen sind.
Die Bestandsliste hat immer ein Bezugsdatum - was zwingend notwendig ist, damit Dir diese Liste auch weiterhelfen kann. Unterschiede zwischen diesen beiden Stellen entstehen immer dann, wenn Du Rechnungen im System hast, die nach dem Datum der Bestandsliste datiert sind. Üblich kommst Du zu diesem Artikel, wenn Du eine Rechnung z.B. am Morgen vordatiert hast. Wenn auf dieser Rechnung z.B. 100 Flaschen verkauft werden, ist dieser Abgang in der Artikelkarteikarte berücksichtigt (um Dir einen Gesamtüberblick zu geben) und in der Bestandsliste von "heute" noch nicht. Daher weichen die Listen dann um genau diese 100 Flaschen voneinander ab. Sobald Du bei der Bestandsliste ein Datum nach der letzten Rechnung einstellst, sind beide Angaben wieder stets gleich.

Verkaufsbestand

2025-07-15T14:49:41Z

Lennard:

{| style="background-color: #043149; color:#fff; padding:10px; float:right; margin-left:10px; margin-top:10px; position:relative; border:1px dotted #666; text-align:center;" |
|'''So findest Du diese Seite:'''
|-
|[[Image:artikel_icon.png]]
|-
| Bestände
|-
| Verkaufsbestand
|}
== Allgemeines ==

Zu den Verkaufsbeständen gelangst Du über '''Artikel - Bestände - Verkaufsbestand'''. Du siehst nun alle aktuellen Verkaufsbestände, sowie die Übersicht der jeweiligen Bestände nach [[Lagerverwaltung|Lager]]. Der aktuelle Bestand errechnet sich aus dem Ausgangsbestand abzüglich oder zuzüglich von Vorgängen (mehr zur Berechnung findest Du [[Bestände#Bestandsänderungen durch Belege | weiter unten]]). Unter welchen Umständen sich Bestände verändern, kannst Du in den [[Freier Bestand | Einstellungen zum freien Bestand]] anpassen. Es werden die Bestände aller Artikel angezeigt.
Alle Artikel, die Flaschenweine darstellen, müssen in der [[Artikelkarteikarte]] über den Haken bei "Flaschenanzahl mitberechnen" als solche markiert werden. Es empfiehlt sich in diesem Zusammenhang auch, alle Flaschenweine in einer gemeinsamen Warengruppe zu führen - so hast Du alle Bestände, aber auch in der Auswertung und Ausgabe von Bestandslisten (s.u.) Dein korrektes Flaschenbuch verwaltet.
 
[[Datei:Verkaufsbestand.png|300px|thumb|right|Verkaufsbestand]]

== Bestandmanagement==
[[Datei:Bestände übersicht.png|300px|thumb|right|Bestandmanagement]]

In der Liste der Verkaufsbestände kann unter anderem das Bestandmanagement einsehen. Durch Klick auf das Symbol neben jedem Artikel gelangt man dann in die Übersicht für alle Bestandsveränderungen bzw. der Buchungsliste dieses Artikels (siehe Screenshots rechts).

Das Bestandsmanagement gibt Dir Informationen über die jeweiligen '''Lagerbestände, Bewegungen (Abfüllungen, Aufträge usw.), eine Zusammenfassung der manuellen [[Vorgänge]], sowie die Dokumentation von Reservierungen und Sperrungen'''.

Über die Lupe rechts oberhalb des Bestandmanagements gelangt man schnell in die [[Artikelkarteikarte|Artikelkartei]], um Anpassungen vorzunehmen. Über das Dokument daneben hat man die Möglichkeit, sich detaillierte Vorgangslisten nach verschiedenen Kriterien ausgeben zu lassen.

== Bestandsänderungen durch Belege ==
Bei Winestro.Cloud werden die Artikel, je nach Deinen [[Freier Bestand | Einstellungen zum freien Bestand]], schon beim Einfügen in einen Auftrag, oder erst beim Erstellen der Rechnung aus den freien Beständen herausgenommen. Im zweiten Fall werden Bestände erst angepasst, wenn ein entsprechender [[Belege zu einem Auftrag | Beleg zu diesem Auftrag]]
erzeugt wird. Die Änderungen werden in den Bestands- und Vorgangslisten dokumentiert.

=== Rechnungen ===
Die Artikel, die in der aktuellen [[Belege zu einem Auftrag#Rechnung | Rechnung]] enthalten sind, werden automatisch vom Bestand in der Buchungsliste abgezogen. Dein Flaschenbuch ist somit immer tagesaktuell. 

=== Gutschriften ===
Das Erstellen einer Gutschrift kann ebenfalls Auswirkungen auf die Bestände haben. Wie das funktioniert, [[Belege zu einem Auftrag#Gutschriften | lies hier]].

=== Stornobelege ===
Stornobelege werden negativ mit Deinem Bestand addiert. Anders als bei der Gutschrift, erfolgt hier keine Ab- und Aufbuchung, sondern eine Nullierung der bestellten Artikel. Mehr zu Stornos [[Belege zu einem Auftrag#Stornobeleg / Entgeltminderung | findest Du hier]].

== Bestandsreservierungen ==
Die Bestandslisten zeigen auch bestehende [[Reservierungen]] und Sperrungen an. Der freie Bestand errechnet sich aus dem tatsächlichen und dem reservierten, sowie dem gesperrten Bestand. Reservierte Bestände werden in der Übersicht der Bestände, sowie in den einzelnen Flaschenbüchern angezeigt, gesperrte Bestände nur direkt im Flaschenbuch eines Artikels. Um mehr über die unterschiedlichen Methoden der Reservierung zu erfahren, lies bitte den entsprechenden Artikel.

== Bestand überbuchen ==
[[Datei:Bestandsüberbuchung einst..png|300px|thumb|right|Bestandsüberwachung]]
Unter '''System - Einstellungen - Rechnungen''' kannst Du in der [[Rechnungen#Bestandsüberwachung|Bestandsüberwachung]] festlegen, ob Dein Bestand generell überbucht werden darf (ins Minus). Du kannst aber auch sagen, dass Dein Gesamtbestand, bzw. der Bestand jedes einzelnen Lagers, nicht überbucht werden darf. Wenn Du das Überbuchen grundsätzlich verhinderst, kannst Du dennoch in einzelnen Artikeln festlegen, dass diese im [[Freier Bestand | freien Bestand]] oder Gesamtbestand überbucht werden dürfen. Bearbeite dazu einfach die Artikelkarteikarte über das Stift-Symbol und wähle die gewünschte Option im oberen rechten Block '''Sonstiges''' aus.
Diese Einstellungen kannst Du auch stapelweise für mehrere Artikel über die [[Artikelselektion | Artikelselektion]] vornehmen.

== Manuelle Bestandsänderungen ==
[[Datei:Bestandsänderung manuell .png|400px|thumb|left|Manuelle Bestandsänderung]]
Änderungen können auch in der [[Artikelkarteikarte]] links unten oder in den Bestands- und Vorgangslisten manuell vorgenommen werden. Wähle dazu einfach ein entsprechendes Konto (z.B. "Bruch") aus, gib einen Grund ein und klicke auf Zu- oder Abgang (klicke also entweder auf den Button mit + oder -). So lässt sich auch ein sogenannter "Belegloser Verkauf" dokumentieren.
Unten links findest Du eine Übersicht der manuellen Vorgänge, diese kannst Du auch bei Bedarf löschen .
Mehr zu Vorgängen kannst Du [[Vorgänge|hier]] nachlesen.

[[Datei:Ausgabe Bestandsliste neu.png|400px|thumb|right|Ausgabe Vorgangsliste]]
 

== Häufige Fragen ==

=== Ausgangsbestand in der amtlichen Zulassung ===
Bei der [[amtlichen Zulassung]] können Bestände immer nur mit Grund und Datum ein- oder ausgebucht werden. Führe entsprechend eine manuelle Bestandsänderung über die Artikelkarteikarte (links unten) oder über Artikel / Bestände durch. Gib das in dem Fall als Zugang an. Dazu muss der Artikel natürlich zuerst angelegt werden.

===In der Artikelkartei wird ein anderer Bestand als in der Bestandsübersicht ausgegeben, warum? ===

In der Artikelkartei erhältst Du den Bestand ohne besonderes Bezugsdatum - also mit absolut allen Rechnungen und Bewegungen, die im System eingetragen sind.
Die Bestandsliste hat immer ein Bezugsdatum - was zwingend notwendig ist, damit Dir diese Liste auch weiterhelfen kann. Unterschiede zwischen diesen beiden Stellen entstehen immer dann, wenn Du Rechnungen im System hast, die nach dem Datum der Bestandsliste datiert sind. Üblich kommst Du zu diesem Artikel, wenn Du eine Rechnung z.B. am Morgen vordatiert hast. Wenn auf dieser Rechnung z.B. 100 Flaschen verkauft werden, ist dieser Abgang in der Artikelkarteikarte berücksichtigt (um Dir einen Gesamtüberblick zu geben) und in der Bestandsliste von "heute" noch nicht. Daher weichen die Listen dann um genau diese 100 Flaschen voneinander ab. Sobald Du bei der Bestandsliste ein Datum nach der letzten Rechnung einstellst, sind beide Angaben wieder stets gleich.

Datei:Bestandsüberbuchung einst..png

2025-07-15T14:44:01Z

Lennard: Lennard lud eine neue Version von Datei:Bestandsüberbuchung einst..png hoch

Artikelimport

2025-07-14T13:02:21Z

Lennard:

<embedvideo service="youtube" dimensions="350" alignment="right" >https://www.youtube.com/watch?v=PmhDhr99d-0</embedvideo>

[[Datei:Artikelimport1.png|2^400px|thumb|right|Der Artikelimport in der Übersicht]]

Mit dem Artikel-Import-Tool hast Du die Möglichkeit Deine Artikel und Bestände (z.B. aus einem Altprogramm) zu importieren und somit in das Programm einzupflegen.
Klicke dafür auf das Symbol unter '''Artikel - Artikelliste'''.

 

==Artikel importieren==

[[Datei:Importer.png|400px|thumb|right|Datei anpassen, hochladen und prüfen]]

[[Datei:Datei importieren .png|400px|thumb|right|Daten zuordnen und Import starten]]

'''Wenn Du ganz neu mit Winestro startest''', achte vor dem Import darauf, den Account von unseren Musterdaten zu befreien. Bei Nutzung der Paketmarken solltest Du davor alle erstellten Paketmarken gedruckt haben und die Paketmarkenliste exportieren, da diese ebenfalls geleert wird. Gehe dafür unter 'System-Sicherung' und setze das System auf Werkszustand zurück. Die eventuell schon vorgenommenen Systemeinstellungen kannst Du dabei auch erhalten. Im Anschluss startest Du in einem leeren Account ohne Kund_Innen, Artikel und Aufträge und kannst beginnen Deine eigenen Daten einzuspielen.

Für einen leichten Import haben wir eine CSV-Vorlage angelegt, die Du Dir mittels Klick auf "CSV-Vorlage" herunterladen kannst. Passe nun Deine bestehende Artikelliste an diese Vorlage an, sodass alle Felder richtig in das Programm eingepflegt werden. Hast Du Deine Artikelliste vollständig in das Format der Vorlage gebracht, lade die fertig bearbeitete CSV-Datei bei Winestro.Cloud hoch, indem Du bei dem Punkt "Datei" auf "Durchsuchen" klickst und die entsprechende Datei auswählst. Im nächsten Schritt prüfst Du die Datei (Klick auf Datei prüfen ), wozu sich ein neues Fenster öffnet. Erst wenn Du die korrekt formatierte Datei ausgewählt hast, kann diese auch durch Winestro.Cloud geprüft werden. Falls Formatierungsfehler vorhanden sind, werden diese als solche angezeigt. Eine Korrektur dieser Fehler ist notwendig, um zu gewährleisten, dass alle Daten in den richtigen Feldern landen. Zudem hast Du die Möglichkeit den einzelnen Preisen eine Preisgruppe zuzuordnen. Hast Du alle Fehler behoben und Preise den Preisgruppen zugeordnet, startest Du den Import (Klick auf Import starten).

Im Folgenden haben wir noch einige wichtige Hinweise und Tipps aufgelistet, die Du Dir durchlesen solltest, bevor Du mit dem Import Deiner Artikel loslegst.

==Wichtige Hinweise zum Import==
[[Datei:CSVImport.PNG|miniatur|Im korrekten CSV-Format abspeichern. (Schritt über "Tools" ist optinal!)]]

* Lege Dir zunächst eine manuelle Sicherung an. Denn falls etwas schief geht, kannst Du so ganz einfach den alten Stand der Artikelliste im Programm wiederherstellen und musst nicht alle möglicherweise falsch angelegten Artikel händisch austragen.

* Bitte arbeite an dieser Stelle mit MS Excel - OpenOffice ist für die Bearbeitung und das Abspeichern in das richtige Format nicht geeignet.

* Hinweise zur Excel-Datei: Die erste Zeile wird beim Import ignoriert, die Beschriftungen aus der Vorlagendatei können erhalten bleiben und helfen bei der Orientierung.

* Lösche keine Spalten aus dem Vorlagen-Dokument, denn beim Import gleicht Winestro.Cloud die in einer bestimmten Zelle hinterlegten Informationen mit dem zugeordneten Feld in der Artikelkartei ab. Aus diesem Grund muss die hochgeladene Artikelliste unbedingt dem Format der Vorlage entsprechen, da sonst die Spalten falschen Feldern zugeordnet werden.

* Beachte, dass sich in der Vorlagen-Datei Beispiel-Werte und Daten eingetragen sind. Lösche diese heraus und ersetze sie durch die eigenen Artikeldaten.

* Wenn keine Daten vorliegen, können Felder leer gelassen werden.

* In dem Feld Artikelnummer gibst Du die intern festgelegte Artikelnummer an. Wir empfehlen hier mit 4 Ziffern zu arbeiten. Beachte bitte auch, dass eine Artikelnummer nur einmal vergeben werden darf. Hier haben wir Dir nochmal zusammengefasst, worauf man bei der Artikelnummerierung achten sollte.

* Folge ansonsten den Anweisungen in der Vorlagen-Datei. Hier weisen wir ab der Zeile 9 darauf hin, in welcher Form die Daten angeben werden sollen (z.B. freier Text, Kommazahl, Ganzzahl etc.). Lösche die Hinweise vor dem Hochladen und dem Import, nachdem Du all Deine Artikeldaten hochgeladen hast.

* Wenn Du die Vorlagen-Datei fertig ausgefüllt hast und bereit für den Import bist, musst Du die Excel-Mappe noch im richtigen CSV-Format abspeichern. Achte dabei auf das korrekte Dateiformat. Gehe in Excel auf ''Datei - speichern unter''. Stelle sicher, dass das Dateiformat '''CSV UTF-8''' (durch Trennzeichen getrennt) ausgewählt ist und speichere die Datei ab. (Vgl. Screenshot rechts - teste erst Schritte 1-2 und führe bei Bedarf auch die weiteren Schritte aus.)

== Häufige Fragen ==
=== Kann ich auch eigene Dateien importieren ===
Ja, Du kannst auch eigene Dateien importieren, das Programm wird aber im Schritt 2 ggf. nicht automatisch die Spalten zuweisen können. Du musst dem Programm dann sagen, welche Spalten Du wo genau zuweisen willst.

=== Muss die Spaltenanzahl oder Reihenfolge eingehalten werden?===
Nein - Du bist frei in Anzahl und Reihenfolge der Spalten - die Weinnr und Artikelbeschreibung wird dringend empfohlen.

=== Ich möchte nur Teildaten (z.B. Analyswerte) importieren ===
Wenn Du von Deinem Weinlabor z.B. Labordaten erhältst, kannst Du diese Daten auch einfach abgleichen. Erstelle eine Liste mit den Spaltenköpfen für die Labordaten. Wichtig: Es muss auch eine Spalte mit den Wein-Nummern (Artikel-Nummer) enthalten sein. Wird eine Wein-Nummer (Artikel-Nummer) in Winestro getroffen, werden die Felder dort mit dem Import Deiner Daten überschrieben.

Artikelimport

2025-07-14T13:01:20Z

Lennard: /* Häufige Fragen */

<embedvideo service="youtube" dimensions="350" alignment="right" >https://www.youtube.com/watch?v=PmhDhr99d-0</embedvideo>

[[Datei:Artikelimport1.png|2^400px|thumb|right|Der Artikelimport in der Übersicht]]

Mit dem Artikel-Import-Tool hast Du die Möglichkeit Deine Artikel und Bestände (z.B. aus einem Altprogramm) zu importieren und somit in das Programm einzupflegen.
Klicke dafür auf das Symbol unter '''Artikel - Artikelliste'''.

 

==Artikel importieren==

[[Datei:Importer.png|400px|thumb|right|Datei anpassen, hochladen und prüfen]]

[[Datei:Datei importieren .png|400px|thumb|right|Daten zuordnen und Import starten]]

'''Wenn Du ganz neu mit Winestro startest''', achte vor dem Import darauf, den Account von unseren Musterdaten zu befreien. Bei Nutzung der Paketmarken solltest Du davor alle erstellten Paketmarken gedruckt haben und die Paketmarkenliste exportieren, da diese ebenfalls geleert wird. Gehe dafür unter 'System-Sicherung' und setze das System auf Werkszustand zurück. Die eventuell schon vorgenommenen Systemeinstellungen kannst Du dabei auch erhalten. Im Anschluss startest Du in einem leeren Account ohne Kunden, Artikel und Aufträge und kannst beginnen Deine eigenen Daten einzuspielen.

