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Rechnungen

2020-12-04T09:32:00Z

Felicia: /* Alle Rechnungen eines Zeitraums drucken */

{| style="background-color: #084B71; color:#fff; padding:10px; float:right; margin-left:10px; margin-top:10px; position:relative; border:1px dotted #666; text-align:center;" |
|'''So finden Sie diese Seite:'''
|-
|[[Image:Auftrag_big.png]]
|-
|Auftrag öffnen
|-
|Dokumente
|}
[[Datei:Auftrag Dokumente.png|miniatur|Dokumente eines Auftrags]]

== Rechnung erstellen ==
Um zu einem Auftrag eine Rechnung zu erstellen, fügen Sie alle gewünschten Positionen in den Auftrag ein und klicken dann auf das Symbol (es wird grün angezeigt sobald eine Rechnung für diesen Auftrag geschrieben wurde).

'''Warum erscheint manchmal eine zweite Rechnungsseite?''': Hierbei kann es vorkommen, dass die erste Rechnungsseite voll ist und das Programm eine zweite Seite anhängt. Diesen Fehler können wir leider nicht korrigieren.

== Preise auf Rechnungen ==
Je nach Einstellungen des Auftrags werden die Preise für Firmenkunden als Netto- und für Privatkunden als Bruttopreise ausgewiesen.
Eine Besonderheit ist die Einstellung die MwSt. zu pauschalisieren. Dabei wird die abzuführende MwSt. auf 10,70 % umgerechnet. Sie können festlegen, ob die Brutto- oder die Nettopreise beibehalten werden sollen.

'''Achtung:'''
Beim Umstellen der Ausgabe von Brutto- auf Nettopreise, oder umgekehrt, kann es zu Abweichungen der Endbeträge durch unterschiedliche Rundungen kommen. Das ist nicht zu vermeiden.

== Texte auf Rechnungen ==

Die Texte auf der Rechnung richten sich ebenfalls nach den Einstellungen im Auftrag. Diese wiederrum werden beim Erstellen des Auftrags mit den Einstellungen die Sie unter System - Dokumente - Rechnung gemacht haben vorbelegt. Hier gibt es eine Ausnahme: Wenn Sie spezielle Belegtexte für den Kunden hinterlegt haben, dann werden diese eingespielt. Unter dem Reiter Text können Sie alle Texte ggfs. anpassen.

== Zahlungsbedingungen ==
Auch die Zahlungsbedingungen (Zahlungsart, Zahlungsziel, Skontobedingungen, Mahnungszeitraum, Mahnungskosten) richten sich nach den Einstellungen des Auftrags. Diese können Sie unter dem Reiter ''Einstellungen'' bestimmen. Auch diese Einstellungen werden beim Erstellen des Auftrags mit den Einstellungen aus ihren Systemeinstellungen, bzw. mit den jeweiligen speziellen Kundeneinstellungen synchronisiert.

== Zahlungsarten-Verwaltung ==

Unter '''System - Einstellungen - Rechnungen''' finden Sie ganz unten die Einstellungen der möglichen Zahlungsarten.[[Datei:Zahlungsart_neu.png|200px|thumb|right|Beispiel]]

- '''Bankeinzug'''

- Alipay

- Amazon Pay

- Apple Pay

- Bancontact

- '''Bar'''

- '''EC-Cash'''

- EPS

- Giropay

- Googlepay

- Ideal

- '''Kreditkarte'''

- Multibanco

- Nachnahme

- '''PayPal'''

- PayPal-Rechnung

- Przelewy24

- '''Rechnung'''

- Sofortüberweisung

- Vorkasse

- Vorkasse bez.

Sie können bei allen Zahlungsarten Einstellungen vornehmen und können den Rechnungstext / die Zahlungsaufforderung mit dem Zahlziel/ Zahldatum erstellen. Unter dem Feld Bearbeiten, das rechts neben der jeweiligen Zahlungsart steht, können Sie noch zwei weitere Möglichkeiten auswählen. Diese werden durch ein kleines Häkchen angezeigt:

- Automatischer Zahlungseingang bei Rechnungserstellung. Zum Beispiel bei einer Barzahlung können Sie die Rechnung erstellen und somit wird der Zahlungseingang direkt bestätigt.

- [[Skonto]] bei dieser Zahlungsart gewähren. Zum Beispiel können Sie einen Nachlass bei der Bezahlung von PayPal einstellen.

== Einstellungen Bankeinzug ==

Möchten Sie für die Zahlungsart "Bankeinzug" Skonto gewähren, so muss dies unter Bearbeiten ein Mal mit dem Häkchen aktiviert werden. Der Zeitraum ist dann der Gleiche wie weiter oben unter "Zahlziel und Skonto" festgelegt wurde.
Unter dem Reiter "Ankündigung Bankeinzug" können Sie einstellen, nach wie vielen Tagen der Rechnungsbetrag vom Konto eingezogen wird. Dieser Wert ist von Ihnen frei wählbar. Geben Sie also bspw. 7 Tage an, so steht auf der Rechnung das Datum nach 7 Werktagen nach Erstellung der Rechnung. Klicken Sie das Kästchen darunter an, so können Sie in jedem Aufrag die Anzahl der Tage nochmal beliebig ändern.

===SEPA-Lastschrift (ehemals DTA) ===
Lesen Sie dazu den Artikel [[Bankeinzug]].

== Rechnungen korrigieren ==
Fehler passieren jedem, und zwar häufiger als uns allen lieb ist. Daher kann man Rechnungen (wie auch alle anderen Belege) auch nachträglich verändern. Wenn Sie bemerken, dass irgendetwas auf der Rechnung nicht stimmt, können Sie einfach die entsprechenden Veränderungen im Auftrag vornehmen und die Rechnung aktualisieren (Klick auf das Symbol mit den zwei grünen Pfeilen). Die Rechnung wird dann an die aktuellen Einstellungen des Auftrags angepasst.

=== Datum korrigieren ===
Hier kommt es darauf an, wie Sie das Programm eingestellt haben. Gehen Sie im Auftrag unter '''System - Einstellungen ''' und ändern Sie hier das Rechnungsdatum. Aktualisieren Sie danach die Rechnung (zwei grüne Pfeile).

Falls Sie in den Systemeinstellungen ausgewählt haben: "Rechnungsdatum ist das Datum der Rechnungserstellung" [[Datei:Rechnungsdatum.png|200px|thumb|right|Einstellungen zum Rechnungsdatum]], gehen Sie hier auf "ändern" und stellen Sie den Punkt auf manuell. Gehen Sie dann vor wie oben beschrieben. Am Ende können Sie wieder auf die alte Einstellung zurück gehen.

==Layout von Rechnungen ==
Das Layout Ihrer Rechnungen (Briefpapier, Feldpositionen, etc. ) legen Sie in den [[Dokumenteinstellungen]] fest.

== Tipps und Tricks ==
=== PayPal Link auf Rechnungen ===
Eine Integration über PayPal ist aber bereits möglich. So können Sie z.B. einen PayPal.me Link auf Ihr Briefpapier oder in die Texte zum Briefpapier setzen und mit dem Autofeld bearbeiten. Die Links sind z.B. beim Mailversand im PDF anklickbar. So sähe z.B. ein .ME Link bei uns aus:

http://www.paypal.me/winestro/10,50EUR?txt=Bestellung 128

So ginge das mit Autofeldern:

http://www.paypal.me/winestro/ [belegwert_brutto] EUR?txt=Rechnung [belegnummer]

Natürlich können Sie sich aus dem blanken "ME-Link" auch einen QR-Code erzeugen und auf Ihrem Briefpapier hinterlegen.

=== Vergabe von Rechnungsnummern oder Ändern der Rechnungsnummer===

''Rechnungsnummer ändern'' - '' Ändern der Rechnungsnummer''

Einmal festgelegt wird die Rechnungsnummer in Weinbau-online immer stur hochgezählt. Wir empfehlen hier auch ohne Bindestrich oder Sonderzeichen zu arbeiten. Sollten Sie die Rechnungsnummern nach Jahren angeben, stellen Sie die nächste Rechnungsnummer einfach mit der Jahreszahl davor ein (Bsp. 200001 statt 0001). Dies können Sie unter '''System - Einstellungen ''' - '''Rechnungen''' einstellen. Dann stimmt die ReNr im System und auf dem Beleg auch für den Kunden überein. Im Januar 2021 stellen Sie dann die Rechnungsnummer von dann evtl. 205689 auf 215689 hoch.

Wenn Sie dennoch Sonderzeichen nutzen möchten gibt es diese Möglichkeit: Gehen Sie unter • - '''System''' - '''Dokumente''' - '''Rechnung'''. Dort können Sie in das Feld in dem im Moment nur "Rechnungsnr." steht, "Rechnungsnummer 20-" eintragen. Ihre Rechnungen haben für den Kunden damit die Nummern 20-0001; 20-0002 usw.. Wir raten allerdings davon ab, da eine Zuordnung mit unserer automatische Zahlungseingangskontrolle dann nicht mehr möglich ist.

=== Alle Rechnungen eines Zeitraums drucken ===
Gehen Sie dazu unter Dienste - FiBu. Stellen Sie dort den Zeitraum ein, zu dem Sie alle Rechnungen als PDF erhalten möchten. Klicken Sie dann auf ZIP-Archiv. Sie gelangen draufhin in den Druckmanager, der Ihnen alle Rechnungen zum Druck anbietet.

Rechnungen

2020-12-04T09:28:41Z

Felicia: /* Tipps und Tricks */

Erstellung Paketmarken

2020-11-30T08:49:54Z

Felicia: /* Paketmarken ausdrucken */

==Erstellung von Paketmarken==

[[Image:Marke erstellen.PNG|miniatur|Eine Paketmarke erstellen ]]
Es gibt '''drei Möglichkeiten''', um neue Paketmarken zu erstellen:
# Klicken Sie entweder (nur als Weinbau-online Software Kunde) '''unter Dokumente des entsprechenden Auftrages''' oder '''auf der Startseite''' auf das Symbol.
# Füllen Sie (nur als Team-Paket Kunde) das Formular auf de Startseite aus oder suchen Sie daneben nach bereits angelegten Kunden. Sie können Paketmarken auch
# '''direkt aus einer Kundenkarteikarte''', entweder direkt oben über das Paket-Symbol     oder auch bei ''System'' erstellen.

=== Ablauf der Erstellung ===
# Es öffnet sich ein neues Fenster, in dem Sie den gewünschten Anbieter auswählen können. Als Anbieter stehen DHL, UPS und DPD zur Verfügung. Die jeweiligen Vor- und Nachteile der Dienstleister erfahren Sie während der halbstündigen Einführung zum Paketmarken-Service.
# Sie können nun die Art des Services wählen. Es sind Standard-Paketmarken oder Retourenmarken (nur bei UPS) möglich, welche Sie beispielsweise bei Retourenwunsch Ihrem Kunden per Mail zusenden können.
# Wenn Sie im Kunden verschiedene Lieferadressen hinterlegt haben, können Sie aus diesen auswählen. Achten Sie aber bei der Adressangabe in der Kundenakte darauf, dass alles vollständig und korrekt hinterlegt ist, ansonsten können Sie keine Marke erstellen oder noch ärgerlicher: es kommt zu einer Retoure.
# Wenn Sie eine Adresse für einen Kunden angelegt haben, diese aber nicht auswählen können, dann ist die Adresse unvollständig. Fahren Sie mit der Maus über die Adresse um zu erfahren, was an der Adresse nicht stimmt und ändern Sie diese danach ab.
# Wählen Sie bei '''Paketvorlage''', die für den Auftrag passende Vorlage aus. Je nach Gewicht oder Versandweg des Paketes sowie Richtigkeit der Adresse kann der Preis der Marke abweichen und es werden nachträglich Aufschläge berechnet (vor allem DPD). Wenn Sie ein Paket versenden wollen, welches andere Maße als die vorgegebenen hat, klicken Sie auf manuell und geben Sie die Maße per Hand ein. Dies wird dann eventuell als Sperrgut gehandelt und die Preise weichen ab (ob es sich um Sperrgut handelt, bitte auch angeben).
# Klicken Sie auf den Button ''Preis anfragen'', um die von Weinbau-online errechneten zu erwartenden Kosten zu erfahren und erst dann auf ''Paketmarke kaufen'', wenn Sie die Marke verpflichtend erwerben wollen. Bitte beachten Sie, dass Express-Versand nur im Inland funktioniert und berechnet werden kann. Preise zum [[Versand ins Ausland]] werden ebenfalls im Grundtarif errechnet und angezeigt. Lesen Sie dazu bitte den verlinkten Artikel.

=== Paketvorlagen ===
Die wählbaren Paketvorlagen können Sie im Bereich [[Einstellungen|''System - Einstellungen'']] individuell anpassen. Hier sollten Sie auch Ihre für den Versand mit UPS zertifizierten Kartonagen hinterlegen, wenn Sie für Problemfälle unsere [[Verhalten bei Problemen und Schadensmeldungen | Schadensmeldungsfunktion]] nutzen möchten.

'''Wichtig und zu beachten beim Erstellen der Paketmarken:'''
Alle erstellten Paketmarken sind kostenpflichtig. Also ist das
Erstellen einer "Testmarke" nicht möglich. Auch das händische Abändern
des Empfängers ist nicht möglich, da die Adresse im Code der Paketmarke
hinterlegt ist. Das Feld ''Beschreibung'' ist optional/ nur bei Retoure
und Auslandsversand auszufüllen.