Für einen leichten Import haben wir eine CSV-Vorlage angelegt, die Du Dir mittels Klick auf "CSV-Vorlage" herunterladen kannst. Passe nun Deine bestehende Artikelliste an diese Vorlage an, sodass alle Felder richtig in das Programm eingepflegt werden. Hast Du Deine Artikelliste vollständig in das Format der Vorlage gebracht, lade die fertig bearbeitete CSV-Datei bei Winestro.Cloud hoch, indem Du bei dem Punkt "Datei" auf "Durchsuchen" klickst und die entsprechende Datei auswählst. Im nächsten Schritt prüfst Du die Datei (Klick auf Datei prüfen ), wozu sich ein neues Fenster öffnet. Erst wenn Du die korrekt formatierte Datei ausgewählt hast, kann diese auch durch Winestro.Cloud geprüft werden. Falls Formatierungsfehler vorhanden sind, werden diese als solche angezeigt. Eine Korrektur dieser Fehler ist notwendig, um zu gewährleisten, dass alle Daten in den richtigen Feldern landen. Zudem hast Du die Möglichkeit den einzelnen Preisen eine Preisgruppe zuzuordnen. Hast Du alle Fehler behoben und Preise den Preisgruppen zugeordnet, startest Du den Import (Klick auf Import starten).

Im Folgenden haben wir noch einige wichtige Hinweise und Tipps aufgelistet, die Du Dir durchlesen solltest, bevor Du mit dem Import Deiner Artikel loslegst.

==Wichtige Hinweise zum Import==
[[Datei:CSVImport.PNG|miniatur|Im korrekten CSV-Format abspeichern. (Schritt über "Tools" ist optinal!)]]

* Lege Dir zunächst eine manuelle Sicherung an. Denn falls etwas schief geht, kannst Du so ganz einfach den alten Stand der Artikelliste im Programm wiederherstellen und musst nicht alle möglicherweise falsch angelegten Artikel händisch austragen.

* Bitte arbeite an dieser Stelle mit MS Excel - OpenOffice ist für die Bearbeitung und das Abspeichern in das richtige Format nicht geeignet.

* Hinweise zur Excel-Datei: Die erste Zeile wird beim Import ignoriert, die Beschriftungen aus der Vorlagendatei können erhalten bleiben und helfen bei der Orientierung.

* Lösche keine Spalten aus dem Vorlagen-Dokument, denn beim Import gleicht Winestro.Cloud die in einer bestimmten Zelle hinterlegten Informationen mit dem zugeordneten Feld in der Artikelkartei ab. Aus diesem Grund muss die hochgeladene Artikelliste unbedingt dem Format der Vorlage entsprechen, da sonst die Spalten falschen Feldern zugeordnet werden.

* Beachte, dass sich in der Vorlagen-Datei Beispiel-Werte und Daten eingetragen sind. Lösche diese heraus und ersetze sie durch die eigenen Artikeldaten.

* Wenn keine Daten vorliegen, können Felder leer gelassen werden.

* In dem Feld Artikelnummer gibst Du die intern festgelegte Artikelnummer an. Wir empfehlen hier mit 4 Ziffern zu arbeiten. Beachte bitte auch, dass eine Artikelnummer nur einmal vergeben werden darf. Hier haben wir Dir nochmal zusammengefasst, worauf man bei der Artikelnummerierung achten sollte.

* Folge ansonsten den Anweisungen in der Vorlagen-Datei. Hier weisen wir ab der Zeile 9 darauf hin, in welcher Form die Daten angeben werden sollen (z.B. freier Text, Kommazahl, Ganzzahl etc.). Lösche die Hinweise vor dem Hochladen und dem Import, nachdem Du all Deine Artikeldaten hochgeladen hast.

* Wenn Du die Vorlagen-Datei fertig ausgefüllt hast und bereit für den Import bist, musst Du die Excel-Mappe noch im richtigen CSV-Format abspeichern. Achte dabei auf das korrekte Dateiformat. Gehe in Excel auf ''Datei - speichern unter''. Stelle sicher, dass das Dateiformat '''CSV UTF-8''' (durch Trennzeichen getrennt) ausgewählt ist und speichere die Datei ab. (Vgl. Screenshot rechts - teste erst Schritte 1-2 und führe bei Bedarf auch die weiteren Schritte aus.)

== Häufige Fragen ==
=== Kann ich auch eigene Dateien importieren ===
Ja, Du kannst auch eigene Dateien importieren, das Programm wird aber im Schritt 2 ggf. nicht automatisch die Spalten zuweisen können. Du musst dem Programm dann sagen, welche Spalten Du wo genau zuweisen willst.

=== Muss die Spaltenanzahl oder Reihenfolge eingehalten werden?===
Nein - Du bist frei in Anzahl und Reihenfolge der Spalten - die Weinnr und Artikelbeschreibung wird dringend empfohlen.

=== Ich möchte nur Teildaten (z.B. Analyswerte) importieren ===
Wenn Du von Deinem Weinlabor z.B. Labordaten erhältst, kannst Du diese Daten auch einfach abgleichen. Erstelle eine Liste mit den Spaltenköpfen für die Labordaten. Wichtig: Es muss auch eine Spalte mit den Wein-Nummern (Artikel-Nummer) enthalten sein. Wird eine Wein-Nummer (Artikel-Nummer) in Winestro getroffen, werden die Felder dort mit dem Import Deiner Daten überschrieben.

Artikelimport

2025-07-14T12:58:50Z

Lennard: /* Wichtige Hinweise zum Import */

<embedvideo service="youtube" dimensions="350" alignment="right" >https://www.youtube.com/watch?v=PmhDhr99d-0</embedvideo>

[[Datei:Artikelimport1.png|2^400px|thumb|right|Der Artikelimport in der Übersicht]]

Mit dem Artikel-Import-Tool hast Du die Möglichkeit Deine Artikel und Bestände (z.B. aus einem Altprogramm) zu importieren und somit in das Programm einzupflegen.
Klicke dafür auf das Symbol unter '''Artikel - Artikelliste'''.

 

==Artikel importieren==

[[Datei:Importer.png|400px|thumb|right|Datei anpassen, hochladen und prüfen]]

[[Datei:Datei importieren .png|400px|thumb|right|Daten zuordnen und Import starten]]

'''Wenn Du ganz neu mit Winestro startest''', achte vor dem Import darauf, den Account von unseren Musterdaten zu befreien. Bei Nutzung der Paketmarken solltest Du davor alle erstellten Paketmarken gedruckt haben und die Paketmarkenliste exportieren, da diese ebenfalls geleert wird. Gehe dafür unter 'System-Sicherung' und setze das System auf Werkszustand zurück. Die eventuell schon vorgenommenen Systemeinstellungen kannst Du dabei auch erhalten. Im Anschluss startest Du in einem leeren Account ohne Kunden, Artikel und Aufträge und kannst beginnen Deine eigenen Daten einzuspielen.

Für einen leichten Import haben wir eine CSV-Vorlage angelegt, die Du Dir mittels Klick auf "CSV-Vorlage" herunterladen kannst. Passe nun Deine bestehende Artikelliste an diese Vorlage an, sodass alle Felder richtig in das Programm eingepflegt werden. Hast Du Deine Artikelliste vollständig in das Format der Vorlage gebracht, lade die fertig bearbeitete CSV-Datei bei Winestro.Cloud hoch, indem Du bei dem Punkt "Datei" auf "Durchsuchen" klickst und die entsprechende Datei auswählst. Im nächsten Schritt prüfst Du die Datei (Klick auf Datei prüfen ), wozu sich ein neues Fenster öffnet. Erst wenn Du die korrekt formatierte Datei ausgewählt hast, kann diese auch durch Winestro.Cloud geprüft werden. Falls Formatierungsfehler vorhanden sind, werden diese als solche angezeigt. Eine Korrektur dieser Fehler ist notwendig, um zu gewährleisten, dass alle Daten in den richtigen Feldern landen. Zudem hast Du die Möglichkeit den einzelnen Preisen eine Preisgruppe zuzuordnen. Hast Du alle Fehler behoben und Preise den Preisgruppen zugeordnet, startest Du den Import (Klick auf Import starten).

Im Folgenden haben wir noch einige wichtige Hinweise und Tipps aufgelistet, die Du Dir durchlesen solltest, bevor Du mit dem Import Deiner Artikel loslegst.

==Wichtige Hinweise zum Import==
[[Datei:CSVImport.PNG|miniatur|Im korrekten CSV-Format abspeichern. (Schritt über "Tools" ist optinal!)]]

* Lege Dir zunächst eine manuelle Sicherung an. Denn falls etwas schief geht, kannst Du so ganz einfach den alten Stand der Artikelliste im Programm wiederherstellen und musst nicht alle möglicherweise falsch angelegten Artikel händisch austragen.

* Bitte arbeite an dieser Stelle mit MS Excel - OpenOffice ist für die Bearbeitung und das Abspeichern in das richtige Format nicht geeignet.

* Hinweise zur Excel-Datei: Die erste Zeile wird beim Import ignoriert, die Beschriftungen aus der Vorlagendatei können erhalten bleiben und helfen bei der Orientierung.

* Lösche keine Spalten aus dem Vorlagen-Dokument, denn beim Import gleicht Winestro.Cloud die in einer bestimmten Zelle hinterlegten Informationen mit dem zugeordneten Feld in der Artikelkartei ab. Aus diesem Grund muss die hochgeladene Artikelliste unbedingt dem Format der Vorlage entsprechen, da sonst die Spalten falschen Feldern zugeordnet werden.

* Beachte, dass sich in der Vorlagen-Datei Beispiel-Werte und Daten eingetragen sind. Lösche diese heraus und ersetze sie durch die eigenen Artikeldaten.

* Wenn keine Daten vorliegen, können Felder leer gelassen werden.

* In dem Feld Artikelnummer gibst Du die intern festgelegte Artikelnummer an. Wir empfehlen hier mit 4 Ziffern zu arbeiten. Beachte bitte auch, dass eine Artikelnummer nur einmal vergeben werden darf. Hier haben wir Dir nochmal zusammengefasst, worauf man bei der Artikelnummerierung achten sollte.

* Folge ansonsten den Anweisungen in der Vorlagen-Datei. Hier weisen wir ab der Zeile 9 darauf hin, in welcher Form die Daten angeben werden sollen (z.B. freier Text, Kommazahl, Ganzzahl etc.). Lösche die Hinweise vor dem Hochladen und dem Import, nachdem Du all Deine Artikeldaten hochgeladen hast.

* Wenn Du die Vorlagen-Datei fertig ausgefüllt hast und bereit für den Import bist, musst Du die Excel-Mappe noch im richtigen CSV-Format abspeichern. Achte dabei auf das korrekte Dateiformat. Gehe in Excel auf ''Datei - speichern unter''. Stelle sicher, dass das Dateiformat '''CSV UTF-8''' (durch Trennzeichen getrennt) ausgewählt ist und speichere die Datei ab. (Vgl. Screenshot rechts - teste erst Schritte 1-2 und führe bei Bedarf auch die weiteren Schritte aus.)

== Häufige Fragen ==
=== Kann ich auch eigene Dateien importieren ===
Ja Du kannst auch eigene Dateien importieren, das Programm wird aber im Schritt 2 ggf. nicht automatisch die Spalten zuweisen können. Du musst dem Programm dann sagen, welche Spalten Du wo genau zuweisen willst.

=== Muss die Spaltenanzahl oder Reihenfolge eingehalten werden?===
Nein - Du bist frei in Anzahl und Reihenfolge der Spalten - die Weinnr und Artikelbeschreibung wird dringend empfohlen.

=== Ich möchte nur Teildaten (z.B. Analyswerte) importieren ===
Wenn Du von Deinem Weinlabor z.B. Labordaten erhälst, kannst Du diese Daten auch einfach abgleichen. Erstelle eine Liste mit den Spaltenköpfen für die Labordaten. Wichtig: Es muss auch eine Spalte mit den Wein-Nummern (Artikel-Nummer) enthalten sein. Wird eine Wein-Nummer (Artikel-Nummer) in Winestro getroffen, werden die Felder dort mit dem Import Deiner Daten überschrieben.

Artikelimport

2025-07-14T12:58:09Z

Lennard: /* Artikel importieren */

<embedvideo service="youtube" dimensions="350" alignment="right" >https://www.youtube.com/watch?v=PmhDhr99d-0</embedvideo>

[[Datei:Artikelimport1.png|2^400px|thumb|right|Der Artikelimport in der Übersicht]]

Mit dem Artikel-Import-Tool hast Du die Möglichkeit Deine Artikel und Bestände (z.B. aus einem Altprogramm) zu importieren und somit in das Programm einzupflegen.
Klicke dafür auf das Symbol unter '''Artikel - Artikelliste'''.

 

==Artikel importieren==

[[Datei:Importer.png|400px|thumb|right|Datei anpassen, hochladen und prüfen]]

[[Datei:Datei importieren .png|400px|thumb|right|Daten zuordnen und Import starten]]

'''Wenn Du ganz neu mit Winestro startest''', achte vor dem Import darauf, den Account von unseren Musterdaten zu befreien. Bei Nutzung der Paketmarken solltest Du davor alle erstellten Paketmarken gedruckt haben und die Paketmarkenliste exportieren, da diese ebenfalls geleert wird. Gehe dafür unter 'System-Sicherung' und setze das System auf Werkszustand zurück. Die eventuell schon vorgenommenen Systemeinstellungen kannst Du dabei auch erhalten. Im Anschluss startest Du in einem leeren Account ohne Kunden, Artikel und Aufträge und kannst beginnen Deine eigenen Daten einzuspielen.

Für einen leichten Import haben wir eine CSV-Vorlage angelegt, die Du Dir mittels Klick auf "CSV-Vorlage" herunterladen kannst. Passe nun Deine bestehende Artikelliste an diese Vorlage an, sodass alle Felder richtig in das Programm eingepflegt werden. Hast Du Deine Artikelliste vollständig in das Format der Vorlage gebracht, lade die fertig bearbeitete CSV-Datei bei Winestro.Cloud hoch, indem Du bei dem Punkt "Datei" auf "Durchsuchen" klickst und die entsprechende Datei auswählst. Im nächsten Schritt prüfst Du die Datei (Klick auf Datei prüfen ), wozu sich ein neues Fenster öffnet. Erst wenn Du die korrekt formatierte Datei ausgewählt hast, kann diese auch durch Winestro.Cloud geprüft werden. Falls Formatierungsfehler vorhanden sind, werden diese als solche angezeigt. Eine Korrektur dieser Fehler ist notwendig, um zu gewährleisten, dass alle Daten in den richtigen Feldern landen. Zudem hast Du die Möglichkeit den einzelnen Preisen eine Preisgruppe zuzuordnen. Hast Du alle Fehler behoben und Preise den Preisgruppen zugeordnet, startest Du den Import (Klick auf Import starten).

Im Folgenden haben wir noch einige wichtige Hinweise und Tipps aufgelistet, die Du Dir durchlesen solltest, bevor Du mit dem Import Deiner Artikel loslegst.

==Wichtige Hinweise zum Import==
[[Datei:CSVImport.PNG|miniatur|Im korrekten CSV-Format abspeichern. (Schritt über "Tools" ist optinal!)]]

* Lege Dir zunächst eine manuelle Sicherung an. Denn falls etwas schief geht, kannst du so ganz einfach den alten Stand der Artikelliste im Programm wiederherstellen und musst nicht alle möglicherweise falsch angelegten Artikel händisch austragen.

* Bitte arbeite an dieser Stelle mit MS Excel - OpenOffice ist für die Bearbeitung und das Abspeichern in das richtige Format nicht geeignet.

* Hinweise zur Excel-Datei: Die erste Zeile wird beim Import ignoriert, die Beschriftungen aus der Vorlagendatei können erhalten bleiben und helfen bei der Orientierung.

* Lösche keine Spalten aus dem Vorlagen-Dokument, denn beim Import gleicht Winestro.Cloud die in einer bestimmten Zelle hinterlegten Informationen mit dem zugeordneten Feld in der Artikelkartei ab. Aus diesem Grund muss die hochgeladene Artikelliste unbedingt dem Format der Vorlage entsprechen, da sonst die Spalten falschen Feldern zugeordnet werden.

* Beachte, dass sich in der Vorlagen-Datei Beispiel-Werte und Daten eingetragen sind. Lösche diese heraus und ersetze sie durch die eigenen Artikeldaten.

* Wenn keine Daten vorliegen, können Felder leer gelassen werden.

* In dem Feld Artikelnummer gibst Du die intern festgelegte Artikelnummer an. Wir empfehlen hier mit 4 Ziffern zu arbeiten. Beachte bitte auch, dass eine Artikelnummer nur einmal vergeben werden darf. Hier haben wir Dir nochmal zusammengefasst, worauf man bei der Artikelnummerierung achten sollte.

* Folge ansonsten den Anweisungen in der Vorlagen-Datei. Hier weisen wir ab der Zeile 9 darauf hin, in welcher Form die Daten angeben werden sollen (z.B. freier Text, Kommazahl, Ganzzahl etc.). Lösche die Hinweise vor dem Hochladen und dem Import, nachdem du all Deine Artikeldaten hochgeladen hast.

* Wenn Du die Vorlagen-Datei fertig ausgefüllt hast und bereit für den Import bist, musst Du die Excel-Mappe noch im richtigen CSV-Format abspeichern. Achte dabei auf das korrekte Dateiformat. Gehe in Excel auf ''Datei - speichern unter''. Stelle sicher, dass das Dateiformat '''CSV UTF-8''' (durch Trennzeichen getrennt) ausgewählt ist und speichere die Datei ab. (Vgl. Screenshot rechts - teste erst Schritte 1-2 und führe bei Bedarf auch die weiteren Schritte aus.)

== Häufige Fragen ==
=== Kann ich auch eigene Dateien importieren ===
Ja Du kannst auch eigene Dateien importieren, das Programm wird aber im Schritt 2 ggf. nicht automatisch die Spalten zuweisen können. Du musst dem Programm dann sagen, welche Spalten Du wo genau zuweisen willst.

=== Muss die Spaltenanzahl oder Reihenfolge eingehalten werden?===
Nein - Du bist frei in Anzahl und Reihenfolge der Spalten - die Weinnr und Artikelbeschreibung wird dringend empfohlen.

=== Ich möchte nur Teildaten (z.B. Analyswerte) importieren ===
Wenn Du von Deinem Weinlabor z.B. Labordaten erhälst, kannst Du diese Daten auch einfach abgleichen. Erstelle eine Liste mit den Spaltenköpfen für die Labordaten. Wichtig: Es muss auch eine Spalte mit den Wein-Nummern (Artikel-Nummer) enthalten sein. Wird eine Wein-Nummer (Artikel-Nummer) in Winestro getroffen, werden die Felder dort mit dem Import Deiner Daten überschrieben.

Artikelimport

2025-07-14T12:57:35Z

Lennard: /* Artikel importieren */

<embedvideo service="youtube" dimensions="350" alignment="right" >https://www.youtube.com/watch?v=PmhDhr99d-0</embedvideo>

[[Datei:Artikelimport1.png|2^400px|thumb|right|Der Artikelimport in der Übersicht]]

Mit dem Artikel-Import-Tool hast Du die Möglichkeit Deine Artikel und Bestände (z.B. aus einem Altprogramm) zu importieren und somit in das Programm einzupflegen.
Klicke dafür auf das Symbol unter '''Artikel - Artikelliste'''.

 

==Artikel importieren==

[[Datei:Importer.png|400px|thumb|right|Datei anpassen, hochladen und prüfen]]

[[Datei:Datei importieren .png|400px|thumb|right|Daten zuordnen und Import starten]]

'''Wenn Du ganz neu mit Winestro startest''', achte vor dem Import darauf, den Account von unseren Musterdaten zu befreien. Bei Nutzung der Paketmarken solltest Du davor alle erstellten Paketmarken gedruckt haben und die Paketmarkenliste exportieren, da diese ebenfalls geleert wird. Gehe dafür unter 'System-Sicherung' und setze das System auf Werkszustand zurück. Die eventuell schon vorgenommenen Systemeinstellungen kannst Du dabei auch erhalten. Im Anschluss startest Du in einem leeren Account ohne Kunden, Artikel und Aufträge und kannst beginnen Deine eigenen Daten einzuspielen.

Für einen leichten Import haben wir eine CSV-Vorlage angelegt, die Du Dir mittels Klick auf "CSV-Vorlage" herunterladen kannst. Passe nun Deine bestehende Artikelliste an diese Vorlage an, sodass alle Felder richtig in das Programm eingepflegt werden. Hast Du Deine Artikelliste vollständig in das Format der Vorlage gebracht, lade die fertig bearbeitete CSV-Datei bei Winestro.Cloud hoch, indem Du bei dem Punkt "Datei" auf "Durchsuchen" klickst und die entsprechende Datei auswählst. Im nächsten Schritt prüfst Du die Datei (Klick auf Datei prüfen ), wozu sich ein neues Fenster öffnet. Erst wenn Du die korrekt formatierte Datei ausgewählt hast, kann diese auch durch Winestro.Cloud geprüft werden. Falls Formatierungsfehler vorhanden sind, werden diese als solche angezeigt. Eine Korrektur dieser Fehler ist notwendig, um zu gewährleisten, dass alle Daten in den richtigen Feldern landen. Zudem hast Du die Möglichkeit den einzelnen Preisen eine Preisgruppe zuzuordnen. Hast Du alle Fehler behoben und Preise den Preisgruppen zugeordnet, startest Du den Import (Klick auf Import starten).

Im Folgenden haben wir noch einige wichtige Hinweise und Tipps aufgelistet, die Du Dir durchlesen solltest, bevor Du mit dem Import deiner Artikel loslegst.

==Wichtige Hinweise zum Import==
[[Datei:CSVImport.PNG|miniatur|Im korrekten CSV-Format abspeichern. (Schritt über "Tools" ist optinal!)]]

* Lege Dir zunächst eine manuelle Sicherung an. Denn falls etwas schief geht, kannst du so ganz einfach den alten Stand der Artikelliste im Programm wiederherstellen und musst nicht alle möglicherweise falsch angelegten Artikel händisch austragen.

* Bitte arbeite an dieser Stelle mit MS Excel - OpenOffice ist für die Bearbeitung und das Abspeichern in das richtige Format nicht geeignet.

* Hinweise zur Excel-Datei: Die erste Zeile wird beim Import ignoriert, die Beschriftungen aus der Vorlagendatei können erhalten bleiben und helfen bei der Orientierung.

* Lösche keine Spalten aus dem Vorlagen-Dokument, denn beim Import gleicht Winestro.Cloud die in einer bestimmten Zelle hinterlegten Informationen mit dem zugeordneten Feld in der Artikelkartei ab. Aus diesem Grund muss die hochgeladene Artikelliste unbedingt dem Format der Vorlage entsprechen, da sonst die Spalten falschen Feldern zugeordnet werden.

* Beachte, dass sich in der Vorlagen-Datei Beispiel-Werte und Daten eingetragen sind. Lösche diese heraus und ersetze sie durch die eigenen Artikeldaten.

* Wenn keine Daten vorliegen, können Felder leer gelassen werden.

* In dem Feld Artikelnummer gibst Du die intern festgelegte Artikelnummer an. Wir empfehlen hier mit 4 Ziffern zu arbeiten. Beachte bitte auch, dass eine Artikelnummer nur einmal vergeben werden darf. Hier haben wir Dir nochmal zusammengefasst, worauf man bei der Artikelnummerierung achten sollte.

* Folge ansonsten den Anweisungen in der Vorlagen-Datei. Hier weisen wir ab der Zeile 9 darauf hin, in welcher Form die Daten angeben werden sollen (z.B. freier Text, Kommazahl, Ganzzahl etc.). Lösche die Hinweise vor dem Hochladen und dem Import, nachdem du all Deine Artikeldaten hochgeladen hast.

* Wenn Du die Vorlagen-Datei fertig ausgefüllt hast und bereit für den Import bist, musst Du die Excel-Mappe noch im richtigen CSV-Format abspeichern. Achte dabei auf das korrekte Dateiformat. Gehe in Excel auf ''Datei - speichern unter''. Stelle sicher, dass das Dateiformat '''CSV UTF-8''' (durch Trennzeichen getrennt) ausgewählt ist und speichere die Datei ab. (Vgl. Screenshot rechts - teste erst Schritte 1-2 und führe bei Bedarf auch die weiteren Schritte aus.)

== Häufige Fragen ==
=== Kann ich auch eigene Dateien importieren ===
Ja Du kannst auch eigene Dateien importieren, das Programm wird aber im Schritt 2 ggf. nicht automatisch die Spalten zuweisen können. Du musst dem Programm dann sagen, welche Spalten Du wo genau zuweisen willst.

=== Muss die Spaltenanzahl oder Reihenfolge eingehalten werden?===
Nein - Du bist frei in Anzahl und Reihenfolge der Spalten - die Weinnr und Artikelbeschreibung wird dringend empfohlen.

=== Ich möchte nur Teildaten (z.B. Analyswerte) importieren ===
Wenn Du von Deinem Weinlabor z.B. Labordaten erhälst, kannst Du diese Daten auch einfach abgleichen. Erstelle eine Liste mit den Spaltenköpfen für die Labordaten. Wichtig: Es muss auch eine Spalte mit den Wein-Nummern (Artikel-Nummer) enthalten sein. Wird eine Wein-Nummer (Artikel-Nummer) in Winestro getroffen, werden die Felder dort mit dem Import Deiner Daten überschrieben.

Artikelimport

2025-07-14T12:55:53Z

Lennard: /* Artikel importieren */

<embedvideo service="youtube" dimensions="350" alignment="right" >https://www.youtube.com/watch?v=PmhDhr99d-0</embedvideo>

[[Datei:Artikelimport1.png|2^400px|thumb|right|Der Artikelimport in der Übersicht]]

Mit dem Artikel-Import-Tool hast Du die Möglichkeit Deine Artikel und Bestände (z.B. aus einem Altprogramm) zu importieren und somit in das Programm einzupflegen.
Klicke dafür auf das Symbol unter '''Artikel - Artikelliste'''.

 

==Artikel importieren==

[[Datei:Importer.png|400px|thumb|right|Datei anpassen, hochladen und prüfen]]

[[Datei:Datei importieren .png|400px|thumb|right|Daten zuordnen und Import starten]]

'''Wenn Du ganz neu mit Winestro startest''', achte vor dem Import darauf, den Account von unseren Musterdaten zu befreien. Bei Nutzung der Paketmarken solltest Du davor alle erstellten Paketmarken gedruckt haben und die Paketmarkenliste exportieren, da diese ebenfalls geleert wird. Gehe dafür unter 'System-Sicherung' und setze das System auf Werkszustand zurück. Die eventuell schon vorgenommenen Systemeinstellungen kannst Du dabei auch erhalten. Im Anschluss startest Du in einem leeren Account ohne Kunden, Artikel und Aufträge und kannst beginnen Deine eigenen Daten einzuspielen.

Für einen leichten Import haben wir eine CSV-Vorlage angelegt, die Du Dir mittels Klick auf "CSV-Vorlage" herunterladen kannst. Passe nun Deine bestehende Artikelliste an diese Vorlage an, sodass alle Felder richtig in das Programm eingepflegt werden. Hast Du Deine Artikelliste vollständig in das Format der Vorlage gebracht, lade die fertig bearbeitete CSV-Datei bei Winestro.Cloud hoch, indem Du bei dem Punkt "Datei" auf "Durchsuchen" klickst und die entsprechende Datei auswählst. Im nächsten Schritt prüfst du die Datei (Klick auf Datei prüfen ), wozu sich ein neues Fenster öffnet. Erst wenn Du die korrekt formatierte Datei ausgewählt hast, kann diese auch durch Winestro.Cloud geprüft werden. Falls Formatierungsfehler vorhanden sind, werden diese als solche angezeigt. Eine Korrektur dieser Fehler ist notwendig, um zu gewährleisten, dass alle Daten in den richtigen Feldern landen. Zudem hast Du die Möglichkeit den einzelnen Preisen eine Preisgruppe zuzuordnen. Hast du alle Fehler behoben und Preise den Preisgruppen zugeordnet, startest Du den Import (Klick auf Import starten).

Im Folgenden haben wir noch einige wichtige Hinweise und Tipps aufgelistet, die Du Dir durchlesen solltest, bevor du mit dem Import deiner Artikel loslegst.

==Wichtige Hinweise zum Import==
[[Datei:CSVImport.PNG|miniatur|Im korrekten CSV-Format abspeichern. (Schritt über "Tools" ist optinal!)]]

* Lege Dir zunächst eine manuelle Sicherung an. Denn falls etwas schief geht, kannst du so ganz einfach den alten Stand der Artikelliste im Programm wiederherstellen und musst nicht alle möglicherweise falsch angelegten Artikel händisch austragen.

* Bitte arbeite an dieser Stelle mit MS Excel - OpenOffice ist für die Bearbeitung und das Abspeichern in das richtige Format nicht geeignet.

* Hinweise zur Excel-Datei: Die erste Zeile wird beim Import ignoriert, die Beschriftungen aus der Vorlagendatei können erhalten bleiben und helfen bei der Orientierung.

* Lösche keine Spalten aus dem Vorlagen-Dokument, denn beim Import gleicht Winestro.Cloud die in einer bestimmten Zelle hinterlegten Informationen mit dem zugeordneten Feld in der Artikelkartei ab. Aus diesem Grund muss die hochgeladene Artikelliste unbedingt dem Format der Vorlage entsprechen, da sonst die Spalten falschen Feldern zugeordnet werden.

* Beachte, dass sich in der Vorlagen-Datei Beispiel-Werte und Daten eingetragen sind. Lösche diese heraus und ersetze sie durch die eigenen Artikeldaten.

* Wenn keine Daten vorliegen, können Felder leer gelassen werden.

* In dem Feld Artikelnummer gibst Du die intern festgelegte Artikelnummer an. Wir empfehlen hier mit 4 Ziffern zu arbeiten. Beachte bitte auch, dass eine Artikelnummer nur einmal vergeben werden darf. Hier haben wir Dir nochmal zusammengefasst, worauf man bei der Artikelnummerierung achten sollte.

* Folge ansonsten den Anweisungen in der Vorlagen-Datei. Hier weisen wir ab der Zeile 9 darauf hin, in welcher Form die Daten angeben werden sollen (z.B. freier Text, Kommazahl, Ganzzahl etc.). Lösche die Hinweise vor dem Hochladen und dem Import, nachdem du all Deine Artikeldaten hochgeladen hast.

* Wenn Du die Vorlagen-Datei fertig ausgefüllt hast und bereit für den Import bist, musst Du die Excel-Mappe noch im richtigen CSV-Format abspeichern. Achte dabei auf das korrekte Dateiformat. Gehe in Excel auf ''Datei - speichern unter''. Stelle sicher, dass das Dateiformat '''CSV UTF-8''' (durch Trennzeichen getrennt) ausgewählt ist und speichere die Datei ab. (Vgl. Screenshot rechts - teste erst Schritte 1-2 und führe bei Bedarf auch die weiteren Schritte aus.)

== Häufige Fragen ==
=== Kann ich auch eigene Dateien importieren ===
Ja Du kannst auch eigene Dateien importieren, das Programm wird aber im Schritt 2 ggf. nicht automatisch die Spalten zuweisen können. Du musst dem Programm dann sagen, welche Spalten Du wo genau zuweisen willst.

=== Muss die Spaltenanzahl oder Reihenfolge eingehalten werden?===
Nein - Du bist frei in Anzahl und Reihenfolge der Spalten - die Weinnr und Artikelbeschreibung wird dringend empfohlen.

=== Ich möchte nur Teildaten (z.B. Analyswerte) importieren ===
Wenn Du von Deinem Weinlabor z.B. Labordaten erhälst, kannst Du diese Daten auch einfach abgleichen. Erstelle eine Liste mit den Spaltenköpfen für die Labordaten. Wichtig: Es muss auch eine Spalte mit den Wein-Nummern (Artikel-Nummer) enthalten sein. Wird eine Wein-Nummer (Artikel-Nummer) in Winestro getroffen, werden die Felder dort mit dem Import Deiner Daten überschrieben.

Selektion

2025-07-11T15:27:14Z

Lennard: /* Wofür brauche ich die Selektion? */

Webinare mit Teams

2025-07-11T15:08:16Z

Lennard: /* Chat */

Dank Microsoft Teams musst Du für eine Schulung nicht mehr nach Mainz fahren, sondern nimmst an einer Schulung oder Demo entspannt von Zuhause aus teil.

Die Teilnahme an einem Webinar ist unkompliziert und damit nichts schiefgeht, haben wir die Einrichtung im Folgenden erklärt.

== Vor der Online-Schulung/ dem Webinar ==
1.) Hast Du Dich dazu entschlossen, an einem unserer Webinare teilzunehmen, bestätigen wir Dir zunächst den Termin per Mail.

2.) Um am Webinar teilzunehmen, bekommst Du von uns einen Einladungslink geschickt, den Du frühestens einen Tag vor dem Webinar erhältst und spätestens am Morgen des Webinars.

3.) Wenn Du auf den Zugangslink klickst, öffnet sich ein neues Fenster. Wenn Du '''Teams''' bereits auf Deinem Endgerät vorinstalliert hast, erscheint automatisch ein Pop-Up-Fenster, das Dir den Button mit ''"jetzt öffnen"'' anzeigt.

Hast Du Teams nicht installiert, dann kannst Du die Applikation unter folgendem Link herunterladen: https://www.microsoft.com/de-de/microsoft-teams/download-app#desktopAppDownloadregion

=== Ohne einen Download teilnehmen ===
[[Datei:Teams ohne Download.PNG | 300px | right]]
Natürlich ist es nicht verpflichtend, Teams auf Deinem PC zu installieren. Wenn Du Teams nicht installieren möchtest, kannst Du mit der zweiten Auswahlmöglichkeit ('''Teams öffnen mit Microsoft Edge - ohne Download''') Zugang zum Webinar erhalten. Es wird Dir zuerst ein Pop-up-Fenster mit ''"Anwendung wählen"'' angezeigt. Sobald Du auf dieses geklickt hast, erscheint das Pop-Up-Fenster mit dem Button ''"jetzt öffnen"'', womit Du zum Webinar gelangst.

== Die Teilnahme ==
[[Datei:Teams Einstellungen 2022.PNG|400px|thumb|right|Einstellungen vor dem Beitritt]]
Hast Du den Link zum Webinar geöffnet und nimmst auf Deine bevorzugte Weise daran teil, öffnet sich die Maske, die Du hier rechts sehen kannst.

Hier kannst Du erste Einstellungen rund um Mikro und Kamera vornehmen.

=== Kamera ===
Hier kannst Du die Einstellungen so vornehmen, wie Du dich am wohlsten fühlst. Die Kamera muss selbstverständlich nicht eingeschaltet sein.

Möchtest Du die Kamera einschalten, was in einer Einzelschulung zu einem persönlicheren Gespräch führen kann, aber den Hintergrund nicht zeigen, kannst Du auch hier verschiedene Einstellungen vornehmen. So kannst Du den Hintergrund mit einem anderen Bild ersetzen oder einfach nur trüben.

=== Mikrofon ===
Auch hier hast Du verschiedene Möglichkeiten zur Auswahl. Du kannst ohne Mikrofon teilnehmen, mit dem Mikrofon des Computers oder mit einem Headset.

Es ist zu empfehlen, dass Du mit einem Mikrofon teilnimmst, sodass mögliche Rückfragen schnell und unkompliziert gestellt werden können, ohne dass diese erst in den Chat geschrieben werden müssen. Während des Webinars bitten wir darum, das Mikrofon, sofern Du mit einem teilnimmst, stumm zu schalten, da so mögliche Störgeräusche verhindert werden können.

=== Chat ===
Wenn Du kein Mikrofon haben solltest, kannst Du auch gerne für Fragen und Anmerkungen die Chat-Funktion nutzen. Wenn Du im Webinar drin bist, findest du den Chat in der Symbolleiste oben links.

Webinare mit Teams

2025-07-11T15:08:01Z

Lennard: /* Vor der Online-Schulung/ dem Webinar */

Webinare mit Teams

2025-07-11T15:05:29Z

Lennard:

Dank Microsoft Teams musst Du für eine Schulung nicht mehr nach Mainz fahren, sondern nimmst an einer Schulung oder Demo entspannt von Zuhause aus teil.