Bitte achten Sie darauf, dass, wie im Artikel zu [[Teilnahme und Kosten]]
beschrieben, unter ''System - Dokumente - Allgemein'' Ihre eigenen Daten
korrekt und vollständig ausgefüllt wurden.

Sie können Paketmarken auch vollständig [[Stornierung|stornieren]]. Dies ist allerdings nur für Ausnahmefälle gedacht und nur eingeschränkt möglich (s.u. und im verlinkten Artikel).

=== Senden an DHL Packstation ===
Um an eine Packstation zu versenden, müssen Sie in der Lieferadresse des Kunden, also nach Öffnen der Kundenakte und Anlegen einer abweichenden Lieferadressen, den Haken '''Adresse ist eine Packstation''' aktivieren und dann die angezeigten Felder entsprechend ausfüllen.

Bitte tragen Sie in die Felder folgendes ein:

In das '''erste der beiden Felder''' (Kundennummer) tragen Sie die
DHL PACKSTATION Kundennummer(=PostNummer) ein, z.B. "123554".
In das '''zweite Feld''' tragen Sie nur die Packstationsnummer ein,
z.B. "123". Geben Sie in beiden Feldern also nur die Zahlen an.

Der Versand an eine DHL-Filiale ist hingegen nicht möglich. Auch wenn die Frankierung / Erstellung der Marke funktioniert, wird ein Paket voraussichtlich retourniert.

=== Altersverifikation ===
Für DHL bieten wir den Service "visueller Alterscheck" an. Im Auswahlfeld Zusatzleistungen können Sie den Service buchen. Bitte beachten Sie, dass für die Altersüberprüfung eine Pauschale von '''0,99€''' /Marke anfallen.

=== Erstellung von Retourenmarken ===
Wenn ein Paket fälschlicherweise an einen Kunden geliefert wurde oder von diesem nicht gewünscht wurde, können Sie eine [[Erstellung Retourenmarken|Retourenmarke]] erstellen, die automatisch an Ihr Weingut adressiert wird.

==Übersicht aller Paketmarken==
An unterschiedlichen Stellen im Programm bekommt man jeweils eine Übersicht über die bereits erstellten Marken.

===Übersicht aller erstellten Paketmarken gesamt===
Unter ''Post - Pakete - Übersicht'' finden Sie alle erstellten Paketmarken. Hier können Sie auch anhand des Kunden oder der Trackingnummer nach bestimmten Sendungen suchen.

Der Status der Sendungsverfolgung wird mit Klick auf das entsprechende Symbol angezeigt. Dabei können Sie den Status von UPS und DPD Paketen direkt einsehen (für Details empfiehlt sich nochmals ein Klick auf die verlinkte Sendungsnummer), für den aktuellen Status einer DHL Sendung klicken Sie immer zusätzlich auf den Tracking-Link auf der Sendungsverfolgungs-Seite.

Beachten Sie: Wenn Sie mehrere Sendungsverfolgungs-Seiten nacheinander aufrufen,
werden keine separaten Fenster für die jeweilige neue Seite geöffnet. Die vorherige
wird lediglich mit der neuen ersetzt.

Sie können die Paketmarke selbst über das PDF Symbol nach der Erstellung erneut aufrufen, außerdem können Sie die Marke mit Klick auf den Löschen-Button  
   '''nur am Tag der Erstellung bis 17 Uhr''' [[Stornierung|stornieren]]. Somit sind automatisch alle nach 17 Uhr erstellten Marken nicht stornierbar.

Einen Listenexport aller Marken im Excelformat erhalten Sie über das blaue Export Symbol.

===Übersicht aller erstellten Paketmarken je Auftrag===
[[Image: Paketmarke_im_Auftrag.PNG|miniatur|Paketmarke erneut abrufen ]]
Im [[Belege zu einem Auftrag|Dokumentbereich zu einem Auftrag]] finden Sie unter dem Punkt ''Paketmarken'' eine Übersicht aller erstellten Paketmarken zu einem Auftrag. Sie können auch hier die Paketmarken über das PDF Symbol nach der Erstellung erneut aufrufen und die Sendungsverfolgung anzeigen.

===Übersicht aller erstellten Paketmarken je Kunde===
Alle Marken zu einem Kunden sehen Sie in der Kundenkartei bei ''System''. Sie können auch hier die Paketmarken über das PDF Symbol nach der Erstellung erneut aufrufen und die Sendungsverfolgung anzeigen.

==Paketmarken ausdrucken==

===Druckeinstellung / Standard Labelgrößen===
[[Datei:Druckscreenshot.png|thumb|right|Druckereinstellungen]]
Standardmäßig werden die Lables in DIN-A5 erstellt, und können dann über einen Labeldrucker auf selbstklebende Folien gedruckt werden. Dies ist auch ganz klar unsere Empfehlung um Probleme mit dem Druckmanager zu vermeiden. Sie können aber auch 2x A5 oder 4x A6 pro DINA4-Bogen ausdrucken. Hierfür müssen Sie Ihre Druckereinstellungen anpassen.

===Marken stapelweise ausdrucken über die Paketliste===
[[Datei:Stapeldruck Paketmarken.png|miniatur|Stapeldruck]]

Über ''Post-Paket-Paketliste'' kommen Sie auf eine Übersicht aller erstellten Paketmarken. Setzen Sie einen Haken bei allen Paketmarken, die Sie ausdrucken möchten. Anschließend drücken Sie auf das Druckersymbol über der Auflistung. Alle ausgewählten Marken werden in einer PDF-Datei geöffnet und können gesammelt ausgedruckt werden. Ebenfalls ist es möglich einen Haken bei allen Paketmarken einer Seite zu setzen, indem man im obersten Kästchen einen Haken setzt. (Siehe Bild Stapeldruck)

===Marken stapelweise ausdrucken im Druckmanager===
Unter ''Auftrag - Druckmanager'' können Sie sich mehrere Marken in einem PDF ausgeben lassen. '''!Achtung!''' Wenn sie verschiedene Labelgrößen haben (A6/A5) kann es passieren, dass sich das PDF nicht öffnen lässt. Sie müssen die Label dann getrennt voneinander ausdrucken.

Beachten Sie, dass im Druckmanager nur Paketmarken angezeigt werden, die als Dokument zum Auftrag erzeugt worden sind. Paketmarken , die Sie von der Startseite oder aus der Kundenakte heraus erzeugen sind nicht im Druckmanager zu finden.

(Geht auch unter Post / Pakete)

===Barcode-Liste der Marken zur Abholung/Abgabe ausdrucken===
Ebenfalls im [[Druckmanager]] sowie in der Übersicht aller Paketmarken können alle Marken gesammelt in einem PDF ausgegeben werden. Wenn Sie in den Druckeinstellungen dann beispielsweise beidseitigen Druck und 6 Seiten pro Blatt einstellen, bekommen Sie eine kompakte Übersicht aller Marken, die der Carrier bei Einlieferung oder Abholung abscannen kann, ohne jedes Paket einzeln anzupacken.

==Einstellungen zu Shipcloud (enthalten in einmaliger Anschlussgebühr)==
Es gibt einige Einstellungen, welche aus Weinbau-online selbst nicht zu tätigen sind. Diese individuellen Einstellungen sind ein Mittel der einheitlichen Außenrepräsentation Ihres Weingutes und der professionellen Kundenkommunikation.

Es handelt sich um folgende Einstellungen:
*Abweichungen der Versand- sowie Rücksendeadresse und der Kontaktdaten des Absenders (diese werden automatisch wie in Weinbau-online hinterlegt übernommen)
*etwaige von A5 abweichende Labelgrößen (nicht empfohlen, da hier aus Platzmangel das Logo verschwindet)
*Häufigkeit und Art von Benachrichtigungsmails (auch ans Weingut selbst)
*Individualisierung des Designs und der Texte der Sendungsverfolgungsseite und -Mails

Diese Einstellungen nehmen wir im Rahmen der einmaligen Anschlussgebühr von 50/100 Euro, entweder vor oder nach Ihrer halbstündigen Einführung in die Funktionen des Paketmarken-Service, für Sie vor. Laden Sie sich einfach dieses Formular: [[Datei:Einstellungen_Paketversand_Weinbau-online.docx]] herunter, speichern Sie es als PDF und schicken Sie es ausgefüllt per Mail an uns zurück. Im eigentlichen Artikel - [[Einstellungen zu Shipcloud]] - erfahren Sie mehr.

=== Hinweis: Erscheinungsbild der Paketmarken ===
Wir haben leider keinen Einfluss auf das letztliche Design der Paketmarken - dieses wird von Shipcloud vorgegeben und ist durch uns nicht anpassbar.
Somit können wir etwa weder die Anordnung Ihres Logos, noch die Art und Weise der Beschriftung der Marke mit den Absender- und Empfängeradressen beeinflussen.

Aber keine Sorge - die Carrier bekommen alle Informationen zur Zustellung auch korrekt über das Abscannen der Marke digital. Die Paketmarke ist in erster Linie eine Frankierung und erfüllt daher auch ihren eigentlichen Zweck.

Wenn Sie sich um eine schicke Außenrepräsentation sorgen, so empfehlen wir ein Kundenanschreiben dem Paket beizulegen. Dieses können Sie, sogar mit dem kostenlosen Team-Paket von Weinbau-online im Programm erstellen. Lesen Sie [[Brief | hier]] mehr dazu.

==Tracking-Status/Sendungsbenachrichtigung==

===Tracking-Status automatisch an den Kunden versenden===
Wenn Sie beim Erstellen der Paketmarken die E-Mail Adresse des Empfängers angeben, wird dieser automatisch zu verschiedenen Zeitpunkten vom Shipcloud über den Status seiner Sendung informiert. Wie diese Meldungen aussehen sollen, können Sie im vorherigen Punkt entscheiden, mehr dazu unter [[Einstellungen zu Shipcloud]]. Hier finden Sie auch nützliche Textbausteine/Vorlagen je nach Carrier.

===Tracking-Status manuell an den Kunden versenden===
[[Datei:Tracking SC.png|miniatur|Trackingstatus]]
Zu jeder Paketmarke erhalten Sie einen Link, mithilfe dessen Sie und Ihr Kunde den Status einer Sendung über das Internet abrufen können.
Klicken Sie in der Übersichtsliste (siehe Abschnitt "Übersicht aller erstellten Paketmarken gesamt") auf das Tracking-Symbol neben dem Drucker. Es öffnet sich ein neues Fenster mit dem Link, den Sie an den Kunden senden können.

Wenn Sie unter ''System - Einstellungen - Lieferung'' den Haken bei "Letzte Tracking URL automatisch als Tracking-Nr. in den Auftrag übernehmen" aktiviert haben, wird der Tracking-Link automatisch mit in den Auftrag übernommen und Sie können diesen über die Versandbestätigungsmail (LKW Symbol im Auftrag) bequem versenden.

Achten Sie darauf, dass Sie in der Mailvorlage für die Versandbestätigung (unter ''System - Einstellungen - E-Mail'' einstellbar) auch das passende [[E-Mail#Weitere_Platzhalter| Autofeld]] benutzen.

===Abstellgenehmigung===
Bitte lesen Sie dazu dringend [[Verhalten_bei_Problemen_und_Schadensmeldungen#Das_Paket_ist_schon_unterwegs | diese Seite]], außerdem schauen Sie sich einmal unsere [[Einstellungen_zu_Shipcloud#ACHTUNG:_Angebot_im_Weihnachtsgesch.C3.A4ft|Textbausteine zur Sendungsverfolgung an]], welche es den Empfängern erleichtert, die Ware zu empfangen.

Ist Ihr Kunde zu Hause nicht anzutreffen, besteht für diesen als Paketempfänger u.a. die Möglichkeit, eine Abstellgenehmigung zu erteilen. Der Paketbote erhält so die Erlaubnis das Paket an einem bestimmten Ort abzustellen, ohne dass es durch den Kunden persönlich in Empfang genommen werden muss. Dies ist gerade in Krisenzeiten die bevorzugte Methode der Zusteller, viele Empfänger sind dieser Lösung auch nicht mehr abgeneigt.

Bei '''UPS''' ist zur Erteilung dieser Abstellgenehmigung die Registrierung des Empfängers bei UPS MyChoice erforderlich. Hier können im Anschluss verschiedene Optionen verwaltet werden. Da die Registrierung bei UPS MyChoice zeitlich etwas Vorlauf braucht, kann alternativ ein Zettel an die Tür gehängt werden. Dieser sollte die Adresse des Empfängers, die Trackingnummer des Pakets, den gewünschten Abstellort sowie Datum und Unterschrift enthalten. Ob diese Lösung funktioniert, hängt letztendlich vom jeweiligen UPS-Mitarbeiter ab und kann nicht garantiert werden.

Bei '''DPD''' kann die Abstellgenehmigung entweder über das Originaltracking eines Pakets (nach zusätzlicher Eingabe der PLZ) oder nach kostenloser Registrierung über myDPD erteilt werden.

Auch bei '''DHL''' muss sich der Empfänger vor Erteilen der Abstellgenehmigung online kostenlos bei DHL registrieren.

==Werbesendungen und Stapelweise Erstellung von Marken zu Weihnachten etc.==

Sobald ein Kunde mehrere Lieferadressen angelegt hat, kann die stapelweise Erstellung von Paketmarken aktiviert werden. Dies kann praktisch sein, wenn Sie im Auftrag eines Kunden beispielsweise hunderte Präsente verschicken sollen.
Sie können für einen Kunden beliebig viele Lieferadressen händisch anlegen (über die [[Kundenkarteikarte]]) oder auch den [[Kundenkarteikarte#Lieferadresse_hinzufügen | praktischen Lieferadressen-Import]] nutzen. Sollten Sie hier Probleme haben, können wir die Adressen gern kostenpflichtig und je nach Aufwand abgerechnet für Sie hinterlegen.