Die Teilnahme an einem Webinar ist unkompliziert und damit nichts schiefgeht, haben wir die Einrichtung im Folgenden erklärt.

== Vor der Online-Schulung/ dem Webinar ==
1.) Hast Du Dich dazu entschlossen, an einem unserer Webinare teilzunehmen, bestätigen wir Dir zunächst den Termin per Mail.

2.) Um am Webinar teilzunehmen, bekommst Du von uns einen Einladungslink geschickt, den Du frühestens einen Tag vor dem Webinar erhälst und spätestens am Morgen des Webinars.

3.) Wenn Du auf den Zugangslink klickst, öffnet sich ein neues Fenster. Wenn Du '''Teams''' bereits auf Deinem Endgerät vorinstalliert hast, erscheint automatisch ein Pop-Up-Fenster, dass Dir den Button mit ''"jetzt öffnen"'' anzeigt.

Hast Du Teams nicht installiert, dann kannst Du die Applikation unter folgendem Link herunterladen: https://www.microsoft.com/de-de/microsoft-teams/download-app#desktopAppDownloadregion

=== Ohne einen Download teilnehmen ===
[[Datei:Teams ohne Download.PNG | 300px | right]]
Natürlich ist es nicht verpflichtend, Teams auf Deinem PC zu installieren. Wenn Du Teams nicht installieren möchtest, kannst Du mit der zweiten Auswahlmöglichkeit ('''Teams öffnen mit Microsoft Edge - ohne Download''') Zugang zum Webinar erhalten. Es wird Dir zuerst ein Pop-up-Fenster mit ''"Anwendung wählen"'' angezeigt. Sobald Du auf dieses geklickt hast, erscheint das Pop-Up-Fenster mit dem Button ''"jetzt öffnen"'', womit Du zum Webinar gelangst.

== Die Teilnahme ==
[[Datei:Teams Einstellungen 2022.PNG|400px|thumb|right|Einstellungen vor dem Beitritt]]
Hast Du den Link zum Webinar geöffnet und nimmst auf Deine bevorzugte Weise daran teil, öffnet sich die Maske, die Du hier rechts sehen kannst.

Hier kannst Du erste Einstellungen rund um Mikro und Kamera vornehmen.

=== Kamera ===
Hier kannst Du die Einstellungen so vornehmen, wie Du dich am wohlsten fühlst. Die Kamera muss selbstverständlich nicht eingeschaltet sein.

Möchtest Du die Kamera einschalten, was in einer Einzelschulung zu einem persönlicheren Gespräch führen kann, aber den Hintergrund nicht zeigen, kannst Du auch hier verschiedene Einstellungen vornehmen. So kannst Du den Hintergrund mit einem anderen Bild ersetzen oder einfach nur trüben.

=== Mikrofon ===
Auch hier hast Du verschiedene Möglichkeiten zur Auswahl. Du kannst ohne Mikrofon teilnehmen, mit dem Mikrofon des Computers oder mit einem Headset.

Es ist zu empfehlen, dass Du mit einem Mikrofon teilnimmst, sodass mögliche Rückfragen schnell und unkompliziert gestellt werden können, ohne dass diese erst in den Chat geschrieben werden müssen. Während des Webinars bitten wir darum, das Mikrofon, sofern Du mit einem teilnimmst, stumm zu schalten, da so mögliche Störgeräusche verhindert werden können.

=== Chat ===
Wenn Du kein Mikrofon haben solltest, kannst Du auch gerne für Fragen und Anmerkungen die Chat-Funktion nutzen. Wenn Du im Webinar drin bist, findest du den Chat in der Sybolleiste oben links.

Webinare mit Teams

2025-07-11T15:04:00Z

Lennard: /* Chat */

Dank Microsoft Teams musst Du für eine Schulung nicht mehr nach Mainz fahren, sondern nimmst an einer Schulung oder Demo entspannt von Zuhause aus teil.

Die Teilnahme an einem Webinar ist unkompliziert und damit nichts schief geht, haben wir die Einrichtung im Folgenden erklärt.

== Vor der Online-Schulung/ dem Webinar ==
1.) Hast Du Dich dazu entschlossen, an einem unserer Webinare teilzunehmen, bestätigen wir Dir zunächst den Termin per Mail.

2.) Um am Webinar teilzunehmen, bekommst Du von uns einen Einladungslink geschickt, den Du frühestens einen Tag vor dem Webinar erhälst und spätestens am Morgen des Webinars.

3.) Wenn Du auf den Zugangslink klickst, öffnet sich ein neues Fenster. Wenn Du '''Teams''' bereits auf Deinem Endgerät vorinstalliert hast, erscheint automatisch ein Pop-Up-Fenster, dass Dir den Button mit ''"jetzt öffnen"'' anzeigt.

Hast Du Teams nicht installiert, dann kannst Du die Applikation unter folgendem Link herunterladen: https://www.microsoft.com/de-de/microsoft-teams/download-app#desktopAppDownloadregion

=== Ohne einen Download teilnehmen ===
[[Datei:Teams ohne Download.PNG | 300px | right]]
Natürlich ist es nicht verpflichtend, Teams auf Deinem PC zu installieren. Wenn Du Teams nicht installieren möchtest, kannst Du mit der zweiten Auswahlmöglichkeit ('''Teams öffnen mit Microsoft Edge - ohne Download''') Zugang zum Webinar erhalten. Es wird Dir zuerst ein Pop-up-Fenster mit ''"Anwendung wählen"'' angezeigt. Sobald Du auf dieses geklickt hast, erscheint das Pop-Up-Fenster mit dem Button ''"jetzt öffnen"'', womit Du zum Webinar gelangst.

== Die Teilnahme ==
[[Datei:Teams Einstellungen 2022.PNG|400px|thumb|right|Einstellungen vor dem Beitritt]]
Hast Du den Link zum Webinar geöffnet und nimmst auf Deine bevorzugte Weise daran teil, öffnet sich die Maske, die Du hier rechts sehen kannst.

Hier kannst Du erste Einstellungen rund um Mikro und Kamera vornehmen.

=== Kamera ===
Hier kannst Du die Einstellungen so vornehmen, wie Du dich am wohlsten fühlst. Die Kamera muss selbstverständlich nicht eingeschaltet sein.

Möchtest Du die Kamera einschalten, was in einer Einzelschulung zu einem persönlicheren Gespräch führen kann, aber den Hintergrund nicht zeigen, kannst Du auch hier verschiedene Einstellungen vornehmen. So kannst Du den Hintergrund mit einem anderen Bild ersetzen oder einfach nur trüben.

=== Mikrofon ===
Auch hier hast Du verschiedene Möglichkeiten zur Auswahl. Du kannst ohne Mikrofon teilnehmen, mit dem Mikrofon des Computers oder mit einem Headset.

Es ist zu empfehlen, dass Du mit einem Mikrofon teilnimmst, sodass mögliche Rückfragen schnell und unkompliziert gestellt werden können, ohne dass diese erst in den Chat geschrieben werden müssen. Während des Webinars bitten wir darum, das Mikrofon, sofern Du mit einem teilnimmst, stumm zu schalten, da so mögliche Störgeräusche verhindert werden können.

=== Chat ===
Wenn Du kein Mikrofon haben solltest, kannst Du auch gerne für Fragen und Anmerkungen die Chat-Funktion nutzen. Wenn Du im Webinar drin bist, findest du den Chat in der Sybolleiste oben links.

Webinare mit Teams

2025-07-11T15:01:58Z

Lennard: /* Vor der Online-Schulung/ dem Webinar */

Dank Microsoft Teams musst Du für eine Schulung nicht mehr nach Mainz fahren, sondern nimmst an einer Schulung oder Demo entspannt von Zuhause aus teil.

Die Teilnahme an einem Webinar ist unkompliziert und damit nichts schief geht, haben wir die Einrichtung im Folgenden erklärt.

== Vor der Online-Schulung/ dem Webinar ==
1.) Hast Du Dich dazu entschlossen, an einem unserer Webinare teilzunehmen, bestätigen wir Dir zunächst den Termin per Mail.

2.) Um am Webinar teilzunehmen, bekommst Du von uns einen Einladungslink geschickt, den Du frühestens einen Tag vor dem Webinar erhälst und spätestens am Morgen des Webinars.

3.) Wenn Du auf den Zugangslink klickst, öffnet sich ein neues Fenster. Wenn Du '''Teams''' bereits auf Deinem Endgerät vorinstalliert hast, erscheint automatisch ein Pop-Up-Fenster, dass Dir den Button mit ''"jetzt öffnen"'' anzeigt.

Hast Du Teams nicht installiert, dann kannst Du die Applikation unter folgendem Link herunterladen: https://www.microsoft.com/de-de/microsoft-teams/download-app#desktopAppDownloadregion

=== Ohne einen Download teilnehmen ===
[[Datei:Teams ohne Download.PNG | 300px | right]]
Natürlich ist es nicht verpflichtend, Teams auf Deinem PC zu installieren. Wenn Du Teams nicht installieren möchtest, kannst Du mit der zweiten Auswahlmöglichkeit ('''Teams öffnen mit Microsoft Edge - ohne Download''') Zugang zum Webinar erhalten. Es wird Dir zuerst ein Pop-up-Fenster mit ''"Anwendung wählen"'' angezeigt. Sobald Du auf dieses geklickt hast, erscheint das Pop-Up-Fenster mit dem Button ''"jetzt öffnen"'', womit Du zum Webinar gelangst.

== Die Teilnahme ==
[[Datei:Teams Einstellungen 2022.PNG|400px|thumb|right|Einstellungen vor dem Beitritt]]
Hast Du den Link zum Webinar geöffnet und nimmst auf Deine bevorzugte Weise daran teil, öffnet sich die Maske, die Du hier rechts sehen kannst.

Hier kannst Du erste Einstellungen rund um Mikro und Kamera vornehmen.

=== Kamera ===
Hier kannst Du die Einstellungen so vornehmen, wie Du dich am wohlsten fühlst. Die Kamera muss selbstverständlich nicht eingeschaltet sein.

Möchtest Du die Kamera einschalten, was in einer Einzelschulung zu einem persönlicheren Gespräch führen kann, aber den Hintergrund nicht zeigen, kannst Du auch hier verschiedene Einstellungen vornehmen. So kannst Du den Hintergrund mit einem anderen Bild ersetzen oder einfach nur trüben.

=== Mikrofon ===
Auch hier hast Du verschiedene Möglichkeiten zur Auswahl. Du kannst ohne Mikrofon teilnehmen, mit dem Mikrofon des Computers oder mit einem Headset.

Es ist zu empfehlen, dass Du mit einem Mikrofon teilnimmst, sodass mögliche Rückfragen schnell und unkompliziert gestellt werden können, ohne dass diese erst in den Chat geschrieben werden müssen. Während des Webinars bitten wir darum, das Mikrofon, sofern Du mit einem teilnimmst, stumm zu schalten, da so mögliche Störgeräusche verhindert werden können.

=== Chat ===
Wenn Du kein Mikrofon haben solltest, kannst du auch gerne für Fragen und Anmerkungen die Chat-Funktion nutzen. Wenn du im Webinar drin bist, findest du den Chat in der Sybolleiste oben links.

Webinare mit Teams

2025-07-11T15:00:04Z

Lennard:

Dank Microsoft Teams musst Du für eine Schulung nicht mehr nach Mainz fahren, sondern nimmst an einer Schulung oder Demo entspannt von Zuhause aus teil.

Die Teilnahme an einem Webinar ist unkompliziert und damit nichts schief geht, haben wir die Einrichtung im Folgenden erklärt.

== Vor der Online-Schulung/ dem Webinar ==
1.) Hast Du dich dazu entschlossen, an einem unserer Webinare teilzunehmen, bestätigen wir Dir zunächst den Termin per Mail.

2.) Um am Webinar teilzunehmen, bekommst Du von uns einen Einladungslink geschickt, den Du frühestens einen Tag vor dem Webinar erhälst und spätestens am Morgen des Webinars.

3.) Wenn Du auf den Zugangslink klickst, öffnet sich ein neues Fenster. Wenn Du '''Teams''' bereits auf Deinem Endgerät vorinstalliert hast, erscheint automatisch ein Pop-Up-Fenster, dass Dir den Button mit ''"jetzt öffnen"'' anzeigt.

Hast Du Teams nicht installiert, dann kannst Du die Applikation unter folgendem Link herunterladen: https://www.microsoft.com/de-de/microsoft-teams/download-app#desktopAppDownloadregion

=== Ohne einen Download teilnehmen ===
[[Datei:Teams ohne Download.PNG | 300px | right]]
Natürlich ist es nicht verpflichtend, Teams auf Deinem Desktop zu installieren. Wenn Du Teams nicht installieren möchtest, kannst Du mit der zweiten Auswahlmöglichkeit ('''Teams öffnen mit Microsoft Edge - ohne Download''') Zugang zum Webinar erhalten. Es wird Dir zuerst ein Pop-up-Fenster mit ''"Anwendung wählen"'' angezeigt. Sobald Du auf dieses geklickt hast, erscheint das Pop-Up-Fenster mit dem Button ''"jetzt öffnen"'', womit Du zum Webinar gelangst.

== Die Teilnahme ==
[[Datei:Teams Einstellungen 2022.PNG|400px|thumb|right|Einstellungen vor dem Beitritt]]
Hast Du den Link zum Webinar geöffnet und nimmst auf Deine bevorzugte Weise daran teil, öffnet sich die Maske, die Du hier rechts sehen kannst.

Hier kannst Du erste Einstellungen rund um Mikro und Kamera vornehmen.

=== Kamera ===
Hier kannst Du die Einstellungen so vornehmen, wie Du dich am wohlsten fühlst. Die Kamera muss selbstverständlich nicht eingeschaltet sein.

Möchtest Du die Kamera einschalten, was in einer Einzelschulung zu einem persönlicheren Gespräch führen kann, aber den Hintergrund nicht zeigen, kannst Du auch hier verschiedene Einstellungen vornehmen. So kannst Du den Hintergrund mit einem anderen Bild ersetzen oder einfach nur trüben.

=== Mikrofon ===
Auch hier hast Du verschiedene Möglichkeiten zur Auswahl. Du kannst ohne Mikrofon teilnehmen, mit dem Mikrofon des Computers oder mit einem Headset.

Es ist zu empfehlen, dass Du mit einem Mikrofon teilnimmst, sodass mögliche Rückfragen schnell und unkompliziert gestellt werden können, ohne dass diese erst in den Chat geschrieben werden müssen. Während des Webinars bitten wir darum, das Mikrofon, sofern Du mit einem teilnimmst, stumm zu schalten, da so mögliche Störgeräusche verhindert werden können.

=== Chat ===
Wenn Du kein Mikrofon haben solltest, kannst du auch gerne für Fragen und Anmerkungen die Chat-Funktion nutzen. Wenn du im Webinar drin bist, findest du den Chat in der Sybolleiste oben links.

2FaktorAuthentifizierung

2025-07-11T14:47:44Z

Lennard: /* Einrichtung Mitarbeiterzugänge */

E-Label Einstellungen

2025-07-11T14:31:45Z

Lennard: /* Sonstige Einstellungen */

== E-Label Einrichtung ==
Im Unterpunkt E-Label hast Du die Möglichkeit, die Nutzung der E-Label anzustoßen. Bitte lese und bestätige dafür zunächst den '''Zusatz-Vertrag zur Nutzung der E-Labels'''. Im Anschluss erscheint an dieser Stelle eine Bearbeitungsmaske für Dein eigenes Impressum, welches beim Abruf Deiner E-Label mit erscheint. Bitte pflege daher einmal alle wichtigen Angaben hier ein.

Im nächsten Schritt gelangst Du in den zugehörigen Handbuch-Eintrag zum [[E-Label]] und musst darauf ein kleines Quiz beantworten, welches sicherstellen soll, dass alle wichtigen Informationen zur E-Label Nutzung gelesen wurden. Im letzten Schritt gibst Du uns eine kurze Info, dass Du am Quiz teilgenommen hast, sodass wir Dich bei erreichter Mindestpunktzahl freischalten können. Solltest Du weniger als 8 Punkte erreicht haben, bitten wir Dich das Quiz noch einmal zu machen.

== Impressum pflegen ==

Bitte pflege nach Freigabe der E-Label in diesem Bereich Dein Impressum ein. Für die Vollständigkeit und korrekten Angaben bist Du verantwortlich. Bei Bedarf kannst Du Dein Impressum gerne von unserem Rechtspartner Holger Kiefer checken lassen.

== Optionale Einstellungen ==

Du hast noch einige 'optionale' Möglichkeiten, wie die Ausgabe gewisser Piktogramme, Siegel oder Bilder des Weins. Außerdem kannst du einstellen, ob bei den Nährwertangaben kaufmännisch gerundet werden soll.
Diese Dinge sind bewusst nur optional zu nutzen und Du übernimmst dafür ebenfalls die Verantworten.
Genauere Informationen zu den einzelnen Optionen findest du [[ E-Label#Einstellen_der_grundlegenden_Daten | hier]].

E-Label Einstellungen

2025-07-11T14:31:17Z

Lennard:

== E-Label Einrichtung ==
Im Unterpunkt E-Label hast Du die Möglichkeit, die Nutzung der E-Label anzustoßen. Bitte lese und bestätige dafür zunächst den '''Zusatz-Vertrag zur Nutzung der E-Labels'''. Im Anschluss erscheint an dieser Stelle eine Bearbeitungsmaske für Dein eigenes Impressum, welches beim Abruf Deiner E-Label mit erscheint. Bitte pflege daher einmal alle wichtigen Angaben hier ein.

Im nächsten Schritt gelangst Du in den zugehörigen Handbuch-Eintrag zum [[E-Label]] und musst darauf ein kleines Quiz beantworten, welches sicherstellen soll, dass alle wichtigen Informationen zur E-Label Nutzung gelesen wurden. Im letzten Schritt gibst Du uns eine kurze Info, dass Du am Quiz teilgenommen hast, sodass wir Dich bei erreichter Mindestpunktzahl freischalten können. Solltest Du weniger als 8 Punkte erreicht haben, bitten wir Dich das Quiz noch einmal zu machen.

== Impressum pflegen ==

Bitte pflege nach Freigabe der E-Label in diesem Bereich Dein Impressum ein. Für die Vollständigkeit und korrekten Angaben bist Du verantwortlich. Bei Bedarf kannst Du Dein Impressum gerne von unserem Rechtspartner Holger Kiefer checken lassen.

== Sonstige Einstellungen ==

Du hast noch einige 'optionale' Möglichkeiten, wie die Ausgabe gewisser Piktogramme, Siegel oder Bilder des Weins. Außerdem kannst du einstellen, ob bei den Nährwertangaben kaufmännisch gerundet werden soll.
Diese Dinge sind bewusst nur optional zu nutzen und Du übernimmst dafür ebenfalls die Verantworten.
Genauere Informationen zu den einzelnen Optionen findest du [[ E-Label#Einstellen_der_grundlegenden_Daten | hier]].

E-Label Einstellungen

2025-07-11T14:24:10Z

Lennard: /* E-Label Einrichtung */

== E-Label Einrichtung ==
Im Unterpunkt E-Label hast Du die Möglichkeit, die Nutzung der E-Label anzustoßen. Bitte lese und bestätige dafür zunächst den '''Zusatz-Vertrag zur Nutzung der E-Labels'''. Im Anschluss erscheint an dieser Stelle eine Bearbeitungsmaske für Dein eigenes Impressum, welches beim Abruf Deiner E-Label mit erscheint. Bitte pflege daher einmal alle wichtigen Angaben hier ein.

Im nächsten Schritt gelangst Du in den zugehörigen Handbuch-Eintrag zum [[E-Label]] und musst darauf ein kleines Quiz beantworten, welches sicherstellen soll, dass alle wichtigen Informationen zur E-Label Nutzung gelesen wurden. Im letzten Schritt gibst Du uns eine kurze Info, dass Du am Quiz teilgenommen hast, sodass wir Dich bei erreichter Mindestpunktzahl freischalten können. Solltest Du weniger als 8 Punkte erreicht haben, bitten wir Dich das Quiz noch einmal zu machen.

== Impressum pflegen ==

Bitte pflege nach Freigabe der E-Label in diesem Bereich Dein Impressum ein. Für die Vollständigkeit und korrekten Angaben bist Du verantwortlich. Bei Bedarf kannst Du Dein Impressum gerne von unserem Rechtspartner Holger Kiefer checken lassen.
Unterhalb des Impressums hast Du noch einige 'optionale' Möglichkeiten, wie die Ausgabe gewisser Piktogramme oder Siegel.
Diese Dinge sind bewusst nur optional zu nutzen und Du übernimmst dafür ebenfalls die Verantworten. Bilder sind beispielsweise kritisch zu betrachten und können zu einer Abmahnung führen.

E-Mail Einstellungen

2025-07-11T14:04:08Z

Lennard: /* Double-Opt In */

'''System - Einstellungen - E-Mail'''

== Werbekanäle ==
Hier legst Du fest, ob beim Anlegen von neuen Kund_innen der Werbekanal für E-Mails automatisch aktiviert wird. Bitte beachte: Du solltest immer die Zustimmung Deiner Kund_innen einholen, bevor Du Werbe-E-Mails versendest. Die automatische Aktivierung erfolgt auf eigenes Risiko.

== Rechnungsmail ==
Lege fest, ob nur der Rechnungsempfänger beim Rechnungsversand angeschrieben werden soll, oder ob der Rechnungsempfänger UND die Hauptmail des jeweiligen Kunden die Rechnung via Mail erhalten soll.

== Kundengruppen als Rechnungsempfänger ==
Hier entscheidest Du, ob komplette Kundengruppen als Empfänger_innen von Rechnungsmails auswählbar sein sollen.

== Personalisierung von Mails ==
Lege fest, ob Serienmails standardmäßig [[E-Mail#Personalisierte_E-Mails|personalisiert ]] versendet werden. Beim personalisierten Versand erhält die empfangende Person beispielweise eine persönliche Anrede und sieht andere Empfänger_innen nicht im CC. Wir empfehlen Dir, diese Option auf „Mit Personalisierung“ zu setzen.

== Mailvorlagen ==
Erstelle praktische [[E-Mail#Vorlagen|Standardvorlagen]] für verschiedene E-Mail-Vorgänge, wie zum Beispiel:
* Rechnungsversand
* Bestellungen
* Versandbestätigungen
* Auftragsbestätigungen
* Provisionen
* Ladelisten / Liefertouren
* Lastschrifteinzüge
* Reservierungen

== Standardempfänger==

Hier kannst Du einen Standardempfänger für Deine Mails festlegen, der beim Anlegen einer neuen Mail automatisch in BCC gesetzt wird.

== Versenden von Newslettern==

Solltest Du ein eigenes Postfach für den Mailversand nutzen, kannst Du hier einstellen, ob Newsletter trotzdem über das Winestro Mailing System versendet werden sollen.

== Eigenes Postfach nutzen==
Hier kannst Du Dein eignes Postfach verknüpfen, so dass alle Mails aus Winestro über dein eignes Postfach verschickt werden. Genaueres zu Einrichtung kannst Du [[E-Mail#Eigenes_Postfach_verwenden | hier nachlesen]].

<div style="border: 2px solid darkred; background-color: #ffcccc; padding: 0.5em; font-family: monospace;">
'''Achtung''': Bei Nutzung eines eigenen E-Mail Accounts endet der Support und die Gewährleistung
von Winestro.Cloud. Die Einrichtung erfolgt auf eigenes Risiko: Bei Fehlern kann unter Umständen
Dein E-Mail Konto auf SPAM-Listen landen.
</div>

== Posteingang ==
Der E-Mail Posteingang ist ein Zusatztool, welches Du monatlich hinzubuchen kannst. Neben einer einfachen Umleitung Deiner eingehenden Mails an eine von uns eingerichtete Mailadresse, kannst Du das ganze in großem Umfang nur mit Office365 nutzen. Nähere Infos zu den verschiedenen Varianten findest Du hier: https://www.winestro.cloud/weinbau-blog.php?id_blog_post=217

== Double-Opt In ==
Mit dem sogenannten DOI erhalten Deine Kunden und Kundinnen die Möglichkeit, sich direkt auf Deiner Website mit Ihrer Mailadresse für Deinen Newsletter anzumelden. Die Anmeldungen laufen dann direkt in Deinen Winestro.Cloud Account rein und Du kannst diese dort weiterpflegen.
Gerne kannst Du das Winestro.Cloud Team beauftragen, ein solchen DOI-Formular für Deine Website zu gestalten. Melde Dich dafür einfach mit einem Ticket über das Hilfe-Forum.

Bei der Einstellung kannst Du außerdem festlegen, welche Mailvorlage dem Kunden bei der Anmeldung zu Deinem Newsletter automatisch zugeschickt werden soll. Bitte beachte, das bei der automatischen Mail Autofelder nicht genutzt werden können.

E-Mail Einstellungen

2025-07-11T13:13:48Z

Lennard: /* Mailausgang */

E-Mail Einstellungen

2025-07-11T13:01:21Z

Lennard: /* Versenden von Newslettern */

'''System - Einstellungen - E-Mail'''

== Werbekanäle ==
Hier legst Du fest, ob beim Anlegen von neuen Kund_innen der Werbekanal für E-Mails automatisch aktiviert wird. Bitte beachte: Du solltest immer die Zustimmung Deiner Kund_innen einholen, bevor Du Werbe-E-Mails versendest. Die automatische Aktivierung erfolgt auf eigenes Risiko.

== Rechnungsmail ==
Lege fest, ob nur der Rechnungsempfänger beim Rechnungsversand angeschrieben werden soll, oder ob der Rechnungsempfänger UND die Hauptmail des jeweiligen Kunden die Rechnung via Mail erhalten soll.

== Kundengruppen als Rechnungsempfänger ==
Hier entscheidest Du, ob komplette Kundengruppen als Empfänger_innen von Rechnungsmails auswählbar sein sollen.

== Personalisierung von Mails ==
Lege fest, ob Serienmails standardmäßig [[E-Mail#Personalisierte_E-Mails|personalisiert ]] versendet werden. Beim personalisierten Versand erhält die empfangende Person beispielweise eine persönliche Anrede und sieht andere Empfänger_innen nicht im CC. Wir empfehlen Dir, diese Option auf „Mit Personalisierung“ zu setzen.

== Mailvorlagen ==
Erstelle praktische [[E-Mail#Vorlagen|Standardvorlagen]] für verschiedene E-Mail-Vorgänge, wie zum Beispiel:
* Rechnungsversand
* Bestellungen
* Versandbestätigungen
* Auftragsbestätigungen
* Provisionen
* Ladelisten / Liefertouren
* Lastschrifteinzüge
* Reservierungen

== Standardempfänger==

Hier kannst Du einen Standardempfänger für Deine Mails festlegen, der beim Anlegen einer neuen Mail automatisch in BCC gesetzt wird.

== Versenden von Newslettern==

Solltest Du ein eigenes Postfach für den Mailversand nutzen, kannst Du hier einstellen, ob Newsletter trotzdem über das Winestro Mailing System versendet werden sollen.

== Mailausgang ==
Lege fest, dass Newsletter standardmäßig aus dem Postausgang von Winestro.Cloud versendet werden sollen.
Diese Einstellung musst Du nur vornehmen, wenn Du weiter unten Dein eigenes Postfach für den Mailversand angebunden hast. Wenn Du hier nichts hinterlegt hast, gehen alle Mails ausnahmslos aus unserem Postfach an Deine Kunden raus. Für die Kunden steht natürlich stets Dein Betrieb als Absender der Mail im Vordergrund.

Achtung: Bei Nutzung eines eigenen E-Mail Accounts endet der Support und die Gewährleistung
von Winestro.Cloud. Die Einrichtung erfolgt auf eigenes Risiko: Bei Fehlern kann unter Umständen
Dein E-Mail Konto auf SPAM-Listen landen.

Standard-Rechnungsempfänger anschreiben: Hier legst Du fest, welche Kunden bei Klick auf Rechnungen angelegt werden.

== Posteingang ==
Der E-Mail Posteingang ist ein Zusatztool, welches Du monatlich hinzubuchen kannst. Neben einer einfachen Umleitung Deiner eingehenden Mails an eine von uns eingerichtete Mailadresse, kannst Du das ganze in großem Umfang nur mit Office365 nutzen. Nähere Infos zu den verschiedenen Varianten findest Du hier: https://www.winestro.cloud/weinbau-blog.php?id_blog_post=217

== Double-Opt In ==
Mit dem sogenannten DOI erhalten Deine Kunden und Kundinnen die Möglichkeit, sich direkt auf Deiner Website mit Ihrer Mailadresse für Deinen Newsletter anzumelden. Die Anmeldungen laufen dann direkt in Deinen Winestro.Cloud Account rein und Du kannst diese dort weiterpflegen.
Gerne kannst Du das Winestro.Cloud Team beauftragen, ein solchen DOI-Formular für Deine Website zu gestalten. Melde Dich dafür einfach mit einem Ticket über das Hilfe-Forum.

E-Mail Einstellungen

2025-07-11T13:00:32Z

Lennard:

'''System - Einstellungen - E-Mail'''

== Werbekanäle ==
Hier legst Du fest, ob beim Anlegen von neuen Kund_innen der Werbekanal für E-Mails automatisch aktiviert wird. Bitte beachte: Du solltest immer die Zustimmung Deiner Kund_innen einholen, bevor Du Werbe-E-Mails versendest. Die automatische Aktivierung erfolgt auf eigenes Risiko.

== Rechnungsmail ==
Lege fest, ob nur der Rechnungsempfänger beim Rechnungsversand angeschrieben werden soll, oder ob der Rechnungsempfänger UND die Hauptmail des jeweiligen Kunden die Rechnung via Mail erhalten soll.

== Kundengruppen als Rechnungsempfänger ==
Hier entscheidest Du, ob komplette Kundengruppen als Empfänger_innen von Rechnungsmails auswählbar sein sollen.

== Personalisierung von Mails ==
Lege fest, ob Serienmails standardmäßig [[E-Mail#Personalisierte_E-Mails|personalisiert ]] versendet werden. Beim personalisierten Versand erhält die empfangende Person beispielweise eine persönliche Anrede und sieht andere Empfänger_innen nicht im CC. Wir empfehlen Dir, diese Option auf „Mit Personalisierung“ zu setzen.

== Mailvorlagen ==
Erstelle praktische [[E-Mail#Vorlagen|Standardvorlagen]] für verschiedene E-Mail-Vorgänge, wie zum Beispiel:
* Rechnungsversand
* Bestellungen
* Versandbestätigungen
* Auftragsbestätigungen
* Provisionen
* Ladelisten / Liefertouren
* Lastschrifteinzüge
* Reservierungen

== Standardempfänger==

Hier kannst Du einen Standardempfänger für Deine Mails festlegen, der beim Anlegen einer neuen Mail automatisch in BCC gesetzt wird.

== Versenden von Newslettern==

Solltest Du ein eigenes Postfach für den Mailversand nutzen, kannst Du hier einstellen, ob Newsletter trotzdem über das Winestro Mailing System versendet werden sollen. Hiermit kannst Du das Risiko senken, dass dein Postfach auf SPAM-Listen landet.

== Mailausgang ==
Lege fest, dass Newsletter standardmäßig aus dem Postausgang von Winestro.Cloud versendet werden sollen.
Diese Einstellung musst Du nur vornehmen, wenn Du weiter unten Dein eigenes Postfach für den Mailversand angebunden hast. Wenn Du hier nichts hinterlegt hast, gehen alle Mails ausnahmslos aus unserem Postfach an Deine Kunden raus. Für die Kunden steht natürlich stets Dein Betrieb als Absender der Mail im Vordergrund.

Achtung: Bei Nutzung eines eigenen E-Mail Accounts endet der Support und die Gewährleistung
von Winestro.Cloud. Die Einrichtung erfolgt auf eigenes Risiko: Bei Fehlern kann unter Umständen
Dein E-Mail Konto auf SPAM-Listen landen.

Standard-Rechnungsempfänger anschreiben: Hier legst Du fest, welche Kunden bei Klick auf Rechnungen angelegt werden.

== Posteingang ==
Der E-Mail Posteingang ist ein Zusatztool, welches Du monatlich hinzubuchen kannst. Neben einer einfachen Umleitung Deiner eingehenden Mails an eine von uns eingerichtete Mailadresse, kannst Du das ganze in großem Umfang nur mit Office365 nutzen. Nähere Infos zu den verschiedenen Varianten findest Du hier: https://www.winestro.cloud/weinbau-blog.php?id_blog_post=217

== Double-Opt In ==
Mit dem sogenannten DOI erhalten Deine Kunden und Kundinnen die Möglichkeit, sich direkt auf Deiner Website mit Ihrer Mailadresse für Deinen Newsletter anzumelden. Die Anmeldungen laufen dann direkt in Deinen Winestro.Cloud Account rein und Du kannst diese dort weiterpflegen.
Gerne kannst Du das Winestro.Cloud Team beauftragen, ein solchen DOI-Formular für Deine Website zu gestalten. Melde Dich dafür einfach mit einem Ticket über das Hilfe-Forum.

E-Mail Einstellungen

2025-07-11T12:50:57Z

Lennard: /* Mailvorlagen */

'''System - Einstellungen - E-Mail'''

== Werbekanäle ==
Hier legst Du fest, ob beim Anlegen von neuen Kund_innen der Werbekanal für E-Mails automatisch aktiviert wird. Bitte beachte: Du solltest immer die Zustimmung Deiner Kund_innen einholen, bevor Du Werbe-E-Mails versendest. Die automatische Aktivierung erfolgt auf eigenes Risiko.

== Rechnungsmail ==
Lege fest, ob nur der Rechnungsempfänger beim Rechnungsversand angeschrieben werden soll, oder ob der Rechnungsempfänger UND die Hauptmail des jeweiligen Kunden die Rechnung via Mail erhalten soll.

== Kundengruppen als Rechnungsempfänger ==
Hier entscheidest Du, ob komplette Kundengruppen als Empfänger_innen von Rechnungsmails auswählbar sein sollen.

== Personalisierung von Mails ==
Lege fest, ob Serienmails standardmäßig [[E-Mail#Personalisierte_E-Mails|personalisiert ]] versendet werden. Beim personalisierten Versand erhält die empfangende Person beispielweise eine persönliche Anrede und sieht andere Empfänger_innen nicht im CC. Wir empfehlen Dir, diese Option auf „Mit Personalisierung“ zu setzen.

== Mailvorlagen ==
Erstelle praktische [[E-Mail#Vorlagen|Standardvorlagen]] für verschiedene E-Mail-Vorgänge, wie zum Beispiel:
* Rechnungsversand
* Bestellungen
* Versandbestätigungen
* Auftragsbestätigungen
* Provisionen
* Ladelisten / Liefertouren
* Lastschrifteinzüge
* Reservierungen

== Standardempfänger==

Hier kannst Du einen Standardempfänger für Deine Mails festlegen, der beim Anlegen einer neuen Mail automatisch in BCC gesetzt wird.

== Mailausgang ==
Lege fest, dass Newsletter standardmäßig aus dem Postausgang von Winestro.Cloud versendet werden sollen.
Diese Einstellung musst Du nur vornehmen, wenn Du weiter unten Dein eigenes Postfach für den Mailversand angebunden hast. Wenn Du hier nichts hinterlegt hast, gehen alle Mails ausnahmslos aus unserem Postfach an Deine Kunden raus. Für die Kunden steht natürlich stets Dein Betrieb als Absender der Mail im Vordergrund.

Achtung: Bei Nutzung eines eigenen E-Mail Accounts endet der Support und die Gewährleistung
von Winestro.Cloud. Die Einrichtung erfolgt auf eigenes Risiko: Bei Fehlern kann unter Umständen
Dein E-Mail Konto auf SPAM-Listen landen.