Wenn Sie nun für einen Kunden der mehrere Lieferadressen hinterlegt hat eine Marke erstellen möchten, ist im Drop-Down Menü zur Auswahl der Lieferadresse die Option angezeigt die Stapelweise Erstellung zu aktivieren.
Anschließend können Sie in 20er Schritten die Marken erstellen. '''Nutzen Sie die stapelweise Erstellung nur vor 17 Uhr!!!!'''

Vorab: Wenn Sie den Preisvorteil für Pakete bis 3kg (1er Weinpakete) von DPD nutzen möchten, gehen Sie sicher dass Sie zuvor die passende Gebindegröße unter ''System - Einstellungen - Lieferung'' angelegt haben. Sonst wird der Preis für die nächst größere Staffel berechnet.

Achtung: Bitte bedenken Sie, dass das stapelweise Erstellen von
Paketmarken auf eigene Gefahr geschieht.
Klicken Sie zur Erstellen in jedem Fall '''nur ein mal'''. Sonst
könnte es passieren dass Sie anschließend 20 Marken doppelt haben.

Sollte es zu einem Abbruch kommen oder ungewöhnlich lange dauern,
'''prüfen Sie in jedem Fall vor einem Neuversuch die
[[Erstellung_Paketmarken#Übersicht aller Paketmarken |Übersicht aller Paketmarken]]!'''
Die Erstellung von 20 Marken gleichzeitig kann natürlich ohnehin
länger dauern als die Erstellung einer einzelnen Marke.

'''Wichtig: Bitte lesen Sie die untenstehenden Punkte und Häufigen Fragen!'''

Nach Erstellung aller benötigten Marken-Stapel können Sie diese wie gewohnt bequem über die Übersichtsliste oder auch den [[Druckmanager]] als ein vielseitiges PDF für den Druck ausgeben. Auch hier ist je nach Seitenmenge eine längere Wartezeit zu erwarten.

== Häufige Fragen und Probleme ==
=== Beim Import von Lieferadressen bricht der Import bei Sonderzeichen wie ö/ß ab! ===
Die CSV-Datei wird in einem entsprechenden Format mit einer einheitlichen Kodierung (UTF8) erwartet. Je nach PC-Konfiguration kann das jedoch verstellt sein - tw. kann das auch passieren, wenn Sie Daten aus externen Quellen kopieren.

Gehen Sie wie folgt vor:

* Ziehen Sie sich die Vorlagendatei direkt bei der Import-Möglichkeit
* Fügen Sie hier die Adressen ein und passen Sie die Formatierung an (beachten Sie überlange Firmennamen ggf. zu kürzen - das können dann wiederum die Paketdienstleister nicht verarbeiten)
* Gehen Sie nun auf "Speichern unter" in Excel
* Speichern Sie die Datei als "CSV UTF8" (gibt es unter dem Dateinamen eine Option)
* Laden Sie die Datei nun ins Programm

=== Der Paketmarken-Stapeldruck ist ausgegraut! ===
Bei mindestens einer Lieferadresse gibt es Probleme. Bleiben Sie mit der Maus über dem ausgegrauten Stapeldruck / der ausgegrauten Adresse stehen um zu sehen, woher das Problem rührt.

=== Eine Kunden oder Lieferadresse ist ausgegraut ===
Fahren Sie mit der Maus über die Lieferadresse um das Problem zu sehen!

=== Wie lange ist eine Marke gültig? ===
Die Paketmarken können innerhalb der nächsten vier Wochen verwendet werden.

=== Zusatzinformationen bei Lieferadressen ===
Leider haben wir auf das Layout, das Shipcloud für die Marken festlegt keinen Einfluss.
Dennoch gibt eine Möglichkeit Zusatzinformationen auf der Paketmarke zu vermerken.
Erstellen Sie die Adresse des Kunden in der Kundenakte als Lieferadresse und schreiben Sie in das Straßenfeld:
Straßenname, Hausnummer - Absatz - Zustellinformation Zusatz; das Feld für die Hausnummer füllen Sie dann mit einem Minuszeichen.

=== Kann ich UPS MyChoice Business /für Unternehmen nutzen?===
MyChoice für Unternehmen können Sie leider in Verbindung mit dem Paketmarkenservice nicht nutzen.

Über MyChoice für Unternehmen können ausschließlich Sendungen verwaltet werden, die auch in UPS angelegt werden. Dieses System wäre, selbst wenn wir Vertragsdaten herausgeben könnten, mit unserem Partner gar nicht verknüpfbar.

[[Paketmarken|Mehr zu Paketmarken]].

Erstellung Paketmarken

2020-11-30T08:39:50Z

Felicia: /* Paketmarken ausdrucken */

==Erstellung von Paketmarken==

[[Image:Marke erstellen.PNG|miniatur|Eine Paketmarke erstellen ]]
Es gibt '''drei Möglichkeiten''', um neue Paketmarken zu erstellen:
# Klicken Sie entweder (nur als Weinbau-online Software Kunde) '''unter Dokumente des entsprechenden Auftrages''' oder '''auf der Startseite''' auf das Symbol.
# Füllen Sie (nur als Team-Paket Kunde) das Formular auf de Startseite aus oder suchen Sie daneben nach bereits angelegten Kunden. Sie können Paketmarken auch
# '''direkt aus einer Kundenkarteikarte''', entweder direkt oben über das Paket-Symbol     oder auch bei ''System'' erstellen.

=== Ablauf der Erstellung ===
# Es öffnet sich ein neues Fenster, in dem Sie den gewünschten Anbieter auswählen können. Als Anbieter stehen DHL, UPS und DPD zur Verfügung. Die jeweiligen Vor- und Nachteile der Dienstleister erfahren Sie während der halbstündigen Einführung zum Paketmarken-Service.
# Sie können nun die Art des Services wählen. Es sind Standard-Paketmarken oder Retourenmarken (nur bei UPS) möglich, welche Sie beispielsweise bei Retourenwunsch Ihrem Kunden per Mail zusenden können.
# Wenn Sie im Kunden verschiedene Lieferadressen hinterlegt haben, können Sie aus diesen auswählen. Achten Sie aber bei der Adressangabe in der Kundenakte darauf, dass alles vollständig und korrekt hinterlegt ist, ansonsten können Sie keine Marke erstellen oder noch ärgerlicher: es kommt zu einer Retoure.
# Wenn Sie eine Adresse für einen Kunden angelegt haben, diese aber nicht auswählen können, dann ist die Adresse unvollständig. Fahren Sie mit der Maus über die Adresse um zu erfahren, was an der Adresse nicht stimmt und ändern Sie diese danach ab.
# Wählen Sie bei '''Paketvorlage''', die für den Auftrag passende Vorlage aus. Je nach Gewicht oder Versandweg des Paketes sowie Richtigkeit der Adresse kann der Preis der Marke abweichen und es werden nachträglich Aufschläge berechnet (vor allem DPD). Wenn Sie ein Paket versenden wollen, welches andere Maße als die vorgegebenen hat, klicken Sie auf manuell und geben Sie die Maße per Hand ein. Dies wird dann eventuell als Sperrgut gehandelt und die Preise weichen ab (ob es sich um Sperrgut handelt, bitte auch angeben).
# Klicken Sie auf den Button ''Preis anfragen'', um die von Weinbau-online errechneten zu erwartenden Kosten zu erfahren und erst dann auf ''Paketmarke kaufen'', wenn Sie die Marke verpflichtend erwerben wollen. Bitte beachten Sie, dass Express-Versand nur im Inland funktioniert und berechnet werden kann. Preise zum [[Versand ins Ausland]] werden ebenfalls im Grundtarif errechnet und angezeigt. Lesen Sie dazu bitte den verlinkten Artikel.

=== Paketvorlagen ===
Die wählbaren Paketvorlagen können Sie im Bereich [[Einstellungen|''System - Einstellungen'']] individuell anpassen. Hier sollten Sie auch Ihre für den Versand mit UPS zertifizierten Kartonagen hinterlegen, wenn Sie für Problemfälle unsere [[Verhalten bei Problemen und Schadensmeldungen | Schadensmeldungsfunktion]] nutzen möchten.

'''Wichtig und zu beachten beim Erstellen der Paketmarken:'''
Alle erstellten Paketmarken sind kostenpflichtig. Also ist das
Erstellen einer "Testmarke" nicht möglich. Auch das händische Abändern
des Empfängers ist nicht möglich, da die Adresse im Code der Paketmarke
hinterlegt ist. Das Feld ''Beschreibung'' ist optional/ nur bei Retoure
und Auslandsversand auszufüllen.

Bitte achten Sie darauf, dass, wie im Artikel zu [[Teilnahme und Kosten]]
beschrieben, unter ''System - Dokumente - Allgemein'' Ihre eigenen Daten
korrekt und vollständig ausgefüllt wurden.

Sie können Paketmarken auch vollständig [[Stornierung|stornieren]]. Dies ist allerdings nur für Ausnahmefälle gedacht und nur eingeschränkt möglich (s.u. und im verlinkten Artikel).

=== Senden an DHL Packstation ===
Um an eine Packstation zu versenden, müssen Sie in der Lieferadresse des Kunden, also nach Öffnen der Kundenakte und Anlegen einer abweichenden Lieferadressen, den Haken '''Adresse ist eine Packstation''' aktivieren und dann die angezeigten Felder entsprechend ausfüllen.

Bitte tragen Sie in die Felder folgendes ein:

In das '''erste der beiden Felder''' (Kundennummer) tragen Sie die
DHL PACKSTATION Kundennummer(=PostNummer) ein, z.B. "123554".
In das '''zweite Feld''' tragen Sie nur die Packstationsnummer ein,
z.B. "123". Geben Sie in beiden Feldern also nur die Zahlen an.

Der Versand an eine DHL-Filiale ist hingegen nicht möglich. Auch wenn die Frankierung / Erstellung der Marke funktioniert, wird ein Paket voraussichtlich retourniert.

=== Altersverifikation ===
Für DHL bieten wir den Service "visueller Alterscheck" an. Im Auswahlfeld Zusatzleistungen können Sie den Service buchen. Bitte beachten Sie, dass für die Altersüberprüfung eine Pauschale von '''0,99€''' /Marke anfallen.

=== Erstellung von Retourenmarken ===
Wenn ein Paket fälschlicherweise an einen Kunden geliefert wurde oder von diesem nicht gewünscht wurde, können Sie eine [[Erstellung Retourenmarken|Retourenmarke]] erstellen, die automatisch an Ihr Weingut adressiert wird.

==Übersicht aller Paketmarken==
An unterschiedlichen Stellen im Programm bekommt man jeweils eine Übersicht über die bereits erstellten Marken.

===Übersicht aller erstellten Paketmarken gesamt===
Unter ''Post - Pakete - Übersicht'' finden Sie alle erstellten Paketmarken. Hier können Sie auch anhand des Kunden oder der Trackingnummer nach bestimmten Sendungen suchen.

Der Status der Sendungsverfolgung wird mit Klick auf das entsprechende Symbol angezeigt. Dabei können Sie den Status von UPS und DPD Paketen direkt einsehen (für Details empfiehlt sich nochmals ein Klick auf die verlinkte Sendungsnummer), für den aktuellen Status einer DHL Sendung klicken Sie immer zusätzlich auf den Tracking-Link auf der Sendungsverfolgungs-Seite.

Beachten Sie: Wenn Sie mehrere Sendungsverfolgungs-Seiten nacheinander aufrufen,
werden keine separaten Fenster für die jeweilige neue Seite geöffnet. Die vorherige
wird lediglich mit der neuen ersetzt.

Sie können die Paketmarke selbst über das PDF Symbol nach der Erstellung erneut aufrufen, außerdem können Sie die Marke mit Klick auf den Löschen-Button  
   '''nur am Tag der Erstellung bis 17 Uhr''' [[Stornierung|stornieren]]. Somit sind automatisch alle nach 17 Uhr erstellten Marken nicht stornierbar.

Einen Listenexport aller Marken im Excelformat erhalten Sie über das blaue Export Symbol.

===Übersicht aller erstellten Paketmarken je Auftrag===
[[Image: Paketmarke_im_Auftrag.PNG|miniatur|Paketmarke erneut abrufen ]]
Im [[Belege zu einem Auftrag|Dokumentbereich zu einem Auftrag]] finden Sie unter dem Punkt ''Paketmarken'' eine Übersicht aller erstellten Paketmarken zu einem Auftrag. Sie können auch hier die Paketmarken über das PDF Symbol nach der Erstellung erneut aufrufen und die Sendungsverfolgung anzeigen.

===Übersicht aller erstellten Paketmarken je Kunde===
Alle Marken zu einem Kunden sehen Sie in der Kundenkartei bei ''System''. Sie können auch hier die Paketmarken über das PDF Symbol nach der Erstellung erneut aufrufen und die Sendungsverfolgung anzeigen.

==Paketmarken ausdrucken==

===Druckeinstellung / Standard Labelgrößen===
[[Datei:Druckscreenshot.png|thumb|right|Druckereinstellungen]]
Standardmäßig werden die Lables in DIN-A5 erstellt, und können dann über einen Labeldrucker auf selbstklebende Folien gedruckt werden. Dies ist auch ganz klar unsere Empfehlung um Probleme mit dem Druckmanager zu vermeiden. Sie können aber auch 2x A5 oder 4x A6 pro DINA4-Bogen ausdrucken. Hierfür müssen Sie Ihre Druckereinstellungen anpassen.

===Marken stapelweise ausdrucken über die Paketliste===
[[Datei:Stapeldruck Paketmarken.png|miniatur|Stapeldruck]]

Über ''Post-Paket-Paketliste'' kommen Sie auf eine Übersicht aller erstellten Paketmarken. Setzen Sie einen Haken bei allen Paketmarken, die Sie ausdrucken möchten. Anschließend drücken Sie auf das [[Image:edit_print.png|left]]- Symbol über der Auflistung. Alle ausgewählten Marken werden in einer PDF-Datei geöffnet und können gesammelt ausgedruckt werden. Ebenfalls ist es möglich einen Haken bei allen Paketmarken einer Seite zu setzen, indem man im obersten Kästchen einen Haken setzt. (Siehe Bild Stapeldruck)

===Marken stapelweise ausdrucken im Druckmanager===
Unter ''Auftrag - Druckmanager'' können Sie sich mehrere Marken in einem PDF ausgeben lassen. '''!Achtung!''' Wenn sie verschiedene Labelgrößen haben (A6/A5) kann es passieren, dass sich das PDF nicht öffnen lässt. Sie müssen die Label dann getrennt voneinander ausdrucken.

Beachten Sie, dass im Druckmanager nur Paketmarken angezeigt werden, die als Dokument zum Auftrag erzeugt worden sind. Paketmarken , die Sie von der Startseite oder aus der Kundenakte heraus erzeugen sind nicht im Druckmanager zu finden.

(Geht auch unter Post / Pakete)

===Barcode-Liste der Marken zur Abholung/Abgabe ausdrucken===
Ebenfalls im [[Druckmanager]] sowie in der Übersicht aller Paketmarken können alle Marken gesammelt in einem PDF ausgegeben werden. Wenn Sie in den Druckeinstellungen dann beispielsweise beidseitigen Druck und 6 Seiten pro Blatt einstellen, bekommen Sie eine kompakte Übersicht aller Marken, die der Carrier bei Einlieferung oder Abholung abscannen kann, ohne jedes Paket einzeln anzupacken.

==Einstellungen zu Shipcloud (enthalten in einmaliger Anschlussgebühr)==
Es gibt einige Einstellungen, welche aus Weinbau-online selbst nicht zu tätigen sind. Diese individuellen Einstellungen sind ein Mittel der einheitlichen Außenrepräsentation Ihres Weingutes und der professionellen Kundenkommunikation.

Es handelt sich um folgende Einstellungen:
*Abweichungen der Versand- sowie Rücksendeadresse und der Kontaktdaten des Absenders (diese werden automatisch wie in Weinbau-online hinterlegt übernommen)
*etwaige von A5 abweichende Labelgrößen (nicht empfohlen, da hier aus Platzmangel das Logo verschwindet)
*Häufigkeit und Art von Benachrichtigungsmails (auch ans Weingut selbst)
*Individualisierung des Designs und der Texte der Sendungsverfolgungsseite und -Mails

Diese Einstellungen nehmen wir im Rahmen der einmaligen Anschlussgebühr von 50/100 Euro, entweder vor oder nach Ihrer halbstündigen Einführung in die Funktionen des Paketmarken-Service, für Sie vor. Laden Sie sich einfach dieses Formular: [[Datei:Einstellungen_Paketversand_Weinbau-online.docx]] herunter, speichern Sie es als PDF und schicken Sie es ausgefüllt per Mail an uns zurück. Im eigentlichen Artikel - [[Einstellungen zu Shipcloud]] - erfahren Sie mehr.

=== Hinweis: Erscheinungsbild der Paketmarken ===
Wir haben leider keinen Einfluss auf das letztliche Design der Paketmarken - dieses wird von Shipcloud vorgegeben und ist durch uns nicht anpassbar.
Somit können wir etwa weder die Anordnung Ihres Logos, noch die Art und Weise der Beschriftung der Marke mit den Absender- und Empfängeradressen beeinflussen.

Aber keine Sorge - die Carrier bekommen alle Informationen zur Zustellung auch korrekt über das Abscannen der Marke digital. Die Paketmarke ist in erster Linie eine Frankierung und erfüllt daher auch ihren eigentlichen Zweck.

Wenn Sie sich um eine schicke Außenrepräsentation sorgen, so empfehlen wir ein Kundenanschreiben dem Paket beizulegen. Dieses können Sie, sogar mit dem kostenlosen Team-Paket von Weinbau-online im Programm erstellen. Lesen Sie [[Brief | hier]] mehr dazu.

==Tracking-Status/Sendungsbenachrichtigung==

===Tracking-Status automatisch an den Kunden versenden===
Wenn Sie beim Erstellen der Paketmarken die E-Mail Adresse des Empfängers angeben, wird dieser automatisch zu verschiedenen Zeitpunkten vom Shipcloud über den Status seiner Sendung informiert. Wie diese Meldungen aussehen sollen, können Sie im vorherigen Punkt entscheiden, mehr dazu unter [[Einstellungen zu Shipcloud]]. Hier finden Sie auch nützliche Textbausteine/Vorlagen je nach Carrier.

===Tracking-Status manuell an den Kunden versenden===
[[Datei:Tracking SC.png|miniatur|Trackingstatus]]
Zu jeder Paketmarke erhalten Sie einen Link, mithilfe dessen Sie und Ihr Kunde den Status einer Sendung über das Internet abrufen können.
Klicken Sie in der Übersichtsliste (siehe Abschnitt "Übersicht aller erstellten Paketmarken gesamt") auf das Tracking-Symbol neben dem Drucker. Es öffnet sich ein neues Fenster mit dem Link, den Sie an den Kunden senden können.

Wenn Sie unter ''System - Einstellungen - Lieferung'' den Haken bei "Letzte Tracking URL automatisch als Tracking-Nr. in den Auftrag übernehmen" aktiviert haben, wird der Tracking-Link automatisch mit in den Auftrag übernommen und Sie können diesen über die Versandbestätigungsmail (LKW Symbol im Auftrag) bequem versenden.

Achten Sie darauf, dass Sie in der Mailvorlage für die Versandbestätigung (unter ''System - Einstellungen - E-Mail'' einstellbar) auch das passende [[E-Mail#Weitere_Platzhalter| Autofeld]] benutzen.

===Abstellgenehmigung===
Bitte lesen Sie dazu dringend [[Verhalten_bei_Problemen_und_Schadensmeldungen#Das_Paket_ist_schon_unterwegs | diese Seite]], außerdem schauen Sie sich einmal unsere [[Einstellungen_zu_Shipcloud#ACHTUNG:_Angebot_im_Weihnachtsgesch.C3.A4ft|Textbausteine zur Sendungsverfolgung an]], welche es den Empfängern erleichtert, die Ware zu empfangen.

Ist Ihr Kunde zu Hause nicht anzutreffen, besteht für diesen als Paketempfänger u.a. die Möglichkeit, eine Abstellgenehmigung zu erteilen. Der Paketbote erhält so die Erlaubnis das Paket an einem bestimmten Ort abzustellen, ohne dass es durch den Kunden persönlich in Empfang genommen werden muss. Dies ist gerade in Krisenzeiten die bevorzugte Methode der Zusteller, viele Empfänger sind dieser Lösung auch nicht mehr abgeneigt.

Bei '''UPS''' ist zur Erteilung dieser Abstellgenehmigung die Registrierung des Empfängers bei UPS MyChoice erforderlich. Hier können im Anschluss verschiedene Optionen verwaltet werden. Da die Registrierung bei UPS MyChoice zeitlich etwas Vorlauf braucht, kann alternativ ein Zettel an die Tür gehängt werden. Dieser sollte die Adresse des Empfängers, die Trackingnummer des Pakets, den gewünschten Abstellort sowie Datum und Unterschrift enthalten. Ob diese Lösung funktioniert, hängt letztendlich vom jeweiligen UPS-Mitarbeiter ab und kann nicht garantiert werden.

Bei '''DPD''' kann die Abstellgenehmigung entweder über das Originaltracking eines Pakets (nach zusätzlicher Eingabe der PLZ) oder nach kostenloser Registrierung über myDPD erteilt werden.

Auch bei '''DHL''' muss sich der Empfänger vor Erteilen der Abstellgenehmigung online kostenlos bei DHL registrieren.

==Werbesendungen und Stapelweise Erstellung von Marken zu Weihnachten etc.==

Sobald ein Kunde mehrere Lieferadressen angelegt hat, kann die stapelweise Erstellung von Paketmarken aktiviert werden. Dies kann praktisch sein, wenn Sie im Auftrag eines Kunden beispielsweise hunderte Präsente verschicken sollen.
Sie können für einen Kunden beliebig viele Lieferadressen händisch anlegen (über die [[Kundenkarteikarte]]) oder auch den [[Kundenkarteikarte#Lieferadresse_hinzufügen | praktischen Lieferadressen-Import]] nutzen. Sollten Sie hier Probleme haben, können wir die Adressen gern kostenpflichtig und je nach Aufwand abgerechnet für Sie hinterlegen.

Wenn Sie nun für einen Kunden der mehrere Lieferadressen hinterlegt hat eine Marke erstellen möchten, ist im Drop-Down Menü zur Auswahl der Lieferadresse die Option angezeigt die Stapelweise Erstellung zu aktivieren.
Anschließend können Sie in 20er Schritten die Marken erstellen. '''Nutzen Sie die stapelweise Erstellung nur vor 17 Uhr!!!!'''

Vorab: Wenn Sie den Preisvorteil für Pakete bis 3kg (1er Weinpakete) von DPD nutzen möchten, gehen Sie sicher dass Sie zuvor die passende Gebindegröße unter ''System - Einstellungen - Lieferung'' angelegt haben. Sonst wird der Preis für die nächst größere Staffel berechnet.

Achtung: Bitte bedenken Sie, dass das stapelweise Erstellen von
Paketmarken auf eigene Gefahr geschieht.
Klicken Sie zur Erstellen in jedem Fall '''nur ein mal'''. Sonst
könnte es passieren dass Sie anschließend 20 Marken doppelt haben.

Sollte es zu einem Abbruch kommen oder ungewöhnlich lange dauern,
'''prüfen Sie in jedem Fall vor einem Neuversuch die
[[Erstellung_Paketmarken#Übersicht aller Paketmarken |Übersicht aller Paketmarken]]!'''
Die Erstellung von 20 Marken gleichzeitig kann natürlich ohnehin
länger dauern als die Erstellung einer einzelnen Marke.

'''Wichtig: Bitte lesen Sie die untenstehenden Punkte und Häufigen Fragen!'''

Nach Erstellung aller benötigten Marken-Stapel können Sie diese wie gewohnt bequem über die Übersichtsliste oder auch den [[Druckmanager]] als ein vielseitiges PDF für den Druck ausgeben. Auch hier ist je nach Seitenmenge eine längere Wartezeit zu erwarten.

== Häufige Fragen und Probleme ==
=== Beim Import von Lieferadressen bricht der Import bei Sonderzeichen wie ö/ß ab! ===
Die CSV-Datei wird in einem entsprechenden Format mit einer einheitlichen Kodierung (UTF8) erwartet. Je nach PC-Konfiguration kann das jedoch verstellt sein - tw. kann das auch passieren, wenn Sie Daten aus externen Quellen kopieren.

Gehen Sie wie folgt vor:

* Ziehen Sie sich die Vorlagendatei direkt bei der Import-Möglichkeit
* Fügen Sie hier die Adressen ein und passen Sie die Formatierung an (beachten Sie überlange Firmennamen ggf. zu kürzen - das können dann wiederum die Paketdienstleister nicht verarbeiten)
* Gehen Sie nun auf "Speichern unter" in Excel
* Speichern Sie die Datei als "CSV UTF8" (gibt es unter dem Dateinamen eine Option)
* Laden Sie die Datei nun ins Programm

=== Der Paketmarken-Stapeldruck ist ausgegraut! ===
Bei mindestens einer Lieferadresse gibt es Probleme. Bleiben Sie mit der Maus über dem ausgegrauten Stapeldruck / der ausgegrauten Adresse stehen um zu sehen, woher das Problem rührt.

=== Eine Kunden oder Lieferadresse ist ausgegraut ===
Fahren Sie mit der Maus über die Lieferadresse um das Problem zu sehen!

=== Wie lange ist eine Marke gültig? ===
Die Paketmarken können innerhalb der nächsten vier Wochen verwendet werden.

=== Zusatzinformationen bei Lieferadressen ===
Leider haben wir auf das Layout, das Shipcloud für die Marken festlegt keinen Einfluss.
Dennoch gibt eine Möglichkeit Zusatzinformationen auf der Paketmarke zu vermerken.
Erstellen Sie die Adresse des Kunden in der Kundenakte als Lieferadresse und schreiben Sie in das Straßenfeld:
Straßenname, Hausnummer - Absatz - Zustellinformation Zusatz; das Feld für die Hausnummer füllen Sie dann mit einem Minuszeichen.

=== Kann ich UPS MyChoice Business /für Unternehmen nutzen?===
MyChoice für Unternehmen können Sie leider in Verbindung mit dem Paketmarkenservice nicht nutzen.

Über MyChoice für Unternehmen können ausschließlich Sendungen verwaltet werden, die auch in UPS angelegt werden. Dieses System wäre, selbst wenn wir Vertragsdaten herausgeben könnten, mit unserem Partner gar nicht verknüpfbar.

[[Paketmarken|Mehr zu Paketmarken]].