Standard-Rechnungsempfänger anschreiben: Hier legst Du fest, welche Kunden bei Klick auf Rechnungen angelegt werden.

== Posteingang ==
Der E-Mail Posteingang ist ein Zusatztool, welches Du monatlich hinzubuchen kannst. Neben einer einfachen Umleitung Deiner eingehenden Mails an eine von uns eingerichtete Mailadresse, kannst Du das ganze in großem Umfang nur mit Office365 nutzen. Nähere Infos zu den verschiedenen Varianten findest Du hier: https://www.winestro.cloud/weinbau-blog.php?id_blog_post=217

== Double-Opt In ==
Mit dem sogenannten DOI erhalten Deine Kunden und Kundinnen die Möglichkeit, sich direkt auf Deiner Website mit Ihrer Mailadresse für Deinen Newsletter anzumelden. Die Anmeldungen laufen dann direkt in Deinen Winestro.Cloud Account rein und Du kannst diese dort weiterpflegen.
Gerne kannst Du das Winestro.Cloud Team beauftragen, ein solchen DOI-Formular für Deine Website zu gestalten. Melde Dich dafür einfach mit einem Ticket über das Hilfe-Forum.

E-Mail Einstellungen

2025-07-11T12:44:30Z

Lennard: /* Standardempfänger */

'''System - Einstellungen - E-Mail'''

== Werbekanäle ==
Hier legst Du fest, ob beim Anlegen von neuen Kund_innen der Werbekanal für E-Mails automatisch aktiviert wird. Bitte beachte: Du solltest immer die Zustimmung Deiner Kund_innen einholen, bevor Du Werbe-E-Mails versendest. Die automatische Aktivierung erfolgt auf eigenes Risiko.

== Rechnungsmail ==
Lege fest, ob nur der Rechnungsempfänger beim Rechnungsversand angeschrieben werden soll, oder ob der Rechnungsempfänger UND die Hauptmail des jeweiligen Kunden die Rechnung via Mail erhalten soll.

== Kundengruppen als Rechnungsempfänger ==
Hier entscheidest Du, ob komplette Kundengruppen als Empfänger_innen von Rechnungsmails auswählbar sein sollen.

== Personalisierung von Mails ==
Lege fest, ob Serienmails standardmäßig [[E-Mail#Personalisierte_E-Mails|personalisiert ]] versendet werden. Beim personalisierten Versand erhält die empfangende Person beispielweise eine persönliche Anrede und sieht andere Empfänger_innen nicht im CC. Wir empfehlen Dir, diese Option auf „Mit Personalisierung“ zu setzen.

== Mailvorlagen ==
Erstelle praktische [[E-Mail#Vorlagen|Standardvorlagen]] für verschiedene E-Mail-Vorgänge, wie zum Beispiel:
* Rechnungsversand
* Bestellungen
* Versandbestätigungen
* Auftragsbestätigungen
* Provisionen
* Ladelisten / Liefertouren
* Lastschrifteinzüge
* Reservierungen

== Standardempfänger==

Hier kannst Du einen Standardempfänger für Deine Mails festlegen, der beim Anlegen einer neuen Mail automatisch in BCC gesetzt wird.

== Mailausgang ==
Lege fest, dass Newsletter standardmäßig aus dem Postausgang von Winestro.Cloud versendet werden sollen.
Diese Einstellung musst Du nur vornehmen, wenn Du weiter unten Dein eigenes Postfach für den Mailversand angebunden hast. Wenn Du hier nichts hinterlegt hast, gehen alle Mails ausnahmslos aus unserem Postfach an Deine Kunden raus. Für die Kunden steht natürlich stets Dein Betrieb als Absender der Mail im Vordergrund.

Achtung: Bei Nutzung eines eigenen E-Mail Accounts endet der Support und die Gewährleistung
von Winestro.Cloud. Die Einrichtung erfolgt auf eigenes Risiko: Bei Fehlern kann unter Umständen
Dein E-Mail Konto auf SPAM-Listen landen.

Standard-Rechnungsempfänger anschreiben: Hier legst Du fest, welche Kunden bei Klick auf Rechnungen angelegt werden.

== Posteingang ==
Der E-Mail Posteingang ist ein Zusatztool, welches Du monatlich hinzubuchen kannst. Neben einer einfachen Umleitung Deiner eingehenden Mails an eine von uns eingerichtete Mailadresse, kannst Du das ganze in großem Umfang nur mit Office365 nutzen. Nähere Infos zu den verschiedenen Varianten findest Du hier: https://www.winestro.cloud/weinbau-blog.php?id_blog_post=217

== Double-Opt In ==
Mit dem sogenannten DOI erhalten Deine Kunden und Kundinnen die Möglichkeit, sich direkt auf Deiner Website mit Ihrer Mailadresse für Deinen Newsletter anzumelden. Die Anmeldungen laufen dann direkt in Deinen Winestro.Cloud Account rein und Du kannst diese dort weiterpflegen.
Gerne kannst Du das Winestro.Cloud Team beauftragen, ein solchen DOI-Formular für Deine Website zu gestalten. Melde Dich dafür einfach mit einem Ticket über das Hilfe-Forum.

E-Mail Einstellungen

2025-07-11T12:38:43Z

Lennard:

'''System - Einstellungen - E-Mail'''

== Werbekanäle ==
Hier legst Du fest, ob beim Anlegen von neuen Kund_innen der Werbekanal für E-Mails automatisch aktiviert wird. Bitte beachte: Du solltest immer die Zustimmung Deiner Kund_innen einholen, bevor Du Werbe-E-Mails versendest. Die automatische Aktivierung erfolgt auf eigenes Risiko.

== Rechnungsmail ==
Lege fest, ob nur der Rechnungsempfänger beim Rechnungsversand angeschrieben werden soll, oder ob der Rechnungsempfänger UND die Hauptmail des jeweiligen Kunden die Rechnung via Mail erhalten soll.

== Kundengruppen als Rechnungsempfänger ==
Hier entscheidest Du, ob komplette Kundengruppen als Empfänger_innen von Rechnungsmails auswählbar sein sollen.

== Personalisierung von Mails ==
Lege fest, ob Serienmails standardmäßig [[E-Mail#Personalisierte_E-Mails|personalisiert ]] versendet werden. Beim personalisierten Versand erhält die empfangende Person beispielweise eine persönliche Anrede und sieht andere Empfänger_innen nicht im CC. Wir empfehlen Dir, diese Option auf „Mit Personalisierung“ zu setzen.

== Mailvorlagen ==
Erstelle praktische [[E-Mail#Vorlagen|Standardvorlagen]] für verschiedene E-Mail-Vorgänge, wie zum Beispiel:
* Rechnungsversand
* Bestellungen
* Versandbestätigungen
* Auftragsbestätigungen
* Provisionen
* Ladelisten / Liefertouren
* Lastschrifteinzüge
* Reservierungen

== Standardempfänger==

Hier kannst Du einen Standardempfänger für Deine Mails festlegen

== Mailausgang ==
Lege fest, dass Newsletter standardmäßig aus dem Postausgang von Winestro.Cloud versendet werden sollen.
Diese Einstellung musst Du nur vornehmen, wenn Du weiter unten Dein eigenes Postfach für den Mailversand angebunden hast. Wenn Du hier nichts hinterlegt hast, gehen alle Mails ausnahmslos aus unserem Postfach an Deine Kunden raus. Für die Kunden steht natürlich stets Dein Betrieb als Absender der Mail im Vordergrund.

Achtung: Bei Nutzung eines eigenen E-Mail Accounts endet der Support und die Gewährleistung
von Winestro.Cloud. Die Einrichtung erfolgt auf eigenes Risiko: Bei Fehlern kann unter Umständen
Dein E-Mail Konto auf SPAM-Listen landen.

Standard-Rechnungsempfänger anschreiben: Hier legst Du fest, welche Kunden bei Klick auf Rechnungen angelegt werden.

== Posteingang ==
Der E-Mail Posteingang ist ein Zusatztool, welches Du monatlich hinzubuchen kannst. Neben einer einfachen Umleitung Deiner eingehenden Mails an eine von uns eingerichtete Mailadresse, kannst Du das ganze in großem Umfang nur mit Office365 nutzen. Nähere Infos zu den verschiedenen Varianten findest Du hier: https://www.winestro.cloud/weinbau-blog.php?id_blog_post=217

== Double-Opt In ==
Mit dem sogenannten DOI erhalten Deine Kunden und Kundinnen die Möglichkeit, sich direkt auf Deiner Website mit Ihrer Mailadresse für Deinen Newsletter anzumelden. Die Anmeldungen laufen dann direkt in Deinen Winestro.Cloud Account rein und Du kannst diese dort weiterpflegen.
Gerne kannst Du das Winestro.Cloud Team beauftragen, ein solchen DOI-Formular für Deine Website zu gestalten. Melde Dich dafür einfach mit einem Ticket über das Hilfe-Forum.

E-Mail Einstellungen

2025-07-11T12:37:22Z

Lennard: /* Mailvorlagen */

'''System - Einstellungen - E-Mail'''

== Werbekanäle ==
Hier legst Du fest, ob beim Anlegen von neuen Kund_innen der Werbekanal für E-Mails automatisch aktiviert wird. Bitte beachte: Du solltest immer die Zustimmung Deiner Kund_innen einholen, bevor Du Werbe-E-Mails versendest. Die automatische Aktivierung erfolgt auf eigenes Risiko.

== Rechnungsmail ==
Lege fest, ob nur der Rechnungsempfänger beim Rechnungsversand angeschrieben werden soll, oder ob der Rechnungsempfänger UND die Hauptmail des jeweiligen Kunden die Rechnung via Mail erhalten soll.

== Kundengruppen als Rechnungsempfänger ==
Hier entscheidest Du, ob komplette Kundengruppen als Empfänger_innen von Rechnungsmails auswählbar sein sollen.

== Personalisierung von Mails ==
Lege fest, ob Serienmails standardmäßig [[E-Mail#Personalisierte_E-Mails|personalisiert ]] versendet werden. Beim personalisierten Versand erhält die empfangende Person beispielweise eine persönliche Anrede und sieht andere Empfänger_innen nicht im CC. Wir empfehlen Dir, diese Option auf „Mit Personalisierung“ zu setzen.

== Mailvorlagen ==
Erstelle praktische [[E-Mail#Vorlagen|Standardvorlagen]] für verschiedene E-Mail-Vorgänge, wie zum Beispiel:
* Rechnungsversand
* Bestellungen
* Versandbestätigungen
* Auftragsbestätigungen
* Provisionen
* Ladelisten / Liefertouren
* Lastschrifteinzüge
* Reservierungen

== Mailausgang ==
Lege fest, dass Newsletter standardmäßig aus dem Postausgang von Winestro.Cloud versendet werden sollen.
Diese Einstellung musst Du nur vornehmen, wenn Du weiter unten Dein eigenes Postfach für den Mailversand angebunden hast. Wenn Du hier nichts hinterlegt hast, gehen alle Mails ausnahmslos aus unserem Postfach an Deine Kunden raus. Für die Kunden steht natürlich stets Dein Betrieb als Absender der Mail im Vordergrund.

Achtung: Bei Nutzung eines eigenen E-Mail Accounts endet der Support und die Gewährleistung
von Winestro.Cloud. Die Einrichtung erfolgt auf eigenes Risiko: Bei Fehlern kann unter Umständen
Dein E-Mail Konto auf SPAM-Listen landen.

Standard-Rechnungsempfänger anschreiben: Hier legst Du fest, welche Kunden bei Klick auf Rechnungen angelegt werden.

== Posteingang ==
Der E-Mail Posteingang ist ein Zusatztool, welches Du monatlich hinzubuchen kannst. Neben einer einfachen Umleitung Deiner eingehenden Mails an eine von uns eingerichtete Mailadresse, kannst Du das ganze in großem Umfang nur mit Office365 nutzen. Nähere Infos zu den verschiedenen Varianten findest Du hier: https://www.winestro.cloud/weinbau-blog.php?id_blog_post=217

== Double-Opt In ==
Mit dem sogenannten DOI erhalten Deine Kunden und Kundinnen die Möglichkeit, sich direkt auf Deiner Website mit Ihrer Mailadresse für Deinen Newsletter anzumelden. Die Anmeldungen laufen dann direkt in Deinen Winestro.Cloud Account rein und Du kannst diese dort weiterpflegen.
Gerne kannst Du das Winestro.Cloud Team beauftragen, ein solchen DOI-Formular für Deine Website zu gestalten. Melde Dich dafür einfach mit einem Ticket über das Hilfe-Forum.

E-Mail Einstellungen

2025-07-11T12:31:23Z

Lennard: /* Personalisierung von Mails */

'''System - Einstellungen - E-Mail'''

== Werbekanäle ==
Hier legst Du fest, ob beim Anlegen von neuen Kund_innen der Werbekanal für E-Mails automatisch aktiviert wird. Bitte beachte: Du solltest immer die Zustimmung Deiner Kund_innen einholen, bevor Du Werbe-E-Mails versendest. Die automatische Aktivierung erfolgt auf eigenes Risiko.

== Rechnungsmail ==
Lege fest, ob nur der Rechnungsempfänger beim Rechnungsversand angeschrieben werden soll, oder ob der Rechnungsempfänger UND die Hauptmail des jeweiligen Kunden die Rechnung via Mail erhalten soll.

== Kundengruppen als Rechnungsempfänger ==
Hier entscheidest Du, ob komplette Kundengruppen als Empfänger_innen von Rechnungsmails auswählbar sein sollen.

== Personalisierung von Mails ==
Lege fest, ob Serienmails standardmäßig [[E-Mail#Personalisierte_E-Mails|personalisiert ]] versendet werden. Beim personalisierten Versand erhält die empfangende Person beispielweise eine persönliche Anrede und sieht andere Empfänger_innen nicht im CC. Wir empfehlen Dir, diese Option auf „Mit Personalisierung“ zu setzen.

== Mailvorlagen ==
Weiterhin kann eingestellt werden, ob Mails im Standard personalisiert sein sollen und es können Mail-Standardvorlagen für bestimmte Vorgänge erstellt werden:
* Rechnungsversand
* Bestellungen
* Versandbestätigungen
* Auftragsbestätigungen
* Provisionen
* Ladelisten / Liefertouren
* Lastschrifteinzüge
* Reservierungen

Außerdem kannst Du noch einen Standardempfänger für Mails anlegen. Konfiguriere hier Deinen E-Mail-Eingang in Winestro.Cloud. Weitere Information findest Du unter '''[[E-Mail]]'''.

== Mailausgang ==
Lege fest, dass Newsletter standardmäßig aus dem Postausgang von Winestro.Cloud versendet werden sollen.
Diese Einstellung musst Du nur vornehmen, wenn Du weiter unten Dein eigenes Postfach für den Mailversand angebunden hast. Wenn Du hier nichts hinterlegt hast, gehen alle Mails ausnahmslos aus unserem Postfach an Deine Kunden raus. Für die Kunden steht natürlich stets Dein Betrieb als Absender der Mail im Vordergrund.

Achtung: Bei Nutzung eines eigenen E-Mail Accounts endet der Support und die Gewährleistung
von Winestro.Cloud. Die Einrichtung erfolgt auf eigenes Risiko: Bei Fehlern kann unter Umständen
Dein E-Mail Konto auf SPAM-Listen landen.

Standard-Rechnungsempfänger anschreiben: Hier legst Du fest, welche Kunden bei Klick auf Rechnungen angelegt werden.

== Posteingang ==
Der E-Mail Posteingang ist ein Zusatztool, welches Du monatlich hinzubuchen kannst. Neben einer einfachen Umleitung Deiner eingehenden Mails an eine von uns eingerichtete Mailadresse, kannst Du das ganze in großem Umfang nur mit Office365 nutzen. Nähere Infos zu den verschiedenen Varianten findest Du hier: https://www.winestro.cloud/weinbau-blog.php?id_blog_post=217

== Double-Opt In ==
Mit dem sogenannten DOI erhalten Deine Kunden und Kundinnen die Möglichkeit, sich direkt auf Deiner Website mit Ihrer Mailadresse für Deinen Newsletter anzumelden. Die Anmeldungen laufen dann direkt in Deinen Winestro.Cloud Account rein und Du kannst diese dort weiterpflegen.
Gerne kannst Du das Winestro.Cloud Team beauftragen, ein solchen DOI-Formular für Deine Website zu gestalten. Melde Dich dafür einfach mit einem Ticket über das Hilfe-Forum.

E-Mail Einstellungen

2025-07-11T12:23:40Z

Lennard: /* Kundengruppen als Rechnungsempfänger */

'''System - Einstellungen - E-Mail'''

== Werbekanäle ==
Hier legst Du fest, ob beim Anlegen von neuen Kund_innen der Werbekanal für E-Mails automatisch aktiviert wird. Bitte beachte: Du solltest immer die Zustimmung Deiner Kund_innen einholen, bevor Du Werbe-E-Mails versendest. Die automatische Aktivierung erfolgt auf eigenes Risiko.

== Rechnungsmail ==
Lege fest, ob nur der Rechnungsempfänger beim Rechnungsversand angeschrieben werden soll, oder ob der Rechnungsempfänger UND die Hauptmail des jeweiligen Kunden die Rechnung via Mail erhalten soll.

== Kundengruppen als Rechnungsempfänger ==
Hier entscheidest Du, ob komplette Kundengruppen als Empfänger_innen von Rechnungsmails auswählbar sein sollen.

== Personalisierung von Mails ==
Lege fest, dass Serienmails standardmäßig personalisiert versendet werden sollen (persönliche Anrede, Empfänger sehen sich nicht gegenseitig im CC)

== Mailvorlagen ==
Weiterhin kann eingestellt werden, ob Mails im Standard personalisiert sein sollen und es können Mail-Standardvorlagen für bestimmte Vorgänge erstellt werden:
* Rechnungsversand
* Bestellungen
* Versandbestätigungen
* Auftragsbestätigungen
* Provisionen
* Ladelisten / Liefertouren
* Lastschrifteinzüge
* Reservierungen

Außerdem kannst Du noch einen Standardempfänger für Mails anlegen. Konfiguriere hier Deinen E-Mail-Eingang in Winestro.Cloud. Weitere Information findest Du unter '''[[E-Mail]]'''.