Erstellung Paketmarken

2020-11-30T08:37:29Z

Felicia: /* Marken stapelweise ausdrucken über die Paketliste */

==Erstellung von Paketmarken==

[[Image:Marke erstellen.PNG|miniatur|Eine Paketmarke erstellen ]]
Es gibt '''drei Möglichkeiten''', um neue Paketmarken zu erstellen:
# Klicken Sie entweder (nur als Weinbau-online Software Kunde) '''unter Dokumente des entsprechenden Auftrages''' oder '''auf der Startseite''' auf das Symbol.
# Füllen Sie (nur als Team-Paket Kunde) das Formular auf de Startseite aus oder suchen Sie daneben nach bereits angelegten Kunden. Sie können Paketmarken auch
# '''direkt aus einer Kundenkarteikarte''', entweder direkt oben über das Paket-Symbol     oder auch bei ''System'' erstellen.

=== Ablauf der Erstellung ===
# Es öffnet sich ein neues Fenster, in dem Sie den gewünschten Anbieter auswählen können. Als Anbieter stehen DHL, UPS und DPD zur Verfügung. Die jeweiligen Vor- und Nachteile der Dienstleister erfahren Sie während der halbstündigen Einführung zum Paketmarken-Service.
# Sie können nun die Art des Services wählen. Es sind Standard-Paketmarken oder Retourenmarken (nur bei UPS) möglich, welche Sie beispielsweise bei Retourenwunsch Ihrem Kunden per Mail zusenden können.
# Wenn Sie im Kunden verschiedene Lieferadressen hinterlegt haben, können Sie aus diesen auswählen. Achten Sie aber bei der Adressangabe in der Kundenakte darauf, dass alles vollständig und korrekt hinterlegt ist, ansonsten können Sie keine Marke erstellen oder noch ärgerlicher: es kommt zu einer Retoure.
# Wenn Sie eine Adresse für einen Kunden angelegt haben, diese aber nicht auswählen können, dann ist die Adresse unvollständig. Fahren Sie mit der Maus über die Adresse um zu erfahren, was an der Adresse nicht stimmt und ändern Sie diese danach ab.
# Wählen Sie bei '''Paketvorlage''', die für den Auftrag passende Vorlage aus. Je nach Gewicht oder Versandweg des Paketes sowie Richtigkeit der Adresse kann der Preis der Marke abweichen und es werden nachträglich Aufschläge berechnet (vor allem DPD). Wenn Sie ein Paket versenden wollen, welches andere Maße als die vorgegebenen hat, klicken Sie auf manuell und geben Sie die Maße per Hand ein. Dies wird dann eventuell als Sperrgut gehandelt und die Preise weichen ab (ob es sich um Sperrgut handelt, bitte auch angeben).
# Klicken Sie auf den Button ''Preis anfragen'', um die von Weinbau-online errechneten zu erwartenden Kosten zu erfahren und erst dann auf ''Paketmarke kaufen'', wenn Sie die Marke verpflichtend erwerben wollen. Bitte beachten Sie, dass Express-Versand nur im Inland funktioniert und berechnet werden kann. Preise zum [[Versand ins Ausland]] werden ebenfalls im Grundtarif errechnet und angezeigt. Lesen Sie dazu bitte den verlinkten Artikel.

=== Paketvorlagen ===
Die wählbaren Paketvorlagen können Sie im Bereich [[Einstellungen|''System - Einstellungen'']] individuell anpassen. Hier sollten Sie auch Ihre für den Versand mit UPS zertifizierten Kartonagen hinterlegen, wenn Sie für Problemfälle unsere [[Verhalten bei Problemen und Schadensmeldungen | Schadensmeldungsfunktion]] nutzen möchten.

'''Wichtig und zu beachten beim Erstellen der Paketmarken:'''
Alle erstellten Paketmarken sind kostenpflichtig. Also ist das
Erstellen einer "Testmarke" nicht möglich. Auch das händische Abändern
des Empfängers ist nicht möglich, da die Adresse im Code der Paketmarke
hinterlegt ist. Das Feld ''Beschreibung'' ist optional/ nur bei Retoure
und Auslandsversand auszufüllen.

Bitte achten Sie darauf, dass, wie im Artikel zu [[Teilnahme und Kosten]]
beschrieben, unter ''System - Dokumente - Allgemein'' Ihre eigenen Daten
korrekt und vollständig ausgefüllt wurden.

Sie können Paketmarken auch vollständig [[Stornierung|stornieren]]. Dies ist allerdings nur für Ausnahmefälle gedacht und nur eingeschränkt möglich (s.u. und im verlinkten Artikel).

=== Senden an DHL Packstation ===
Um an eine Packstation zu versenden, müssen Sie in der Lieferadresse des Kunden, also nach Öffnen der Kundenakte und Anlegen einer abweichenden Lieferadressen, den Haken '''Adresse ist eine Packstation''' aktivieren und dann die angezeigten Felder entsprechend ausfüllen.

Bitte tragen Sie in die Felder folgendes ein:

In das '''erste der beiden Felder''' (Kundennummer) tragen Sie die
DHL PACKSTATION Kundennummer(=PostNummer) ein, z.B. "123554".
In das '''zweite Feld''' tragen Sie nur die Packstationsnummer ein,
z.B. "123". Geben Sie in beiden Feldern also nur die Zahlen an.

Der Versand an eine DHL-Filiale ist hingegen nicht möglich. Auch wenn die Frankierung / Erstellung der Marke funktioniert, wird ein Paket voraussichtlich retourniert.

=== Altersverifikation ===
Für DHL bieten wir den Service "visueller Alterscheck" an. Im Auswahlfeld Zusatzleistungen können Sie den Service buchen. Bitte beachten Sie, dass für die Altersüberprüfung eine Pauschale von '''0,99€''' /Marke anfallen.

=== Erstellung von Retourenmarken ===
Wenn ein Paket fälschlicherweise an einen Kunden geliefert wurde oder von diesem nicht gewünscht wurde, können Sie eine [[Erstellung Retourenmarken|Retourenmarke]] erstellen, die automatisch an Ihr Weingut adressiert wird.

==Übersicht aller Paketmarken==
An unterschiedlichen Stellen im Programm bekommt man jeweils eine Übersicht über die bereits erstellten Marken.

===Übersicht aller erstellten Paketmarken gesamt===
Unter ''Post - Pakete - Übersicht'' finden Sie alle erstellten Paketmarken. Hier können Sie auch anhand des Kunden oder der Trackingnummer nach bestimmten Sendungen suchen.

Der Status der Sendungsverfolgung wird mit Klick auf das entsprechende Symbol angezeigt. Dabei können Sie den Status von UPS und DPD Paketen direkt einsehen (für Details empfiehlt sich nochmals ein Klick auf die verlinkte Sendungsnummer), für den aktuellen Status einer DHL Sendung klicken Sie immer zusätzlich auf den Tracking-Link auf der Sendungsverfolgungs-Seite.

Beachten Sie: Wenn Sie mehrere Sendungsverfolgungs-Seiten nacheinander aufrufen,
werden keine separaten Fenster für die jeweilige neue Seite geöffnet. Die vorherige
wird lediglich mit der neuen ersetzt.

Sie können die Paketmarke selbst über das PDF Symbol nach der Erstellung erneut aufrufen, außerdem können Sie die Marke mit Klick auf den Löschen-Button  
   '''nur am Tag der Erstellung bis 17 Uhr''' [[Stornierung|stornieren]]. Somit sind automatisch alle nach 17 Uhr erstellten Marken nicht stornierbar.

Einen Listenexport aller Marken im Excelformat erhalten Sie über das blaue Export Symbol.

===Übersicht aller erstellten Paketmarken je Auftrag===
[[Image: Paketmarke_im_Auftrag.PNG|miniatur|Paketmarke erneut abrufen ]]
Im [[Belege zu einem Auftrag|Dokumentbereich zu einem Auftrag]] finden Sie unter dem Punkt ''Paketmarken'' eine Übersicht aller erstellten Paketmarken zu einem Auftrag. Sie können auch hier die Paketmarken über das PDF Symbol nach der Erstellung erneut aufrufen und die Sendungsverfolgung anzeigen.

===Übersicht aller erstellten Paketmarken je Kunde===
Alle Marken zu einem Kunden sehen Sie in der Kundenkartei bei ''System''. Sie können auch hier die Paketmarken über das PDF Symbol nach der Erstellung erneut aufrufen und die Sendungsverfolgung anzeigen.

==Paketmarken ausdrucken==

===Druckeinstellung / Standard Labelgrößen===
[[Datei:Druckscreenshot.png|thumb|right|Druckereinstellungen]]
Standardmäßig werden die Lables in DIN-A5 erstellt, und können dann über einen Labeldrucker auf selbstklebende Folien gedruckt werden. Dies ist auch ganz klar unsere Empfehlung um Probleme mit dem Druckmanager zu vermeiden. Sie können aber auch 2x A5 oder 4x A6 pro DINA4-Bogen ausdrucken. Hierfür müssen Sie Ihre Druckereinstellungen anpassen.

===Marken stapelweise ausdrucken über die Paketliste===
[[Datei:Stapeldruck Paketmarken.png|miniatur|Stapeldruck]]

Über ''Post-Paket-Paketliste'' kommen Sie auf eine Übersicht aller erstellten Paketmarken. Setzen Sie einen Haken bei allen Paketmarken, die Sie ausdrucken möchten. Anschließend drücken Sie auf das Druckersymbol über der Auflistung. Alle ausgewählten Marken werden in einer PDF-Datei geöffnet und können gesammelt ausgedruckt werden. Ebenfalls ist es möglich einen Haken bei allen Paketmarken einer Seite zu setzen, indem man im obersten Kästchen einen Haken setzt. (Siehe Bild Stapeldruck) Weiterhin kann man, indem man das oberste [[Image:edit_print.png|left]] - Symbol klickt, die markierten Paketmarken drucken.

===Marken stapelweise ausdrucken im Druckmanager===
Unter ''Auftrag - Druckmanager'' können Sie sich mehrere Marken in einem PDF ausgeben lassen. '''!Achtung!''' Wenn sie verschiedene Labelgrößen haben (A6/A5) kann es passieren, dass sich das PDF nicht öffnen lässt. Sie müssen die Label dann getrennt voneinander ausdrucken.

Beachten Sie, dass im Druckmanager nur Paketmarken angezeigt werden, die als Dokument zum Auftrag erzeugt worden sind. Paketmarken , die Sie von der Startseite oder aus der Kundenakte heraus erzeugen sind nicht im Druckmanager zu finden.

(Geht auch unter Post / Pakete)

===Barcode-Liste der Marken zur Abholung/Abgabe ausdrucken===
Ebenfalls im [[Druckmanager]] sowie in der Übersicht aller Paketmarken können alle Marken gesammelt in einem PDF ausgegeben werden. Wenn Sie in den Druckeinstellungen dann beispielsweise beidseitigen Druck und 6 Seiten pro Blatt einstellen, bekommen Sie eine kompakte Übersicht aller Marken, die der Carrier bei Einlieferung oder Abholung abscannen kann, ohne jedes Paket einzeln anzupacken.

==Einstellungen zu Shipcloud (enthalten in einmaliger Anschlussgebühr)==
Es gibt einige Einstellungen, welche aus Weinbau-online selbst nicht zu tätigen sind. Diese individuellen Einstellungen sind ein Mittel der einheitlichen Außenrepräsentation Ihres Weingutes und der professionellen Kundenkommunikation.

Es handelt sich um folgende Einstellungen:
*Abweichungen der Versand- sowie Rücksendeadresse und der Kontaktdaten des Absenders (diese werden automatisch wie in Weinbau-online hinterlegt übernommen)
*etwaige von A5 abweichende Labelgrößen (nicht empfohlen, da hier aus Platzmangel das Logo verschwindet)
*Häufigkeit und Art von Benachrichtigungsmails (auch ans Weingut selbst)
*Individualisierung des Designs und der Texte der Sendungsverfolgungsseite und -Mails

Diese Einstellungen nehmen wir im Rahmen der einmaligen Anschlussgebühr von 50/100 Euro, entweder vor oder nach Ihrer halbstündigen Einführung in die Funktionen des Paketmarken-Service, für Sie vor. Laden Sie sich einfach dieses Formular: [[Datei:Einstellungen_Paketversand_Weinbau-online.docx]] herunter, speichern Sie es als PDF und schicken Sie es ausgefüllt per Mail an uns zurück. Im eigentlichen Artikel - [[Einstellungen zu Shipcloud]] - erfahren Sie mehr.

=== Hinweis: Erscheinungsbild der Paketmarken ===
Wir haben leider keinen Einfluss auf das letztliche Design der Paketmarken - dieses wird von Shipcloud vorgegeben und ist durch uns nicht anpassbar.
Somit können wir etwa weder die Anordnung Ihres Logos, noch die Art und Weise der Beschriftung der Marke mit den Absender- und Empfängeradressen beeinflussen.

Aber keine Sorge - die Carrier bekommen alle Informationen zur Zustellung auch korrekt über das Abscannen der Marke digital. Die Paketmarke ist in erster Linie eine Frankierung und erfüllt daher auch ihren eigentlichen Zweck.

Wenn Sie sich um eine schicke Außenrepräsentation sorgen, so empfehlen wir ein Kundenanschreiben dem Paket beizulegen. Dieses können Sie, sogar mit dem kostenlosen Team-Paket von Weinbau-online im Programm erstellen. Lesen Sie [[Brief | hier]] mehr dazu.

==Tracking-Status/Sendungsbenachrichtigung==

===Tracking-Status automatisch an den Kunden versenden===
Wenn Sie beim Erstellen der Paketmarken die E-Mail Adresse des Empfängers angeben, wird dieser automatisch zu verschiedenen Zeitpunkten vom Shipcloud über den Status seiner Sendung informiert. Wie diese Meldungen aussehen sollen, können Sie im vorherigen Punkt entscheiden, mehr dazu unter [[Einstellungen zu Shipcloud]]. Hier finden Sie auch nützliche Textbausteine/Vorlagen je nach Carrier.

===Tracking-Status manuell an den Kunden versenden===
[[Datei:Tracking SC.png|miniatur|Trackingstatus]]
Zu jeder Paketmarke erhalten Sie einen Link, mithilfe dessen Sie und Ihr Kunde den Status einer Sendung über das Internet abrufen können.
Klicken Sie in der Übersichtsliste (siehe Abschnitt "Übersicht aller erstellten Paketmarken gesamt") auf das Tracking-Symbol neben dem Drucker. Es öffnet sich ein neues Fenster mit dem Link, den Sie an den Kunden senden können.

Wenn Sie unter ''System - Einstellungen - Lieferung'' den Haken bei "Letzte Tracking URL automatisch als Tracking-Nr. in den Auftrag übernehmen" aktiviert haben, wird der Tracking-Link automatisch mit in den Auftrag übernommen und Sie können diesen über die Versandbestätigungsmail (LKW Symbol im Auftrag) bequem versenden.

Achten Sie darauf, dass Sie in der Mailvorlage für die Versandbestätigung (unter ''System - Einstellungen - E-Mail'' einstellbar) auch das passende [[E-Mail#Weitere_Platzhalter| Autofeld]] benutzen.

===Abstellgenehmigung===
Bitte lesen Sie dazu dringend [[Verhalten_bei_Problemen_und_Schadensmeldungen#Das_Paket_ist_schon_unterwegs | diese Seite]], außerdem schauen Sie sich einmal unsere [[Einstellungen_zu_Shipcloud#ACHTUNG:_Angebot_im_Weihnachtsgesch.C3.A4ft|Textbausteine zur Sendungsverfolgung an]], welche es den Empfängern erleichtert, die Ware zu empfangen.

Ist Ihr Kunde zu Hause nicht anzutreffen, besteht für diesen als Paketempfänger u.a. die Möglichkeit, eine Abstellgenehmigung zu erteilen. Der Paketbote erhält so die Erlaubnis das Paket an einem bestimmten Ort abzustellen, ohne dass es durch den Kunden persönlich in Empfang genommen werden muss. Dies ist gerade in Krisenzeiten die bevorzugte Methode der Zusteller, viele Empfänger sind dieser Lösung auch nicht mehr abgeneigt.

Bei '''UPS''' ist zur Erteilung dieser Abstellgenehmigung die Registrierung des Empfängers bei UPS MyChoice erforderlich. Hier können im Anschluss verschiedene Optionen verwaltet werden. Da die Registrierung bei UPS MyChoice zeitlich etwas Vorlauf braucht, kann alternativ ein Zettel an die Tür gehängt werden. Dieser sollte die Adresse des Empfängers, die Trackingnummer des Pakets, den gewünschten Abstellort sowie Datum und Unterschrift enthalten. Ob diese Lösung funktioniert, hängt letztendlich vom jeweiligen UPS-Mitarbeiter ab und kann nicht garantiert werden.

Bei '''DPD''' kann die Abstellgenehmigung entweder über das Originaltracking eines Pakets (nach zusätzlicher Eingabe der PLZ) oder nach kostenloser Registrierung über myDPD erteilt werden.

Auch bei '''DHL''' muss sich der Empfänger vor Erteilen der Abstellgenehmigung online kostenlos bei DHL registrieren.

==Werbesendungen und Stapelweise Erstellung von Marken zu Weihnachten etc.==

Sobald ein Kunde mehrere Lieferadressen angelegt hat, kann die stapelweise Erstellung von Paketmarken aktiviert werden. Dies kann praktisch sein, wenn Sie im Auftrag eines Kunden beispielsweise hunderte Präsente verschicken sollen.
Sie können für einen Kunden beliebig viele Lieferadressen händisch anlegen (über die [[Kundenkarteikarte]]) oder auch den [[Kundenkarteikarte#Lieferadresse_hinzufügen | praktischen Lieferadressen-Import]] nutzen. Sollten Sie hier Probleme haben, können wir die Adressen gern kostenpflichtig und je nach Aufwand abgerechnet für Sie hinterlegen.

Wenn Sie nun für einen Kunden der mehrere Lieferadressen hinterlegt hat eine Marke erstellen möchten, ist im Drop-Down Menü zur Auswahl der Lieferadresse die Option angezeigt die Stapelweise Erstellung zu aktivieren.
Anschließend können Sie in 20er Schritten die Marken erstellen. '''Nutzen Sie die stapelweise Erstellung nur vor 17 Uhr!!!!'''

Vorab: Wenn Sie den Preisvorteil für Pakete bis 3kg (1er Weinpakete) von DPD nutzen möchten, gehen Sie sicher dass Sie zuvor die passende Gebindegröße unter ''System - Einstellungen - Lieferung'' angelegt haben. Sonst wird der Preis für die nächst größere Staffel berechnet.

Achtung: Bitte bedenken Sie, dass das stapelweise Erstellen von
Paketmarken auf eigene Gefahr geschieht.
Klicken Sie zur Erstellen in jedem Fall '''nur ein mal'''. Sonst
könnte es passieren dass Sie anschließend 20 Marken doppelt haben.

Sollte es zu einem Abbruch kommen oder ungewöhnlich lange dauern,
'''prüfen Sie in jedem Fall vor einem Neuversuch die
[[Erstellung_Paketmarken#Übersicht aller Paketmarken |Übersicht aller Paketmarken]]!'''
Die Erstellung von 20 Marken gleichzeitig kann natürlich ohnehin
länger dauern als die Erstellung einer einzelnen Marke.

'''Wichtig: Bitte lesen Sie die untenstehenden Punkte und Häufigen Fragen!'''

Nach Erstellung aller benötigten Marken-Stapel können Sie diese wie gewohnt bequem über die Übersichtsliste oder auch den [[Druckmanager]] als ein vielseitiges PDF für den Druck ausgeben. Auch hier ist je nach Seitenmenge eine längere Wartezeit zu erwarten.

== Häufige Fragen und Probleme ==
=== Beim Import von Lieferadressen bricht der Import bei Sonderzeichen wie ö/ß ab! ===
Die CSV-Datei wird in einem entsprechenden Format mit einer einheitlichen Kodierung (UTF8) erwartet. Je nach PC-Konfiguration kann das jedoch verstellt sein - tw. kann das auch passieren, wenn Sie Daten aus externen Quellen kopieren.

Gehen Sie wie folgt vor:

* Ziehen Sie sich die Vorlagendatei direkt bei der Import-Möglichkeit
* Fügen Sie hier die Adressen ein und passen Sie die Formatierung an (beachten Sie überlange Firmennamen ggf. zu kürzen - das können dann wiederum die Paketdienstleister nicht verarbeiten)
* Gehen Sie nun auf "Speichern unter" in Excel
* Speichern Sie die Datei als "CSV UTF8" (gibt es unter dem Dateinamen eine Option)
* Laden Sie die Datei nun ins Programm

=== Der Paketmarken-Stapeldruck ist ausgegraut! ===
Bei mindestens einer Lieferadresse gibt es Probleme. Bleiben Sie mit der Maus über dem ausgegrauten Stapeldruck / der ausgegrauten Adresse stehen um zu sehen, woher das Problem rührt.

=== Eine Kunden oder Lieferadresse ist ausgegraut ===
Fahren Sie mit der Maus über die Lieferadresse um das Problem zu sehen!

=== Wie lange ist eine Marke gültig? ===
Die Paketmarken können innerhalb der nächsten vier Wochen verwendet werden.

=== Zusatzinformationen bei Lieferadressen ===
Leider haben wir auf das Layout, das Shipcloud für die Marken festlegt keinen Einfluss.
Dennoch gibt eine Möglichkeit Zusatzinformationen auf der Paketmarke zu vermerken.
Erstellen Sie die Adresse des Kunden in der Kundenakte als Lieferadresse und schreiben Sie in das Straßenfeld:
Straßenname, Hausnummer - Absatz - Zustellinformation Zusatz; das Feld für die Hausnummer füllen Sie dann mit einem Minuszeichen.

=== Kann ich UPS MyChoice Business /für Unternehmen nutzen?===
MyChoice für Unternehmen können Sie leider in Verbindung mit dem Paketmarkenservice nicht nutzen.

Über MyChoice für Unternehmen können ausschließlich Sendungen verwaltet werden, die auch in UPS angelegt werden. Dieses System wäre, selbst wenn wir Vertragsdaten herausgeben könnten, mit unserem Partner gar nicht verknüpfbar.

[[Paketmarken|Mehr zu Paketmarken]].

Erstellung Paketmarken

2020-11-30T08:16:58Z

Felicia: /* Paketmarken ausdrucken */

==Bei Weinbau-online anmelden==

Wenn Sie unsere Seite www.weinbau-online.de besuchen, können Sie sich zunächst unter dem Reiter "Testen" zu unserem kostenlosen Test anmelden.
Füllen Sie dazu folgendes Formular aus:

[[Image:Anmelden.PNG | thumb]]

Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie von uns eine E-Mail zur Bestätigung und werden bei Weinbau-online im Programm angemeldet. Nach dem Anmelden öffnet sich ein neues Fenster mit dem Programm.

Sie können nun entweder 30 Tage kostenlos testen (auf Wunsch unter Nutzung des [[Musterweingut]]), oder zur umfassenden Nutzung unter System - Konto Ihre Kontodaten zum Bankeinzug eintragen.

Um sich zukünftig (zum Test oder zur vollständigen Nutzung) anzumelden, gehen Sie erneut auf unsere Homepage und tragen Sie bei "Kunden-Login" Ihre E-Mail und Ihr Passwort ein, klicken Sie dann auf '''Anmelden.'''
 
[[Image:Login.PNG]]

== Passwort speichern ==

Um sich den Vorgang des Eintippens zu ersparen, können Sie nach einer erfolgreichen Anmeldung auf das Fenster wechseln, welches sich hinter dem neu geöffneten Fenster befindet (- also das Fenster, indem Sie gerade Ihre Daten eingetippt haben). Hier finden Sie (im Firefox-Browser) folgende Felder an der linken oberen Ecke:

[[Image:anmeldung_bild_4.png]]

Wenn Sie hier auf '''Speichern''' klicken, merkt sich der Browser Ihr Passwort und Ihre E-Mailadresse automatisch. Beim nächsten Besuch bei Weinbau-Online füllt Ihr PC diese Felder dann automatisch für Sie aus.

=== Zugangsdaten und Passwörter ===
[[Datei:Passwort ändern (2).png|thumb|]]

Weiterhin können Sie über den Button links oben [[Datei:Button Weinbau Online.png]] im Broweser auf '''Zugangsdaten und Passwörter''' in Firefox auf bereits gespeicherte Zugangsdaten und Passwörter zugreifen. Hier können Sie '''"Neue Zugangsdaten hinzufügen"'''.

== Weinbau-online.de als Lesezeichen ==

Wenn Sie nicht immer den kompletten Seitennamen von Weinbau-Online eintippen möchten, um die Seite zu besuchen, klicken Sie auf den Reiter, ziehen ihn auf die Leiste mit Ihren Links und lassen los. Durch ein Klicken auf das kleine, grüne W gelangen Sie nun automatisch auf Weinbau-Online.

[[Image:anmeldung_bild_5.png]]

Sollte Ihnen keine Linkleiste wie hier angezeigt werden, klicken Sie auf:

[[Image:anmeldung_bild_6.png]]

== Weinbau-online.de als Startseite ==

Um direkt nach dem Öffnen des Browsers auf Weinbau-Online zu gelangen, wählen Sie im Mozilla-Firefox Browser

[[Image:anmeldung_bild_7.png]]und geben Sie dort www.weinbau-online.de ein.

[[Image:anmeldung_bild_8.png]]

== Häufige Fragen und Probleme ==

=== Pop-up-Blocker ===
''"Neue Fenster öffnen sich bei mir nicht"''
Einige Aktionen im Programm, beispielsweise das Erzeugen von Dokumenten (Lieferschein, Rechnung, Paketmarke etc.), öffnen ein weiteres Fenster im Browser. 
Wenn sich '''kein''' Fenster öffnet, erscheint oben im Browser eine Popup-Warnung. Klicken Sie dann bitte auf Einstellungen. 

[[Image:anmeldung_bild_2.png]] 
 

Es zeigt sich nun folgendes Fenster: [[Image:anmeldung_bild_3.png]] 

Gehen Sie auf Pop-up-Blocker Einstellungen bearbeiten und klicken Sie auf Erlauben. '''Melden Sie sich danach erneut an.''' 

Dieses Problem kann immer dann neu auftreten, wenn es ein neues Update für Ihren Browser gegeben hat.

=== Passwort vergessen ===
Wenn Sie einmal Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie einmal auf "[[Passwort vergessen]]?".

=== Probleme bei Anmeldung auf dem Ipad bzw. IOS ===
Manchmal kommt es vor, dass trotz korrekter Eingabe der Daten auf dem Ipad die Meldung "Logindaten waren fehlerhaft" erscheint. Auf der Seite "Logindaten waren fehlerhaft" können sie den Login sofort erneut ausführen. In den meisten Fällen funktioniert dieser zweite Login und Sie können mit dem Ipad arbeiten.