== Mailausgang ==
Lege fest, dass Newsletter standardmäßig aus dem Postausgang von Winestro.Cloud versendet werden sollen.
Diese Einstellung musst Du nur vornehmen, wenn Du weiter unten Dein eigenes Postfach für den Mailversand angebunden hast. Wenn Du hier nichts hinterlegt hast, gehen alle Mails ausnahmslos aus unserem Postfach an Deine Kunden raus. Für die Kunden steht natürlich stets Dein Betrieb als Absender der Mail im Vordergrund.

Achtung: Bei Nutzung eines eigenen E-Mail Accounts endet der Support und die Gewährleistung
von Winestro.Cloud. Die Einrichtung erfolgt auf eigenes Risiko: Bei Fehlern kann unter Umständen
Dein E-Mail Konto auf SPAM-Listen landen.

Standard-Rechnungsempfänger anschreiben: Hier legst Du fest, welche Kunden bei Klick auf Rechnungen angelegt werden.

== Posteingang ==
Der E-Mail Posteingang ist ein Zusatztool, welches Du monatlich hinzubuchen kannst. Neben einer einfachen Umleitung Deiner eingehenden Mails an eine von uns eingerichtete Mailadresse, kannst Du das ganze in großem Umfang nur mit Office365 nutzen. Nähere Infos zu den verschiedenen Varianten findest Du hier: https://www.winestro.cloud/weinbau-blog.php?id_blog_post=217

== Double-Opt In ==
Mit dem sogenannten DOI erhalten Deine Kunden und Kundinnen die Möglichkeit, sich direkt auf Deiner Website mit Ihrer Mailadresse für Deinen Newsletter anzumelden. Die Anmeldungen laufen dann direkt in Deinen Winestro.Cloud Account rein und Du kannst diese dort weiterpflegen.
Gerne kannst Du das Winestro.Cloud Team beauftragen, ein solchen DOI-Formular für Deine Website zu gestalten. Melde Dich dafür einfach mit einem Ticket über das Hilfe-Forum.

E-Mail Einstellungen

2025-07-11T12:23:05Z

Lennard: /* Rechnungsmail */

'''System - Einstellungen - E-Mail'''

== Werbekanäle ==
Hier legst Du fest, ob beim Anlegen von neuen Kund_innen der Werbekanal für E-Mails automatisch aktiviert wird. Bitte beachte: Du solltest immer die Zustimmung Deiner Kund_innen einholen, bevor Du Werbe-E-Mails versendest. Die automatische Aktivierung erfolgt auf eigenes Risiko.

== Rechnungsmail ==
Lege fest, ob nur der Rechnungsempfänger beim Rechnungsversand angeschrieben werden soll, oder ob der Rechnungsempfänger UND die Hauptmail des jeweiligen Kunden die Rechnung via Mail erhalten soll.

== Kundengruppen als Rechnungsempfänger ==
Lege fest, ob gesamte Kundengruppen als Mailempfänger angewählt werden können.

== Personalisierung von Mails ==
Lege fest, dass Serienmails standardmäßig personalisiert versendet werden sollen (persönliche Anrede, Empfänger sehen sich nicht gegenseitig im CC)

== Mailvorlagen ==
Weiterhin kann eingestellt werden, ob Mails im Standard personalisiert sein sollen und es können Mail-Standardvorlagen für bestimmte Vorgänge erstellt werden:
* Rechnungsversand
* Bestellungen
* Versandbestätigungen
* Auftragsbestätigungen
* Provisionen
* Ladelisten / Liefertouren
* Lastschrifteinzüge
* Reservierungen

Außerdem kannst Du noch einen Standardempfänger für Mails anlegen. Konfiguriere hier Deinen E-Mail-Eingang in Winestro.Cloud. Weitere Information findest Du unter '''[[E-Mail]]'''.

== Mailausgang ==
Lege fest, dass Newsletter standardmäßig aus dem Postausgang von Winestro.Cloud versendet werden sollen.
Diese Einstellung musst Du nur vornehmen, wenn Du weiter unten Dein eigenes Postfach für den Mailversand angebunden hast. Wenn Du hier nichts hinterlegt hast, gehen alle Mails ausnahmslos aus unserem Postfach an Deine Kunden raus. Für die Kunden steht natürlich stets Dein Betrieb als Absender der Mail im Vordergrund.

Achtung: Bei Nutzung eines eigenen E-Mail Accounts endet der Support und die Gewährleistung
von Winestro.Cloud. Die Einrichtung erfolgt auf eigenes Risiko: Bei Fehlern kann unter Umständen
Dein E-Mail Konto auf SPAM-Listen landen.

Standard-Rechnungsempfänger anschreiben: Hier legst Du fest, welche Kunden bei Klick auf Rechnungen angelegt werden.

== Posteingang ==
Der E-Mail Posteingang ist ein Zusatztool, welches Du monatlich hinzubuchen kannst. Neben einer einfachen Umleitung Deiner eingehenden Mails an eine von uns eingerichtete Mailadresse, kannst Du das ganze in großem Umfang nur mit Office365 nutzen. Nähere Infos zu den verschiedenen Varianten findest Du hier: https://www.winestro.cloud/weinbau-blog.php?id_blog_post=217

== Double-Opt In ==
Mit dem sogenannten DOI erhalten Deine Kunden und Kundinnen die Möglichkeit, sich direkt auf Deiner Website mit Ihrer Mailadresse für Deinen Newsletter anzumelden. Die Anmeldungen laufen dann direkt in Deinen Winestro.Cloud Account rein und Du kannst diese dort weiterpflegen.
Gerne kannst Du das Winestro.Cloud Team beauftragen, ein solchen DOI-Formular für Deine Website zu gestalten. Melde Dich dafür einfach mit einem Ticket über das Hilfe-Forum.

E-Mail Einstellungen

2025-07-11T12:21:41Z

Lennard: /* Werbekanäle */

'''System - Einstellungen - E-Mail'''

== Werbekanäle ==
Hier legst Du fest, ob beim Anlegen von neuen Kund_innen der Werbekanal für E-Mails automatisch aktiviert wird. Bitte beachte: Du solltest immer die Zustimmung Deiner Kund_innen einholen, bevor Du Werbe-E-Mails versendest. Die automatische Aktivierung erfolgt auf eigenes Risiko.

== Rechnungsmail ==
Lege fest, ob nur der Rechnungsempfänger beim Rechnungsversand angeschrieben werden soll, oder ob der Rechnungsempfänger UND die Hauptmail des jew. Kunden die Rechnung via Mail erhalten soll.

== Kundengruppen als Rechnungsempfänger ==
Lege fest, ob gesamte Kundengruppen als Mailempfänger angewählt werden können.

== Personalisierung von Mails ==
Lege fest, dass Serienmails standardmäßig personalisiert versendet werden sollen (persönliche Anrede, Empfänger sehen sich nicht gegenseitig im CC)

== Mailvorlagen ==
Weiterhin kann eingestellt werden, ob Mails im Standard personalisiert sein sollen und es können Mail-Standardvorlagen für bestimmte Vorgänge erstellt werden:
* Rechnungsversand
* Bestellungen
* Versandbestätigungen
* Auftragsbestätigungen
* Provisionen
* Ladelisten / Liefertouren
* Lastschrifteinzüge
* Reservierungen

Außerdem kannst Du noch einen Standardempfänger für Mails anlegen. Konfiguriere hier Deinen E-Mail-Eingang in Winestro.Cloud. Weitere Information findest Du unter '''[[E-Mail]]'''.

== Mailausgang ==
Lege fest, dass Newsletter standardmäßig aus dem Postausgang von Winestro.Cloud versendet werden sollen.
Diese Einstellung musst Du nur vornehmen, wenn Du weiter unten Dein eigenes Postfach für den Mailversand angebunden hast. Wenn Du hier nichts hinterlegt hast, gehen alle Mails ausnahmslos aus unserem Postfach an Deine Kunden raus. Für die Kunden steht natürlich stets Dein Betrieb als Absender der Mail im Vordergrund.

Achtung: Bei Nutzung eines eigenen E-Mail Accounts endet der Support und die Gewährleistung
von Winestro.Cloud. Die Einrichtung erfolgt auf eigenes Risiko: Bei Fehlern kann unter Umständen
Dein E-Mail Konto auf SPAM-Listen landen.

Standard-Rechnungsempfänger anschreiben: Hier legst Du fest, welche Kunden bei Klick auf Rechnungen angelegt werden.

== Posteingang ==
Der E-Mail Posteingang ist ein Zusatztool, welches Du monatlich hinzubuchen kannst. Neben einer einfachen Umleitung Deiner eingehenden Mails an eine von uns eingerichtete Mailadresse, kannst Du das ganze in großem Umfang nur mit Office365 nutzen. Nähere Infos zu den verschiedenen Varianten findest Du hier: https://www.winestro.cloud/weinbau-blog.php?id_blog_post=217

== Double-Opt In ==
Mit dem sogenannten DOI erhalten Deine Kunden und Kundinnen die Möglichkeit, sich direkt auf Deiner Website mit Ihrer Mailadresse für Deinen Newsletter anzumelden. Die Anmeldungen laufen dann direkt in Deinen Winestro.Cloud Account rein und Du kannst diese dort weiterpflegen.
Gerne kannst Du das Winestro.Cloud Team beauftragen, ein solchen DOI-Formular für Deine Website zu gestalten. Melde Dich dafür einfach mit einem Ticket über das Hilfe-Forum.

Abrechnung zwischen Mandanten

2025-06-11T06:54:20Z

Lennard: /* Einrichten der Abrechnungsfunktion (einmalig) */

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Die Abrechnung zwischen mehreren Mandanten kann ab dem Komplettpaket genutzt werden. Es sind mindestens zwei Winestro.Cloud Accounts nötig. [https://www.weinbau-online.de/preise.php Mehr dazu hier.]

Viele unserer Kundinnen und Kunden haben gleich mehrere Betriebe und verrechnen Artikelverkäufe zwischen ihren Betrieben. Klassisch kauft ein Weinhaus/ externe Verkaufstelle/ Vinothek (im Folgenden Handelsgesellschaft genannt) die Artikel des Herstellers/ Produzenten (im Folgenden Weingut genannt) immer dann, wenn die Bestände der Handelsgesellschaft leer sind. Die Abrechnung und Umbuchung der Artikel unterstützt die hier vorgestellte Funktion.

==Brauche ich die Mandantenabrechnung?==
Du hast mindestens zwei Betriebe (sogenannte Mandanten) bei Winestro.Cloud - juristisch vollkommen voneinander getrennt, also bspw. zwei verschiedene Steuernummern und zwei unterschiedliche Rechnungsnummernkreise.
Ein Betrieb übernimmt primär den Verkauf der Ware, gilt jedoch nicht als der produzierende Betrieb.
Somit müssen Bestände in regelmäßigen Abständen möglichst zeiteffizient und sicher a. im Bestand umgebucht werden und es soll dazu b. ein Beleg erstellt werden.

Die Abrechnung zwischen Mandanten ist als Funktion in Winestro.Cloud inklusive - es entstehen also keine zusätzlichen Kosten bei der Nutzung. Die Einrichtung muss nur einmalig erfolgen, dabei helfen wir Dir auch gern, melde Dich einfach via Hilfe-Ticket. Aus diesen Gründen empfehlen wir die Abrechnung unabhängig von der Betriebsgröße bzw. dem Auftragsvolumen, für eine möglichst saubere Buchführung und Arbeitserleichterung.

==Beispiel zur Erklärung==
Unser Beispiel arbeitet mit zwei Betrieben:

'''Weingut''': Landwirtschaft -> Steuervergünstigungen

'''Handelsgesellschaft''': Normale Steuergesetzgebung

- Die Handelsgesellschaft verkauft Artikel an Kunden und kauft (mindestens einen Teil der Artikel) beim Weingut ein

- Das Weingut selbst stellt Wein her und verkauft diesen an die Handelsgesellschaft (und wahlweise im kleineren Stil an einen eigenen Kundenkreis)

- Das Weingut möchte trotz mehreren Betrieben/mehreren Bestandsführungen diese Zusammendenken als einen Betrieb
*Was hat die Handelsgesellschaft schon verkauft?
*Was ist im Weingut an Wein noch vorhanden?

Problem: Oftmals werden diese zwei oder mehr Betriebe in einem Büro, durch eine Bürokraft in einem Lager verwaltet, doch für die Buchhaltung muss immer eine getrennte Darstellung auf dem Papier erfolgen. Deine Lösung ist dieser Programmteil!

Wenn Dein Betrieb hier anders arbeitet/ die Konstellation bei Dir komplizierter aussieht und daraus Unsicherheit entsteht, melde Dich bitte gern via Ticket bei uns.

==Voraussetzungen prüfen (einmalig)==
Bitte überprüfe, ob die folgenden Voraussetzungen bei Dir eingestellt sind bevor Du mit der Einrichtung der Funktion fortfährst.

1. Mehrere Winestro.Cloud Accounts müssen unter unterschiedlichen E-Mailadressen angelegt und via Einrichten des Bankeinzugs aktiviert, sowie mit Betriebsdaten ausgestattet werden.

Sofern Du nicht bereits von einem/einer unserer Mitarbeiter*Innen betreut wirst, melde Dich bitte via Ticket bei uns,
damit wir den reduzierten Monatspreis der zusätzlichen Mandanten in Deinem Account korrekt einstellen.

2. Außerdem müssen die Mandanten miteinander verknüpft werden wie in dieser Anleitung beschrieben: [[Verknüpfungen]]

3. Die '''Artikelnummern''' der abzurechnenden Artikel müssen in den Mandanten exakt gleich sein, der Artikelname kann unterschiedlich sein.

Tipp: Dabei kann auch die Artikelsynchronisation (siehe 2.) hilfreich sein, doch nur wenn der komplette Artikelstamm in beiden
Betrieben exakt gleich sein soll. In diesem Fall ist eine Bearbeitung der Artikel-Stammdaten nur noch in einem Betrieb möglich!

==Einrichten der Abrechnungsfunktion (einmalig)==

Im folgenden beschreiben wir die Überlegungen und grundlegenden Einstellungen, welche vorgenommen werden müssen, um eine fehlerlose Abrechnungsfunktion und Bestandsausgleich zwischen zwei Mandanten zu ermöglichen.
Wenn Du hier Assistenz benötigst, frage bitte eine Schulung/gemeinsame Einrichtung via Hilfe-Ticket an, die dann zum üblichen Stundensatz abgerechnet wird. Wir arbeiten hier wieder mit dem Beispiel von zwei Betrieben: Die Handelsgesellschaft kauft beim Weingut.

'''Weingut / der Betrieb welcher die Ware hauptsächlich zur Verfügung stellt'''

[[Datei:Mandabr1 einst.png|thumb]]
1. Zunächst muss die Funktion im produzierenden Betrieb aktiviert werden.

Ob dieser Betrieb in der Hierarchie der [[Verknüpfungen]] der Primary oder Secondary
Account ist spielt keine Rolle. Oft ist es jedoch der Betrieb, von dem eine
optionale Artikelsynchronisation ausgeht. Diese ist jedoch keine Voraussetzung
für die Mandantenabrechnung. Lediglich die Artikelnummern müssen in beiden
Accounts identisch sein, wie oben erwähnt.

* Unter ''System-Einstellungen-Aufträge'' beim Punkt ''Abrechnung zwischen Mandanten'' muss bei den Einstellungen für '''ausgehende Abrechnungen''' der Haken bei "Mandantenabrechnung aktiv" und bei "Lagerauswahl auf der gestellten Rechnung bestimmt" gesetzt werden.

[[Datei:Mandabr lager.png|thumb]]
2. Dann muss das zu verwendete Lager festgelegt werden. Auch wenn Du jeweils nur ein Lager pro Betrieb pflegst, musst Du das Standard-Lager festlegen. Somit wird zunächst bestimmt, aus welchem Lager x des Weinguts die Bestände der Handelsgesellschaft in deren Lager y standardmäßig gefüllt werden sollen.

* Unter ''Artikel-Bestände-Lager'' klicke auf das Stiftsymbol hinter dem gewünschtem Lager, von dem die Bestände abgebucht werden sollen. Hier muss dann bei der passenden "Account-Nr." des anderen Betriebes das gewünschte Lager für den Zugang ausgewählt werden, anschließend speichern.

[[Datei:Rolle-mandabr.png|thumb]]
3. Nun muss die Handelsgesellschaft / der primär Ware verkaufende Betrieb als solcher mit korrekter Rechnungsanschrift als Kunde im Kundenstamm des Weingutes angelegt werden (bzw. bearbeitet, wenn bereits vorhanden).

* In der Bearbeitungsmaske der Kundenakte, unter den Optionen für die "Rolle" des Kunden wird dann per Drop-Down Auswahl der passende Mandant/ Winestro.Cloud Kundenaccount zugewiesen.

Dieses Menü ist nur sichtbar, wenn der erste Schritt in diesem Absatz (Haken bei "Mandantenabrechnung aktiv") ausgeführt wurde.

'''Handelsgesellschaft / die Ware primär verkaufende Betrieb'''

[[Datei:Mandabr2 einst.png|thumb]]
1. Hier muss nun zunächst in Bezug auf die Lagerverwaltung das Standardlager als solches festgelegt werden. Dies passiert in den Grundeinstellungen der Mandantenabrechnung.

* Unter ''System-Einstellungen-Aufträge'' beim Punkt ''Abrechnung zwischen Mandanten'' sind nun die Einstellungen für '''eingehende Abrechnungen''' relevant. Hier über das Drop-Down Menü gewünschtes Standardlager auswählen, also: in welches Lager sollen die Zugänge grundsätzlich gebucht werden? Diese Einstellung greift dann, wenn keine anderen Angaben gemacht sind. Jedoch können in den nächsten Schritten auch pro Artikel abweichende Lager als Ziel gewählt werden.