Ist das nicht der Fall, ist das IPad oft zu restriktiv konfiguriert.

=== Weitere Fehlerquellen ===
Prüfen Sie folgende Punkte nacheinander und testen Sie nach jedem Schritt, ob der Login auf der Seite "Logindaten waren fehlerhaft" nun erfolgreich ist.

* Sind Sie sicher, dass Passwort und Benutzer richtig eingetippt sind? keine Leerzeichen zuviel, keine Feststelltaste unbeabsichtigt aktiv?

* nutzen Sie den Firefox-Browser (im Appstore kostenlos erhältlich)
* lassen Sie Cookies zu (Einstellungen - Safari(!): Cookies immer erlauben, oder nephele-s4.de und weinbau-online.de als sichere Quellen einfügen)
* lassen Sie Cookies auch im Firefox-Browser zu
https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
* deaktivieren Sie Adblocker und Scriptblocker für unsere Seiten:
nephele-s4.de | weinbau-online.de
(Oft zu erkennen an einem roten Symbol rechts neben der Adress-Eingabe)
* deaktivieren Sie alle evtl. eingeschalteten Toolbars
* senken Sie die Sicherheitsstufe in den Interneteinstellungen
* Deaktivieren Sie die Sicherheitseinstellungen des Firefox für Weinbau-online.de
(Ein kleines Schild-Symbol direkt links neben der Adress-Eingabe)

Anmeldung

2020-08-10T10:31:04Z

Felicia: /* Zugangsdaten und Passwörter */

==Bei Weinbau-online anmelden==

Wenn Sie unsere Seite www.weinbau-online.de besuchen, können Sie sich zunächst unter dem Reiter "Testen" zu unserem kostenlosen Test anmelden.
Füllen Sie dazu folgendes Formular aus:

[[Image:Anmelden.PNG | thumb]]

Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie von uns eine E-Mail zur Bestätigung und werden bei Weinbau-online im Programm angemeldet. Nach dem Anmelden öffnet sich ein neues Fenster mit dem Programm.

Sie können nun entweder 30 Tage kostenlos testen (auf Wunsch unter Nutzung des [[Musterweingut]]), oder zur umfassenden Nutzung unter System - Konto Ihre Kontodaten zum Bankeinzug eintragen.

Um sich zukünftig (zum Test oder zur vollständigen Nutzung) anzumelden, gehen Sie erneut auf unsere Homepage und tragen Sie bei "Kunden-Login" Ihre E-Mail und Ihr Passwort ein, klicken Sie dann auf '''Anmelden.'''
 
[[Image:Login.PNG]]

== Passwort speichern ==

Um sich den Vorgang des Eintippens zu ersparen, können Sie nach einer erfolgreichen Anmeldung auf das Fenster wechseln, welches sich hinter dem neu geöffneten Fenster befindet (- also das Fenster, indem Sie gerade Ihre Daten eingetippt haben). Hier finden Sie (im Firefox-Browser) folgende Felder an der linken oberen Ecke:

[[Image:anmeldung_bild_4.png]]

Wenn Sie hier auf '''Speichern''' klicken, merkt sich der Browser Ihr Passwort und Ihre E-Mailadresse automatisch. Beim nächsten Besuch bei Weinbau-Online füllt Ihr PC diese Felder dann automatisch für Sie aus.

=== Zugangsdaten und Passwörter ===
[[Datei:Passwort ändern (2).png|thumb|]]

Weiterhin können Sie über den Button links oben [[Datei:Button Weinbau Online.png|thumb|]]
auf '''Zugangsdaten und Passwörter''' in Firefox auf bereits gespeicherte Zugangsdaten und Passwörter zugreifen. Zudem können Sie hier auch '''"Neue Zugangsdaten hinzufügen"'''.

== Weinbau-online.de als Lesezeichen ==

Wenn Sie nicht immer den kompletten Seitennamen von Weinbau-Online eintippen möchten, um die Seite zu besuchen, klicken Sie auf den Reiter, ziehen ihn auf die Leiste mit Ihren Links und lassen los. Durch ein Klicken auf das kleine, grüne W gelangen Sie nun automatisch auf Weinbau-Online.

[[Image:anmeldung_bild_5.png]]

Sollte Ihnen keine Linkleiste wie hier angezeigt werden, klicken Sie auf:

[[Image:anmeldung_bild_6.png]]

== Weinbau-online.de als Startseite ==

Um direkt nach dem Öffnen des Browsers auf Weinbau-Online zu gelangen, wählen Sie im Mozilla-Firefox Browser

[[Image:anmeldung_bild_7.png]]und geben Sie dort www.weinbau-online.de ein.

[[Image:anmeldung_bild_8.png]]

== Häufige Fragen und Probleme ==

=== Pop-up-Blocker ===
''"Neue Fenster öffnen sich bei mir nicht"''
Einige Aktionen im Programm, beispielsweise das Erzeugen von Dokumenten (Lieferschein, Rechnung, Paketmarke etc.), öffnen ein weiteres Fenster im Browser. 
Wenn sich '''kein''' Fenster öffnet, erscheint oben im Browser eine Popup-Warnung. Klicken Sie dann bitte auf Einstellungen. 

[[Image:anmeldung_bild_2.png]] 
 

Es zeigt sich nun folgendes Fenster: [[Image:anmeldung_bild_3.png]] 

Gehen Sie auf Pop-up-Blocker Einstellungen bearbeiten und klicken Sie auf Erlauben. '''Melden Sie sich danach erneut an.''' 

Dieses Problem kann immer dann neu auftreten, wenn es ein neues Update für Ihren Browser gegeben hat.

=== Passwort vergessen ===
Wenn Sie einmal Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie einmal auf "[[Passwort vergessen]]?".

=== Probleme bei Anmeldung auf dem Ipad bzw. IOS ===
Manchmal kommt es vor, dass trotz korrekter Eingabe der Daten auf dem Ipad die Meldung "Logindaten waren fehlerhaft" erscheint. Auf der Seite "Logindaten waren fehlerhaft" können sie den Login sofort erneut ausführen. In den meisten Fällen funktioniert dieser zweite Login und Sie können mit dem Ipad arbeiten.

Ist das nicht der Fall, ist das IPad oft zu restriktiv konfiguriert.

=== Weitere Fehlerquellen ===
Prüfen Sie folgende Punkte nacheinander und testen Sie nach jedem Schritt, ob der Login auf der Seite "Logindaten waren fehlerhaft" nun erfolgreich ist.

* Sind Sie sicher, dass Passwort und Benutzer richtig eingetippt sind? keine Leerzeichen zuviel, keine Feststelltaste unbeabsichtigt aktiv?

* nutzen Sie den Firefox-Browser (im Appstore kostenlos erhältlich)
* lassen Sie Cookies zu (Einstellungen - Safari(!): Cookies immer erlauben, oder nephele-s4.de und weinbau-online.de als sichere Quellen einfügen)
* lassen Sie Cookies auch im Firefox-Browser zu
https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
* deaktivieren Sie Adblocker und Scriptblocker für unsere Seiten:
nephele-s4.de | weinbau-online.de
(Oft zu erkennen an einem roten Symbol rechts neben der Adress-Eingabe)
* deaktivieren Sie alle evtl. eingeschalteten Toolbars
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(Ein kleines Schild-Symbol direkt links neben der Adress-Eingabe)

2020-08-10T10:16:05Z

Felicia:

Einen neuen Artikel anlegen

2020-07-15T10:49:41Z

Felicia: /* Eingabemaske für neue Artikel */

{| style="background-color: #084B71; color:#fff; padding:10px; float:right; margin-left:10px; margin-top:10px; position:relative; border:1px dotted #666; text-align:center;" |
|'''So finden Sie diese Seite:'''
|-
|[[Datei:2020 07 15 Neuen Artikel anlegen.png]]
|-
|Artikel
|}
Ihre Artikel sind eines der Kernstücke in der Warenwirtschaft. Haben Sie hier alle Einträge gut gepflegt, sparen Sie im Tagesgeschäft viel Zeit. Dieser Artikel zeigt Ihnen wie Sie einen neuen Artikel anlegen und die wichtigsten Angaben machen.

== Eingabemaske für neue Artikel ==
Um einen neuen Wein im Programm anzulegen, gehen sie entweder auf '''Artikel''' und klicken dort links oben auf das - Symbol oder Sie gelangen über die Leiste Artikel auf "'''Neuer Artikel'''".

Sie gelangen dann (auch wenn Sie einen bestehen [[Artikel bearbeiten]] möchten) zu folgender Maske:

[[Datei:Artikel bearbeiten.jpg|600px]]

Es gibt sieben Informationsbereiche für jeden Artikel.
Die generellen Informationen dienen zur eigenen Erfassung Ihrer Artikel im Programm - die Felder sind selbsterklärend.
Wichtig ist hier besonders die Artikelnummer. Eine neue Artikelnummer wird automatisch vom Programm vorgeschlagen, Sie können aber auch eine eigene Nummer eingeben.
Auch sollten Sie eine Literangabe und ein Gewicht für Ihren Artikel eingeben. Die Literangabe benötigen Sie wenn der Artikel bei [[Winestro]] oder in Ihrem [[Privater Shop|Privatshop]] zum Verkauf angeboten werden soll.
Die Eingabe des Gewichtes hilft Ihnen später bei der akkuraten Erstellung von Ladelisten.
 
 
Das Menü "Erzeuger" schlägt in der Grundeinstellung nur "Selbsterzeugnis" vor. Wenn Sie Produkte verkaufen, die Sie nicht selbst produziert haben, sollten Sie zuvor einen neuen Kunden anlegen und diesen bei der Anlage mit dem Häkchen "Produzent" versehen. Ab jetzt steht dieser Produzent im Dropdownmenü als Erzeuger zur Auswahl.

Das Menü „Vorgängerartikel“ hat eine besondere Bedeutung. Nehmen wir an, Sie legen einen neuen
Artikel B an. Der Vorgängerartikel ist der Artikel A. Ein Kunde hat nun einen Auftrag mit
einem Sonderpreis zu dem vergriffenen Artikel A und bestellt nun den Artikel B. Weinbau-online schlägt
Ihnen nun den Sonderpreis des Artikel A vor, sofern Sie für Artikel B und diesen Kunden noch keinen
neuen Sonderpreis oder Listenpreis vergeben haben. So können Sie sich Sonderkonditionen einfach
merken. Sie werden über diesen Vorgang mit einer kleinen Notiz beim Anfügen des Artikels in einen
Auftrag informiert.
 
 
Wenn Sie einen normalen Artikel anlegen möchten, setzen Sie nicht den Haken bei "Dieser Artikel ist als Sortiment zu behandeln". Was dieser Haken bewirkt, erklären wir Ihnen weiter unten auf dieser Seite.
 
 
Die Bezeichnung in Belegen sind die Textzeilen, die bei der Erstellung von Dokumenten genutzt werden und können
'''unabhängig''' von den Weininformationen eingegeben werden. Weinbau-online wird Ihnen bei der Eingabe der Artikelinformationen
die erste Zeile der Rechnungsinformationen ausfüllen und '''Vorschläge''' für das Ausfüllen der Felder liefern. Diese können Sie
nach Belieben abändern. Bitte füllen Sie in jedem Fall das Feld Artikelname aus!
Wenn Sie die Mehrsprachigkeit von Weinbau-online nutzen, können Sie mit dem Reiter oberhalb der Felder die Sprache wechseln.
Auf Belegen wird der Artikel dann in der der für den Kunden passenden Sprache aufgeführt.
 
 
Im Bereich Zusatzinformationen können Sie eine interne Notiz und einen Webshop-Text eingeben. Letzterer wird in Ihrem [[Privater Shop]] und bei [[Winestro]] als Information zu diesem Wein angezeigt.
 
 
Um den Artikel anzulegen, klicken Sie auf Artikel speichern. Sie werden dann automatisch zur [[Artikelkarteikarte]] weitergeleitet. Dort können Sie Preise, Nuancen, Auszeichnungen uvm. eintragen.
 
 
Mehr zur Fibu-Schnittstelle finden Sie unter unserer Seite [[FIBU-Schnittstelle|hier]].

=== Belegzeile automatisch ausfüllen ===
Je nach Einstellung dieses Feldes im Bereich "Labor" wird entweder die Belegzeile 1/2 befüllt (oder nichts wird befüllt). Aus den Werten 2010 | Riesling | trocken .... wird so die Belegzeile "2010er Riesling trocken". Das spart ggf. doppelte Tippere gerade beim Anelegen eines neuen Jahrgangs.

==Artikelsortimente ==

Alternative Bezeichnung: Aktionspakete, Weinpakete, Probenpakete, Sammelposten, Sammelpakete, Angebotspakete

Sie können in Weinbau-online Artikelsortimente anlegen (z.B. ein Probierset), das aus verschiedenen
einzelnen Artikeln besteht. Um ein neues Artikelsortiment im Programm anzulegen, legen Sie wie oben beschrieben
[[Einen neuen Artikel anlegen#Eingabemaske für neue Artikel| einen neuen Artikel an]]. Bestätigen Sie dann das Häkchen ''„Dieser Artikel ist als Sortiment zu behandeln“'', geben für das Sortiment einen Namen etc. an und klicken auf speichern.
 
 
 
Sie werden nach dem Anlegen des Artikels auf die Artikelkarte (s.u.) weitergeleitet. Hier finden Sie bei Sortimenten folgende Zusatzoption.
Hier können Sie festlegen, welche Artikel in das Sortiment aufgenommen werden.
Wählen Sie dazu aus dem Auswahlfeld den gewünschten Artikel und klicken auf anfügen. Sie werden danach nach der Anzahl für diesen Artikel gefragt.
Zusätzlich können Sie angeben, wie viel % des Verkaufspreises für dieses Sortiment für diese Artikel angerechnet werden soll.

Tipp: Auch "Gläser" lassen sich als Bruchteils-Sortiment abbilden.

[[Datei:Artikelsortiment.png]]

Sie können dann in den Aufträgen das Sortiment wie einen normalen Artikel einfügen und verkaufen. Beim Verkauf eines Sortimentes werden die darin enthaltenen Artikel entsprechend im Bestand gesenkt und vermerkt, wohin diese geliefert wurden.

== Häufige Fragen und Probleme ==

=== Kann ich einen Artikel nachträglich zum Sortiment machen oder zum normalen Artikel? ===
Da es in der Statistik und auf Belegen zu Problemen kommen kann, wenn man Sortimente und normale Artikel mischt, kann ein Artikel nicht nachträglich zu einem Sortiment oder umgekehrt umgewandelt werden.
Bitte legen Sie den Artikel in diesem Fall neu an und markieren Sie den alten Artikel als vergriffen.

Das bezieht sich natürlich nicht auf die einzelnen Artikel, die Sie in einem Sortiment führen. Selbstverständlich müssen Sie normale Artikel, die Sie in ein Sortiment "packen" möchten nicht erenut anlegen um Sie einem Sortiment hinzuzufügen.

=== Flaschenanzahl wird bei Ladelisten nicht mitgerechnet ===

Das passiert, wenn Sie einen normalen Artikel aus Versehen als Sortiment anlegen. Auf den ersten Blick fällt das nicht auf - Das Sortiment hat einen normalen Bestand und lässt sich ganz normal verkaufen.
Auf Ladelisten (und bei der Angabe der Flaschenanzahl) wird jedoch immer mit den im Sortiment enthaltenen Flaschen gerechnet - in diesem Fall dann 0 Flaschen und 0 KG. Entsprechend passen damit die Ladelisten nicht mehr.

Zur Lösung:
1. Ändern Sie die Artikelnummer des Artikels (der fälschlicherweise ein Sortiment ist) ab.
2. Legen Sie einen neuen Artikel ( Kein Sortiment ) mit der alten Artikelnummer an.
3. Übernehmen Sie den Bestand des alten Artikels mit einem entsprechenden Kommentar in den neuen Artikel.
4. setzen Sie den Bestand des alten Artikels auf 0.

Bestehende Aufträge und Rechnungen ändern sich nicht. Daher bleibt das Problem für diese bestehen - allerdings ist für neue Aufträge und Rechnungen nun alles korrekt.

=== Sortimente Löschen ===
Sortimente kann man, nachdem sie einmal auf einer Rechnung verwendet wurden, nicht mehr löschen. Wenn Sie ein Sortiment "los werden möchten" markieren Sie es einfach als vergriffen und legen Sie einen neuen Artikel an.

=== Artikel nachträglich zu Sortimenten machen ===
Artikel können '''nur beim neuen Anlegen''' als Sortiment markiert werden, da ansonsten Probleme in der Statistik auftreten würden.

=== Mehrfache Füllungen bzw. AP / Gleicher Wein===
Eine neue Füllung hat eine neue AP-Nummer. Zu jeder AP-Nummer müssen Sie lückenlos nachweißen können, wo diese Flaschen gelandet sind. Daher ist ein neuer Artikel notwendig, um die verschiedenen Füllungen in der Nachverfolgung sauber zu trennen.

Ihren Kunden interessiert es nun herzlich wenig, welche Füllung des Weines er nun bekommen hat. Im Gegenteil, kann das eher zu Verwirrung, Rückfragen und damit Arbeitsaufwand führen. Daher haben wir die Möglichkeit integriert, dass 2 Artikel für den Kunden genau gleich aussehen können, intern für Sie aber perfekt zu trennen sind. Diese Aufgabe erledigt ein "+".

Beispiel: Der Artikel Nummer 14 wird zwei mal gefüllt. Füllung 1 wäre 14+1, Füllung 2 wäre 14+2. Intern wird nun sauber alles beim richtigen Wein / Lager abgezogen, nach außen Sieht der Kunde auf Belegen aber immer nur Artikel-Nr. 14.

Dieses System können Sie auch für ein Konstanthalten der Artikelnummern nutzen.
Z.B. 10+2020 | 10+2021 ...

== Artikelpreise ==

Den Preis können Sie nach der Erfassung des neuen Artikels eintragen. Sie werden automatisch darauf hingewiesen, dass der Preis fehlt.
Mehr dazu finden Sie unter der [[Artikelkarteikarte]].

Einen neuen Artikel anlegen

2020-07-15T10:49:09Z

2020-06-12T14:58:02Z

Felicia: /* Aufgabe als erledigt markieren */

Über die Funktionen Meilensteine und Aufgaben im Programm können Sie sich einen Überblick über Ihre Aufgaben verschaffen. Hier können Aufgabe nach Wichtigkeit sortiert werden sowie jeweils [[Mitarbeiter|Mitarbeitern]] zugeordnet werden. Beispielsweise kann hier ein Hoffest als Meilenstein angelegt werden und die verschiedenen Aufgaben, die erledigt werden müssen, unter diesem Meilenstein Hoffest gesammelt werden.
{| style="background-color: #084B71; color:#fff; padding:10px; float:right; margin-left:10px; margin-top:10px; position:relative; border:1px dotted #666; text-align:center;" |
|'''So finden Sie diese Seiten:'''
|-
|[[Datei:2020 05 29 System Meilensteine Aufgaben.png]]
|-

|-
|Meilensteine & Aufgaben
|}

== Meilenstein anlegen und bearbeiten ==

''System'' - ''Meilensteine'' - ''Meilenstein-Liste''

Um einen neuen Meilenstein anzulegen, öffnen Sie das Symbol - ''System'' - hier klicken Sie auf ''Meilensteine'' und dann folgend auf die ''Meilenstein-Liste''. Hier wird Ihnen eine Auflistung aller Meilensteine angezeigt.

[[Datei:2020 05 29 Meilenstein anlegen.png|miniatur|Einen Meilenstein anlegen.]]

Auf der Seite der ''Meilenstein-Liste'' klicken Sie auf dieses - Symbol, um einen neuen Meilenstein anzulegen Hierauf öffnet sich eine weiteres Fenster. In diesem Fenster können Sie den '''Titel''', den '''Zeitraum''', den '''verantwortlichen [[Mitarbeiter|Mitarbeiter]]''', die '''Priorität''' und die '''Kategorie''' einstellen.

== Aufgaben anlegen und bearbeiten ==
[[Datei:2020 06 05 Aufgabe bearbeiten.png|miniatur|Aufgabe bearbeiten.]] [[Datei:2020 06 05 Aufgabe anlegen.png|miniatur|Aufgaben anlegen.]]
Nachdem Sie die Meilensteine angelegt haben, können Sie diesen jeweils Aufgaben zuordnenen.
=== Aufgaben anlegen ===

''System'' - ''Meilensteine'' - ''Aufgbaen''

Wie bereits bei den Meilensteinen gehen sie über das Symbol - System und dann über die Meilensteinliste zu den Aufgaben.
Nachdem Sie Meilensteine angelegt haben, werden diese Ihnen bei den Aufgaben angezeigt.

Wenn Sie beispielsweise eine Aufgabe für das ''Hoffest 2019'' haben, klicken Sie beim Meilenstein auf Hoffest auf das grüne Plussymbol - , links in der Ecke, des Meilensteins ''Hoffest 2019''.

Hier wird sich ein weiteres Fenster öffnen mit, indem Sie den '''Zeitraum''' der jeweiligen Aufgabe einstellen, diese wiederum einem '''Mitarbeiter''' zuweisen und die '''Priorität''' festlegen können.

===Aufgabe bearbeiten ===

Über dieses
 - Symbol kann die Aufgabe jederzeit neu bearbeitet werden. Man kann beispielsweise die ''Zeiträume'' verändern oder die Aufgabe einem anderen ''Mitarbeiter'' zuweisen.

==Aufgabe als erledigt markieren==

Hat man eine Aufgabe erledigt, so schiebt man diesen - Balken, nach rechts. Die Aufgabe ist nun als erledigt markiert.

== Übersicht über Aufgaben ==
Eine Übersicht über die Aufgaben erhalten Sie, wenn Sie die '''Kategorie''', den '''Meilenstein''', den '''Mitarbeiter''' und den '''Zeitraum''' auswählen. Nach dem Sie hier Kriterien ausgewählt haben, werden Ihnen die jeweiligen Aufgaben angezeigt.

[[Datei:Aufgaben Übersicht.png|miniatur|Übersicht über die Aufgaben]]

- Aufgaben, in deren Zeitraum man sich '''gerade''' befindet, werden '''hellblau''' angezeigt.

- Aufgaben, deren Zeitraum bereits '''abgelaufen''' ist, werden '''fliederfarben''' angezeigt.

- Aufgaben, die '''zukünftig''' anstehen, werden '''hellgrau''' angezeigt.

Meilenstein und Aufgabenliste

2020-06-12T14:57:09Z

Felicia: /* Aufgaben anlegen und bearbeiten */

Über die Funktionen Meilensteine und Aufgaben im Programm können Sie sich einen Überblick über Ihre Aufgaben verschaffen. Hier können Aufgabe nach Wichtigkeit sortiert werden sowie jeweils [[Mitarbeiter|Mitarbeitern]] zugeordnet werden. Beispielsweise kann hier ein Hoffest als Meilenstein angelegt werden und die verschiedenen Aufgaben, die erledigt werden müssen, unter diesem Meilenstein Hoffest gesammelt werden.
{| style="background-color: #084B71; color:#fff; padding:10px; float:right; margin-left:10px; margin-top:10px; position:relative; border:1px dotted #666; text-align:center;" |
|'''So finden Sie diese Seiten:'''
|-
|[[Datei:2020 05 29 System Meilensteine Aufgaben.png]]
|-

|-
|Meilensteine & Aufgaben
|}

== Meilenstein anlegen und bearbeiten ==

''System'' - ''Meilensteine'' - ''Meilenstein-Liste''

Um einen neuen Meilenstein anzulegen, öffnen Sie das Symbol - ''System'' - hier klicken Sie auf ''Meilensteine'' und dann folgend auf die ''Meilenstein-Liste''. Hier wird Ihnen eine Auflistung aller Meilensteine angezeigt.

[[Datei:2020 05 29 Meilenstein anlegen.png|miniatur|Einen Meilenstein anlegen.]]

Auf der Seite der ''Meilenstein-Liste'' klicken Sie auf dieses - Symbol, um einen neuen Meilenstein anzulegen Hierauf öffnet sich eine weiteres Fenster. In diesem Fenster können Sie den '''Titel''', den '''Zeitraum''', den '''verantwortlichen [[Mitarbeiter|Mitarbeiter]]''', die '''Priorität''' und die '''Kategorie''' einstellen.

== Aufgaben anlegen und bearbeiten ==
[[Datei:2020 06 05 Aufgabe bearbeiten.png|miniatur|Aufgabe bearbeiten.]] [[Datei:2020 06 05 Aufgabe anlegen.png|miniatur|Aufgaben anlegen.]]
Nachdem Sie die Meilensteine angelegt haben, können Sie diesen jeweils Aufgaben zuordnenen.
=== Aufgaben anlegen ===

''System'' - ''Meilensteine'' - ''Aufgbaen''

Wie bereits bei den Meilensteinen gehen sie über das Symbol - System und dann über die Meilensteinliste zu den Aufgaben.
Nachdem Sie Meilensteine angelegt haben, werden diese Ihnen bei den Aufgaben angezeigt.

Wenn Sie beispielsweise eine Aufgabe für das ''Hoffest 2019'' haben, klicken Sie beim Meilenstein auf Hoffest auf das grüne Plussymbol - , links in der Ecke, des Meilensteins ''Hoffest 2019''.

Hier wird sich ein weiteres Fenster öffnen mit, indem Sie den '''Zeitraum''' der jeweiligen Aufgabe einstellen, diese wiederum einem '''Mitarbeiter''' zuweisen und die '''Priorität''' festlegen können.

===Aufgabe bearbeiten ===

Über dieses
 - Symbol kann die Aufgabe jederzeit neu bearbeitet werden. Man kann beispielsweise die ''Zeiträume'' verändern oder die Aufgabe einem anderen ''Mitarbeiter'' zuweisen.

==Aufgabe als erledigt markieren==

Hat man eine Aufgabe erledigt, so schiebt man diesen nach rechts. Die Aufgabe ist nun als erledigt markiert.

== Übersicht über Aufgaben ==
Eine Übersicht über die Aufgaben erhalten Sie, wenn Sie die '''Kategorie''', den '''Meilenstein''', den '''Mitarbeiter''' und den '''Zeitraum''' auswählen. Nach dem Sie hier Kriterien ausgewählt haben, werden Ihnen die jeweiligen Aufgaben angezeigt.

[[Datei:Aufgaben Übersicht.png|miniatur|Übersicht über die Aufgaben]]

- Aufgaben, in deren Zeitraum man sich '''gerade''' befindet, werden '''hellblau''' angezeigt.

- Aufgaben, deren Zeitraum bereits '''abgelaufen''' ist, werden '''fliederfarben''' angezeigt.

- Aufgaben, die '''zukünftig''' anstehen, werden '''hellgrau''' angezeigt.