2. Anschließend muss das grundsätzliche Verfolgen eines Zielbestands eingestellt werden.

* Setze dafür noch den Haken bei "Je Artikel (und Lager) einen Zielbestand bei Nachkäufen berücksichtigen."
Der Hinweis "Ohne Angaben wird der Zielbestand 0 verwendet. Weitere Einstellungen in jeder Artikelkarteikarte im Reiter Lager notwendig." wird im Folgenden erklärt.

3. Nun kann ein gewünschter Zielbestand je Artikel eingetragen werden.

Erklärung "Zielbestand": Wie viel von welchem Artikel soll in der Handelsgesellschaft bereit gehalten werden?

* Dazu kann nun in jeder Artikelkarte im Reiter "Lager" ein gewünschter Ziel-Bestand eingetragen werden. Bei Ausführen einer Abrechnung wird die Bestands-Differenz an das Weingut automatisch übermittelt, und die Bestände bis zum Zielbestand aufgefüllt (siehe Punkt x)

*Option nur vorhanden, wenn Du mehr als ein [[Lagerverwaltung | Lager]] pflegst. Mindestbestand je Lager -> ''Artikelkarte-Lager'' -> Ziel-Bestand einstellen (bei allen Artikel die vom Weingut an die Handelsgesellschaft abgerechnet werden sollen)

'''ACHTUNG!''' Funktioniert nur, wenn die Bestände in der Handelsgesellschaft stimmen!

==Durchführung der Mandantenabrechnung (regelmäßig)==
Hier werden nun die Arbeitsschritte beschrieben, welche Du regelmäßig durchführst, nachdem einmal alles korrekt eingerichtet wurde.
Am Ende steht dadurch ein Verkaufsbestand in der Handelsgesellschaft zur Verfügung / verkaufte Artikel werden ausgeglichen und es entsteht ein Umbuchungsbeleg.
Dieser Vorgang erfordert ausschließlich Aktionen im Account des produzierenden Betriebes.

'''Weingut / der Betrieb welcher die Ware hauptsächlich zur Verfügung stellt '''

Im produzierenden Betrieb muss festgestellt werden, welche der hier befindlichen Artikel im verkaufenden Betrieb seit der letzten Mandantenabrechnung an Endkunden verkauft wurden.
Dazu wird die gewöhnliche Auftragsverwaltung genutzt.

1. Lege einen neuen Auftrag für den Kunden "Handelsgesellschaft" an.

2. Klicke auf das Symbol "An Mandant anpassen" .

* Es öffnet sich eine neue Maske. In dieser kannst du einstellen, welches Lager im Zielmandanten (Handelsgesellschaft) ausgeglichen werden soll und aus welchem Lager des aktuellen Mandanten das geschehen soll.
Ebenso kannst du in dieser Maske ein Datum eintragen zu dem die Bestände ausgeglichen werden sollen. Damit kannst du z.B. auch am 05.08. eine Mandentenabrechnung für die Bestandsbewegungen des Juli erstellen.

*Nun füllt sich automatisch die Positionsliste. Was dabei im Hintergrund passiert:
*Das Programm vergleicht alle Artikelnummern des Weingut mit denen der Handelsgesellschaft und prüft im Account der Handelsgesellschaft ob je Artikel der eingegebene Zielbestand (oder 0) unterschritten ist. *Wenn ja, dann setzt das Programm diesen Artikel in der für den Ausgleich erforderlichen Menge als Position in den Auftrag.
*Dabei wird erst der Bestand je Lager (falls gepflegt), und dann der Gesamtbestand in Hinblick auf den jeweiligen Zielbestand geprüft.

Hinweis: Wie immer - Der Auftrag an sich ändert zunächst Nichts an den Beständen.
(Außer Du hast bzgl. [[Reservierungen]] das Sperren von Beständen anhand der
Positionsliste aktiviert.)

3. Wechsle in den Reiter "Dokumente" und erstelle hier eine Auftragsbestätigung.

4. Setze den dort erschienenen Haken bei "Bestände übertragen zu Handelsgesellschaft"
*Nun wird der '''Bestand im Handelsgesellschaft-Account mit einem Verweis auf die Auftragsnummer vorgemerkt'''.

*Du kannst Schritt 2. bis 4. so lange wiederholen, bis Dir der Auftrag für eine Abrechnung "groß genug" erscheint, oder der geplante Zeitrahmen für die Abrechnungsperiode abgelaufen ist.

*Die jeweiligen Preise und die Menge können im Auftrag bei Bedarf auch geändert werden und Du kannst auch Rabatte einpflegen. Natürlich solltest Du bereits erstellte Auftragsbestätigungen bei Änderung der Positionen im Auftrag löschen und neu erstellen.

5. Schlussendlich musst Du im Reiter "Dokumente" des Auftrags eine Rechnung erstellen.

6. Setze den dort erschienenen Haken bei "Bestände übertragen zu Handelsgesellschaft"
*Nun wird der '''Bestand im Handelsgesellschaft-Account mit einem Verweis auf die Rechnungsnummer verbucht'''.

Hinweis: Sonderartikel werden von dieser Funktion ignoriert,
da diese keine Artikelnummer haben.

'''Handelsgesellschaft / die Ware primär verkaufende Betrieb'''

Information zum Verständnis: In der Artikelkarte oder über den Verkaufsbestand kann die Vorgangsliste eines einzelnen Artikels aufgerufen werden.
Hier kann man den Zugang schon einsehen, sobald Positionen in den aktuellen Mandantenabrechnungs-Auftrag angefügt und eine Auftragsbestätigung dazu erzeugt wurde. Noch ist der Bestand nicht abgerechnet und kann im Weinguts-Account verändert werden.

Dadurch siehst Du die Bestände der Handelsgesellschaft immer in Echtzeit und die Verwaltung bleibt flexibel.

Sobald dann eine Rechnung zum Mandantenabrechnungs-Auftrag erzeugt wurde, ist die Bestandsveränderung außer durch ein Anpassen der Rechnung, Gutschrift oder Storno nicht mehr änderbar. Hier gelten jedoch andere Regeln wie in der normalen Auftragsverwaltung. Mehr Infos dazu s.u.

==Spezialfälle==
===Mandantenabrechnung in beide Richtungen===
[[Datei:Mandantenabrechnung Beidseitig.png|thumb|Wenn die Mandantenabrechnung die in beide Richtungen funktionieren soll, bitte in beiden Accounts die zu sehenden Einstellungen vornehmen]]
Die Mandantenabrechnung kann in beide Richtungen funktionieren und ist keine Einbahnstraße. Sprich im 2. Mandanten (Handelsgesellschaft/GmbH) kann dem 1. Mandanten (meist Weingut) auch mit wenigen Klicks eine Mandantenabrechnung erstellt werden.

Rechts zu sehen die benötigten Einstellungen zur beidseitigen Mandantenabrechnung. In beiden Accounts wie im Bild die Häkchen setzten und das richtige Lager auswählen. Die Restlichen Einstellungen bleiben wie gehabt, sprich auch im 2. Mandanten (Handelsgesellschaft/GmbH) muss der 1. Mandant als Kunde angelegt und entsprechend markiert werden:
Der 1. Mandant / der sekundär Ware verkaufende Betrieb als solcher mit korrekter Rechnungsanschrift als Kunde im Kundenstamm des Weingutes angelegt werden (bzw. bearbeitet, wenn bereits vorhanden).

* In der Bearbeitungsmaske der Kundenakte, unter den Optionen für die "Rolle" des Kunden wird dann per Drop-Down Auswahl der passende Mandant/ Winestro Kundenaccount zugewiesen.

Tipp: Es muss darauf geachtet werden, dass im Weingut die Bestände auch gepflegt sind und zur Not fiktive Bestände eingetragen werden. Auch sollten die Preise in der GmbH gepflegt sein, damit die richtigen fürs Weingut gezogen werden.

===Überbuchen von Artikeln===

Häufig wird in der Handelsgesellschaft ein Mindestbestand von 0 verwendet und das überbuchen von Beständen zugelassen.
Den Mindestbestand legst Du in der jeweilgen Artikelkarteikarte fest. Die Einstellung zum Überbuchen von Artikeln findest Du unter '''System - Einstellungen - Rechnung - Bestände'''.
Mit diesen Einstellungen geht der Bestand der Verkauften Artikel in der Handelsgesellschaft mit den Verkäufen ins Minus und wird mit der Rechnung des Weingutes an die Handelsgesellschaft wieder auf 0 gebracht.

Wenn Du das Überbuchen von Artikeln in der Handelsgesellschaft nicht zulassen wollen, dann musst Du Mindestbestände für jeden Artikel festlegen und diese einmalig an die Handelsgesellschaft verkaufen ( ggfs. mit einer Mandantenabrechnung mit 100% Rabatt). Erst mit diesem Verkauf vom Weingut an die Handelsgesellschaft besitzt die Handelsgesellschaft die Bestände. Sobald ein Artikel dann in der Handelsgesellschaft aufgebraucht ist, musst Du dann eine Mandantenabrechnung erstellen und den Artikel aus dem Weingut nachkaufen.

Beide Wege sind möglich. Im ersten Fall muss nur keine Vorfinanzierung erfolgen ( oder kein Verkauf zu 0€) und man muss keine Mindestbestände pflegen. Dafür hat man auf dem zweiten Weg die Gewissheit einen Artikel nicht zu überbuchen, was auf dem Ersten Weg möglich ist.

===Ausschluss bestimmter Artikel===
Es gibt natürlich auch Artikel, die nicht im Bestand abgeglichen werden sollen (z. B. Zimmer).
Dass diese Artikel als Position eines Abrechnungsauftrags berücksichtigt werden sollen, muss je Artikel eingestellt werden.

[[Datei:Nicht_in_mandabr.png|thumb]]

'''Weingut'''
* Artikelkarte des Artikels der nicht berücksichtigt werden soll aufrufen
* mit Stiftsymbol die Bearbeitungsmaske öffnen
* Haken setzen bei "nicht in Mandabr."
* speichern
* (anschließend ggf. bereits erstellten Abrechnungsauftrag + Belege anpassen)

===Mandantenabrechnung versus Reservierung===
Die Mandantenabrechnung ersetzt keine Reservierungen. Der Freie Bestand im Firmenverbund ändert sich mit einer Mandantenabrechnung nicht, da der Abgang im einen Betrieb genau dem Zugang im anderen Betrieb entspricht.
Die Positionen von Aufträgen zu einer Mandantenabrechnung werden daher nie gesperrt.
Eine Reservierung/ Sperrung in einem Betrieb des Firmenverbundes mindert den Freien Bestand im jeweiligen Betrieb und den Freien Bestand im Firmenverbund.

===Umgang mit Sortimenten===
Bestandsveränderungen von Sortimentsartikeln an sich werden in Abrechnungsaufträgen durch Klick aufs automatische Anpassen nicht berücksichtigt. Auch beim Übertragen in den Mandanten werden Sortimente als solche ignoriert. Dadurch sollen Verwirrungen vermieden werden.

Wenn Du Sortimentsartikel korrekt nutzt und alle darin enthaltenden Artikel '''direkt nach dem Anlegen des Sortimentes''' als Bestandteil des Sortiments eingetragen hast, werden bei Verkäufen des Sortimentsartikels durch den verkaufenden Betrieb (Handelsgesellschaft) die Bestände der im Sortiment enthaltenen Artikel natürlich auch in diesem Betrieb vermindert. Dadurch werden diese Bestandteil-Artikel im Abrechnungsauftrag wie gewöhnlich berücksichtigt - es ist also nur nicht erkennbar dass diese Artikel als Bestandteil eines Sortimentsartikels verkauft wurden, die Bücher stimmen jedoch in Bezug auf die tatsächlichen Flaschenbestände.

===Umgang mit Chargen===
Achtung bei mehreren Chargen/Abfüllungen!

Beispiel: Es wurde auf dem Papier mehr von einer Abfüllung verkauft als laut Artikel vorhanden - natürlich gingen die tatsächlichen Flaschen aus einer weiteren Charge xy über die Theke, doch: Das Programm ergänzt den Abrechnungs-Auftrag nicht automatisch mit dem Bestand der folgenden Charge, und bei Verkauf kann auch keine Warnung angezeigt werden. Erst im Abrechnungsauftrag fällt also auf, dass die Charge bereits leer war. Eine Umschichtung muss somit im Nachhinein manuell gebucht werden.

Wir empfehlen folgendes Vorgehen:

'''Handelsgesellschaft'''
*Artikelkarte öffnen von dem Artikel der in den Büchern "zu viel verkauft" wurde
*Manuelle Bestandsveränderung buchen: Zugang in Höhe der Differenz mit Grund z.B. "Umbuchung Charge xy" (bestätigen mit Klick auf + PLUS)
*Artikelkarte von Charge öffnen, von der tatsächlich die Flaschen abgingen (Charge xy)
*Manuelle Bestandsveränderung buchen: Verbuchung als Sonstiger Vorgang von Differenz auch hier unter Angabe von Grund "Umbuchung Charge xy" (hier bestätigen mit Klick auf - MINUS)

'''Weingut'''
*aktuellen Abrechnungs-Auftrag öffnen
* Klick auf "An Mandanten anpassen"
* Rechnung erstellen / aktualisieren

Tipp: Hier sieht man, warum das vorläufige Verbuchen mittels Auftragsbestätigung ggf. dem direkten Erstellen einer Rechnung sinnvoll sein kann.

==Bestand aus anderem Mandanten anzeigen==
In den Einstellungen zur Mandantenabrechnung kannst Du auch Einstellen, ob die Bestände aus einem anderen Mandanten in der Artikelkarteikarte angezeigt werden.
So kannst Du beim Erzeuger einstellen, dass der Bestand aus der Handelsgesellschaft und in der Handelsgesellschaft der Bestand beim Erzeuger angezeigt wird.
Die Bestände der Betriebe bleiben getrennt voneinander und werden nur zur besseren Kontrolle in der Artikelkartei angezeigt.
In der Auftragserfassung siehst du dann immer den Bestand / Freien Bestand im gesamten Firmenverbund.

Ab ca. 09.2023 wird es möglich sein, dass du Lager eines Mandanten mit dem Lager eines anderen Mandanten verbinden kannst. Das ist vor allem dann interessant, wenn du in der Buchhaltung 2 Betriebe führen musst, aber im Alltagsgeschäft alle Räumlichkeiten von beiden Betrieben genutzt werden. Als Beispiel: Wenn du 2 Lager hast: Hauptlager und Schatzkammer, legst du beide Lager in beiden Betrieben an und stellst ein, dass das Hauptlager in einem Betrieb auch das Hauptlager im anderen ist und die Schatzkammer im einen auch die Schatzkammer im andern.

Verkauft die Handelsgesellschaft nun einen Wein aus der Schatzkammer z.B. 20 mal - hat diesen aber noch gar nicht im einenen Bestand - aber das Weingut hat den Artikel z.B. noch 100 Mal im Lager, wird der Verkauf in der Handelsgesellschaft ermöglicht. Der Bestand in der Schatzkammer in der Handelsgesellschaft sinkt auf -20, der im Weingut bleibt bei 100, der Gesamtbestand im Firmenverbund ist nun 80. Nach der nächsten Mandantenabrechnung ist der Bestand in der Handelsgesellschaft wieder 0 und der im Weingut 80.

Mit dieser Funktion kann auch verhindert werden, dass ein Lager im Gesamtfirmenverbund überbucht wird. Im Beispiel oben könnte die Handelsgeselltschaft aus dem Lager Schatzkammer bis zu 100 Flaschen verkaufen. 101 wären nicht mehr möglich.

[[Datei:Bestand_anzeigen_mandantenabrechnung.png|thumb]]
[[Datei:Artikelkarteikarte_mandant_bestand.png|thumb]]

==Hinweis zur Aktualisierung der Rechnung ==
Natürlich können Dir auch bei dieser Rechnung Fehler passieren. Um diese zu korrigieren kannst Du wie gewohnt vorgehen:
* öffnen des Abrechnungsauftrags auf dem Reiter "Positionen"
* Passe den Auftrag händisch an oder klicke erneut auf das "an Mandant anpassen" Symbol für eine automatische Aktualisierung durch das System
* aktualisiere die Rechnung mit Klick auf dieses Symbol 
*Zusätzlich musst Du nun noch im Reiter Dokumente den Haken zum Übertragen der Bestände einmal entfernen (Um die alten Änderungen zu entfernen) und neu setzen, um die jetzt aktuelle Rechnung als Grundlage zu verwenden.

== Hinweis zur Stornierung der Rechnung ==
Storniere im nachhinein die Rechnung eines Abrechnungsauftrages, bleiben die Bestandsänderungen in den Mandanten erhalten.
Entferne in diesem Fall selbst den nun angezeigten Haken bei der Rechnung. Damit werden die Bestandsänderungen ebenfalls gelöscht.

== Hinweis zur amtlichen Zulassung ==
Arbeitet der kaufende Betrieb (Handelsgesellschaft gemäß Beispiel) mit amtlicher Zulassung, so wird jede Bestandsänderung über diese Funktion gesondert in den Logfiles aufgelistet. Auch gelöschte Buchungen, z.B. im Falle einer Stornierung, bleiben somit nachvollziehbar gespeichert.

== FAQ | häufige Fehler==

# Ich habe eine erste Mandantenabrechnung gemacht. Auf der zweiten Abrechnung tauchen nun Artikel auf, die auf der ersten Abrechnung waren, aber in der Zwischenzeit nicht verkauft wurden. Wie kann das sein?
# Ich habe eine Mandatenabrechnung gemacht. Jetzt sind eine Bestände auf Sicht des Firmenverbundes gesunken. Wie kann das sein?
# Ich mache regelmäßig Mandantenabrechnungen. von Abrechnung zu Abrechnung wird der Betrag höher und die Anzahlen der Artikel sinken nie. Wie kann das sein?

Die häufigste Fehlerquelle bei der Mandantenabrechnung ist, dass die Bestände nicht in den Kaufenden Mandanten eingebucht werden. Dazu dient ein Haken im Auftrag der Mandantenabrechnung neben der Rechnungsnummer.
[[Datei:BestandEinbuchenMandantenabrechnung.png|thumb]]